列車長考試練習題及答案12-2023-練習版

試題說明

本套試題共包括1套試卷

答案和解析在每套試卷后

列車長考試練習題及答案12（500題）

列車長考試練習題及答案12

1.［單選題］以習近平同志為核心的黨中央綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，對新時代推進社

會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的頂層設(shè)計，提出從2020年到（），在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分

兩步走全面建成社會主義現(xiàn)代化強國。

A）本世紀初

B）本世紀中葉

C）本世紀末

2.［單選題］電氣化區(qū)段作業(yè)時，通過道口車輛上部或其貨物裝載高度（從地面算起）超過（）m通過

平交道口時，車輛上部及裝載貨物上嚴禁坐人

A）1

B）l.5

C）2

3.［單選題］站、車客運人員必須熟知乘車證使用的有關(guān)規(guī)定，認真查驗乘車證（）和必須攜帶的有

關(guān)證件和證明，并打剪標記。

A）職務(wù)、姓名、單位

B）票號、工作證號

C）有效期、席別

D）填載項目

4.［單選題］《中國鐵路濟南局集團有限公司關(guān)于規(guī)范客運站車安檢查危查獲物品處置方式的通知》

中，對列車發(fā)現(xiàn)的限制攜帶物品由（）妥善保管，按規(guī)定向前方停車站移交。

A）乘警

B）乘務(wù)員

C）列車長

D）乘警長

5.［單選題］上線作業(yè)、上下班、上下工、出退乘應(yīng)做到按（）路線行走，執(zhí)行同去、同歸制度。

（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務(wù)系統(tǒng)勞動安全作業(yè)標準》第1.7條）

A）指定走行

B）指定行走

C）固定行走

D）固定走行

6.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》有下列行為時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費以外，鐵路運輸企業(yè)

有權(quán)對其身份進行登記，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款：持用低等級的車票乘坐高等級列

車、鋪位、座位時，補收（）的票價差額。

A）全程

B）至到站

C）所乘區(qū)間

D）部分

7.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：入庫期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的

折返停留列車供電時間不少于（）小時，停留不足（）小時的不間斷供電。

A）2、3

B）3、3

03、4

D）4、4

8.［單選題］十九大報告指出，（）是最大的民生。

A）教育

B）就業(yè)

C）醫(yī)療

D）養(yǎng)老

9.［單選題］硬席全年定期乘車證的顏色為（）o

A）淺粉色

B）淺藍色

C）淺黃色

D）淺綠色

10.［單選題］《國鐵集團客運部關(guān)于進一步規(guī)范動車組廣播工作的通知》中，列車中途站開車后連續(xù)

廣播時長不宜超過（）秒。

A）30

B）300

090

0）180

11.［單選題］《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中，發(fā)生鐵路運輸收入事故后，責任人的書面材料應(yīng)在（

）內(nèi)上報。

A）2天

B）3天

04天

D）5天

12.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》對持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到（）。

A）中轉(zhuǎn)站

B）終到站

C）旅客要求的到站

D）預留站

13.［單選題］對票據(jù)保管和使用中的“五防”設(shè)施要求是（）。

A）防火、防潮、防污、防蟲蛀，防鼠咬

B）防火、防水、放污、防盜、防蟲鼠咬

C）防火、防盜、防濕、防蟲蛀、防鼠咬

D）防火、防水、防盜、防曬、防蟲鼠

14.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不出售無（）和過期、變質(zhì)，以及口香糖等嚴重影響

列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。

A）生產(chǎn)日期、保質(zhì)期

B）生產(chǎn)單位、保質(zhì)期

C）生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期

D）生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期

15.［單選題］動車組列車運行途中遇有（）%以上的衛(wèi)生間集便箱滿載停用，預計無法維持使用至下

一圖定吸污站點時，由列車長視情況，按照公布的高鐵吸污站名擇應(yīng)急吸污站，原則上選擇本次列車停

靠車站，提前（）小時向吸污站所屬局高鐵客服調(diào)度員或客運調(diào)度員提出應(yīng)急吸污請求，具體內(nèi)容包

括車次、車站、吸污車廂號。

A）30；1

B）50；1

030；2

D）50；2

16.［單選題］對持用硬席全年定期、（）通勤、定期通勤、通學、全年定期就醫(yī)臨時定期就醫(yī)乘車證

免打查驗標記。

A）便乘證

B）探親乘車證

C）軟席、硬席乘車證

D）硬席臨時定期乘車證

17.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.3.4中規(guī)定，緊急破窗錘標注“（

）”標志，安放牢固，便于取用。

A）列車專用

B）消防專用

C）危險勿動

D）防火防爆

18.［單選題］橫越列車、車列時，（）鉆越車輛。

A）應(yīng)該

B）可以

C）必須

D）嚴禁

19.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》106條中規(guī)定，客運職工的職業(yè)道德規(guī)定禮貌待客：做到

（）0

A）公道正派，不循私情

B）團結(jié)協(xié)作，密切配合

C）服從命令，執(zhí)行標準

D）行為端正，舉止文明

20.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第五條：因旅客傷害需交車站處理時

,應(yīng)移交前方縣、市所在地車站或者（）。

A）三等以上車站

B）當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站

C）最近前方停車站

D）就近有醫(yī)療條件的停車站

21.［單選題］動車組列車給水原則：車底連續(xù)套跑（）以上的，中間（運行6小時前后）安排1次折

返站全列滿水。

A）10小時

B）ll小時

013小時

D）14小時

22.［單選題］列車消防管理臺賬保存在（）。

A）車隊

B）辦公處

C）廣播室

D）列車上

23.［單選題］依據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，在列車上發(fā)現(xiàn)一名超過L5米的兒童持兒童票乘車

,則Oo

A）加倍補收全價與減價票價的差額，核收手續(xù)費

B）家長前來說情，不予追究

C）補收全價與半價票價的差額，核收手續(xù)費

D）另補一張兒童票，核收手續(xù)費

24.［單選題］因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時，站車重新安排

的列車、座席、鋪位低于原票等級時，應(yīng)（）。

A）退還票價差額，不收退票費

B）退還票價差額，核收退票費

C）收回原票，換發(fā)代用票，核收手續(xù)費

D）收回原票，換發(fā)代用票，不收手續(xù)費

25.［單選題］高鐵動車組列車長使用的無線對講設(shè)備，日常守候頻率設(shè)置為（）頻率。

A）457.950MHz

B）457.725MHz

C）457.700MHz

D）467.200MHz

26.［單選題］旅客列車消防管理臺賬中（）在普速旅客列車上設(shè)置，其他內(nèi)容在車隊存放。

A）油垢清理記錄、防火巡查記錄

B）油垢清掃記錄、三乘檢查記錄和防火巡查記錄

C）油垢清理記錄、三乘聯(lián)檢記錄

D）油垢清理記錄、三乘檢查記錄和防火巡查記錄

27.［單選題］5m以上（）歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。

A)12

B)14

016

D)18

28.［單選題］乘車證使用過程中發(fā)現(xiàn)的違章事項，當時處理不了的，站車應(yīng)（），連同查扣的乘車證

及有關(guān)證件報本鐵路局財務(wù)部門。

A）發(fā)電報

B）發(fā)通話記錄

C）編制客運記錄

D）匯報客調(diào)

