風(fēng)險評價風(fēng)險

SA8000標(biāo)準(zhǔn)政策管理審查公司代表規(guī)劃與實施對供應(yīng)商的控制處理疑慮和采取矯正行動對外溝通查証管道紀(jì)錄管理系統(tǒng)童工強迫性勞工健康與安全歧視組織工會的自由與集體談判的權(quán)利懲戒性措施工作時間薪酬定義－公司(Company)任何負(fù)責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企業(yè)的整體，包括公司所有的員工（即董事、決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督和非管理人員，不論是直接僱用、合約性質(zhì)或以其他方式代表公司的人）定義－供應(yīng)商(Supplier)提供貨物或服務(wù)給公司的經(jīng)濟實體，它所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部分，或被利用來生產(chǎn)公司的貨物或服務(wù)．定義－分包商(Subcontractor)直接或間接提供貨物或服務(wù)給供應(yīng)商的供應(yīng)鏈中的經(jīng)濟實體,它所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商或公司生產(chǎn)的貨物或服務(wù)的一部分,或被利用來生產(chǎn)供應(yīng)商或公司的貨物或服務(wù)定義－利害相關(guān)者團體(Interestedparties)關(guān)心公司的社會表現(xiàn)或受到公司的社會表現(xiàn)所影響的個人或團體1.童工(Childlabor)-<一>1.1公司不可雇用童工或支持雇用童工的行為.1.2公司應(yīng)該建立、紀(jì)錄、維持有關(guān)補救童工的政策和程序,和有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)者團體,並且應(yīng)該提供足夠的支援來促使童工接受學(xué)校教育,直到他們超過兒童年齡為止.

1.童工(Childlabor)-<二>1.3公司應(yīng)該建立、紀(jì)錄、維持有關(guān)推廣兒童教育和青少年工人教育的政策和程序,並且有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)者團體,這些政策和程序規(guī)定下的兒童是依據(jù)國際勞工組織建議條款第146條,青少年則屬於當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育法律規(guī)定下的年齡或正在求學(xué)當(dāng)中.政策和程序應(yīng)該包括具體措施來保証在上課時間內(nèi)不雇用童工或青少年工人,而且童工和青少年工人的每日交通(來回工作地點和學(xué)校)、上學(xué)和工作時間加起來不得超過十小時.1.4公司不可置兒童或青少年工人於工作環(huán)境內(nèi)外任何具危險性、不安全性或不健康的情況之下.

定義－兒童(Child)任何十五歲以下的人,如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高於十五歲,則采用法律規(guī)定的較高年齡.如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡是十四歲,符合國際勞工組織公約第138條有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定,則采用法律規(guī)定的較低年齡定義－青少年勞工任何超過上述定義的兒童年齡，但不滿十八的工人.定義－童工(Childlabor)任何屬於上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動，除非符合國際勞工組織建議的條款第146號定義－補救兒童行動(Remediationofchildren)為了保障曾經(jīng)擔(dān)任童工並遭遣散的兒童的安全、健康、教育和發(fā)展，而采取的所有必要的支援和行動2.強迫性勞工(Forcedlabor)2.1不可雇用強迫性勞工或支持雇用強迫性勞工的行為，也不可要求員工在受雇之時扣押〔押金〕或身份証.定義－強迫性勞工

