煙草專賣市場檢查信息分析指南

2014年2月全面推進(jìn)“APCD”工作法主講人：林云鑫《煙草零售市場檢查信息分析指南》目錄

“APCD”工作法出臺背景及概述1

“APCD”工作法具體環(huán)節(jié)回顧2

《煙草零售市場檢查信息分析指南》3

本節(jié)-目錄下節(jié)-出臺背景一、原市場監(jiān)管的困惑！①信息渠道單一；②檢查效率偏低；③客戶排斥反感；④監(jiān)管資源不足。“APCD”工作法出臺背景本節(jié)：出臺背景下節(jié)：概述二、“APCD”工作法出臺的過程。

①2008年提出；②各地實(shí)踐；③具體設(shè)計(jì)；④局部試點(diǎn)。

備注：本溪縣局2014年1月作為市局部試點(diǎn)單位

一、零售市場的監(jiān)管歷程①取締批發(fā)市場、建立稽查隊(duì)伍；②零售戶戶籍化管理、巡查；③零售戶誠信等級管理；④專銷結(jié)合部門協(xié)作。二、“APCD”工作法的內(nèi)涵、目的、指導(dǎo)思想、原則。①內(nèi)涵：“APCD”煙草零售市場監(jiān)管法是以“信息分析、制定計(jì)劃、市場檢查、問題處理”四個步驟為主線，以分析方法、檢查方法和處置方法為核心要素，以實(shí)現(xiàn)煙草零售市場差異化、高效化、信息化監(jiān)管為目的日常監(jiān)管工作方法。②目的：按照“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的工作要求，營造“規(guī)范有序、誠信守法”的卷煙市場環(huán)境。③指導(dǎo)思想：厘清市場監(jiān)管的輕重緩急，瞄準(zhǔn)焦點(diǎn)、突出重點(diǎn)，帶著問題上市場，實(shí)現(xiàn)工作高效運(yùn)行，市場有效監(jiān)管。④原則：依法行政、便捷高效、全面統(tǒng)籌、科學(xué)管理。三、“APCD”工作法的意義①實(shí)現(xiàn)煙草零售市場的精細(xì)化管理、科學(xué)化管理、信息化管理；②強(qiáng)化專賣隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高履職能力以及信息敏感度，能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前煙草零售市場環(huán)境；③創(chuàng)新市場檢查具體方法、拓展信息來源渠道，優(yōu)化監(jiān)管資源配置，提高檢查工作水平和效率?！癆PCD”工作法概述本節(jié)-概述下節(jié)-具體環(huán)節(jié)回顧計(jì)劃Plan檢查Check分析Analysis處理Dealwith“APCD”工作法具體環(huán)節(jié)回顧1獲取信息2分析信息3發(fā)現(xiàn)異常1確定檢查對象2選擇檢查方式3安排檢查時間4審核檢查計(jì)劃1檢查準(zhǔn)備2檢查實(shí)施3檢查結(jié)果判斷4檢查痕跡記錄1檢查結(jié)果處置2總結(jié)改進(jìn)檢查本節(jié)-具體環(huán)節(jié)回顧下節(jié)-難點(diǎn)思考題：“APCD”工作法“最難”環(huán)節(jié)？調(diào)數(shù)據(jù)..偏差率..排比..選戶..數(shù)據(jù)..分類..調(diào)查......難度排行榜第三名：基礎(chǔ)信息整理上榜理由工作強(qiáng)度：耐心指數(shù)：完成難度：抓狂指數(shù)：第二名：系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理上榜理由工作強(qiáng)度：耐心指數(shù)：完成難度：抓狂指數(shù)：第一名：系統(tǒng)數(shù)據(jù)對比上榜理由工作強(qiáng)度：耐心指數(shù)：完成難度：抓狂指數(shù)：分析本節(jié)-難點(diǎn)下節(jié)-分析環(huán)節(jié)回顧分析環(huán)節(jié)工作方法一、目標(biāo)客戶篩選——零售戶分類管理各稽查、市管員，依據(jù)自身線路情況，結(jié)合營銷數(shù)據(jù)（訂單量、銷量、品牌結(jié)構(gòu)、客戶類別、經(jīng)營主體信息等）、市場走訪情況（經(jīng)營類別、所處商圈、有無違規(guī)行為等）、違法經(jīng)營情況等指標(biāo)，篩選線路重點(diǎn)戶、違法戶、守法戶，建立零售戶檔案，進(jìn)行動態(tài)維護(hù)，提升走訪頻率，加大監(jiān)管力度。具體分類管理方法見《卷煙市場分類管理辦法》

