工作計(jì)劃和總結(jié)共4篇

工作計(jì)劃和總結(jié)共4篇工作計(jì)劃和總結(jié)共1

工作總結(jié)和計(jì)劃

從10月8號(hào)來(lái)公司到現(xiàn)在剛好一個(gè)月，下面對(duì)我這個(gè)月的工作總結(jié)一下。

在這一個(gè)月的工作中，我感覺(jué)自己的的進(jìn)步還是蠻大的，當(dāng)然這是跟自己的努力和大家的幫助是分不開(kāi)的。從剛來(lái)時(shí)什么都不知道，什么都不懂。慢慢了解公司，進(jìn)入工作狀態(tài)，這就是一個(gè)很大進(jìn)步。

剛來(lái)時(shí)面對(duì)新的工作新的生活環(huán)境，一切都很陌生，反正很懵懂，而且之前也沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，所以每天都不知道自己干著這些事對(duì)工作有什么幫助。但是在大家的指引和幫助下我知道了工作具體內(nèi)容和方法。

在找資料這反面，剛開(kāi)始只聽(tīng)一些淺顯的方法，到具體找的時(shí)候卻又茫然了，但是鄒嘉興給我具體講解后，慢慢試著自己找了些資料感覺(jué)還可以。但是這方面還是有點(diǎn)不足，有很多電話(huà)都被別人打了很多次，所以在這方面還要加強(qiáng)，多找一些查資料的網(wǎng)站，補(bǔ)充自己欠缺的資料。

有了資料以后第二難題又出來(lái)了，之前沒(méi)干過(guò)這個(gè)，平時(shí)打電話(huà)也就是一些平常話(huà)，剛開(kāi)始打的時(shí)候不知道怎么開(kāi)口，而且還有點(diǎn)緊張說(shuō)話(huà)打結(jié)，甚至聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)以后，卻不知道接下來(lái)要說(shuō)什么，然后就掛了。這里面一個(gè)是心里因素，第二個(gè)是打得少了，還有一個(gè)就是話(huà)術(shù)不熟練。后來(lái)在家的開(kāi)導(dǎo)下，告訴我不要把他當(dāng)成老板，而且堅(jiān)定一個(gè)信念我是來(lái)幫你的。但是禮貌肯定是要有的，所以在一段時(shí)間的磨練后解決了。心態(tài)好了自己還是不夠?qū)I(yè)，就看話(huà)術(shù)讀話(huà)術(shù)，還跟韓麗杰對(duì)練話(huà)術(shù)，這個(gè)慢慢有所提高，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以還需要自己努力，多看專(zhuān)業(yè)知識(shí)多了解客戶(hù)，在我努力下肯定會(huì)跟專(zhuān)業(yè)的。

至于銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備這塊，現(xiàn)在正在接觸，11月8號(hào)這長(zhǎng)會(huì)議，之前沒(méi)做一點(diǎn)準(zhǔn)備，就來(lái)了一個(gè)電商經(jīng)理，具體資料也沒(méi)看就略微了解了一點(diǎn)，并沒(méi)有具體的了解和分析，這一點(diǎn)是必須改進(jìn)的，接下來(lái)我要在這方面會(huì)多用心，具體不知道的方法我也會(huì)向大家請(qǐng)教的。憑自己的努力在加上大家的幫助肯定會(huì)做好的。

會(huì)場(chǎng)談單這方面還很陌生，只是接觸過(guò)兩次，還是大家模擬對(duì)練的時(shí)候聽(tīng)的，所以這塊欠缺的還差很多，具體的套路要搞清楚，另外在專(zhuān)業(yè)只是和談單經(jīng)驗(yàn)還要加強(qiáng)，具體會(huì)找大家對(duì)練嘗試的。畢竟有這么多師兄師姐的帶領(lǐng)，我相信肯定做得好的。

上面是對(duì)來(lái)這么久的總結(jié)，下面就說(shuō)一下接下來(lái)的計(jì)劃。

上一場(chǎng)會(huì)議雖然沒(méi)有老板到場(chǎng)，也沒(méi)有可以約見(jiàn)的意向客戶(hù)，所以我決定在下次邀約的時(shí)候，邀到3個(gè)可以約見(jiàn)的客戶(hù)，然后去拜訪一下，體驗(yàn)一下很客戶(hù)面談的感覺(jué)，從而提升自己的會(huì)談能力，跟下一場(chǎng)會(huì)議，邀約兩個(gè)老板談單做鋪墊，下次會(huì)議一定簽一單。

這是來(lái)公司這么久的總結(jié)和接下來(lái)的計(jì)劃。我改進(jìn)自己總結(jié)的不足，為自己的計(jì)劃而努力，也希望大家能夠傾囊相助！

