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吧臺(tái)閑人免進(jìn)管理制度1.背景隨著社交娛樂(lè)行業(yè)的發(fā)展,各種吧臺(tái)、夜店、KTV等場(chǎng)所已經(jīng)成為不少人放松心情和社交的重要場(chǎng)所。但是,在這些場(chǎng)所中,也有不少顧客只是“閑逛”并沒(méi)有真正花費(fèi)消費(fèi),這就造成了一定程度的資源浪費(fèi)和商家利潤(rùn)降低的問(wèn)題。為此,吧臺(tái)需要建立一套管理制度,以便更好地提高效益、優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。2.管理制度吧臺(tái)閑人免進(jìn)管理制度的核心目的是減少浪費(fèi),優(yōu)化服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。其具體實(shí)施細(xì)則如下:2.1.建立專門的免費(fèi)訪客區(qū)吧臺(tái)應(yīng)當(dāng)合理的規(guī)劃營(yíng)業(yè)面積,建立一個(gè)專門的免費(fèi)訪客區(qū),向所有顧客免費(fèi)提供可站立和坐下的座位,以及基本飲料和點(diǎn)心服務(wù),同時(shí)宣傳吧臺(tái)的特色、價(jià)格以及其他優(yōu)惠信息。這樣,可以吸引顧客通過(guò)免費(fèi)區(qū)域進(jìn)入吧臺(tái),并且向他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和客觀信息,充分利用吧臺(tái)的資源,同時(shí)也可以避免出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間閑逛而不消費(fèi)的情況。2.2.配置專人管理免費(fèi)訪客區(qū)將免費(fèi)訪客區(qū)域與消費(fèi)區(qū)域分開管理,并配置專人管理免費(fèi)訪客區(qū),包括服務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、營(yíng)銷員等,讓顧客感受到一定的服務(wù)和關(guān)心。管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客進(jìn)行推銷,并鼓勵(lì)他們到消費(fèi)區(qū)域去購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),需要實(shí)施差異化管理,例如:向高級(jí)會(huì)員贈(zèng)送部分獎(jiǎng)勵(lì),更有吸引力地推銷產(chǎn)品。2.3.積分換購(gòu)優(yōu)惠政策吧臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立完整的積分系統(tǒng),在各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)開通積分兌換區(qū),允許顧客使用積分換購(gòu)優(yōu)惠服務(wù)和產(chǎn)品。這樣,不僅激勵(lì)了顧客消費(fèi),也通過(guò)積分兌換接觸到更多潛在消費(fèi)顧客,增加了利潤(rùn)。同時(shí),還可以通過(guò)積分系統(tǒng)推出特別優(yōu)惠活動(dòng),從而吸引更多的顧客到吧臺(tái)來(lái)消費(fèi)。3.總結(jié)通過(guò)建立吧臺(tái)閑人免進(jìn)管理制度,可以更好的滿足顧客的需求,并提高吧臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益。此外,也可以減少人力和資源的浪費(fèi),保障了吧臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此,對(duì)于各種社交娛樂(lè)場(chǎng)所
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