廣州市黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務采購需求

廣州市黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務采購需求最高限價：人民幣280萬元資格要求：1符合《政府采購法》第二十二條供應商資格條件；分公司投標的，必須由具有法人資格的總公司授權。2中華人民共和國境內注冊的企業(yè)法人和事業(yè)單位法人；招標范圍1采購內容本項目確定1家中選供應商，為采購人提供物業(yè)管理服務。2政策要求中選供應商應按照《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其他應付費用）；中選供應商應按照《中華人民共和國社會保險法》和《住房公積金管理條例》的相關規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金。3服務期合同簽訂后24個月。一、★總則本項目通過線下比選方式，選取1家物業(yè)公司作為我院物業(yè)管理服務供應商，（該供應商必須具有智慧云采購平臺物業(yè)管理服務資質）本次招標的物業(yè)管理費為固定不變價，即在物業(yè)管理服務合同期間不因物價及政策調整而變更。中選供應商未經采購人批準，不得以任何方式轉包或分包本項目。中選供應商對本項目的物業(yè)管理方案、組織架構、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度，中選供應商在實施前要報告采購人，采購人有審核權。在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對中選供應商的人員有直接指揮權。中選供應商對所錄用人員要嚴格政審、提供政審資料、保證錄用人員沒有刑事犯罪錄。中標人要加強人員管理，保持隊伍的穩(wěn)定性。中選供應商各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，要注意儀容儀表，對有公眾形象要求的、門崗、大堂等公眾崗位錄用人員體型、身高要有規(guī)定。中選供應商在做好工作的同時，有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。對服務質量差，不配合工作的人員，采購人有權要求中選供應商對其采取相應的懲罰措施，或責令中選供應商另行派遣人員。中選供應商應具有利用自身資源滿足采購人臨時應急抽調清潔服務、工程維修包養(yǎng)等的調遣能力。本項目對安全性、規(guī)范性要求嚴格，物業(yè)管理服務要求具有高標準、高水平管理措施。中選供應商應全力推行質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、信息安全管理體系、能源管理體系，利用現(xiàn)代化管理手段不斷優(yōu)化物業(yè)管理，創(chuàng)優(yōu)質服務。指定適應采購人需求的管理發(fā)展規(guī)劃和各項規(guī)章制度，并全面貫徹執(zhí)行。根據該項目的管理特點，要求中選供應商充分利用信息化技術手段提高服務效率，提升服務品質。（十二）采購預算：140萬元/年。（十三）項目服務期限：合同簽訂之日起兩年,一年一簽，具體人員配置安排及續(xù)簽條件按照合同條款執(zhí)行。二、物業(yè)概況項目實施地址：廣州市黃埔區(qū)蟹山路3號。項目面積：醫(yī)院范圍包括但不限于（本院門診樓、康復樓、住院樓、魚珠健康中心、飯?zhí)谩⒐?、發(fā)熱門診、疫病門診、結核門診、本部停車場、下沙門診樓、學生宿舍、原職工宿舍等其他公共區(qū)域和蟹山公園停車場）三、物業(yè)管理的主要服務內容負責廣州市黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院本院、下沙門診分部、魚珠健康中心等：全院保潔、各類維修維護、院內電梯維護期間用電安全、原職工宿舍保潔及垃圾清運、停車場運營及秩序管理等工作。