二、信息分析——三個環(huán)節(jié)專賣管理人員應(yīng)當(dāng)從多種渠道獲取煙草零售市場關(guān)鍵信息，通過信息分析，發(fā)現(xiàn)零售戶異常問題，帶著問題上市場，有針對性地開展市場檢查。信息分析，包括獲取信息、分析信息和發(fā)現(xiàn)異常問題三個子環(huán)節(jié)。1、獲取信息①信息獲取的來源（一）系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取：直接從各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中提取零售戶基本信息、訂單信息和案件信息等；（二）巡查走訪采集：在常規(guī)服務(wù)走訪、市場巡查中收集零售市場有價值的信息；（三）舉報投訴受理：從零售戶、消費(fèi)者或其他社會公眾的投訴舉報中整理獲得有關(guān)信息；（四）其他信息來源：由專賣內(nèi)管部門、營銷配送部門、其他行政機(jī)關(guān)、上級部門交辦等渠道獲得信息。②信息主要內(nèi)容（一）基本信息：零售戶的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)和相關(guān)擴(kuò)展信息，主要包括零售戶許可證相關(guān)信息，零售戶的籍貫、業(yè)態(tài)、供應(yīng)類別、所處商圈或地段、主要業(yè)務(wù)關(guān)系等；（二）訂單信息：零售戶在日常經(jīng)營中形成的動態(tài)信息，主要包括訂單總量、訂單總價、訂單結(jié)構(gòu)等；（三）案件信息：零售戶守法經(jīng)營的情況，主要包括案件發(fā)生頻率、案件情節(jié)、涉案卷煙數(shù)量及金額等。2、分析信息①客觀分析法主要用于分析訂單數(shù)據(jù)等定量信息，一般以軟件自動分析為主。具體方法有：1.對比法：按同比、環(huán)比等時間區(qū)間對比，與市場或某一零售戶群體的平均水平對比，發(fā)現(xiàn)波動較大的異常情況；2.排序法：按數(shù)值大小排序，把處在最外延的異常情況呈現(xiàn)出來；3.篩選法：確定某一標(biāo)準(zhǔn)（如異常增幅值、異常波動值），對超過標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)零售戶進(jìn)行篩選；4.信息碰撞法：把分散信息由軟件工具進(jìn)行碰撞，找出關(guān)聯(lián)信息，從而發(fā)現(xiàn)問題。②主觀分析法主要用于分析定性信息，以市場管理人員主動分析為主，輔助應(yīng)用軟件工具。根據(jù)對零售戶的日常檢查交流，對其形成整體認(rèn)識，進(jìn)行感性分析，作出綜合判斷。3、發(fā)現(xiàn)異常問題

市場管理人員根據(jù)信息分析的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)異常零售戶，預(yù)判異常問題的性質(zhì)及可能的原因，提出需要檢查的問題。本節(jié)-分析環(huán)節(jié)回顧下節(jié)-信息分析要素《煙草零售市場檢查信息分析指南》

信息分析是實(shí)施APCD工作法的起點(diǎn)環(huán)節(jié)，是有效開展煙草零售市場檢查工作的關(guān)鍵步驟。為加強(qiáng)信息分析水平，各單位要認(rèn)真收集維護(hù)零售市場各類信息，根據(jù)分析要素，選擇合適的分析方法，篩選出存在異常情況的零售戶，制定有針對的檢查計(jì)劃，切實(shí)提高市場檢查效率。一、閱讀通知二、分析指南本節(jié)-指南下節(jié)-分析要素

①零售戶信息經(jīng)營者姓名、地址、電話、籍貫等許可證登記信息；經(jīng)營場所、社會關(guān)系、物業(yè)屬性（自有、租賃）、業(yè)態(tài)、等級、車輛、庫房、主要消費(fèi)群體、消費(fèi)檔次等經(jīng)營信息；違法違規(guī)情況（卷煙來源、條碼、數(shù)量、金額）；訂貨周期、年（月）均銷量、單條均價、毛利率等訂貨信息。

②無證戶信息經(jīng)營者姓名、字號、地址、聯(lián)系電話、物業(yè)屬性（自有、租賃）、違法違規(guī)情況（卷煙來源、條碼、數(shù)量、金額等）、是否符合辦證條件、是否提出辦證申請、已提出申請未予許可原因等。信息分析要素

③村莊、社區(qū)信息

人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、年（月）均銷量、銷售收入、毛利率等。

④市場管理員片區(qū)市場信息人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村莊（社區(qū)）市場數(shù)量、集貿(mào)市場數(shù)量、年（月）均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。

⑤專賣管理所（隊(duì)）轄區(qū)信息

人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村莊（社區(qū)）市場數(shù)量、市場管理員片區(qū)市場數(shù)量、集貿(mào)市場數(shù)量、年（月）均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。

⑥縣級局轄區(qū)信息人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村莊（社區(qū)）市場數(shù)量、專賣管理所（隊(duì)）轄區(qū)市場數(shù)量、集貿(mào)市場數(shù)量、年（月）均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。二、訂單信息

①客戶合理定量預(yù)測數(shù)據(jù)

次定量執(zhí)行率、月定量執(zhí)行率等。

②卷煙零售戶訂貨動態(tài)明細(xì)數(shù)據(jù)時間跨度：單次、月、季信息內(nèi)容：1、訂貨總量信息；2、訂單總價信息；3、條均價信息；4、暢銷品牌訂貨信息；5、滯銷品牌訂貨信息；6、緊俏品牌訂貨信息；7、敏感品牌訂貨信息；8、各價位段訂貨信息。

三、案件信息姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、身份證號碼、住址、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式及家庭其他人員基本信息等。