(Forcedlabor）在懲罰的威脅下所榨取的非志願性的工作或服務(wù).3.健康與安全(Health&Safety)＜一＞3.1公司應(yīng)該考慮到產(chǎn)業(yè)中普遍認(rèn)知的危險和任何特定的危險，而提供一個健康與安全的工作環(huán)境，並且采取適當(dāng)?shù)牟襟E，來防范因工作而產(chǎn)生跟工作有關(guān)的或在工作當(dāng)中發(fā)生的意外和傷害，在合理范圍內(nèi)，盡量減少工作環(huán)境中固有的危險因素．3.2公司應(yīng)該指定一個高階管理代表，來負(fù)責(zé)所有員工的健康與安全，並且負(fù)責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)健康與安全的規(guī)定．3.健康與安全(Health&Safety)＜二＞3.3公司應(yīng)該確保所有的員工都接受定期的健康與安全訓(xùn)練，並為新進(jìn)和調(diào)職的員工重復(fù)舉辦這項訓(xùn)練，且留下紀(jì)錄．3.4建立系統(tǒng)來偵測、防范或反應(yīng)可能危害員工健康與安全的潛在威脅．3.5提供所有員工干凈的廁所、可飲用水，提供衛(wèi)生的儲藏食物設(shè)備．3.6若有提供員工宿舍，應(yīng)該確保宿舍設(shè)備干凈、安全，並能滿足員工的基本需求．4.組織工會的自由與集體談判的權(quán)利(Freedomofassociation&righttocollectivebargaining)4.1尊重所有員工有成立和參加工會以及集體談判的權(quán)利4.2當(dāng)自由組織工會和集體談判的權(quán)利受到法律限制的時候，公司應(yīng)該協(xié)助員工采用類似的方法來達(dá)到獨立和自由組織和談判的目的．4.3保証工會代表不受歧視，並且在工作環(huán)境中能夠接觸工會的會員．5.歧視(Disrimination)5.1在聘雇、薪酬、訓(xùn)練機會、升級、解雇或退休等事務(wù)上，不可從事或支持任何基於種族、社會階級、國藉、宗教、殘廢、性別、性別取向、工會會員資格或政黨的歧視行為5.2不可干涉員工遵奉種族、社會階級、國藉、宗教、殘廢、性別、性別取向和工會的信條、規(guī)范或要求的權(quán)利5.3不可允許帶有性方面的強迫性、威脅性、凌辱性或剝削性行為，包括姿勢、語言和實際的接觸6.懲戒性措施(Disciplinarypractices)6.1不可從事或支持內(nèi)體上的懲罰、心理或生理上的壓力，和言語上的凌辱7.工作時間(Workinghours)7.1公司應(yīng)該遵守適用法律規(guī)定下的和合乎產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作時間；在任何情況下，不可經(jīng)常要求員工一個星期的工作時間超過四十八小時，並且應(yīng)該提供員工每七天之內(nèi)至少有一天的休息時間．7.2公司應(yīng)該確保每一個員工的超時工作（一星期超過四十八小時）不得超過一星期十二個小時．除非在特殊和短期的業(yè)務(wù)情形之下，公司不應(yīng)要求員工超時工作，並且應(yīng)該對超時工作付出額外津貼．8.薪酬(Compensation)<一>8.1公司應(yīng)該確保它所給付的標(biāo)準(zhǔn)工資至少能夠達(dá)到法律或產(chǎn)業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，而且它所給付的工資永遠(yuǎn)應(yīng)該足以滿足員工的基本需求，和提供一些可隨意支配的收入．8.2公司應(yīng)該確保不會為了懲戒的目的而扣減工資，並且確保定期和清楚的列明工資和福利完全合乎所有適用法律，而且薪酬給付的形式，無論是現(xiàn)金或支票，都必須合乎方便工人的原則；8.薪酬(Compensation)<二>8.3公司不可采用純勞力性質(zhì)的合約安排和虛假的見習(xí)期辦法，來逃避保障勞工和社會安全相關(guān)法規(guī)中明定的公司對員工應(yīng)盡之義務(wù)．9.管理系統(tǒng)(Managementsystem)政策-9.1管理審查-9.2公司代表-9.3,9.4規(guī)劃與實施-9.5對供應(yīng)商的控制-9.6,9.7,9.8處理疑慮和采取矯正行動-9.9,9.10對外溝通-9.11查証管道-9.12紀(jì)錄-9.139.管理系統(tǒng)－政策9.1最高主管應(yīng)該制定有關(guān)社會責(zé)任和勞動條件的公司政策，確保這個政策：a)包含對符合本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)所有規(guī)定的承諾;b)包含對遵守國家和其他適用的法律、公司簽署其他規(guī)章，和對尊重國際協(xié)議和其詮釋(如第II部分所列)的承諾;c)包含對持續(xù)改善的承諾;d)有效的紀(jì)錄、實施、維持和傳達(dá)這個政策，並且采用容易理解的形式，供所有員工隨時取閱，所有員工在此所指的是包括董事、決策階層、經(jīng)理、領(lǐng)班和職員，不論是直接雇用、合約性質(zhì)或用其他方式代表公司的人；e)對大眾公開．9.管理系統(tǒng)－管理審查9.2最高主管應(yīng)該依本標(biāo)準(zhǔn)和公司簽署的其他規(guī)章要求，定期審核公司的政策、程序和績效，決定其是否充分、合適和持續(xù)有效．在必要的時候，應(yīng)該做系統(tǒng)的修正和改進(jìn)．9.管理系統(tǒng)－公司代表9.3公司應(yīng)該指定一個高階主管代表，不論其在公司是否擔(dān)負(fù)其他任務(wù)，來負(fù)責(zé)保証公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定．9.4公司應(yīng)該協(xié)助非管理階層的員工從所屬部門中選出代表，以便跟高階主管就本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項進(jìn)行溝通．9.管理系統(tǒng)－規(guī)劃與實施