四、★管理要求（一）衛(wèi)生保潔要求（1）清潔衛(wèi)生范圍是院內各個科室、行政辦公區(qū)域、各病區(qū)、醫(yī)護辦公室、會議室、接待室及其他公共區(qū)域、公共廁所等院內衛(wèi)生環(huán)境。各病區(qū)實行一崗一人制，由科室主任負責主管，科室保潔人員須聽從科室主任安排；公共廁所應滿足廁所革命的要求，實行10小時專人管理，原則上每個公共廁所每半小時內保潔一次，保證廁所無異味；每周需安排一個病區(qū)進行大掃除，每兩周對醫(yī)院門面地面進行清洗；負責醫(yī)療垃圾及生活垃圾的分類、收集、清運等工作，另外，如國家或地方對垃圾分類工作有進一步要求，所需垃圾分類收集容器的購置和更新由采購人負責，中選供應商負責按照最新的要求設置收集容器的擺放位置，并確保垃圾分類、收集、清運等各項工作嚴格按照國家或地方的規(guī)定執(zhí)行；因中選供應商原因導致采購人受到相關部門處罰或通報，中選供應商須承擔相應經濟損失及法律責任。（2）負責洗手間清潔用具等日常消耗品的配置及更換清潔物料及工具（相關費用由物業(yè)管理公司負責，采購人可提供存放消耗品倉庫）。（3）負責本物業(yè)規(guī)劃物業(yè)管理區(qū)域內屬物業(yè)管理范圍的市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維護和管理。包括給排水管道、落水管、消防水池、生活水池、道路、化糞池、溝渠、井道、室外泵房、路燈、垃圾房、自行車棚、停車場等，全院化糞池29個，職工宿舍5個，每季度清理化糞池至少1次，一年最少兩次，如化糞池填滿物業(yè)公司務必安排抽取，每周清理溝渠1次，管理區(qū)域范圍室外綠化的養(yǎng)護和管理，定期修剪院內綠化。（4）對于發(fā)熱門診、病區(qū)等其他區(qū)域必須按照感控科要求進行消毒保潔，醫(yī)院組織的感控培訓、消防培訓等所有培訓，務必全體人員參與培訓并通過相關考核。（5）全體保潔人員務必崗前培訓，熟悉醫(yī)療垃圾捆扎要求，按照醫(yī)院感控科要求進行收送處理。（6）項目負責人必須熟悉防疫要求及政策，務必按照相關條例調整保潔、消毒、巡查醫(yī)院各區(qū)域衛(wèi)生的工作。（二）物業(yè)設施、設備的維護、運行和管理（1）負責物業(yè)設施強電、弱電設備的日常維護、運行和管理?？照{基本維修和維護、配合電梯維護人員進行電梯維修，物業(yè)管理公司負責落實、監(jiān)督專業(yè)公司的維修保養(yǎng)工作及質量。物業(yè)管理公司在與第三方簽訂維保協(xié)議（合同）前，須將維保公司資質、項目及內容提交采購人進行審核同意，之后報采購人備案。另外，物業(yè)管理公司應配合采購人每月對醫(yī)院本部、下沙門診、原職工宿舍摘錄水電表數(shù)據，整理統(tǒng)計后將數(shù)據交至采購人。具體要求：①供電設備監(jiān)控維護——應實行24小時配送電運行值班監(jiān)控。一般故障應在8小時內修復；復雜故障涉及供電部門維修處置的，應及時與供電部門聯(lián)系、向使用單位報告，零修合格率應達到100%?！獞ㄆ谘惨暰S護供電范圍內的電氣設備，加強對低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路的重點檢測，確保公共照明、指示燈具線路、開關保持完好和安全使用?！獞诶子昙竟?jié)每半月巡查1次避雷設施,非雷雨季節(jié)每季度巡查1次，保持性能符合國家標準?！獞皶r完成零修、小修,并做好檢修維護記錄。注：本條包含辦公區(qū)供電系統(tǒng)、高低壓電器設備、電氣照明裝置等運行與日常使用維護②弱電設備運行維護——應定期巡檢弱電設備和信號線路，及時排除運行安全隱患，并做好巡檢維護記錄，零修合格率應達到100%。