工作計(jì)劃和總結(jié)共2

年度工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼2011年的工作就要結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予我極大的幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，各方面的工作都取得了一定的進(jìn)步。在此我從以下幾方面對(duì)我這一年的工作作一個(gè)總結(jié)：1.工作和安全方面;這段時(shí)間里我部門(mén)里沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因任何人為因素而引起的異常和未遂,個(gè)人失誤和差錯(cuò)得到了有效控制。每天早上上班,我都會(huì)提前進(jìn)入車(chē)間里了解設(shè)備運(yùn)行情況,并親自帶領(lǐng)巡檢人員一道,檢查全廠所有設(shè)備.做到每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況了如指掌并記錄在冊(cè)。結(jié)合工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分析，制定可行的控制措施。

每天工作過(guò)程中進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督,并對(duì)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和考核。同時(shí)分析當(dāng)日出現(xiàn)問(wèn)題員工的思想動(dòng)態(tài),盡量確保受到處分、考核的員工思想上不出現(xiàn)抵觸情緒。做到了有問(wèn)題及時(shí)解決,有隱患及時(shí)排除,有任務(wù)及時(shí)完成。機(jī)修電工在采用電子打考勤后達(dá)到很好的效果，以前的不良習(xí)慣基本得到控制。部分設(shè)備經(jīng)過(guò)合理的技術(shù)技能改造后也能達(dá)到理想的效果。2.理論學(xué)習(xí)方面:根據(jù)廠里實(shí)際情況,對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的理論和技能培訓(xùn)并進(jìn)行考試。考試不合格者做出停薪再學(xué)習(xí),重新考試合格后才上崗。為提高員工的技術(shù)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。3.存在的不足:工作方面的一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（1）自己的管理水平不夠,需要付出更多的努力和學(xué)習(xí)來(lái)提高自己,才能把工作做更好。

（2）機(jī)修隊(duì)里有個(gè)別員工,我行我素,工作態(tài)度消極，不是很配合工作,丈著特殊的關(guān)系,自以為是。還有個(gè)別嘲諷冷語(yǔ)甚至挑拔離間,搬弄是非,非常不利于同事之間的團(tuán)結(jié)和諧。主要責(zé)任還是我管理不到位,從員工的思想教育方面還要找尋到一個(gè)好的方式方法,為創(chuàng)建一個(gè)技術(shù)過(guò)硬,團(tuán)結(jié)和諧的班組做出不懈的努力。

（3）機(jī)修隊(duì)伍還是要提高整體素質(zhì)，盡量選擇文化和各方面素質(zhì)高的。應(yīng)該做到優(yōu)勝劣汰，能者上崗，形成你追我趕的風(fēng)氣。（4）電工崗位欠缺專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，希望人力資源部加大宣傳力度。盡快引進(jìn)技術(shù)技能對(duì)口的各種人才為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.現(xiàn)有設(shè)備的硬件問(wèn)題需改造

(1)前紡老線紡絲箱保溫差,影響了計(jì)量泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)從而影響產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

(2)計(jì)量泵減速機(jī)和電機(jī)由于設(shè)備廠家為了降低成本配置了質(zhì)量低下的產(chǎn)品。在正常使用情況下已經(jīng)壞了不少，建議購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量好的進(jìn)行更換。卷繞上油效果不是很理想,如果能夠改成雙面上油,我相信肯定會(huì)對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量有—定的幫助。

(3)后紡集束架場(chǎng)地太小,導(dǎo)致盛絲桶不能按要求擺放,影響絲束均勻度和張力調(diào)節(jié),從而也影響后紡的整體牽伸倍數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

(4)新線干燥箱由于鋪絲不均勻,干燥效果也不是很理想。切斷機(jī)前應(yīng)安裝曳引機(jī)來(lái)減小切斷機(jī)的負(fù)荷和穩(wěn)定質(zhì)量。打包機(jī)結(jié)構(gòu)不合理(中空三維專(zhuān)用)嚴(yán)重影響產(chǎn)量和質(zhì)量。(5)所有設(shè)備的操作工很有必要進(jìn)行操作技能學(xué)習(xí),撐握各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行情況和操作性能。要求進(jìn)行考試,成績(jī)合格才準(zhǔn)上崗。

(6)所有物資的采購(gòu)要及時(shí),特別機(jī)物配件要跟據(jù)需要保質(zhì)保量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到位（包括遠(yuǎn)夠物質(zhì)）。(7)全廠的消防器材及設(shè)施急需到位。建議組建廠內(nèi)部消防隊(duì)，定時(shí)有計(jì)劃進(jìn)行演練，為公司財(cái)產(chǎn)的安全保駕護(hù)航。(8)后紡地溝電覽一直在污水中侵泡，有的已經(jīng)嚴(yán)重老化很容易造成安全隱患急需改造。

(9)鍋爐車(chē)間用水和飲用水現(xiàn)在嚴(yán)重受到污染（偏堿)對(duì)鍋爐使用極為不利，容易帶來(lái)安全隱患。當(dāng)然長(zhǎng)期飲用對(duì)人體也沒(méi)有好處，建議安裝自來(lái)水。司爐工還是要定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，要求持證上崗才能保證鍋爐的安.穩(wěn).長(zhǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)。(10)現(xiàn)有的水井水位嚴(yán)重下降，（50M)以上基本沒(méi)有水了，我提倡全廠各車(chē)間和每個(gè)員工節(jié)約用水及合理用水。5.在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工的安全和責(zé)任意識(shí)。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功。我相信在上級(jí)(周總)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鴻興化纖有限公司的未來(lái)會(huì)更加美好!