9.5公司應(yīng)該保証組織中的每一個階層皆能了解和實施本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；它可以采用的方法應(yīng)該包括但不限於下列各項：a)明確的定義角色、責(zé)任和職權(quán)；b)在雇用之際，訓(xùn)練新進(jìn)的和臨時的員工；c）為既有員工提供定期訓(xùn)練和再教育計劃；d）持續(xù)監(jiān)督相關(guān)的活動和成效，來証明實施的系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司政策和本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定．9.管理系統(tǒng)－對供應(yīng)商的控制9.6公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦?，根?jù)供應(yīng)商達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的能力來評估和選擇供應(yīng)商

9.7公司應(yīng)該持適當(dāng)?shù)募o(jì)錄，記載供應(yīng)商對社會責(zé)任的允諾，包括但不限於下列從應(yīng)商之文件化的允諾：A)符合本標(biāo)準(zhǔn)的所有規(guī)定(包括本條規(guī)定);b)在公司的要求之下,參與公司的監(jiān)督活動;c)及時補救違反本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的任何不符合事項;d)及時和完整的通知公司的所在與之有商業(yè)關(guān)系的其他供應(yīng)商和分包商.9.8公司應(yīng)該維持合理的証據(jù)，來証明供應(yīng)商和分包商能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的各項規(guī)定．9.管理系統(tǒng)－處理疑慮和采取矯正行動9.9當(dāng)員工和其他利益團體質(zhì)疑公司是否符合或不符合公司政策或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項之時，公司應(yīng)該調(diào)查、處理和做出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)於公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對其采取懲罰、解雇或歧視的行為．9.10如果發(fā)現(xiàn)任何違反公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不符合事項，公司應(yīng)該根據(jù)不符合事項的性質(zhì)和嚴(yán)重性，執(zhí)行適當(dāng)?shù)难a救和矯正行動，並且分配足夠的資源來從事相關(guān)的行動．定義

補救行動矯正措施

(Remedialaction)(Correctiveaction)補救不符合事項防止不符合事項再度的行動發(fā)生的行動9.管理系統(tǒng)－對外溝通9.11公司應(yīng)該建立和維持跟所有利益團體經(jīng)常溝通的程序，就公司在本標(biāo)準(zhǔn)所列各項要求上的表現(xiàn)，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，所提供的資料應(yīng)包括但不限於管理審查和監(jiān)督活動的結(jié)果．9.管理系統(tǒng)－查証管道9.12如果合約有要求，公司應(yīng)該提供合理的資訊和取得資訊的管道，給企圖查証公司是否符合本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的利害相關(guān)者團體；如果合約中有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合約，要求供應(yīng)商和分包商提供類似的資訊和取得資訊的管道．9.管理系統(tǒng)－紀(jì)錄9.13公司應(yīng)該維持適當(dāng)?shù)募o(jì)錄，來証明公司符合本標(biāo)準(zhǔn)中的各項規(guī)定．SA8000管理系統(tǒng)建立－以ISO9000或ISO14001為架構(gòu)

勞工健康危害的種類１化學(xué)性2物理性3生物性4人體工學(xué)性化學(xué)性危害湮霧(mist)蒸氣(vapor)氣體(gas)熏湮(fume)湮塵(dust)液體(liquid)黏液(paste)化學(xué)性危害之進(jìn)入途徑吸入

擴散速度快,90%工業(yè)中毒以吸入為途徑皮膚吸收

一般而言,吸收速度慢,

可藉由沖洗去除之誤食

經(jīng)消化後,很快進(jìn)入血液注射

錯誤地施打針劑物理性及機械性危害噪音振動輻射溫度壓力雷射微波紫外線墜落撞擊機具切、割、夾、卷生物性危害昆蟲微菌菌類(fungi)細(xì)菌病毒原生蟲人體工學(xué)性危害搬舉重物疲勞作息周期(metabolicrhythm)精神性火災(zāi)要素可燃物助燃物溫度／能量第四要素：連鎖反應(yīng)火災(zāi)分類

