公司業(yè)績考核管理制度

公司業(yè)績考核管理制度1.簡介公司業(yè)績考核管理制度是為了促進(jìn)公司業(yè)績的穩(wěn)定增長，提高公司競爭力，制定的一種管理措施。本制度主要包括公司業(yè)績考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核結(jié)果處理、考核結(jié)果公示等方面內(nèi)容。2.業(yè)績考核體系公司業(yè)績考核體系是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)，規(guī)劃整體考核架構(gòu)和指標(biāo)體系。公司應(yīng)根據(jù)實際情況，選取關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和管理指標(biāo)，形成一套科學(xué)、合理的指標(biāo)體系。公司業(yè)績考核體系包括：(1)收入考核收入是企業(yè)盈利的重要來源，通過收入考核，可以反映企業(yè)市場開發(fā)、市場占有率等方面的情況。(2)利潤考核利潤是企業(yè)盈利的關(guān)鍵指標(biāo)。通過利潤考核，可以反映企業(yè)的盈利能力，也可以檢測企業(yè)是否有過度投入或經(jīng)營不足的情況。(3)客戶滿意度考核客戶滿意度是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵指標(biāo)之一，通過客戶滿意度考核，可以反映企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，加強與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。(4)員工滿意度考核員工是企業(yè)發(fā)展的重要資源，通過員工滿意度考核，可以反映企業(yè)對員工的關(guān)心和尊重，增強員工凝聚力和歸屬感。3.考核標(biāo)準(zhǔn)公司應(yīng)根據(jù)實際情況，制定一套與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃相符合的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展情況，同時還要綜合考慮企業(yè)的市場占有率、客戶滿意度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、員工培訓(xùn)和開發(fā)、財務(wù)狀況等方面。4.考核程序公司業(yè)績考核程序包括五個階段：計劃階段、制定考核方案階段、考核執(zhí)行階段、考核結(jié)果處理階段、考核結(jié)果公示階段。(1)計劃階段各部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，編制單位計劃及個人計劃，確定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并報負(fù)責(zé)人審批。(2)制定考核方案階段考核方案是考核的具體方案，應(yīng)對考核內(nèi)容、時間安排、流程、責(zé)任等進(jìn)行規(guī)定。考核方案應(yīng)該經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的審批后才能開始執(zhí)行。(3)考核執(zhí)行階段考核執(zhí)行階段是考核的核心環(huán)節(jié)。各部門應(yīng)按照考核方案進(jìn)行工作，并將考核結(jié)果及時上報到考核領(lǐng)導(dǎo)小組。(4)考核結(jié)果處理階段考核結(jié)束后，在考核領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下，各部門對考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題的原因，并提出改進(jìn)措施?？己私Y(jié)果應(yīng)經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的審批后才能公示。(5)考核結(jié)果公示階段考核結(jié)果公示應(yīng)及時準(zhǔn)確地向工作職員公布，以便工作職員了解其工作成績。結(jié)果公示應(yīng)督促各職員努力工作、提高業(yè)務(wù)水平。5.考核結(jié)果處理考核結(jié)果的處理應(yīng)分四種方式：表揚、獎勵、警告和處罰。具體的處理方式應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果來確定。6.總結(jié)公司業(yè)績考核管理制度是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要管理措施。通過建立完善的考核體