①當(dāng)事人信息涉案案由、案發(fā)基本情況、查獲地點(diǎn)、涉案物品來源、當(dāng)事人主觀態(tài)度、處罰措施、是否被行政處罰兩次以上、與其他案件關(guān)聯(lián)信息等。②案件基本信息卷煙的包裝特征、卷煙的品牌數(shù)量、購入價格、購入時間、購入來源、購入憑證、卷煙打碼信息等。③涉案物品信息走訪記錄、庫存總量、重點(diǎn)關(guān)注牌號庫存數(shù)量、發(fā)現(xiàn)的可疑線索、走訪分析等。（四）走訪采集信息舉報投訴信息、上級交辦信息、內(nèi)部人員提供信息、其他單位移交信息等。（五）舉報投訴信息物流中心、車站等信息；賓館、酒店、酒吧、夜總會、KTV、娛樂場所等信息；旅游集散地、貨物展銷會、商品交易市場、外來人口聚集地等信息。（六）其他信息一、基礎(chǔ)信息本節(jié)-信息分析要素下節(jié)-訂單信息分析本節(jié)-訂單信息分析下頁-同比分析（一）分析對象：零售戶單次、月度或季度訂貨數(shù)據(jù)。1、訂貨總量、訂貨總值、人均條數(shù)、條均價數(shù)據(jù)分析；2、暢銷、滯銷、緊俏或敏感品牌訂貨數(shù)據(jù)分析；3、特定價位卷煙訂貨數(shù)據(jù)。（千元？）二、訂單信息分析（對象、方法）通過對訂貨總量、訂貨總值、條均價、客戶合理定量預(yù)測準(zhǔn)確率以及進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找零售戶存在的異常情況。通過對訂貨總量、訂貨總值、條均價、客戶合理定量預(yù)測準(zhǔn)確率以及進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找零售戶存在的異常情況。（二）分析方法：1、同比分析；2、環(huán)比分析；3、類比分析；4、平均值分析；5、排序分析；6、客戶合理定量執(zhí)行率分析7、零售戶周動銷分析；8、訂貨電話、訂貨IP、結(jié)算賬號分析。（1）調(diào)取訂單中本期及上年同期相關(guān)數(shù)據(jù)；（2）計(jì)算分析對象相關(guān)數(shù)據(jù)同比波動幅度；（3）篩選同比波動幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對象；（4）通過其他方面的信息關(guān)聯(lián)，（如：節(jié)假日、周邊大型活動、婚慶、臨時大宗、臨時停業(yè)、資金情況等）判斷波動異常零售戶的違規(guī)可能性，篩選確定重點(diǎn)檢查對象。方法1：同比分析通用公式一：同比波動幅度計(jì)算方法本頁-同比分析下頁-實(shí)際應(yīng)用二、訂單信息（分析方法解析）同比波動幅度=（本期數(shù)值-上年同期數(shù)值）÷上年同期數(shù)值×100%例題1-1

本溪縣煙草專賣局2013年同期有正常經(jīng)營戶902戶，目前正常經(jīng)營戶有939戶，求本溪縣局今年正常經(jīng)營戶同比波動幅度？

解：本溪縣局今年正常經(jīng)營戶同比波動幅度=（939-902）÷902×100%=37÷902×100%≈0.041×100%=4.1%

答：本溪縣局今年正常經(jīng)營戶同比上升4.1%分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式單次訂貨同比分析單次訂貨數(shù)量同比波動（單次訂貨量-上年同期單次訂貨量）÷上年同期單次訂貨量×100%單次訂貨金額同比波動（單次訂貨金-上年同期單次訂貨金）÷上年同期單次訂貨金×100%單次訂貨均價同比波動（單次貨均價-上年同期單次貨均價）÷上年同期單次貨均價×100%同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1同比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁-實(shí)際應(yīng)用1下頁-實(shí)際應(yīng)用2同比分析通用公式：同比波動幅度=（本期數(shù)值-上年同期數(shù)值）÷上年同期數(shù)值×100%例題1-2

下表是本溪縣卷煙自營店2013年10月和2014年10月第一批次卷煙訂貨信息，請分別計(jì)算自營店單次訂貨數(shù)量、金額、均價同比波動？時間訂貨數(shù)量訂貨金額訂貨均價2013年10月一批145條21750元150元2014年10月一批115條11270元98元答：訂貨數(shù)量同比波動=（115-145）÷145×100%≈-20.69%（同比下降）訂貨金額同比波動=（11270-21750）÷21750×100%≈-48.18%（同比下降）訂貨均價同比波動=（98-150）÷150×100%≈-34.67%（同比下降）同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式月度訂貨同比分析月度訂貨總量同比波動（月訂貨總量-上年同期月訂貨總量）÷上年同期月訂貨總量×100%月度訂貨總值同比波動（月訂貨總值-上年同期月訂貨總值）÷上年同期月訂貨總值×100%月度訂貨均價同比波動（月訂貨均價-上年同期月訂貨均價）÷上年同期月訂貨均價×100%月度單品總量同比波動（月單品總量-上年同期月單品總量）÷上年同期月單品總量×100%特定價位總量同比波動（月特價總量-上年同期月特價總量）÷上年同期月特價總量×100%人均條數(shù)同比波動（人均條數(shù)-上年同期人均條數(shù)）÷上年同期人均條數(shù)×100%季度訂貨同比分析季訂貨總量同比波動（季訂貨總量-上年同期季訂貨總量）÷上年同期季訂貨總量×100%季訂貨總值同比波動（季訂貨總值-上年同期季訂貨總值）÷上年同期季訂貨總值×100%季訂貨均價同比波動（季訂貨均價-上年同期季訂貨均價）÷上年同期季訂貨均價×100%季度單品總量同比波動（季單品總量-上年同期季單品總量）÷上年同期季單品總量×100%特定價位總量同比波動（季特價總量-上年同期季特價總量）÷上年同期季特價總量×100%人均條數(shù)同比波動（人均條數(shù)-上年同期人均條數(shù)）÷上年同期人均條數(shù)×100%通用公式：同比波動幅度=（本期數(shù)值-上年同期數(shù)值）÷上年同期數(shù)值×100%本頁-實(shí)際應(yīng)用2下頁-方法2環(huán)比分析（1）調(diào)取訂單中本期、上期相關(guān)數(shù)據(jù)；（2）計(jì)算分析對象相關(guān)數(shù)據(jù)環(huán)比波動幅度；（單次環(huán)比分析比較前三次平均數(shù)）（3）篩選環(huán)比波動幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對象；（4）通過其他方面的信息關(guān)聯(lián)，判斷波動異常零售戶的違規(guī)可能性，篩選確定重點(diǎn)檢查對象。方法2：環(huán)比分析二、訂單信息（分析方法解析）通用公式二：環(huán)比波動幅度計(jì)算方法環(huán)比波動幅度=（本期數(shù)值-上期數(shù)值）÷上期數(shù)值×100%例題2-1

