崗?fù)らT衛(wèi)管理制度

崗?fù)らT衛(wèi)管理制度1.前言為規(guī)范崗?fù)らT衛(wèi)管理，促進(jìn)物業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)，特制定本崗?fù)らT衛(wèi)管理制度。2.管理范圍本制度適用于所有崗?fù)らT衛(wèi)。3.職責(zé)分工3.1崗?fù)らT衛(wèi)職責(zé)崗?fù)らT衛(wèi)主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：確認(rèn)車輛及人員通行證件的合法性；嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行相關(guān)工作；仔細(xì)記錄來(lái)往車輛及人員的通行情況；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，及時(shí)上報(bào)管理部門；保障小區(qū)的安全與秩序。3.2管理部門職責(zé)管理部門主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：制訂管理政策、細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)對(duì)崗?fù)らT衛(wèi)的日常管理工作；監(jiān)督崗?fù)らT衛(wèi)執(zhí)行規(guī)章制度；組織開(kāi)展崗?fù)らT衛(wèi)相應(yīng)的培訓(xùn)、交流、考核工作，并給予獎(jiǎng)懲；及時(shí)處理崗?fù)らT衛(wèi)反映的問(wèn)題，并給予及時(shí)回復(fù)。4.規(guī)定內(nèi)容4.1管理制度崗?fù)らT衛(wèi)必須認(rèn)真履行職責(zé)，按照規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)工作。認(rèn)真記錄車輛及人員的通行信息，確保正確、全面、準(zhǔn)確記錄，并保障信息安全。對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的車輛及人員，必要時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查其證件或身份，并仔細(xì)詢問(wèn)來(lái)車來(lái)訪的申請(qǐng)人或者車主。嚴(yán)格按照通行規(guī)定管理進(jìn)出小區(qū)車輛及人員的進(jìn)出。對(duì)于來(lái)訪過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，必須及時(shí)上報(bào)給管理部門，并配合管理部門處理。在工作時(shí)間內(nèi)，不能擅離崗?fù)?，如果需離開(kāi)門衛(wèi)崗?fù)?，必須做好交接班工作。交接時(shí)，必須將未處理的事項(xiàng)交班，并注明詳細(xì)情況。工作中必須按照相關(guān)安全制度操作，每日巡查崗?fù)ず椭苓叚h(huán)境，并做好巡查記錄。4.2日常維護(hù)崗?fù)らT衛(wèi)應(yīng)當(dāng)保持門衛(wèi)崗?fù)さ恼麧?，勤于清潔衛(wèi)生、消毒殺蟲(chóng)，確保工作場(chǎng)所整潔干凈，保持良好衛(wèi)生環(huán)境。對(duì)于保管的物品，要進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)，保管好崗?fù)は嚓P(guān)物品的完好性和數(shù)量的一致性。崗?fù)らT衛(wèi)應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)出小區(qū)車輛、人員保持友善、熱情、周到的態(tài)度，盡量提高服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供方便快捷的通行服務(wù)。對(duì)于小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)給管理部門，盡快處理。4.3工作考核管理部門應(yīng)嚴(yán)格考核崗?fù)らT衛(wèi)的工作，對(duì)于考核表現(xiàn)良好的崗?fù)らT衛(wèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核表現(xiàn)不好的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行警告并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和督導(dǎo)。周期性地對(duì)崗?fù)らT衛(wèi)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，建立考核檔案記錄。5.制度執(zhí)行管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)、講解、認(rèn)真落實(shí)等方式，確保所有崗?fù)らT衛(wèi)充分了解本制度的內(nèi)容和要求。管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)所有崗?fù)らT衛(wèi)的工作進(jìn)行督促、考核和檢查，并將考核結(jié)果作為重要依據(jù)做出獎(jiǎng)懲處理。6.附則本制度由管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。本制度經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審批后實(shí)施。本制度于頒布之日起生效。以上就是本次崗?fù)らT衛(wèi)管理制度的內(nèi)容，管理部