29.［單選題］殘疾消防救援人員乘坐境內(nèi)運行的火車（高鐵）時，可憑加裝有鐵路既有設(shè)備可識讀的

電子芯片的相應(yīng)證件購買減價優(yōu)惠票，并享受公布票價（）的優(yōu)惠。

A)75%

B)70%

C)50%

D)25%

30.［單選題］《鐵路旅客運輸辦理細則》第九十八條規(guī)定，空駛費按（）并全程通算。

A）最短經(jīng)路

B）指定經(jīng)路

C）實際經(jīng)路

D）最長經(jīng)路

31.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車進出站時，在車門口立崗，面向站臺致注目禮，以

（）開始，（）為止。

A）列車開出站臺；進入站臺

B）列車進入站內(nèi)；開出站內(nèi)

C）列車進入站臺；開出站臺

D）列車開出站內(nèi)；進入站內(nèi)

32.［單選題］《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，途中及外段折返站的廁所衛(wèi)生在庫

內(nèi)保潔標準的基礎(chǔ)上，還應(yīng)實現(xiàn)：（一）便器無積便、尿液；（二）地面無（）。

A）廢紙、污水、糞便

B）垃圾、積冰、積水

C）糞便、垃圾、污水

D）雜物、積水、尿液

33.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超

過（）的耳釘。

A）2厘米

B）3厘米

C）3毫米

D）2毫米

34.［單選題］《鐵路旅客運輸辦理細則》第五十一條中規(guī)定，帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在

（）由旅客自己照看。

A）座席（鋪位）下

B）行李車內(nèi)

C）連接處

D）列車通過臺

35.［單選題］旅客對運送期間因承運人（）造成的旅客隨身攜帶品損失有權(quán)要求承運人賠償。

A）過錯

B）過失

C）失誤

D）違章

36.［單選題］經(jīng)營熱藏快餐盒飯的，熱藏溫度持續(xù)不低于（）℃。

A）10

B）40

C）60

D）70

37.［單選題］代用票票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內(nèi)。其他費用應(yīng)在空白欄內(nèi)注明收費種別和

款額，（）前加“上、中、下”，不用欄用斜線劃消，合計欄為所收款總計。

A）種別欄

B）人數(shù)欄

0臥鋪欄

D）記事欄

38.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》67條中規(guī)定，列車長在每次出乘前編制趟計劃，趟計劃在

乘務(wù)報告中顯示，其中之一是：乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點及改進（）0

A）措施

B）計劃

C）步驟

D）方法

39.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》承運人的基本義務(wù)：對運送期間因承運人過錯造成的旅客（

）予以賠償。

A）身體損害

B）時間的損失

C）隨身攜帶物品損失

D）車票票價

40.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》140條中規(guī)定，站、車裝載、堆放一級包裝的放射性包裹

應(yīng)備專門存放地點，與食品及活動物包裹不少于（）米。

A）0.4

B）0.5

00.6

D）0.7

41.［單選題］《中國鐵路濟南局集團有限公司高速鐵路行車組織細則》中，與機車相連接的乘坐旅客

的車輛前端門和最后一輛乘坐旅客的車輛后端門之外，其他車輛的端門、車門由（）負責加鎖。

A）車輛部門

B）客運部門

C）值乘人員

D）車站

42.［單選題］對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席旅客，除補收所乘區(qū)間的票價差額

,核收手續(xù)費外，鐵路運輸企業(yè)有權(quán)對其身份進行登記，并須加收（）50%的票款。

A）全部票價

B）應(yīng)補票價

C）原票票價

D）已乘區(qū)間應(yīng)補票價

43.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第五十二條中規(guī)定，為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶氣體打

火機（）乘車。

A）10個

B）20個

05個

D）15個

44.［單選題］普速旅客列車封閉式洗臉間、廁所防護欄安裝牢固，防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間

間隙不大于（）毫米。

A）50

B）100

0150

D）200

45.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，定期對餐車爐灶（臺面）、器具進行油垢清理。

餐車爐灶臺面一餐一清；爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位（）。

A）一單程一清

B）一天一清

C）一餐一清

D）一趟一清

46.［單選題］客運職工職業(yè)道德規(guī)定客運職工應(yīng)當顧全大局：做到（），密切配合。

A）團結(jié)協(xié)作

B）密切合作

C）團結(jié)互助

D）密切協(xié)作

47.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第370條規(guī)定，列車發(fā)生火災、爆炸時，（）（停車地

點應(yīng)盡量避開特大橋梁、長大隧道等，選擇便于旅客疏散的地點），車站不再向區(qū)間放行列車，并

通知鄰線及后續(xù)相關(guān)列車停車。

A）須立即停車

B）必須立即減速

C）視情況即停車

D）不必立即停車

48.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：廚房垃圾使用專用垃圾袋收納，與列車其他垃圾

（）管理。

A）歸類

B）分別

C）分開

D）分類

49.［單選題］對旅客遺失物品應(yīng)（）,正確交付。

A）妥善保管

B）及時上報

C）廣播尋找

D）張貼公告

50.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第一百零四條中規(guī)定，線路中斷，列車不能繼續(xù)運行時，應(yīng)妥善

安排被阻旅客。車站應(yīng)將（）的信息及時向旅客公告.

A）停辦業(yè)務(wù)

B）恢復業(yè)務(wù)

C）停辦業(yè)務(wù)和恢復營業(yè)

D）停辦營業(yè)和恢復營業(yè)

51.［單選題］學生乘座軟座車、軟臥車，客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票按（）核收。

A）半價

B）全價

C）客票半價、附加票全價

D）客票、加快票、空調(diào)票半價，臥鋪票全價

52.［單選題］普速旅客列車首尾載客車廂（）運行中鎖閉。

A）邊門

B）側(cè)門

C）后門

D）內(nèi)端門

53.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第372條中規(guī)定，列車退行速度，不得超過（）km/h。

A）5

B）10

015

D）20

54.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，列車運行，原則上以開往。方向為上行。

A）北京

B）廣州

C）上海

D）沈陽

55.［單選題］中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路客運列車運送公文管理辦法》的通知中，車遞公文時同

一發(fā)送單位發(fā)往同一收文單位不得超過（）包。

A）2

B）3

04

D）5

56.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.3.1條規(guī)定，直通列車可增加（）播報客運作業(yè)

信息。

A）外語

B）旅客點播

C）英語

D）戲曲點播

57.［單選題］為方便旅客的旅行生活，旅客可以攜帶不超過。的指甲油進站乘車。（《鐵路旅客運

輸規(guī)程》第五十二條）

A）10毫升

B）20毫升

030毫升

D）40毫升

58.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車終到前，已經(jīng)修復的設(shè)備設(shè)施在“三乘檢查記錄

”上標記并由“（）”簽字確認后，交車輛乘務(wù)員。

A）列車長

B）三乘

C）列車員

D）餐車長

59.［單選題］違章使用通勤乘車證，從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路

局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算票價。

A）50公里

B）80公里

C）100公里

D）200公里

60.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第五條中規(guī)定，運行速度在200km及以上的列車為（）o

