賓館客房衛(wèi)生管理制度_第1頁(yè)
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賓館客房衛(wèi)生管理制度_第3頁(yè)
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賓館客房衛(wèi)生管理制度一、概述賓館客房衛(wèi)生是賓館服務(wù)的重要組成部分，也是賓館的重要指標(biāo)之一?？头啃l(wèi)生管理制度是賓館為提高服務(wù)質(zhì)量和滿足客人需求而制定的衛(wèi)生管理規(guī)范和行為準(zhǔn)則，旨在為客人提供舒適、安全、健康的住宿環(huán)境。二、管理范圍本管理制度適用于所有賓館客房衛(wèi)生管理工作。三、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)1.清潔制度1.每天至少進(jìn)入一次客房進(jìn)行清潔；2.客房衛(wèi)生一周至少進(jìn)行一次大掃除（換洗床單、被套、毛巾等）；3.離開(kāi)客人間時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、電器等用品，保證客人的用電安全。2.清潔具備1.橡膠手套、掃帚、簸箕、拖把等清潔工具應(yīng)達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.清潔工具應(yīng)保持清潔，不能交叉使用；3.每次使用清潔工具前，應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行洗滌消毒。3.清潔操作1.先用掃帚掃地，清理客房?jī)?nèi)外的垃圾；2.擦洗桌面、椅面、床鋪等表面，清除各類污漬；3.清理衛(wèi)生間，注意消毒，保持通風(fēng)。4.客房?jī)?nèi)不能使用任何帶有刺激性氣味、易燃性較強(qiáng)、有害物質(zhì)的清潔劑。4.客房布置1.客房布置要整潔、干凈、簡(jiǎn)潔；2.應(yīng)為客人提供舒適的床品、床墊和枕頭，并保證干凈；3.客房?jī)?nèi)配備必要的家電用品和個(gè)人洗漱用具。四、衛(wèi)生監(jiān)管1.賓館應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的衛(wèi)生管理部門或衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生管理；2.客房衛(wèi)生管理人員應(yīng)被嚴(yán)格管理，并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和考試合格后才能上崗。五、附則1.本制度自規(guī)定實(shí)施之日起生效；2.對(duì)本制度修改有最終解釋權(quán)；3.制定本制度的單位應(yīng)監(jiān)督其

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