公司服務(wù)商管理制度

公司服務(wù)商管理制度一、概述為確保公司與服務(wù)商合作關(guān)系的順利進行，構(gòu)建健康的生態(tài)圈，制定本管理制度。二、定義服務(wù)商：指經(jīng)公司審核通過，通過簽訂服務(wù)協(xié)議并獲得公司授權(quán)的，向公司提供相關(guān)服務(wù)的機構(gòu)或個人。服務(wù)協(xié)議：指公司與服務(wù)商簽訂的，明確服務(wù)內(nèi)容、務(wù)期、費用等相關(guān)事項的法律文書。三、服務(wù)商的分類根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，公司將服務(wù)商分為以下幾種：第三方技術(shù)服務(wù)商指公司在開展業(yè)務(wù)過程中，依賴某些特定技術(shù)的服務(wù)商。例如，系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)支持等。人力資源服務(wù)商指公司獲取某些特定人員的服務(wù)商。例如，雇用特定獵頭公司尋找人才，委托固定的培訓公司進行內(nèi)部培訓等。采購服務(wù)商指在進行關(guān)鍵產(chǎn)品采購過程中，依賴某些服務(wù)商提供服務(wù)。例如，法律咨詢、進出口代理、物流服務(wù)等。四、服務(wù)商的管理審批流程公司對于每個服務(wù)商的選擇和審核，需要進行嚴格的審批流程，由專業(yè)人員進行審核和把關(guān)。整個流程如下圖所示：財務(wù)部---->采購部---->主管領(lǐng)導---->公司總經(jīng)理服務(wù)商考核建立服務(wù)商質(zhì)量評價體系，按照約定的服務(wù)評分標準對服務(wù)商的服務(wù)進行考核。服務(wù)商表現(xiàn)優(yōu)秀者，會得到公司的獎勵；表現(xiàn)較差者，公司會跟服務(wù)商會面，重新評估合作關(guān)系。服務(wù)年度評價每年度結(jié)束后，公司財務(wù)部、采購部和法務(wù)部對各個服務(wù)商的整體表現(xiàn)進行評價，包括配合度、能力提升情況等，以此為依據(jù)為確定合作意愿和目標。五、禁止行為為了有效規(guī)范服務(wù)商行為，公司禁止服務(wù)商的以下行為：向公司送禮物，或任何實際或有可能被視作賄賂的行為。將公司業(yè)務(wù)或其他機密信息泄露給第三方。在向公司提供服務(wù)的過程中，有意或無意地損害公司的商譽或利益。在公司所在銷售區(qū)域內(nèi)向公司的競爭對手提供類似服務(wù)。六、違反規(guī)定的處理對于違反以上規(guī)定的服務(wù)商，公司將給予以下懲罰：質(zhì)量評級的降低。正式警告。取消或終止合作關(guān)系，追究相關(guān)服務(wù)商的法律責任。七、總結(jié)為了建立健康的生態(tài)圈，公司服務(wù)商管理制度應(yīng)能在維護公司利益的同時，實現(xiàn)合作共贏。公司應(yīng)不斷優(yōu)化