③暖通空調物業(yè)管理公司應定期對空調外表、空調內網進行清洗，處理空調漏水等基本情況。（2）、負責協(xié)助第三方污水處理站公司進行管理及藥物的投放，每次投藥需做好相關記錄及臺賬，并協(xié)助第三方工作人員對污水處理站里的設備定期進行維護保養(yǎng)。（三）、其他要求1、若采購人臨時有任務安排，中選供應商須服從并配合完成任務。2、采購人提供管理用房給物業(yè)管理公司使用，但物業(yè)管理公司應按照實際產生的水、電向采購人交付費用。物業(yè)管理公司不得改變其用途。3、采購人不負責提供物業(yè)管理公司人員的食宿、交通。4、在物業(yè)管理服務期內，由于物業(yè)管理公司責任造成群眾、采購人人身傷亡和財產損失的，由物業(yè)管理公司負責賠償。物業(yè)管理公司需購買一定保額的公眾責任險，以保障采購人的利益。5、物業(yè)管理公司工作人員在院內范圍內發(fā)生違法、違規(guī)行為的，所造成一切后果及損失，由物業(yè)管理公司承擔責任和負責賠償。6、招標文件是合同的組成部分，雙方必須自覺履行，違反應承擔違約責任。7、負責協(xié)助處理自然災害、火災、外部沖擊等突發(fā)事件。8、人員需求提供相應的服務人員，增加人員費用雙方協(xié)商額外支付。9、物業(yè)管理公司應配備有抽水機、發(fā)電機、疏通下水道等設備，以備應急之需，相關柴油等耗材由采購人承擔。10、物業(yè)管理公司應當建立與服務內容相適應的管理體系并形成文件,具體包括但不限于以下制度:（1）協(xié)助符合資質的第三方檢測公司建立房屋安全狀況定期檢查制度,確保正常使用和完好等級；（2）制定供水管理、給排水系統(tǒng)維保和節(jié)約用水制度、應急處置預案并認真落實,保證給排水系統(tǒng)安全運行和正常使用；（3）協(xié)助符合資質的第三方檢測公司建立電梯運行管理、設備維護、安全管理等制度和運行管理檔案、應急處置預案,確保設備運行和正常使用；（4）建立空調系統(tǒng)運行管理制度、安全操作規(guī)程和應急處置預案,確保設備運行和正常使用；（5）建立配送電運行、電氣維修、配電房管理等制度和各項設備檔案,制定突發(fā)事件應急處置程序和臨時用電管理措施,節(jié)約用電；（6）建立弱電系統(tǒng)、弱電設備運行管理和日常巡檢維護制度,確保弱電設備和信號線路正常運行；（7）建立辦公用房區(qū)域和公共場地區(qū)域的保潔服務工作制度并認真落實,確保辦公環(huán)境衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美；（8）建立綠化服務工作制度并認真落實,確保室外綠地設施及硬質景觀完好無損；（9）建立保密安全管理制度,明確重點要害崗位保密職責及對相關人員的保密要求,從制度層面防范失泄密風險；物業(yè)公司需與駐點人員簽署保密責任書，同時提供給采購人留底使用。（10）建立垃圾強制分類、收集、清運管理制度；（11）建立健全節(jié)能減排日常管理制度,認真落實節(jié)能減排考核和整改要求,切實發(fā)揮公共機構節(jié)能減排示范作用。（12）物業(yè)管理服務費實行綜合計價，即：物業(yè)管理成本+法定稅費+利潤，停車場收費由物業(yè)負責運營，危及車輛安全或未阻止停放導致的損失，又物業(yè)管理公司負責承擔。五、★崗位人數(shù)及要求：服務人員具體崗位設置要求至少投入35人，年齡為55歲以下，崗位要求：保潔崗位23個27人次，發(fā)熱門診藥物配送人員崗位1個（24小時制），急診擔架工崗位2個3人次，具體人員配置請查看附件，部分崗位根據疫情發(fā)展情況進行增加或減少，具體按照采購人需求而定，費用由雙方協(xié)商。