本溪縣煙草專賣局2014年10月統(tǒng)計(jì)正常經(jīng)營戶942戶，11月統(tǒng)計(jì)正常經(jīng)營戶有939戶，求本溪縣局正常經(jīng)營戶環(huán)比波動幅度？

解：本溪縣局今年正常經(jīng)營戶同比波動幅度=（939-942）÷942×100%=（-3）÷942×100%≈0.0032×100%=（-0.32%）

答：本溪縣局今年正常經(jīng)營戶同比下降0.32%本頁-環(huán)比分析下頁-實(shí)際應(yīng)用1分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式單次訂貨環(huán)比分析單次訂貨數(shù)量環(huán)比波動（單次訂貨量-前三次平均訂貨量）÷前三次訂貨量×100%單次訂貨金額環(huán)比波動（單次訂貨金-前三次平均訂貨金）÷前三次訂貨金×100%單次訂貨均價環(huán)比波動（單次訂貨均價-前三次訂貨均價）÷前三次訂貨均價×100%環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式環(huán)比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁-實(shí)際應(yīng)用1下頁-實(shí)際應(yīng)用2環(huán)比分析通用公式：環(huán)比波動幅度=（本期數(shù)值-上期數(shù)值）÷上期數(shù)值×100%例題1-2

下表是本溪縣卷煙自營店2014年10月卷煙訂貨信息，請計(jì)算自營店10月份四批次卷煙訂貨數(shù)量環(huán)比波動？2014年10月一批次二批次三批次四批次訂貨數(shù)量115條95條90條110條解：前三批次卷煙平均訂貨數(shù)量=（115+95+90）÷3=100四批次訂貨量環(huán)比波動=（110-100）÷100×100%=10%（同比上升）答：本溪縣卷煙自營店2014年卷煙訂貨數(shù)量環(huán)比上升10%。環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式月度訂貨環(huán)比分析月度訂貨總量環(huán)比波動（月訂貨總量-上月訂貨總量）÷上月訂貨總量×100%月度訂貨總值環(huán)比波動（月訂貨總值-上月訂貨總值）÷上月訂貨總值×100%月度訂貨均價環(huán)比波動（月訂貨均價-上月訂貨均價）÷上月訂貨均價×100%月度單品總量環(huán)比波動（月單品總量-上月單品總量）÷上月單品總量×100%特定價位總量環(huán)比波動（月特價總量-上月特價總量）÷上月特價總量×100%人均條數(shù)環(huán)比波動（人均條數(shù)-上月人均條數(shù)）÷上月人均條數(shù)×100%季度訂貨環(huán)比分析季訂貨總量環(huán)比波動（季訂貨總量-上一季訂貨總量）÷上一季訂貨總量×100%季訂貨總值環(huán)比波動（季訂貨總值-上一季訂貨總值）÷上一季訂貨總值×100%季訂貨均價環(huán)比波動（季訂貨均價-上一季訂貨均價）÷上一季訂貨均價×100%季度單品總量環(huán)比波動（季單品總量-上一季單品總量）÷上一季單品總量×100%特定價位總量環(huán)比波動（季特價總量-上一季特價總量）÷上一季特價總量×100%人均條數(shù)環(huán)比波動（人均條數(shù)-上一季人均條數(shù)）÷上一季人均條數(shù)×100%通用公式：環(huán)比波動幅度=（本期數(shù)值-上期數(shù)值）÷上期數(shù)值×100%本頁-實(shí)際應(yīng)用2下頁-方法3類比分析（1）查找地理位置、業(yè)態(tài)、經(jīng)營能力相同或相似的零售戶、商圈或片區(qū)，列為分析對象；（2）提取分析對象的訂單數(shù)據(jù)；（3）對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出訂貨總量、訂貨總值、人均條數(shù)、訂貨條均價、暢銷品牌、滯銷品牌、緊俏品牌、敏感品牌或特定價位卷煙等數(shù)據(jù)明顯區(qū)別于同類零售戶、商圈、片區(qū)的對象；（4）通過其他關(guān)聯(lián)信息，判斷數(shù)據(jù)波動異常零售戶的違規(guī)可能性，列為重點(diǎn)走訪對象。方法3：類比分析通用公式三：類比波動幅度計(jì)算方法本頁-類比分析下頁-實(shí)際應(yīng)用二、訂單信息（分析方法解析）類比波動幅度=（分析對象數(shù)值-類比對象數(shù)值）÷類比對象數(shù)值×100%例題3-1