A）普通快車

B）快速列車

C）特快列車

D）動車組

61.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第六十九條規(guī)定，不需要托運人提供規(guī)定部門簽發(fā)的運輸證明的

是（）。

A）省級以上政府宣傳用非賣品

B）國家有關(guān)部門規(guī)定的免檢物品

C）警犬和國家法律保護的動物

D）殘疾人車

62.［單選題］鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器

材乘車憑證可攜帶（）0

A）焊接線火柴（鐵盒密封）10盒

B）汽油（密封）1kg

C）調(diào)和漆8kg

D）焊藥40包

63.［單選題］臨時定期乘車證的最長有效期為（）。

A）1個月

B）2個月

03個月

D）4個月

64.［單選題］《客規(guī)》中，動車組是指運行速度在（）及以上的列車。

A）150km

B）200km

C）250km

D）300km

65.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，為保證人身安全，除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外

，任何人員及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等須與回流線、架空地線、保護線保持（）以上距離。

A）4M

B）1M

C）2M

D）3M

66.［單選題］旅客或無票人員在站內(nèi)或列車上死亡，則應(yīng)妥善處理尸體，保管遺物，（）。

A）向上級報告

B）向公安部門報告

C）向派出所報告

D）通知其家屬

67.［單選題］《客規(guī)》中，持站臺票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明時，按無票處理。

A）10

B）20

030

D）40

68.［單選題］乘務(wù)人員生活費補貼每小時（）元。

A）1.4

B）1.6

01.8

D)2

69.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定發(fā)生旅客人身傷害后，收集的證

言、照片等證據(jù)鏈，要能夠證明發(fā)生的（）。

A）時間和起因

B）過程和原因

C）原因和結(jié)果

D）時間和經(jīng)過

70.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第二條規(guī)定：鐵路機車車輛在運行過程中與行人、機動

車、非機動車、牲畜及其他障礙物相撞的事故，屬于（）。

A）交通事故

B）道路交通事故

C）鐵路交通事故

D）行車事故

71.［單選題］集裝件裝載，始發(fā)（折返）站應(yīng)在（）完成裝車，中途站應(yīng)于開車鈴響前完成裝車。

A）發(fā)車前

B）聯(lián)控關(guān)門前

C）確認乘降前

D）旅客開始上車前

72.［單選題］動車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。途中作業(yè)：飲品服務(wù)。茶或咖啡要以杯子（）為標準

,用請的手勢請旅客隨意。

A）五分滿

B）六成滿

C）七成滿

D）八成滿

73.［單選題］旅客購買臥鋪票時，臥鋪票的到站、座別必須與（）的到站、座別相同，但對持動車票

的旅客，臥鋪票只發(fā)售到中轉(zhuǎn)站

A）車票

B）客票

C）聯(lián)合票

D）聯(lián)程票

74.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，行李每件的最大重量為。。

A）50KG

B）30KG

O60KG

D）40KG

75.［單選題］客統(tǒng)4是（）o

A）客運記錄

B）旅客傷亡記錄

C）乘車人數(shù)通知單

D）旅客列車密度表

76.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，乘務(wù)人員為有需求的特殊重

點旅客（），及時辦理站車交接。

A）聯(lián)系到站提供擔架、輪椅等輔助器具

B）做到"三知三有"

C）悉心照顧

D）聯(lián)系家屬

77.［單選題］十九大報告指出，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在（）上，把提

高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。

A）大數(shù)據(jù)建設(shè)

B）實體經(jīng)濟

C）科研開發(fā)

D）新能源研發(fā)

78.［單選題］超過保質(zhì)期限的食品（）、回收銷毀。

A）立即處理

B）單獨存放

C）立即收回

D）注意保存

79.［單選題］《鐵路客運運價規(guī)則》第二十四條規(guī)定，鐵路按保價運輸?shù)陌耸毡r費，按聲明價

格的（）%計算。

A）0.5

B）1

C）0.1

D）0.05

80.［單選題］帶運、押運包裹的運價里程按（）計算。

A）最短徑路

B）指定徑路

C）實際徑路

D）近徑路

81.［單選題］對旅客遺失物品應(yīng)（），正確交付。

A）妥善保管

B）及時上報

C）廣播尋找

D）張貼公告

82.［單選題］符合享受學生減價票規(guī)定的畢業(yè)生，憑（）可購買一次學生票。

A）學校書面證明

B）學生證

C）錄取通知書

D）畢業(yè)證

83.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十二條中規(guī)定，車票中包括（）票和附加票兩部分。

A）客

B）車

C）空調(diào)

D）加快

84.［單選題］旅客無正當理由拒絕鐵路危險品檢查而影響旅行時，責任由（）承擔。

A）鐵路公安

B）客運部門

C）旅客自己

D）鐵路和旅客共同

85.［單選題］中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路客運列車運送公文管理辦法》的通知中，公文數(shù)量較多

時，須分別包裝，每包重量不得超過（）公斤。

A）5

B）10

015

D）20

86.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.7.1條規(guī)定，車門管理做到（）。

A）停開、動關(guān)、鎖，

B）停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車門

C）停開、動關(guān)、鎖，出站臺復查所開車門

D）停開、動關(guān)、鎖，出站臺四門瞭望，檢查是否有人抓車。

87.［單選題］《濟南鐵路局普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》中，距牽引供電設(shè)備帶電部分不

足4m的燃著物體，使用水或滅火器滅火時，牽引供電設(shè)備必須（）。

A）報告

B）停電

C）使用滅火器

D）使用沙土

88.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）9.4條規(guī)定，列車編組不足14輛時，售貨（飯

）車總數(shù)不超過（）o

A）5輛

B）4輛

C）3輛

D）2輛

89.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，有旅客或工作人員的機車車輛內(nèi)，均須備有Oo

A）緊急制動閥

B）滅火器

C）人力制動機

D）報警器

90.［單選題］國務(wù)院鐵路主管部門邀請其他政府部門檢查鐵路工作時，憑“中國鐵路免費乘車證”可

乘坐除（）以外各種等級、席別的列車。

A）國際列車

B）城際列車

C）動車

D）高鐵列車

91.［單選題］常旅客會員最多可設(shè)置（）名受讓人，受讓人在添加成功（）天（含當日）后生效。

A）5；30

B）6；60

C）8；60

D）10；60

92.［單選題］鐵路電報按性質(zhì)急緩程度分為（）類。

A）三

B）四

C）五

D）六

93.［單選題］對動臥、特一等座、商務(wù)座等高票價剩余席位的營銷宣傳。廣播時長不超過（）。

A）10秒

B）30秒

060秒

D）2分鐘

94.［單選題］《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過（）分鐘時

,車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空擋處設(shè)置警示帶。

A）4

B）3

02

D)5

95.［單選題］《中國鐵路總公司關(guān)于規(guī)范站車安檢查獲危險品存放和處理的通知》（鐵總公安電

2018-37號）列車上發(fā)現(xiàn)的危險物品應(yīng)當妥善處置，并移交（）。

A）縣市所在地停車站

B）前方停車站

C）前方運行停車站

D）三等以上停車站

96.［單選題］對旅客不分種族、國籍、民族一視同仁。尊重民族習俗和（）。

A）宗教信仰

B）習慣

C）特性

D）愛好

97.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第六十五條中規(guī)定，包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運輸?shù)?/p>