保潔人員應服從科室責任制，聽從科室主任安排，實行一人一崗，不得竄崗，其他公共區(qū)域由項目經理負責安排，專人專區(qū)。序號崗位人數(shù)（人）人員素質要求1項目經理1①具有3年以上工作經驗。②熟悉醫(yī)院物業(yè)管理工作。③有較強的協(xié)調工作能力。2保潔崗27①3年以上工作經驗，熟悉地毯、木質地板、石材清潔工作。②年齡要求：55周歲以下，其中50周歲以下不少于15人。③外地戶口需要本地人擔保或由當?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明，政治清白。3藥物及標本配送員1①年齡要求：50周歲以下。②外地戶口需要本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明，政治清白。4擔架工3①3年以上工作經驗，男性。②年齡要求：55周歲以下。③外地戶口需要本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明，政治清白。5水電人員2①持有電工上崗證，3年以上電工工作經驗，熟悉強弱電工作；=2\*GB3②必須有一名水電工熟悉高壓電并持有操作高壓電證書。③要求45周歲以下男性。④外地戶口需要本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明，政治清白。6電梯安全員1①年齡要求：50周歲以下。②外地戶口需要本地人擔?；蛴僧?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明，政治清白。③持有電梯安全員上崗證。說明：中選供應商必須安排專業(yè)的項目經理進行現(xiàn)場支持，并且保證該項目經理能在每天24小時之內隨時接受甲方的工作指令，及時進行跟進和完成響應的工作。工作人員薪金要求。工作人員薪金等福利由中選供應商負責，按廣州市勞動用工相關標準執(zhí)行，不低于廣州市最低工資標準；如因用工引起的勞動糾紛問題由中選供應商負責解決。中選供應商應按廣州市勞動部門的相關要求為工作人員按工資比例交納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和住房公積金；同時須為工作人員負責第三者責任險和員工意外保險。（三）物業(yè)管理服務內容及具體崗位要求項目經理職責團結帶領項目所屬人員按照物業(yè)管理委托合同的有關內容，為采購人提供專業(yè)化、一體化管理，接受采購人的監(jiān)督，并接受檢查指導和考核。認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和管理處有關規(guī)章制度，不斷提高業(yè)務管理水平和領導工作高效。組織制定項目員工的年度培訓大綱，配合相關職能部門對各員工的日常操作規(guī)范，服務技能等進行培訓，提高工作水平。堅持每天巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在及存在的問題，提出合理意見。完成上級交辦的各項事務。清潔衛(wèi)生服務承擔物業(yè)管理區(qū)域內所有區(qū)域（含各科室、公共區(qū)域、公共通道、走廊、梯道、臺階、電梯間、公共衛(wèi)生間等）的衛(wèi)生清潔、消毒工作和與衛(wèi)生清潔工作相關的其他工作，做好衛(wèi)生清潔工作，所有保潔人員必須實行一人一崗制。所有清潔人員需經過采購人指定人員進行培訓后，方可上崗，需嚴格按照培訓時的要求，進行清洗等工作。如無法滿足要求，采購人有權要求中選供應商重新調整人員。對洗手間進行不間斷保潔，及時清洗洗手間內部以及添加相關用品。清潔工作要嚴格按采購人要求購買相關品牌洗滌用品并按規(guī)定要求進行清洗保潔，確保達到質量標準。建立消殺工作管理制度。根據衛(wèi)生部門要求及實際情況督辦消殺公司定期開展消殺工作，有效控制老鼠、蚊蟲孳生，每月定期對各類病蟲害進行一次消殺預防控制。