類型說明范例甲類(A類)乙類(B類)丙類(C類)丁類(D類)可燃性固體可燃性液體可燃性氣體電氣設(shè)備可燃性金屬木材、紙、塑膠、織物等汽油、溶劑、油脂、酒精等天然氣、乙鈌等電線走火等鉀、鈉、鎂等引火源明火物理性火源化學(xué)性火源電源火焰、香湮、焊接、熱表面、鍋爐、車輛內(nèi)燃機等壓縮熱、機械磨擦、撞擊、吸附熱等化學(xué)能、催化劑、強氧化劑、過氧化物、硝化物、乙鈌衍生物等靜電、電器開關(guān)、短路等爆炸劇烈的燃燒反應(yīng)(化學(xué)性爆炸)百萬分之一秒內(nèi)釋出能量引起快速的氣體膨脹產(chǎn)生衛(wèi)擊波

(ShockWaver)衛(wèi)擊波移動引起強風(fēng)合稱震波(BlastWave)衛(wèi)擊波作用於物體上的壓力稱爆炸壓力(Overpressure)機械性爆炸高壓容器因內(nèi)壓過大而爆炸屬物理性爆炸爆炸原因：壓力調(diào)節(jié)失誤或壓力釋放裝置失誤溫度調(diào)節(jié)失誤引發(fā)壓力變化容器厚度變薄(腐蝕、侵蝕等)容器強度降低(火燒、裂痕、腐蝕、侵蝕等)事故損失模式控制不當(dāng)lackofControl不恰當(dāng)?shù)挠媱潯?biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行基本原因BasicCauses個人因素工作因素立即原因ImmediateCauses不標(biāo)準(zhǔn)行為、狀況Incident接觸能量、物質(zhì)Loss人員財產(chǎn)制程環(huán)境事故預(yù)防保護緊急應(yīng)變事故的控制預(yù)防措施保護措施應(yīng)變及復(fù)救領(lǐng)導(dǎo)與管理安全設(shè)計風(fēng)險評估訓(xùn)練定期檢查安全稽核維修保養(yǎng)雇用及配工替換設(shè)備與物質(zhì)減少能量的泄放外觀的改善個人防護器具防護罩與檔牆強化結(jié)構(gòu)緊急應(yīng)變布署救援與急救火災(zāi)及爆炸控制賠償控制救助有效的清理設(shè)備修護廢棄物控制管理控制的施行Plan監(jiān)別潛在損失評估損失風(fēng)險發(fā)展改善計劃或訂定管制程序Action矯正預(yù)防或獎勵Check監(jiān)督量測執(zhí)行的工作並評估績效Do執(zhí)行改善計劃或管制程序持續(xù)改善制程安全管理計劃

制程安全資訊風(fēng)險評估訓(xùn)練制程變更管理維修保護標(biāo)準(zhǔn)操作程序安全規(guī)章開車前檢查緊急應(yīng)變計劃事故調(diào)查安全稽核美國化學(xué)工程師協(xié)會12條管理基本原則1.抗變(ReactiontoChange)2.行為增強(BehaviorReinforcement)3.互利(MutualInterest)4.落實現(xiàn)埸(PointofAction)5.以身作則(LeadershipExample)6.基本原因(BasicCauses)7.關(guān)鍵性少數(shù)(CriticalFew)8.有力有士的支持(KeyAdvocate)9.最低承諾(MinimumCommitment)10.系統(tǒng)整合(SystemIntegration)11.參與(Involvement)12.復(fù)因(MultipleCauses)SA8000推行－以ISO9000為架構(gòu)內(nèi)在因素外在因素基線與定期管理

政策組織規(guī)劃與執(zhí)行監(jiān)督量測／矯正預(yù)防資訊流通路線控制路線稽核ISO9000核心單元品質(zhì)系統(tǒng)/管理責(zé)任文件/紀(jì)錄管制<產(chǎn)品監(jiān)別與追溯/不合格品管制>合約