（）O

A）小件行李

B）小件包裹

C）小件貨物

D）大件行李

98.［單選題］12306.cn網(wǎng)站購票應(yīng)當在車票預售期內(nèi)且不晚于開車前（）。

A）1小時

B）3小時

C）前2小時

D）30分鐘

99.［單選題］旅客運輸計劃按執(zhí)行期限的不同，主要內(nèi)容為：旅客運輸量、旅客發(fā)送量、（）旅客平

均行程。

A）旅客周轉(zhuǎn)量

B）旅客輸送量

C）旅客計劃量

D）實際運輸量

100.［單選題］事故發(fā)生后應(yīng)于（）日內(nèi)向本企業(yè)收入管理部門提出“運輸收入事故報告表”并附責任

人書面材料。

A）5

B）7

C）10

D）15

101.［單選題］《鐵路客運運價規(guī)則》列車上補臥鋪手續(xù)費（）元/人次。

A）2

B）5

C）10

D）20

102.［單選題］《列車運行圖編制管理規(guī)則》中，旅客列車車次讀法中“T”和“Y”分別讀成（）。

A）剔和游

B）特和游

C）剔和臨

D）特和臨

103.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，乘務(wù)人員不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳

,不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的顏色為深色系，鞋跟高度（）厘米

，跟徑（）厘米。

A）不超過3；不小于3

B）不小于3.5；不小于3.5

C）不超過35；不超過35

D）不超過3.5；不小于3.5

104.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位

放置在（）號臥鋪下，軟臥車定位放置在（）號臥鋪下。

A）5、6、18、19；3,7、11

B）4、5、19、20；3、7、11

04、5、18、19；3、7、11

D）4、5、18、19；2、7、12

105.［單選題］客運監(jiān)察執(zhí)行監(jiān)察工作時，憑（）進出站及有關(guān)處所，乘坐各次旅客列車免于簽證

,不受車種、席別限制。

A）公用乘車證

B）特種乘車證

C）全國鐵路免費乘車證

D）客運監(jiān)察證

106.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）9.1.7條規(guī)定，廚房前門懸掛印有（）字樣

的擋簾。

A）"閑人免進，旅客止步"

B）"非工作人員禁止入內(nèi)"

C）"旅客禁止入內(nèi)"

D）"廚房重地、閑人免進"

107.［單選題］列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知

A）收款二維碼

B）列車長授權(quán)二維碼

C）站車無線交互系統(tǒng)

D）付款二維碼

108.［單選題］《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所紙簍內(nèi)廢棄物不得超過紙簍

容積（），孔式紙簍孔壁無積垢。

A）三分之二

B）三分之一

C）二分之一

D）四分之三

109.［單選題］在編寫教案時，要寫明課題、教學目的、課型、課時、（）、教學方法、教學過程等

內(nèi)容。

A）教學難點、教學重點

B）教學難點

C）教學重點

D）教學難點、課時分配

110.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車乘務(wù)員對重點旅客要做到“三知”知座

席、知到站、（）

A）有交接

B）有登記

C）知困難

D）有服務(wù)

111.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》104條中規(guī)定，候車室和運用中的客車每季度消毒、殺

蟲、滅鼠一次，夏季應(yīng)（）。

A）每月消毒一次

B）隨時消毒、殺蟲、滅鼠

C）增加次數(shù)

D）每次使用前進行一次

112.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，佩戴職務(wù)標志，胸章牌

（長方形職務(wù)標志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋1厘米處（無口袋的戴于相應(yīng)位置

），包含（）內(nèi)容。

A）姓名、職務(wù)、工號

B）單位、姓名、職務(wù)

C）單位、姓名、職務(wù)、工號等

D）單位、姓名、性別、職務(wù)、工號

113.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第二十五條中規(guī)定，通票的有效期按里程計算，自（）起至有

效期最后一日的24時止計算。

A）指定乘車日

B）購票日

C）改簽日

D）實際乘車日

114.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，實行首問首訴負責制。受理旅客咨詢、求助

、投訴，及時回應(yīng)，熱情處置，有問必答，回答準確；對旅客提出的問題不能解決時，（）。

A）指引到相應(yīng)崗位，并做好耐心解釋

B）向列車長匯報

C）向鄰車乘務(wù)人員尋求幫助

D）表示歉意

115.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，免費乘車及持兒童乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應(yīng)當

（）0

A）補收票價差額

B）購買半價臥鋪票

C）購買全價臥鋪票

D）購買全價軟臥票

116.［單選題］我段生產(chǎn)及服務(wù)崗位人員掛鉤基數(shù)為人均（）元。

A）900

B）1200

C）1320

D）1600

117.［單選題］鐵路旅客運輸合同從（）后成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止為合同履行完

畢。

A）檢票進站

B）進入候車室

C）進站上車

D）售出車票

118.［單選題］因旅客傷害需交車站處理時，應(yīng)移交（）或者當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。

A）三等以上車站

B）二等以上車站

C）地級車站

D）前方縣、市所在地車站

119.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）409條中規(guī)定，視覺信號分為：晝間、夜間及

（）

A）晝夜通用信號

B）引導信號

C）召集信號

D）固定信號

120.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中規(guī)定，停車用（）色的信號燈表示。

A）紅色

B）綠色

C）黃色

D）白色

121.［單選題］在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費報銷憑證的，應(yīng)當憑購票時所使用的有效身

份證件原件在辦理退票之日起（）日內(nèi)（含當日）到車站退票窗口索取。

A）10

B）15

020

D）30

122.［單選題］押送犯人乘車時，車站和押送人員應(yīng)與列車長聯(lián)系，安排在（）,公安人員應(yīng)予協(xié)助

O

A）宿營車

B）軟臥包房

C）列車一端

D）餐車

123.［單選題］夜間運行（）時，硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)位置置于半燈位。

A）22：00-7：00

B）21：30-6：30

C）21；00-6：00

D）22：30-7：30

124.［單選題］《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第8條規(guī)定，造成（）人以上死亡的事故構(gòu)成特別重

大事故。

A）20

B）30

040

D）50

125.［單選題］《鐵路客運運價規(guī)則》第三十四條規(guī)定，遲交票款、運費、雜費時從應(yīng)收該項費用之

次日起至付款日止，每遲交一日，按遲交總額的（）%核收運輸費用遲交金。

A）1

B）2

C）50

D）0.5

126.［單選題］《鐵路收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中，客貨運輸票據(jù)使用前，必須（），經(jīng)確認無誤后

啟封使用。

A）核對

B）逐張（聯(lián)）清點

C）清點

D）清查

127.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，畢業(yè)生憑（）可買一次學生票。

A）學生證

B）學校書面證明

C）居委會證明

D）派遣證

128.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速部分）規(guī)定：車輛乘務(wù)員、客運乘務(wù)組等列車乘務(wù)人員