2014年10月零售戶A卷煙訂貨量為350條，本溪縣卷煙同業(yè)態(tài)終端零售戶當(dāng)月卷煙訂貨量為680條，求零售戶A的類比波動幅度？解：零售戶A類比波動幅度=（350-680）÷680×100%=(-330)÷680×100%≈(-0.4853)×100%=-48.53%

答：零售戶A類比波動下降48.53%。分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式單次訂貨環(huán)比分析單次訂貨數(shù)量類比波動（單次訂貨量-類比對象訂貨量）÷類比對象訂貨量×100%單次訂貨金額類比波動（單次訂貨金-類比對象訂貨金）÷類比對象訂貨金×100%單次訂貨均價類比波動（單次訂貨均價-類比對象訂貨均價）÷類比對象訂貨均價×100%類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1類比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁-實(shí)際應(yīng)用1下頁-實(shí)際應(yīng)用2類比分析通用公式：類比波動幅度=（分析對象數(shù)值-類比對象數(shù)值）÷類比對象數(shù)值×100%例題3-2

零售戶A的業(yè)態(tài)為食雜店，數(shù)據(jù)1為食雜店業(yè)態(tài)終端零售戶代表訂貨數(shù)量，數(shù)據(jù)2為當(dāng)月全縣食雜店業(yè)態(tài)平均訂貨數(shù)量，數(shù)據(jù)3為與零售戶A同商圈、同業(yè)態(tài)零售戶訂貨數(shù)量，下表是某月卷煙訂貨信息，零售戶A的訂貨數(shù)量類比波動應(yīng)如何計(jì)算？2014年10月零售戶A1終端代表2同業(yè)態(tài)平均3同商圈業(yè)態(tài)訂貨數(shù)量130條230條90條120條解：類比分析應(yīng)該選取與分析對象同商圈、同業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，所以應(yīng)選取數(shù)據(jù)3作為零售戶A的類比對象進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。零售戶A類比波動幅度=（130-120）÷120×100%≈8.3%類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式月度訂貨類比分析月度訂貨總量類比波動（月訂貨總量-類比對象訂貨總量）÷類比對象訂貨總量×100%月度訂貨總值類比波動（月訂貨總值-類比對象訂貨總值）÷類比對象訂貨總值×100%月度訂貨均價類比波動（月訂貨均價-類比對象訂貨均價）÷類比對象訂貨均價×100%月度單品總量類比波動（月單品總量-類比對象單品總量）÷類比對象單品總量×100%特定價位總量類比波動（月特價總量-類比對象特價總量）÷類比對象特價總量×100%季度訂貨環(huán)比分析季訂貨總量類比波動（季訂貨總量-類比對象季訂貨總量）÷類比對象季訂貨總量×100%季訂貨總值類比波動（季訂貨總值-類比對象季訂貨總值）÷類比對象季訂貨總值×100%季訂貨均價類比波動（季訂貨均價-類比對象季訂貨均價）÷類比對象季季訂貨均價×100%季度單品總量類比波動（季單品總量-類比對象季季單品總量）÷類比對象季季單品總量×100%特定價位總量類比波動（季特價總量-類比對象季季特價總量）÷類比對象季季特價總量×100%類比分析通用公式：類比波動幅度=（分析對象數(shù)值-類比對象數(shù)值）÷類比對象數(shù)值×100%本頁-實(shí)際應(yīng)用2下頁-方法4平均值分析（1）調(diào)取訂單中本期及上一年（動態(tài)）平均值；（2）計(jì)算分析對象相關(guān)數(shù)據(jù)與平均值對比的波動幅度；（3）篩選平均值對比波動幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對象；（4）通過其他關(guān)聯(lián)信息，判斷波動異常零售戶的違規(guī)可能性，篩選確定重點(diǎn)檢查對象。方法4：平均值分析通用公式四：平均值對比波動幅度計(jì)算方法本頁-平均值分析下頁-實(shí)際應(yīng)用二、訂單信息（分析方法解析）

平均值對比波動幅度=（本期數(shù)值-上年度平均值）÷上年度平均值×100%

例題3-1

2014年10月零售戶A卷煙訂貨量為300條，去年該戶月平均卷煙購進(jìn)量為200條，計(jì)算零售戶A的平均值對比波動幅度？解：零售戶A平均值對比波動幅度=（300-200）÷200×100%=100÷200×100%=50%

答：零售戶A平均值對比波動幅度為50%。分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式單次訂貨平均值對比分析次訂貨數(shù)量平均值對比波動（單次訂貨量-上年次平均訂貨量）÷上年次平均訂貨量×100%次訂貨金額平均值對比波動（單次訂貨金-上年次平均訂貨金）÷上年次平均訂貨金×100%次訂貨均價平均值對比波動（次訂貨均價-上年次均訂貨價）÷上年次均訂貨價×100%平均值對比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1平均值對比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁-實(shí)際應(yīng)用1下頁-實(shí)際應(yīng)用2平均值對比分析通用公式：平均值對比波動幅度=（本期數(shù)值-上年度平均值）÷上年度平均值×100%例題3-2

