2023年淘寶店鋪雙十二活動策劃方案

2023年淘寶店鋪雙十二活動策劃方案淘寶店鋪雙十二活動策劃方案1

活動時間：

12月7日到12月15日

主題：

這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

目標：xxxxxx

提綱：

一、售前的打算工作二、售中的跟進工作三、售后的服務工作

一、售前的打算工作1、選品：活動商品要選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新奇，質量過硬等。當然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，削減客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產(chǎn)品肯定要物有所值。詳情請見選款文檔。顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷，搭配好舉薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平常的促銷手法也不能停，如：保藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參與雙十一活動。

3、裝修：活動起先之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后立刻進行雙12的預熱推廣及制定雙12的具體推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材打算充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動起先前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避開出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。留意：超賣的后果很嚴峻，將嚴峻影響顧客對本店的影響，嚴峻影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，精確率才會提高。

8、場地：活動期間，包袱會比平常多許多倍，所以場地方面肯定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包袱整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理安排各部門的工作人員，以及各部門之間的相互協(xié)作。告知大家：活動期間，大家要調動自己的主動性，在完成自己工作的同時，去協(xié)作相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9、培訓：特殊是客服的培訓，活動量的巨大，須要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺須要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這須要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特殊是庫房和快遞之間的交接肯定要清清晰楚，避開丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

11、平安：做好平安檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常運用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查修理工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜肯定要比平常好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要協(xié)作、協(xié)調好他們的工作，加上之前的`打算工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，特地為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、安排飲食等微小工作，好讓他們用心做事。

三、售后的服務工作

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理打算，耐性細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會削減不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清楚，便利庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給選購 部門剛好進行處理。

淘寶店鋪雙十二活動策劃方案2

一、活動時間：20xx年x月xx日7點7分

二、活動主題：浪漫七夕節(jié)

三、主題要素：古典情人節(jié)實惠服務

四、活動地點：湖邊

五、活動對象：xx年輕單身男女18-35周歲

訴求元素：溫馨、浪漫和狂歡。

活動費用

男100女50元包括活動的獎品、道具、場地費、自助燒烤費用、酒水等等

六、活動內容

㈠、現(xiàn)場活動：

1、請每位參加者將領取的編號牌，統(tǒng)一粘貼在左胸上方;(將打算的編號紙片放進嬉戲箱內，進行嬉戲時運用)

2、現(xiàn)場分成若干a區(qū)(男士)和b區(qū)(女士)，入場時請隨志愿者引領就坐;

3、主持人簡短介紹，并請每位嘉賓講一句你最想說的話，作“真情告白”;

4、激勵男女嘉賓自由組合上臺進行浪漫嬉戲.通過小嬉戲活躍氣氛.

小嬉戲

拋繡球、由主持人從嬉戲箱內隨機抽取5位女士進行拋繡球。(全部嘉賓都站起來，活躍氣氛)現(xiàn)場產(chǎn)生的5對臨時情侶進行默契度考驗。(針插氣球)有獎有罰，1-3名贈送小禮品。4-5名接受大家一起想出來的懲處。(不能太過離譜的)

5、現(xiàn)場人氣大比拼。報名者可以向自己心儀的對象獻玫瑰花，也可以在玫瑰花上寫上你的號牌請你的紅娘轉交給對方。

玫瑰花可以在現(xiàn)場工作區(qū)購買(每枝2元);

6、自助燒烤起先，3-4對男女嘉賓一組，一起動手共享美味。

7、現(xiàn)場支配一些互動類節(jié)目，歡迎大家主動參加;(詳見節(jié)目單)

節(jié)目單內容由參與活動的嘉賓報名而定。(歌曲、舞蹈、詩詞朗誦不限。如需音樂請?zhí)崆芭cqqxx進行聯(lián)系)

8、大會激勵您大膽地呈現(xiàn)自我，上臺表演節(jié)目.向舞臺上的心儀對象獻花，展示真我風采，吸引異性目光找到與自己般配的另一半。

9.激勵男女嘉賓自由組合上臺進行浪漫嬉戲.通過小嬉戲活躍氣氛.(掌聲歡呼聲高者有嘉獎)并評比出3對最佳情侶。(小禮品)

10.自由溝通時間.

11、主持人致結束詞、活動圓滿結束。

㈡、如何向對方留言：

1、報名者可以在現(xiàn)場閱讀全場全部的資料板;

2、大會為每位報名供應3張心愿貼，假如你對某個人的資料有愛好，可以在心愿貼上寫下自己的聯(lián)系方式粘貼在對方的資料板上。

3、假如你的心愿貼不夠用，可以在現(xiàn)場工作區(qū)購買;

4、大會僅對參與本次相親會的報名者負責，