發(fā)現(xiàn)危及行車和人身安全情形時，應(yīng)使用緊急制動閥（緊急制動裝置）停車.列車乘務(wù)人員應(yīng)將使

用緊急制動閥（緊急制動裝置）的情況報告（）。

A）列車長

B）客運調(diào)度

C）司機

D）上級主管部門

129.［單選題］動車組廣播中，遇旅客意外傷害、突發(fā)疾病時尋找醫(yī)生救治的廣播屬于（）廣播。

A）客運基礎(chǔ)

B）安全服務(wù)

C）營銷服務(wù)

D）公共應(yīng)急

130.［單選題］《南昌局集團公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》（南鐵客

［2021］81號）規(guī)定160公里動力集中動車組廣播及集中控制的視頻播放時間為（）。

A）7：30~20：30

B）7：30?21:30

07:00~20:30

D）7：00~21：30

131.［單選題］鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目必須符合站車視頻播放規(guī)律，應(yīng)以視頻為主、音頻為輔

,時長一般為（）分鐘。

A）1?3

B）1?5

03~5

D）3-10

132.［單選題］《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定：安檢人員上崗前，應(yīng)該接受不少于（）有

關(guān)法律法規(guī)和危險品識別、放射性防護等知識技能培訓（使用安檢儀的，還應(yīng)經(jīng)過安檢儀操作等相

關(guān)崗位技能培訓），考試合格的，方可上崗。

A）四十學時

B）四十二學時

C）四十八學時

D）五十二學時

133.［單選題］—是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A）道路自信

B）理論自信

C）制度自信

D）文化自信

134.［單選題］對（）和國家規(guī)定需要優(yōu)先運輸?shù)钠渌镔Y，應(yīng)予優(yōu)先運輸。

A）醫(yī)用器械

B）軍用物品

C）支農(nóng)物資

D）搶險救災物資

135.［單選題］《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第十條規(guī)定，客運列車脫軌（）輛以上的

為重大事故。

A）9

B）12

016

D）18

136.［單選題］《鐵路客運運價規(guī)則》第三十三條規(guī)定，客運雜費的收費項目和收費標準由（）制定

O

A）運輸局

B）鐵路局

C）客運處

D）國務(wù)院鐵路主管部門

137.［單選題］畢業(yè)生憑（）可買一次學生票。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第20條）

A）畢業(yè)證

B）學生證

C）學生減價證明

D）學校書面證明

138.［單選題］互聯(lián)網(wǎng)購票換取的紙質(zhì)車票票面不包括的內(nèi)容為（）。

A）訂單號

B）有效身份證件號碼

C）姓名

D）“網(wǎng)”字

139.［單選題］列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

A）了解車內(nèi)情況，加強對重點旅客

B）了解車內(nèi)旅客需求，加強對旅客

C）了解晚點情況，加強對旅客

D）了解車內(nèi)旅客需求，加強對中轉(zhuǎn)換乘旅客

140.［單選題］《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，列車到站停穩(wěn)后，（）開啟車門，并監(jiān)控車門開啟

狀態(tài)。

A）司機或列車長

B）隨車機械師或列車長

0列車長或隨車機械師或

D）司機或隨車機械師

141.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第二十六條規(guī)定，通票的有效期延長日數(shù)從通票（）起計算。

A）有效期終了的次日

B）有效期終了的當日

C）有效期終了的第三日

D）有效期終了的第五日

142.［單選題］《客規(guī)》中，鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的票價表、運價表、雜費表、時刻表和

旅客須知等內(nèi)容遇有變動，須于（）通告。

A）實施前

B）實施后

C）實施中

D）實施時

143.［單選題］《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）460條中規(guī)定，聽覺信號重復鳴示時，須間隔

（）s以上。

A）ls

B）5s

C）3s

D）4s

144.［單選題］《技規(guī)》（普速）中，車輛須裝有自動制動機和（）。

A）緊急制動閥

B）人力制動機

C)壓力表

D)軸溫報警裝置

145.［單選題］煙草專賣品個人攜帶證的有效期最長不超過()o

A)1O0

B)15日

C)300

D)90日

146.［單選題］運價里程為3279千米時，通票有效期間為()天。

A)3

B)4

C)5

D)6

147.［單選題］兒童(含免費兒童)免費攜帶品的重量是()o(《鐵路旅客運輸規(guī)程》第51條)

A)5千克

B)10千克

C20千克

D)30千克

148.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》中，發(fā)生旅客人身傷害后，收集不

少于()份同行人或見證人的證言等相關(guān)證據(jù)。

A)—

B)兩

OS

D)四

149.［單選題］人力制動機一般裝在車輛的()o

A)A二位端

B)B一位端

C)C中部

D)D不確定

150.［單選題］重大路風事件由()認定。

A)鐵路局

B)鐵道部

C)站、段

D)路風監(jiān)察

151.［單選題］接地桿掛設(shè)完成后通知客運人員對接地桿進行防護，在()進行防護

A)車門內(nèi)

B）車門外

C）車內(nèi)

D）車外

152.［單選題］撤職的處分期限為（）。

A）六個月

B）九個月

C）十二個月

D）二十四個月

153.［單選題］列車遇變更徑路時，列車客運乘務(wù)員做好宣傳解釋，（）組織不同徑路的旅客下車

,按規(guī)定做好站車交接。（《動車組服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.3.4條）

A）由車站

B）由列車

C）配合車站

D）車站配合

154.［單選題］旅客票價里程，按（）計算。

A）鐵路指定徑路

B）近徑路

C）旅客乘車的實際徑路

D）最短徑路

155.［單選題］旅客列車原則上每運行（）小時應(yīng)滿水一次，每運行（）小時應(yīng)補水一次。

A）3-4/1-2

B）3-4/2-3

04-5/1-2

D）4-5/2-3

156.［單選題］水型滅火器維修期限為（）年。

A）3

B）2

01

D）0.5

157.［單選題］一切建筑物、設(shè)備，在任何情況下均不得侵入鐵路的（）o

A）建筑限界

B）橋梁建筑限界

C）機車車輛限界

D）隧道建筑限界

158.［單選題］《南昌局集團公司旅客列車運行秩序異?？瓦\組織應(yīng)急預案》的通知南鐵客（2018）

154號規(guī)定旅客列車變更車底時，列車長要做好宣傳解釋工作，配合。共同組織旅客換乘其他列車

,并按照車站通報的席位調(diào)整計劃組織旅客調(diào)整席位，按規(guī)定做好站車交接。

A）站車

B）值班員

C）車站

D）列車員

159.［單選題］全列空調(diào)列車室內(nèi)外溫度差應(yīng)不少于（）o

A）6度

B）8度

O10度

D）15度

160.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第二十六條規(guī)定，旅客因病中途下車、恢復旅行時，在通票有

效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過（）天。

A）5

B）10

08

D）15

161.［單選題］鐵路信號黃色表示：（）o

A）按規(guī)定速度運行

B）注意或減低速度

C）迅速通過

D）停車

162.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.3.2中規(guī)定，車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行