下表為零售戶A的訂貨數(shù)據(jù)，請計(jì)算零售戶A的訂貨數(shù)量平均值對比波動？解：平均值對比分析應(yīng)該選取目標(biāo)數(shù)據(jù)為零售戶A上年單次平均訂貨量。零售戶A上年單次平均訂貨量=2400÷48=50（條）零售戶A平均值對比波動幅度=（40-50）÷50×100%=-20%答：零售戶A的單次訂貨數(shù)量平均值對比波動下降20%。零售戶A本次訂貨量上月訂貨量上年訂貨量訂貨數(shù)量40條120條2400條平均值分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式本頁-實(shí)際應(yīng)用2下頁-公式對比表分析內(nèi)容分析指標(biāo)計(jì)算公式月度訂貨平均值分析月度訂貨總量平均波動（月訂貨總量-上年月均訂貨總量）÷上年月均訂貨總量×100%月度訂貨總值平均波動（月訂貨總值-上年月均訂貨總值）÷上年月均訂貨總值×100%月度條均價平均波動（月訂貨條均價-上年月訂貨條均價）÷上年月訂貨條均價×100%單品月度總量平均波動（單品月總量-上年單品月均訂貨量）÷上年單品月均訂貨量×100%特定價位總量平均波動（月特價總量-上年特價平均訂貨總量）÷上年特價平均訂貨總量×100%人均條數(shù)平均波動（人均條數(shù)-上年人均條數(shù)）÷上年人均條數(shù)×100%季度訂貨平均值分析季訂貨總量平均波動（季訂貨總量-上年季均訂貨總量）÷上年季均訂貨總量×100%季訂貨總值平均波動（季訂貨總值-上年季均訂貨總值）÷上年季均訂貨總值×100%季訂貨條均價平均波動（季訂貨條均價-上年季訂貨條均價）÷上年季訂貨條均價×100%單品季度總量平均波動（季單品總量-上年季均單品總量）÷上年季均單品總量×100%特定價位總量平均波動（季特價總量-上年季均特價總量）÷上年季均特價總量×100%人均條數(shù)平均波動（人均條數(shù)-上一上年人均條數(shù)）÷上一上年人均條數(shù)×100%平均值對比分析通用公式：平均值對比波動幅度=（本期數(shù)值-上年度平均值）÷上年度平均值×100%本頁-小結(jié)下頁-注意事項(xiàng)小結(jié)公式名稱計(jì)算方法同比波動幅度（本期數(shù)值-上年同期數(shù)值）÷上年同期數(shù)值×100%環(huán)比波動幅度（本期數(shù)值-上期數(shù)值）÷上期數(shù)值×100%類比波動幅度（分析對象數(shù)值-類比對象數(shù)值）÷類比對象數(shù)值×100%平均值對比波動幅度（本期數(shù)值-上年度平均值）÷上年度平均值×100%同比、環(huán)比、類比、平均值對比公式對照表同比、環(huán)比、類比、平均值分析的注意事項(xiàng)本頁-4類分析注意事項(xiàng)下頁-方法5排序分析1、應(yīng)綜合分析訂單情況，根據(jù)不同周期進(jìn)行量、價比較，分析結(jié)果，建立關(guān)聯(lián)，確定重點(diǎn)走訪對象。

2、暢銷、滯銷、緊俏、敏感品牌、特定價位段的確定要結(jié)合地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)群體和其他客觀因素。3、在篩選異常零售戶時，要考慮：（1）貨源投放、營銷策略和訂貨次數(shù)；（2）季節(jié)和節(jié)假日因素；（3）零售戶經(jīng)營規(guī)模或等級；（4）區(qū)域零售戶數(shù)量的變化情況；（5）周邊消費(fèi)人群變化情況。4、在分析百分比波動時，還應(yīng)該考慮絕對值的變化。（1）調(diào)取不同分析對象相同時期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)；（2）對訂單數(shù)據(jù)按從大到?。ɑ驈男〉酱螅┑捻樞蜻M(jìn)行排序；（3）篩選出相關(guān)數(shù)據(jù)排名靠前、靠后若干數(shù)量的零售戶；（4）確定重點(diǎn)走訪對象。1、當(dāng)期排序分析二、訂單信息（分析方法解析）本頁-方法5排序分析下頁-方法6排序分析方法5：排序分析（1）調(diào)取不同分析對象相同時期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)；（2）對訂單數(shù)據(jù)按從大到?。ɑ驈男〉酱螅┑捻樞蜻M(jìn)行排序；（3）將當(dāng)期訂單數(shù)據(jù)排名與上月同期排名進(jìn)行對比；（3）篩選排名上升、下降幅度較大的零售戶；（4）確定重點(diǎn)走訪對象。2、排序變化分析