做好墻體、內墻面、易損、易銹門、窗、樓梯護手及相關部件維護，做到隨損隨補；每周至少1次清潔玻璃門窗、。負責按照采購人規(guī)定的品牌做好清潔用品（毛巾、廁刷、全能水、圍裙、拖把掃把等）的及時購買與添加，費用由中選供應商自行承擔。每日將服務區(qū)域內的垃圾收集運到指定集納地點，做到日產日清。其他臨時性的、突擊性的任務，需按照采購人的要求及時完成。工作標準：無積水、無雜物、無積塵、無蛛網、無異味、無蚊蠅鼠等害蟲滋生；符合環(huán)保規(guī)定，符合實驗環(huán)境要求。清洗器皿干凈無殘留物，滿足實驗需求。負責所屬范圍的的衛(wèi)生清潔工作，保證干凈整潔，達到采購人要求。采購人可根據工作內容及需求調整人員安排。中選供應商對上述工作內容需求，需提供具體管理服務方案和服務標準。清潔部日常工作流程清潔員工的工作班時間為星期一至星期日7:30-17:30，遇評審檢查等特殊情況根據采購人需求安排。具體工作安排如下：（1）保潔人員：負責所有科室、公共區(qū)域，洗手間，電梯等，工作人員上下班經過的走火樓梯。清潔主管日常工作流程保潔所有共公區(qū)域及廣場進行清掃，巡查各樓層公共區(qū)域否干凈整潔，檢查洗手間是否干凈整潔，有無紙巾，洗手液等日用品。發(fā)現(xiàn)問題及時處理及整改，檢查公共區(qū)域及值班室衛(wèi)生情況，巡查各崗位工作情況，必要時協(xié)助崗位員工完成工作。發(fā)現(xiàn)問題及時作出整改。每月不定時地對員工進行禮貌禮節(jié)和技能培訓。如有新員工在崗的要手把手的教會直到熟悉為止。維保工程類負責全院、水、電、弱電、電梯、消防設施、以及通風系統(tǒng)、空調的日常運行、保養(yǎng)、維護、維修和申報等工作。1.負責全院供配電系統(tǒng)的正常運行、管理和維護；2.負責全院照明系統(tǒng)的正常運行、管理和維護，即時更換修復損壞的照明設施；3.負責全院給排水系統(tǒng)的正常運行與管理，定期維護，即時維修、更換；4.負責全院分體空調的基本維護、維修，負責發(fā)電機等設備需要每月進行測試使用；5.負責全院強弱電系統(tǒng)的正常運行、管理和維護；6.協(xié)助第三方符合資質的維保公司負責全院消防設備、設施和器材的添置、維護、填充與使用、有效；每季度至少檢查一次，并做好登記，按時更換過期消防設施；對安全出口、樓道、疏散通道進行警醒提示和不定期的檢查；7.負責全院房屋本體的維護、保養(yǎng)和管理；8.其他與物業(yè)設施、設備使用、維護和管理有關的事項；9.中選供應商要有熟練、專職、具備上崗資格證的專業(yè)工程技術人員對物業(yè)各項設施、設備進行運行管理、保養(yǎng)和一般性維修；10.每月抄表水電（包括本院、下沙門診、學生宿舍等）。收到停水停電通知后，及時張貼通知，通知到采購人；11.設施設備單件、單次維修、耗材、更新改造、運行維修、房屋本體的維修養(yǎng)護、空調清洗及零星維修工程等的費用由采購人負責。中選供應商根據實際需求事先制定零部件和物料購置計劃報采購人購置，然后到采購人處領取材料。其他要求日常工作要求空調主機、發(fā)電機等設備需要每月進行測試使用，并且根據使用情況完成記錄資料；定期對整棟院內設備設施進行排查，包括但不僅限于排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等重點區(qū)域進行排查和維護；應急工作要求當日常刮風和大雨天氣，或者廣州市發(fā)布黃色或以上級別預警信號的時候，中選供應商必須馬上做好相應的預警預案，安排工作人員對大樓進行全面排查，并出具排查記錄資料。其他要求中選供應商需保證24小時接受采購人的合理要求和建議，特別是工作中存在違反本次采購需求和合同約定的時候，必須馬上整改至采購人滿意為止。日常管理與服務（1）服務規(guī)范應符合法律法規(guī)的要求。（2）各項服務要做