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第頁共頁服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)模版一、職位概述服裝導(dǎo)購員是指在服裝店或百貨公司負責(zé)銷售和推廣服裝產(chǎn)品的工作人員。他們需要通過熟悉產(chǎn)品知識、了解顧客需求并把握時尚潮流,為顧客提供專業(yè)的購物建議和優(yōu)質(zhì)的購物體驗,從而提升店鋪的銷售業(yè)績。二、職責(zé)列表1.主動接待客戶,了解顧客需求,向顧客介紹并推銷適合其個人需求和風(fēng)格的服裝產(chǎn)品。2.協(xié)助顧客試穿服裝,提供建議并幫助顧客選擇合適的服裝款式、顏色和尺碼。3.負責(zé)店內(nèi)陳列和擺放服裝,確保商品展示整潔有序,并及時補充貨源。4.根據(jù)店鋪銷售活動和促銷策略,積極主動向顧客介紹新品、特價商品和優(yōu)惠活動。5.處理顧客的投訴和問題,解答顧客的疑慮,并協(xié)助處理退換貨事宜。6.熟悉各類服裝的款式、面料、工藝等特點和維護方法,并向顧客提供相關(guān)的服裝知識和護理建議。7.關(guān)注市場和時尚潮流動態(tài),及時了解競爭品牌和同類產(chǎn)品的最新動態(tài)和銷售情況。8.參與店內(nèi)銷售培訓(xùn)和活動,提高自身銷售技巧和產(chǎn)品知識。9.定期整理和更新商品資料,及時向顧客提供產(chǎn)品目錄、價格表和樣品。10.定期清點店內(nèi)庫存,記錄銷售數(shù)據(jù)和庫存情況,并向店長提供銷售報告和庫存盤點報告。三、職位要求1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與顧客進行有效的溝通和互動。2.對時尚和服裝具有較強的敏感度和了解,能夠準確把握市場和時尚潮流動態(tài)。3.具備較強的銷售技巧和談判能力,能夠有效推銷和促成購買行為。4.具備團隊合作精神和良好的工作態(tài)度,能夠與同事協(xié)作共同完成銷售任務(wù)。5.具備較高的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識和銷售技巧。6.具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持積極和樂觀的態(tài)度。四、工作環(huán)境服裝導(dǎo)購員主要在服裝店或百貨公司的銷售區(qū)域工作,需要長時間站立和走動。由于工
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