（22:00-7:00）時，硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)置于（）

A）半開

B）半燈位

C）全燈位

D）關(guān)位

163.［單選題］《鐵路乘車證管理辦法》乘車證顏色規(guī)定：軟席全年定期，軟席乘車證為（）色。

A）淺粉

B）淺藍色

C）淺黃色

D）淺紅色

164.［單選題］違反用人單位勞動（工作）紀律，連續(xù)曠工達到15個工作日及以上，或1年內(nèi)累計曠工

達到30個工作日及以上的，給于（）處分。

A）開除

B）留用查看

C）內(nèi)部下崗

D）警告

165.［單選題］違章使用乘車證均要按所乘列車的等級、席別、鋪別、區(qū)間（單程或往返）及票面填

寫人數(shù)，（）。

A）加倍補收票款

B）加倍補收票款，并核收手續(xù)費

C）按《鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定補收和加收票款

D）按《鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定補收票款

166.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車晚點（）分鐘以上時，列車長根據(jù)調(diào)度

、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、預計晚點時間

O

A）30.0

B）20.0

025.0

0）15.0

167.［單選題］列車在車站發(fā)生火災或起火列車進站后，火災事故應(yīng)急處置由（）組織指揮，立即啟

動《車站處置旅客列車火災事故應(yīng)急預案》。

A）列車長

B）車站值班員

C）車站站長

D）客調(diào)

168.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，鐵路旅客運輸合同的基本憑證是（）0

A）車票、行李票

B）車票

C）行李、包裹票

D）車票、包裹票

169.［單選題］重大安保時期終到或經(jīng)停核心區(qū)和重要專運警衛(wèi)交會任務(wù)列車，每趟列車至少派一名

（）添乘。

A）車隊干部

B）添乘干部

C）專業(yè)干部

D）職能科室干部

170.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.6條規(guī)定，電氣化餐車電炸鍋內(nèi)最高油面高

度不超過油位警告標志，油溫設(shè)定值（）O

A）嚴禁超過200℃

B）嚴禁超過250℃

c）嚴禁超過io（rc

D）嚴禁超過150℃

171.［單選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，以下哪種人員不參加列車車內(nèi)驗票工作：（）

A）乘警

B）列車值班員

C）機械師

D）列車長

172.［單選題］列車啟動旅客未乘降完畢，站車工作人員應(yīng)堅持（）的原則，立即勸阻疏散正在乘降

的旅客到安全白線以內(nèi)，列車員應(yīng)盡可能及時撤下安全踏板。

A）安全第一

B）寧漏勿扒

C）誰主管、誰負責

D）誰發(fā)現(xiàn)、誰關(guān)閉

173.［單選題］列車乘務(wù)員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責。熟悉相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）的能力

O

A）接待旅客

B）適應(yīng)各崗位

C）英語會話

D）應(yīng)急突發(fā)事件

174.［單選題］夜間運行時，不得進入臥車銷售，座車可根據(jù)情況適當延長或提前銷售時間，但不得

超過（）。

A）1小時

B）2小時

C）30分鐘

D）40分鐘

175.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中要求發(fā)生旅客人身傷害后，列車

長、站長應(yīng)當及時組織現(xiàn)場查驗，全面搜索、梳理相關(guān)證據(jù)資料，檢查旅客所持車票的（）、發(fā)到

站、車次、有效期及有效身份證件信息等。

A）乘車日期

B）實名制信息

C）票種、票號

D）票號

176.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）基礎(chǔ)管理中規(guī)定，各工種在（）的領(lǐng)導下

,按崗位責任各負其責，相互協(xié)作，落實作業(yè)標準，有監(jiān)督，有檢查，有考核。

A）檢車長

B）乘警長

C）列車值班員

D）列車長

177.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第六十八條規(guī)定，旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運一

次行李，殘疾人車（）。

A）一次

B）兩次

C）三次

D）不限次數(shù)

178.［單選題］Accessiblelavatory的意思為（）。

A）無障礙入口

B）無障礙電梯

C）無障礙廁位

D）無障礙廁所

179.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定，等級是指同等距離以承運人提供的（）不同確定。

A）列車等級

B）乘車條件

C）列車設(shè)施

D）服務(wù)等級

180.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復時，應(yīng)

退還未使用區(qū)間的（）O

A）客票票價

B）加快票票價

0臥鋪票票價

D）空調(diào)票價

181.［單選題］臨時定期、軟席、硬席、探親乘車證的有效期間為（），可跨年填發(fā)。填發(fā)時應(yīng)據(jù)實

填寫，不要一律都填（）。

A）一個月，一個月

B）兩個月，兩個月

C）三個月，三個月

D）半年，半年

182.［單選題］軸溫報警器該儀器采用高性能的微型計算機為核心，傳感器把（）轉(zhuǎn)變成電壓信號后

輸入微型計算機。

A）溫度

B）聲光

C）脈沖

D）軸溫信號

183.［單選題］接到疑似食物中毒的報告后，客運調(diào)度應(yīng)當立即根據(jù)列車長提出的要求，通知有關(guān)車

站及值班主任（列車調(diào)度員），需要停車處理的停車處理，并報告（）0

A）涉及鐵路局客運處

B）所在地鐵路局客運處

C）本鐵路局客運處

D）運行前方鐵路局客運處

184.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十七條中規(guī)定，旅客購買臥鋪票時，臥鋪票的到站、座別必

須與（）的到站、座別相同。

A）車票

B）硬臥車

C）客票

D）通票

185.［單選題］根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定，列車在長大下坡道上使用緊急制動閥時，必須先看壓力表，如壓

力表的指針以由定壓下降（）時，不得在行使緊急制動閥。

A）600KPA

B）300KPA

C）200KPA

D）100KPA

186.［單選題］列車渡海時，對離車旅客，列車乘務(wù)員應(yīng)當心中有數(shù)。在輪渡到岸（）前，對仍未回

車廂的旅客，應(yīng)通知渡輪客運員尋找旅客并送回車內(nèi)。

A）10分鐘

B）15分鐘

020分鐘

D）30分鐘

187.［單選題］班組長要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導，必須具備（）。

A）管理知識和能力

B）技術(shù)知識和能力

C）戰(zhàn)略知識和能力

D）管理與技術(shù)兩方面的知識和能力

188.［單選題］發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費

,危險品交前方停車站處理。

A）補收

B）的20%補收

C）加倍補收

D）的50%補收

189.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十四條中規(guī)定，持站臺票上車并在開車()分鐘后仍不聲明

時，按無票處理。

A)10.0

B)20.0

C)30.0

D)40.0

190.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：普速旅客列車高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超

過()分鐘時，車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空檔處設(shè)置警示帶。

A)3

B)4

C)5

D)6

191.［單選題］《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》第四十七條規(guī)定，客車車廂(雙層客車每層)配

備2kgABC干粉滅火器和2L水型滅火器()。

A)各2具

B)各4具

C)各5具

D)各6具

192.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，每節(jié)車廂垃圾箱不少于()個，與垃圾袋配套

使用。

A)1.0

B)2.0

C)3.0

D)4.0

193.［單選題］《技規(guī)》中，車輛乘務(wù)員、客運乘務(wù)組等列車乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)()種危及行車和人身安

全情形，應(yīng)使用緊急制動閥(緊急制動裝置)停車。

A)4

B)5

06

D)7

194.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，普通、快速列車運行在市區(qū)、長大隧道、大橋

和()以上停車站鎖閉廁所。

A)3min

B)4min

C)5min

D)6min

195.［單選題］可在12306.cn網(wǎng)站購票且可直接通過車站自動檢票機（閘機）辦理進、出站檢票手續(xù)