總結(jié)人：李明

工作計(jì)劃和總結(jié)共3

新的一年，新的希望！在2011年，也是我的本命年，希望會(huì)是幸運(yùn)的一年，我要以全新的形象去面對(duì)工作，2011年工作總結(jié)和計(jì)劃。在過(guò)去一年里我沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待工作，態(tài)度也不夠積極。經(jīng)常犯些不該犯的錯(cuò)誤，給咱們廣播電臺(tái)帶來(lái)了一些不必要的損失。感謝張主任一次次的原諒我，給我機(jī)會(huì)！。我要改變這種消極的工作和生活狀態(tài)，爭(zhēng)取做一個(gè)負(fù)責(zé)任的導(dǎo)播，向臺(tái)里的優(yōu)秀主持人學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取主持節(jié)目，工作計(jì)劃《2011年工作總結(jié)和計(jì)劃》。還有在廣告方面，有時(shí)間就出去跑廣告，多向優(yōu)秀廣告業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，有時(shí)候哪怕是知道會(huì)碰壁，也要讓自己去嘗試一下，付出自己的努力，爭(zhēng)取以后不會(huì)讓自己后悔。加油！

工作計(jì)劃和總結(jié)共4

工作總結(jié)和計(jì)劃

2010年是向榮公司正式成立國(guó)際中心的第一年，由于受市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)的重新定位以及人員的重新組閣等條件的限制和影響，國(guó)際中心全體同事依然努力地堅(jiān)守自己的崗位，盡心地完成每一項(xiàng)工作，全年訂單的銷(xiāo)售額不僅達(dá)到了公司規(guī)定的目標(biāo)，且比去年增長(zhǎng)了460多萬(wàn)。這可是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和努力得出的結(jié)果。

作為國(guó)際中心的一員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)處理本部門(mén)所有的接單以及出貨等問(wèn)題，并及時(shí)與客戶(hù)溝通其相應(yīng)的要求等。一年下來(lái)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。我認(rèn)為在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，如果我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如在確認(rèn)產(chǎn)地證或提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果在做發(fā)票和裝箱單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。

為了在今后的工作中做到更認(rèn)真，更細(xì)致，現(xiàn)總結(jié)以下幾個(gè)方面的工作：

1）熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我必須了解并熟悉的。

2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如腳輪的承載能力，材質(zhì)，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，大約的價(jià)格，裝箱規(guī)格等。

3）與客戶(hù)的訂單合同及ERP的訂貨單與備貨單。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與相關(guān)的部門(mén)人員多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在錄入ERP訂單的時(shí)候也是尤為重要的，系統(tǒng)訂單上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)地輸入，由于公司的全體員工都是圍繞這張訂單上的要求來(lái)工作的，所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5）在做裝箱單，發(fā)票方面。在貨物完成后，就可以做裝箱單和發(fā)票，兩者的內(nèi)容必須與提單和產(chǎn)地證的內(nèi)容完全相符，保證單單一致，單證一致。在給客戶(hù)寄單證前先檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

以上的工作總的來(lái)說(shuō)是需要仔細(xì)，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，只有這樣，才能把這份工作做得更好。邁入新的一年，特制定2011年工作計(jì)劃與目標(biāo)如下,希望自己在今年的工作能做得更專(zhuān)更精：

一.始終堅(jiān)持細(xì)心再細(xì)心，我的工作中需要細(xì)心的事情更多，稍微不注意就可能發(fā)生意外，2011年的工作中凡事必須要更細(xì)心，更嚴(yán)謹(jǐn)。

二.提高工作效率：計(jì)劃和管理好自己的時(shí)間，多用腦子提高效率。方法：1)做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注未辦理事項(xiàng)。2）做好客戶(hù)的跟蹤，對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄。3）善于總結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

三.積累較專(zhuān)業(yè)的物流知識(shí)。當(dāng)接到一個(gè)訂單一看港口至少能馬上知道以下情況：1)屬于哪個(gè)航線2)當(dāng)前的海運(yùn)價(jià)格3)一般的船期4)大約多少天能到達(dá)港口，直達(dá)還是轉(zhuǎn)港5)去此港口的有哪些船，哪些比較有優(yōu)勢(shì)6)此國(guó)家和我們的時(shí)差，便于安排工作，了解何時(shí)給客戶(hù)發(fā)郵件或者打電話(huà)比較合適。

四.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高英語(yǔ)水平。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。必須不斷學(xué)習(xí)腳輪行業(yè)的新產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的咨詢(xún)，必須多鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，以便于更好的溝通，更好為客戶(hù)服務(wù)。

五．按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)。接觸客戶(hù)之前要多查、了解客戶(hù)的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加客人銷(xiāo)售量或能夠使客人節(jié)省費(fèi)用，增加利潤(rùn)的方法。這將更有利于贏得客戶(hù)的好感，也給客戶(hù)留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。

六．積極開(kāi)拓和發(fā)展新客戶(hù)。對(duì)