創(chuàng)文明醫(yī)療管理制度

創(chuàng)文明醫(yī)療管理制度隨著醫(yī)療行業(yè)改革的推進(jìn)和社會(huì)的發(fā)展，人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提高，對(duì)醫(yī)療管理的要求也越來(lái)越高。同時(shí)，醫(yī)療行業(yè)也面臨著一些問(wèn)題，如醫(yī)患矛盾、醫(yī)療亂象等。為了提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，必須建立健全的醫(yī)療管理制度。本文將從以下幾個(gè)方面討論如何創(chuàng)造文明醫(yī)療管理制度。1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系起著非常關(guān)鍵的作用。為了規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。具體做法包括：以患者為中心，落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、人性化、便捷化；建立醫(yī)德考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行道德評(píng)價(jià)；強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理教育和職業(yè)道德教育；建設(shè)以醫(yī)患合作為核心的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)患者滿意度評(píng)價(jià)和改善工作。2.建立科學(xué)的醫(yī)療管理制度醫(yī)療管理制度是醫(yī)院和衛(wèi)生部門管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)、規(guī)范醫(yī)療行為、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的核心規(guī)章和制度。建立科學(xué)的醫(yī)療管理制度對(duì)于保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)療信息共享、確保醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守以及遏制醫(yī)療亂象等方面起著非常重要的作用。具體做法包括：建立健全的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療行為規(guī)范；強(qiáng)化醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備的質(zhì)量控制和保險(xiǎn)，保障醫(yī)療服務(wù)的安全性；開(kāi)展醫(yī)療管理信息化建設(shè)，建立電子病歷、醫(yī)療信息平臺(tái)，為醫(yī)務(wù)人員提供科學(xué)的管理平臺(tái)；建立醫(yī)療診療流程管理制度，明確醫(yī)療服務(wù)的流程和程序。3.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全保障在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患安全問(wèn)題一直是備受關(guān)注的問(wèn)題，醫(yī)療服務(wù)本身就涉及到生命健康和社會(huì)穩(wěn)定，因此醫(yī)療服務(wù)的安全性無(wú)論是從社會(huì)效益、人道主義、還是從集體利益保障和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度來(lái)看，都是至關(guān)重要的。具體做法包括：建立健全醫(yī)療服務(wù)安全管理制度，全面加強(qiáng)醫(yī)療安全領(lǐng)域管理，確保醫(yī)療服務(wù)安全；加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和更新，保證醫(yī)療服務(wù)設(shè)施設(shè)備的安全性；建立醫(yī)患仲裁機(jī)構(gòu)，推行醫(yī)療糾紛解決機(jī)制，防止醫(yī)患矛盾升級(jí)。4.建立健全的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管是醫(yī)療管理制度的重要組成部分，是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、遏制醫(yī)療亂象和防止醫(yī)療過(guò)錯(cuò)的重要手段。建立健全的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度，對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防止醫(yī)療過(guò)錯(cuò)和遏制醫(yī)療亂象等方面起著關(guān)鍵的作用。具體做法包括：建立對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備的全面監(jiān)管體系，加大醫(yī)療監(jiān)管力度，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督；建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量行為評(píng)價(jià)機(jī)制，明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核辦法；通過(guò)明確醫(yī)療規(guī)范、防范食品藥品等不良事件、加強(qiáng)醫(yī)療投訴受理等方式，有效地遏制醫(yī)療亂象。5.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理信息化建設(shè)信息化建設(shè)是近年來(lái)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息管理的重要手段。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理信息化建設(shè)，可以有效地提高醫(yī)療服務(wù)水平、提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，為保證醫(yī)療服務(wù)的安全和有效性提供保障。具體做法包括：引進(jìn)和推廣醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，建立病歷電子化、醫(yī)療數(shù)據(jù)共享、信息資源優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈等信息化管理平臺(tái)；實(shí)施醫(yī)療人才信息管理，并建立人才管理、醫(yī)療科技和醫(yī)學(xué)研究等信息化服務(wù)平臺(tái)；推廣移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，發(fā)展電子健康檔案和在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。結(jié)語(yǔ)在新時(shí)代下，建立健全的醫(yī)療管理制度是保障人民健康、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、維