的有效身份證件是（）。

A）臺灣居民來往大陸通行證

B）中華人民共和國二代居民身份證

C）港澳居民來往內(nèi)地通行證

D）按規(guī)定可使用的有效護照

196.［單選題］《鐵路運輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》第十條：列車長與車站辦理借票手續(xù)后，（）應(yīng)

發(fā)電報向有關(guān)收入管理部門、站段報告借票情況。

A）列車長

B）列車值班員

C）出借票據(jù)方

D）車站值班員

197.［單選題］動車組列車空調(diào)失效安裝防護網(wǎng)、打開部分車門后，（）運行，具備條件時可組織旅

客換乘其他列車。

A）可繼續(xù)

B）可繼續(xù)限速

C）視情況可繼續(xù)

D）不可繼續(xù)

198.［單選題］《關(guān)于進一步提升“復興號”動車組服務(wù)水平的通知》中，“復興號”動車組列車在

服務(wù)備品適當位置按規(guī)定樣式印制（）標識。

A）復興號

B）RB

C）RC

D）CR

199.［單選題］發(fā)生旅客意外死亡時，尸體存放原則上不超過（）天。

A）3

B）5

C）7

D）10

200.［單選題］動車組列車運行時間超過（）的，始發(fā)后全面驗票1次，途中對上車旅客進行驗票。

A）1小時

B）l.5小時

C）2小時

D）2.5小時

201.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（列車）文明服務(wù)中規(guī)定，進包先敲門，離開時，應(yīng)

（）o

A）倒退出包房

B）向旅客道別

C）轉(zhuǎn)身走出包房

D）直接退出包房

202.［單選題］《鐵路客運運價規(guī)則》中規(guī)定，殘疾軍人票票價按相應(yīng)客票和附加票票價的（）%計

算。

A）20.0

B）30.0

040.0

D）50.0

203.［單選題］對重點旅客做到“三知三有”，優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席，為（）的特殊重點旅客聯(lián)

系到站，提供擔架、輪椅等輔助器具。

A）車票等級

B）旅行生活

C）正當要求

D）有需求

204.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第197條中規(guī)定，接觸網(wǎng)的標稱電壓值為。。

A）19KV

B）29KV

027.5KV

D）25KV

205.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站（）成人車票

的到站。

A）應(yīng)遠于

B）應(yīng)相同于

C）不得遠于

D）應(yīng)近于

206.［單選題］進行心臟按摩時，應(yīng)用（）放在按壓位置。

A）手背面

B）手掌掌根部位

C）手掌指端部位

D）手掌掌心

207.［單選題］全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從（）。

A）18時起計算，實行24小時制

B）零時起計算，實行24小時制

C）18時起計算，實行12小時制

D）零時起計算，實行12小時制

208.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》普速部分第223條規(guī)定，鐵路行車組織工作，必須貫徹安全生產(chǎn)

的方針，堅持高度集中、統(tǒng)一領(lǐng)導的原則。運輸、機務(wù)、車輛、工務(wù)、電務(wù)、供電、信息、房建等

部門要（）,組織均衡生產(chǎn)，不斷提高效率，挖掘運輸潛力，完成和超額完成鐵路運輸任務(wù)。

A）發(fā)揚協(xié)作精神，主動配合，緊密聯(lián)系，協(xié)同動作

B）協(xié)作精神，相互配合，緊密聯(lián)系，協(xié)同動作

0協(xié)作精神，主動配合，緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)動作

D）合作精神，主動配合，緊密聯(lián)系，協(xié)同動作

209.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十六條規(guī)定，發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是

有（）的車站。

A）快車始發(fā)

B）同等級列車始發(fā)

C）同等級快車始發(fā)

D）列車始發(fā)

210.［單選題］《細則》中，國務(wù)院鐵路主管部門邀請其他政府部門檢查鐵路工作時，憑''中國鐵路

免費乘車證”可乘坐除（）以外各種等級、席別的列車。

A）國際列車

B）城際列車

C）動車

D）高鐵列車

211.［單選題］職工出差以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，從（）之間，在車上過夜達6h的

,準予免費使用臥鋪。

A）20時至次日晨6時

B）20時至次日晨7時

021時至次日晨6時

D）21時至次日晨7時

212.［單選題］站車無線交互系統(tǒng)，紅色代表（）o

A）有可以用于車上補票的席位

B）沒有可補席位

C）沒有該車廂的席位信息

D）信息未生成

213.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十五條中規(guī)定，持站臺票上車送客未下車但及時聲明時

,只補收至（）的票款。

A）前方營業(yè)站

B）列車終到站

C）前方停車站

D）前方下車站

214.［單選題］新型空調(diào)車內(nèi)溫度冬季（），夏季（）

A）18~20℃,20~24℃

B）18~20℃,24~28℃

C）20^22℃,24~28℃

D）18~22℃,24~28℃

215.［單選題］動車組列車單程運行時間在14小時以上的，途中（運行7小時前后）安排1次全列滿水

O

A）6小時

B）12小時

014小時

D）24小時

216.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）3.7.4中規(guī)定，臨時停車時做好（）,加

強巡視，確保車門鎖閉。

A）服務(wù)

B）宣傳

C）瞭望

D）巡視

217.［單選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）7.3.1條規(guī)定，發(fā)電車供電的空調(diào)客車須在列

車（）,對車廂進行預冷或預熱。

A）始發(fā)前2小時

B）始發(fā)前1.5小時

C）始發(fā)前1小時

D）始發(fā)前40分鐘

218.［單選題］動車組列車商務(wù)座車（）全程供應(yīng)。

A）開水

B）茶水

C）飲料

D）礦泉水

219.［單選題］列車運行中碰撞異物影響行車安全時，司機應(yīng)立即采取停車措施，并向列車調(diào)度員

（車站值班員）報告碰撞異物地點、碰撞異物情況及停車地點，動車組列車司機還應(yīng)通知（）。

A）列車長

B）乘警

C）乘務(wù)員

D）隨車機械師

220.［單選題］對鐵路交通事故負有主要責任、重要責任的分別承擔事故經(jīng)濟損失費用的（）o

A）100%,50%以上、

B）50%以上，30%以上、50%以下

030%以上、50%以下，30%以下，

D）20%以上、30%以下，20%

221.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客乘坐空調(diào)列車時，應(yīng)購買相應(yīng)等級的（）或空調(diào)票

O

A）軟、硬座票

B）加快票

C）客票

D）車票

222.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中要求列車發(fā)生（）以上疑似食物

中毒的，應(yīng)立即報告運行所在鐵路局客運客調(diào)。

A）一人

B）二人

C）三人

D）四人

223.［單選題］臥鋪車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）計算票價。

A）2人

B）3人

04人

D）5人

224.［單選題］中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會同意，把推動構(gòu)建（），遵循共商共建共享原則