將相同零售戶同比、環(huán)比訂單波動幅度排序，找出增減幅度相對較大的零售戶。3、波動幅度分析二、訂單信息（分析方法解析）方法6：客戶合理定量執(zhí)行率分析本頁-方法6排序分析下頁-方法7周動銷分析（1）計(jì)算客戶合理定量執(zhí)行率；合理定量執(zhí)行率計(jì)算公式：執(zhí)行率=實(shí)際訂貨數(shù)據(jù)÷合理定量數(shù)據(jù)×100%（2）查找執(zhí)行率偏離幅度超過設(shè)定上下限比例的零售戶；（3）篩選確定存在異常情況的零售戶，列為重點(diǎn)走訪對象。零售戶實(shí)際訂貨數(shù)量合理訂貨數(shù)量執(zhí)行率戶A140100140%戶B18020090%戶C12030040%戶D620400155%例題6-1

請看右側(cè)數(shù)據(jù)，設(shè)定執(zhí)行率上下限為50%，找出訂貨異常零售戶。答案：戶C、戶D二、訂單信息（分析方法解析）方法7：零售戶周動銷分析本頁-方法7下頁-方法8（1）調(diào)取零售戶上次走訪登記庫存數(shù)量和訂購數(shù)量、單品牌（暢銷、滯銷、緊俏、敏感品牌）訂購數(shù)量；（2）計(jì)算周均銷售數(shù)量（公式）；（3）用曲線圖等形式將近期單次訂貨數(shù)據(jù)展現(xiàn)，與計(jì)算得出的周均銷售數(shù)量進(jìn)行比較；（4）查找訂購數(shù)量與周均銷售數(shù)量差距較大的零售戶；（5）篩選確定異常零售戶，列為重點(diǎn)走訪對象。周均銷售數(shù)量=[(上次走訪庫存數(shù)量+期間訂貨數(shù)量)-本次走訪庫存數(shù)量）÷兩次走訪間隔天數(shù)]×7例題7-1

根據(jù)數(shù)據(jù)，計(jì)算零售戶周動銷率。時間庫存訂貨量10月5日45010月13日8010月15日400解：該戶周均銷售數(shù)量=[(450+80-400)÷(15-5)]×7=130÷10×7=91（條）二、訂單信息（分析方法解析）方法8：訂貨電話、訂貨IP地址、結(jié)算賬號分析本頁-方法8下頁-小結(jié)

（1）調(diào)取不同分析對象訂貨電話、訂貨IP地址、結(jié)算賬號；（2）篩選出訂貨電話、結(jié)算賬號出現(xiàn)變化或訂貨IP地址相同的零售戶；（3）篩選確定重點(diǎn)走訪對象。小結(jié)本頁-小結(jié)下頁-三案件信息分析8種方法1、同比分析3、類比分析5、排序分析7、周動銷分析2、環(huán)比分析4、平均值分析6、執(zhí)行率分析8、賬號分析

訂單分析的方法一共有幾種？分別是什么？三、案件信息分析

案發(fā)區(qū)域、涉案物品來源、涉案卷煙品牌（或價位段）。（一）分析對象（二）分析方法（1）將一定時期、一定區(qū)域內(nèi)的涉煙案件，按案發(fā)地點(diǎn)在地圖中描點(diǎn)展現(xiàn)（有條件的，可以通過地理信息系統(tǒng)地圖或案發(fā)頻率熱力圖展現(xiàn)）。（2）根據(jù)案發(fā)頻率，確定案件高發(fā)區(qū)域；（3）根據(jù)案件分布情況，總結(jié)區(qū)域案發(fā)特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)行案件串并，找出案件之間的潛在關(guān)聯(lián)，初步確定共同上線所在的大體位置；（4）對確定位置之內(nèi)的零售戶進(jìn)行逐一分析，確定調(diào)查對象。（5）將調(diào)查對象及周邊區(qū)域的零售戶列為重點(diǎn)走訪對象。1、案發(fā)區(qū)域分析（1）統(tǒng)計(jì)一定時期、一定區(qū)域內(nèi)多起案件涉案卷煙來源地（卷煙編碼、當(dāng)事人供述）；（2）篩選涉案較多的卷煙零售戶、縣（市、區(qū)）或地（市）；（3）對涉案較多的卷煙零售戶，列為走訪對象，進(jìn)行重點(diǎn)走訪；（4）對涉案較多的“地區(qū)”，查找、篩選與該地區(qū)接壤或與該地區(qū)業(yè)務(wù)往來頻繁的零售戶列為重點(diǎn)走訪對象；同時查詢涉案物品來源地連通的所有道路，篩選不法煙販可能非法運(yùn)輸?shù)穆肪€，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)稽查監(jiān)控。（5）對相同或相近編碼統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)零售戶，列為重點(diǎn)檢查對象，進(jìn)行稽查監(jiān)控。（6）向上級報告外地市卷煙流入情況。2、涉案物品來源分析（1）調(diào)取一定時期、一定區(qū)域內(nèi)涉案卷煙的品牌（或價位段）情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；（2）篩選涉案次數(shù)較多的品牌（或價位段）；（3）根據(jù)品牌或價位段情況，篩選該區(qū)域內(nèi)可能銷售該品牌（或價位段）非法卷煙的零售戶；（4）篩選確定重點(diǎn)走訪零售戶。3、涉案卷煙品牌或價位段分析