,推進''一帶一路”建設(shè)等內(nèi)容寫入黨章。

A）人類命運共同體

B）和平與發(fā)展局面

C）發(fā)展主題

D）和平發(fā)展主題

225.［多選題］逐步實現(xiàn)社會治理結(jié)構(gòu)的（）、治理方式的（）、治理過程的（），將有力推進國

家治理現(xiàn)代化的進程。

A）合理化

B）科學化

C）民主化

226.［多選題］旅客遺失物品需要轉(zhuǎn)送時應(yīng)填寫（）o

A）編制客運記錄

B）行李、包裹交接證

C）交列車行李員簽收

D）發(fā)電報

227.［多選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》第129條中規(guī)定，嚴禁在運行中的（）前面搶越線路。

A）機車

B）車輛

C）行人

D）列車

228.［多選題］《關(guān)于加快列車移動補票系統(tǒng)建設(shè)的通知》中，移動補票系統(tǒng)所辦理的（）等各種補

價業(yè)務(wù)原票不收回，隨原票使用有效。

A）變席

B）變徑

C）補價（空調(diào)、加快）

D）減價不符

229.［多選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定，嚴禁在運行中的（）前面搶越線路。

A）機車

B）車輛

C）行人

D）列車

230.［多選題］《鐵路乘車證管理辦法》第五條乘車席別的規(guī)定，準乘軟席的人員范圍：（）；年滿

五十周歲的正、副處長和相當職級的人員；年滿五十周歲的副教授和相當專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員（本

辦法實施前，已按部規(guī)定享受軟席的專業(yè)技術(shù)人員，可繼續(xù)享受）；一九三七年七月六日前參加革

命工作的干部；鐵道部副部長和相當職級以上人員，因工作需要準許隨行人員一人填發(fā)軟席乘車證

O

A）鐵道部正、副部長和相當職級的人員

B）正副司局長和相當職級的人員

C）教授和相當專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員

D）經(jīng)國家和部批準的“有突出貢獻的專家”

231.［多選題］動車組站內(nèi)吸污作業(yè)結(jié)束后，吸污作業(yè)人員通知（）、（）和（）（終到站為車站

客運人員）。

A）車站客運人員

B）隨車機械師

0列車長

D）司機

232.［多選題］車站、列車發(fā)生重傷以上旅客人身傷害時報告（含速報）內(nèi)容包括（）。

A）發(fā)生日期、時間、車次、地點、車站、區(qū)間里程。

B）傷亡旅客的姓名、性別、年齡、國籍、民族、職業(yè)、單位、有效身份證件號碼、聯(lián)系方式、住址

C）車票種類、號碼、發(fā)站、至U站、車廂、席位等基本情況

D）發(fā)生經(jīng)過、旅客傷亡及現(xiàn)場處理簡況

233.［多選題］男性頭發(fā)兩側(cè)鬢角不得超過耳垂底部，后部不長于襯衣領(lǐng)，（）。

A）不遮蓋眉毛、耳朵

B）不燙發(fā)

C）不留胡須

D）不留短發(fā)

234.［多選題］《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定，線路中斷，旅客可以要求在原地（）、中途站退

票或按照承運人的安排繞道連續(xù)。

A）等候通車

B）返回發(fā)站

C）中途下車

D）中途退票

235.［多選題］當向查找站轉(zhuǎn)送旅客遺留在車站、車內(nèi)的攜帶品時，（）不辦理轉(zhuǎn)送。

A）危險品

B）國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?/p>

C）動物

D）食品

236.［多選題］常見恐怖襲擊手段有哪些（）、（）

A）常規(guī)手段

B）非常規(guī)手段

C）正常手段

D）非正常手段

237.［多選題］國鐵集團客運部通話記錄（2021）第22號規(guī)定，旅客購買計次（定期）票產(chǎn)品后，可

在規(guī)定的地點提前預約產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別的席位；行程發(fā)生變更時，可在下列哪些處所（）上

取消預約。

A）車站退票窗口

B）代售點

012306網(wǎng)站

D）自動售票機

238.［多選題］站立時，挺胸收腹，兩肩平衡，身體自然挺直，（）。

A）雙臂自然下垂

B）手指并攏貼于褲線上

C）腳跟靠攏

D）腳尖略向外張呈“V”字形

239.［多選題］旅客運輸組織工作要從（）的原則，合理、經(jīng)濟地使用運輸能力，均衡地組織運輸。

A）方便旅客出發(fā)，全面安排

B）按照長短途列車分工

C）換乘優(yōu)先

D）保證重點

240.［多選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第38條中規(guī)定，全長（）以上的鋼橋、全長（）以上

的隧道設(shè)置通信設(shè)備，必要時設(shè)置固定照明、安全報警裝置。

A）500m

B）1000m

C）2000m

D）3000m

241.［多選題］《技規(guī)》（普速鐵路部分）中，聽覺信號是指（）發(fā)出的音響和機車、自輪運轉(zhuǎn)特種

設(shè)備的鳴笛聲。

A）號角

B）口笛

C）動車組

D）響墩

242.［多選題］標準化規(guī)范化對標分為哪幾個等級（）

A）標桿

B）優(yōu)秀

C）達標

D）不達標

243.［多選題］列車乘務(wù)人員配置具備錄音功能的（）。

A）手持電臺

B）應(yīng)急燈

C）音視頻記錄儀

D）口笛

244.［多選題］給商務(wù)座旅客送餐時應(yīng)使用托盤、墊紙，（）等應(yīng)置于托盤右側(cè)。

A）餐具

B）餐巾紙

C）牙簽

D）速溶湯

245.［多選題］《鐵路客運運價規(guī)則》第十六條：兒童票可享受（）的優(yōu)惠票。

A）客票

B）加快票

C）空調(diào)票

D）臥鋪票

246.［多選題］《細則》中，特種乘車證包括（）。

A）中央和各省、市、自治區(qū)機要部門使用的軟席乘車證

B）郵局押運人員免費乘車證

C）口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費乘車證書面證明

D）便乘證

247.［多選題］動車組列車車廂外部的電子顯示屏顯示（）等信息。

A）列車運行區(qū)間

B）車次

C）停站

D）車廂順號

248.［多選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第155條中規(guī)定：根據(jù)需要在（）設(shè)置動車組、客車

地面排污設(shè)施和移動排污設(shè)備。

A）始發(fā)站

B）終到站

C）客運樞紐站

D）上水站

249.［多選題］站車工作人員必須清楚旅客列車晚點情況，遇旅客詢問時，應(yīng)耐心細致回答，不得使用

（）等不負責任言語或有不耐煩表現(xiàn)。

A）“不知道”

B）“請稍等”

C）“沒點”

D）“對不起”

250.［多選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》中，發(fā)生旅客人身傷害后，辦理移

交手續(xù)時，列車應(yīng)當編制（）一式兩份，一份由列車存查，一份連同車票、證明材料、相關(guān)證人或

其聯(lián)系方式等一并移交。

A）客運記錄

B）旅客攜帶物品清單

C）說明

D）電報

251.［多選題］《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》78條規(guī)定：旅行服務(wù)工作應(yīng)面向市場。采取靈活的經(jīng)營

方式，參與市場競爭，以滿足旅客不同消費水平的需求。實現(xiàn)良好的（）O

A）社會效益

B）服務(wù)效益

C）文化效益

D）經(jīng)濟效益

252.［多選題］《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）第12.5條規(guī)定，客運、（）等乘務(wù)人員每兩

人輪流使用一個鋪位。

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