應(yīng)在處理案件時重點(diǎn)記錄以上三類信息情況，從而才能對案情進(jìn)行細(xì)致的了解，收錄到案例庫中為關(guān)聯(lián)案件的查處提供有價值的信息依據(jù)。注意事項(xiàng)本頁-案件信息分析下頁-特殊經(jīng)營群體分析四、特殊經(jīng)營群體信息分析以煙酒為主營業(yè)務(wù)的煙酒零售店1、分析對象2、分析方法本頁-特殊經(jīng)營群體-1煙酒店分析下頁-2高檔卷煙經(jīng)營主體分析（一）煙酒店（1）調(diào)查了解專營卷煙零售戶的月度主要固定成本，包括房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資、稅金等；（2）計(jì)算專營卷煙零售戶的月度銷售毛利；（3）篩選月度主要固定成本大于月度銷售毛利率的零售戶；（4）分析確定重點(diǎn)走訪對象。

此類零售戶是重點(diǎn)監(jiān)管比例最高的業(yè)態(tài)，普遍法律意識較強(qiáng)，檢查時應(yīng)注意執(zhí)法程序上不要出現(xiàn)漏洞，常規(guī)檢查較難發(fā)現(xiàn)違法行為，應(yīng)培養(yǎng)線人或進(jìn)行蹲守。注意事項(xiàng)四、特殊經(jīng)營群體信息分析從事餐飲、住宿、休閑、娛樂等服務(wù)，以銷售高檔卷煙為主的零售戶。1、分析對象2、分析方法本頁-2高檔卷煙經(jīng)營主體分析下頁-3關(guān)聯(lián)經(jīng)營群體分析（二）高檔卷煙經(jīng)營主體根據(jù)分析對象的卷煙購銷情況及日常走訪了解到的情況，通過對經(jīng)營規(guī)模、營業(yè)時間、社會關(guān)系、配合程度、非煙商品進(jìn)貨渠道等進(jìn)行綜合分析，篩選確定重點(diǎn)走訪對象。

本溪縣轄區(qū)該類卷煙零售戶極少，在進(jìn)行市場檢查時需要注意此類商戶是否存在無證經(jīng)營問題，建議檢查方式以暗訪為主。注意事項(xiàng)

四、特殊經(jīng)營群體信息分析（1）家族式零售戶；（2）集團(tuán)下屬零售戶；（3）加盟店；（4）連鎖店；（5）免稅商店。1、分析對象2、分析方法本頁-3關(guān)聯(lián)經(jīng)營群體分析下頁-4歷史違規(guī)戶分析（三）關(guān)聯(lián)性經(jīng)營群體（1）篩選近期內(nèi)連續(xù)幾次發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的關(guān)聯(lián)性群起；（2）調(diào)取所有相關(guān)零售戶或分店的基礎(chǔ)資料，進(jìn)行綜合分析；（3）篩選可能與上述違規(guī)戶有串貨或團(tuán)購非法卷煙的零售戶或分店；（4）確定具有異常情況的零售戶，進(jìn)行重點(diǎn)走訪。

目前為止本溪縣轄區(qū)沒有連鎖店及免稅商店零售戶，需要重點(diǎn)關(guān)注的此類零售戶有家族式零售戶團(tuán)購非法卷煙、中石油下屬店串碼、各超市加盟店是否存在外進(jìn)貨問題。注意事項(xiàng)

四、特殊經(jīng)營群體信息分析近兩年內(nèi)因涉煙違法違規(guī)行為，被煙草專賣行政主管部門或其他執(zhí)法部門查處的零售戶。1、分析對象2、分析方法本頁-4歷史違規(guī)戶分析下頁-5違規(guī)情況易發(fā)戶分析（四）歷史違規(guī)戶（1）查詢了解轄區(qū)內(nèi)一定時期卷煙零售戶違法違規(guī)情況；（2）結(jié)合日常走訪了解到的情況，對歷史違規(guī)戶進(jìn)行逐一分析，篩選多次違法、涉案卷煙為暢銷品牌、涉案情節(jié)嚴(yán)重、不配合檢查、不接受處理或一年內(nèi)收到兩次以上處罰的零售戶；（3）篩選確定重點(diǎn)關(guān)注的零售戶，作為重點(diǎn)走訪對象。

此類零售戶中，單次違規(guī)戶多因法律意識淡薄造成違規(guī)經(jīng)營，應(yīng)加強(qiáng)法律宣傳及規(guī)范引導(dǎo)。同時，上述零售戶較容易發(fā)展成為線人。注意事項(xiàng)

四、特殊經(jīng)營群體信息分析1、分析對象2、分析方法本頁-5違規(guī)情況易發(fā)戶分析下頁-6無證經(jīng)營戶分析（五）違規(guī)情況易發(fā)戶（1）篩選符合上述條件的零售戶；（2）結(jié)合日常走訪了解到的情況，對上述零售戶逐一進(jìn)行分析，對具備三個以上條件的零售戶重點(diǎn)分析；（3）篩選確定可能存在異常情況的零售戶，作為重點(diǎn)走訪對象。此類零售戶是否違法經(jīng)營可以說是在經(jīng)營者的一念之間，對其中的守法戶應(yīng)加強(qiáng)法律宣傳，進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)，避免違規(guī)行為的發(fā)生。實(shí)際工作中，應(yīng)及時更新該類零售戶基礎(chǔ)信息。注意事項(xiàng)

（1）中等以上規(guī)模、具有中長途貨物運(yùn)輸能力；（2）家族中有在