設(shè)計

采購

進(jìn)料檢驗

儲存與搬運

制造

最終檢驗

儲存與搬運

包裝

運送

售後服務(wù)<統(tǒng)計技術(shù)>檢驗與測試內(nèi)部稽核矯正預(yù)防措施訓(xùn)練政策管理審查公司代表規(guī)劃與實施對供應(yīng)商的控制處理疑慮和采取矯正行動對外溝通查証管道紀(jì)錄管理系統(tǒng)童工強迫性勞工健康與安全歧視組織工會的自由與集體談判的權(quán)利懲戒性措施工作時間薪酬SA8000核心單元ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)之核心要項－持續(xù)改善之環(huán)境管理－先期審查環(huán)境政策管理審查環(huán)境目標(biāo)、標(biāo)的及方案實施、運作及管制監(jiān)督與量測ACTIONCHECKDOPLANSA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查：選擇性定期審視目標(biāo)與標(biāo)的管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善驗証社會責(zé)任政策SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟1高層主管承諾

揭示企業(yè)高階主管執(zhí)行管理系統(tǒng)的決心承諾提供相關(guān)資源藉以建立管理系統(tǒng)使員工了解高階主管的企圖心企業(yè)內(nèi)部溝通,形成共識高層主管承諾之方式

由企業(yè)的高階主管執(zhí)行公開的埸合傳達(dá)至基層員工訴諸文字SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟2成立推動組織

作為整合與利用相關(guān)資源的基礎(chǔ)指派一位高階管理代表及非管理階層員工代表社會責(zé)任或安全衛(wèi)生管理委員會工作推動小組(規(guī)劃、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、資料榮整)管理代表稽核小組工作推動小組各部門管理委員管理委員管理委員管理委員SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟3先期安全衛(wèi)生審查企業(yè)自我體檢建立社會責(zé)任及安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)選擇性,非標(biāo)準(zhǔn)要求先期安全衛(wèi)生審查的項目法令規(guī)章之要求事項重大安全衛(wèi)生風(fēng)險之監(jiān)別所有現(xiàn)行社會責(zé)任及安全衛(wèi)生管理措施與程序之檢視以往突發(fā)事件調(diào)查結(jié)果回饋之評估利害相關(guān)者之觀點(員工、工會等)重大安全衛(wèi)生風(fēng)險之監(jiān)別

安全衛(wèi)生風(fēng)險之監(jiān)別及評估應(yīng)包括:正常、異常及緊急狀況過去、現(xiàn)在及未來直接與間接影響先期安全衛(wèi)生審查的效益了解企業(yè)安全衛(wèi)生現(xiàn)況，作為建立安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)提供明確的數(shù)據(jù)與結(jié)果，作為日後持續(xù)改善安全衛(wèi)生績效的基準(zhǔn)了解企業(yè)在社會責(zé)任及安全衛(wèi)生方面的法律責(zé)任與風(fēng)險危害監(jiān)別方法

查核表分析

(ChecklistAnalysis)

非結(jié)構(gòu)化腦力激燙

假設(shè)狀況分析

(What-IfReview)

結(jié)構(gòu)化腦力激燙

危害及可操作分析

(HazardandOperabilityStudy,HazOp)

相對指數(shù)法

失誤樹分析(FaultTreeAnalysis,FTA)

事件樹分析(EventTreeAnalysis,ETA)

失誤模式與影響分析

(FailureModesandEffectsAnalysis,FMEA)

結(jié)構(gòu)化問卷定量／機率分析查核表分析(ChecklistAnalysis)結(jié)構(gòu)化的檢查問卷,依專業(yè)經(jīng)驗、標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)設(shè)計問卷可應(yīng)用於大部份的設(shè)計或操作可幫助缺乏經(jīng)驗的人員執(zhí)行分析分析結(jié)果的品質(zhì)有賴於檢查表的設(shè)計危害及可操作分析(HazardandOperabilityStudy,Haz0p)將制程分成許多單元針對每一制程單元,利用引導(dǎo)字配合制程操作參數(shù),進(jìn)行制程偏離之原因及後果分析Haz0P分析流程選擇一個制程單元選擇一個制程參數(shù)選擇一個引導(dǎo)字配合參數(shù)導(dǎo)出偏離分析制程偏離原因及後果發(fā)展改善計劃Loop3Loop2Loop1失誤樹分析圖例頂端事件ＴT=AB=C1D(C4+C5)=C1(C2+C3)(C4+5)失誤事件B失誤事件D基本事件C1且基本事件C4基本事件C5基本事件C2或失誤事件A或基本事件C3且風(fēng)險評估風(fēng)險(R)

=

頻率(F)

後果(C)可接受風(fēng)險危害發(fā)生頻率危害後果嚴(yán)重度輕微顯著極顯著預(yù)防措施保護措施不顯著SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織目標(biāo)與標(biāo)的管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善先期安全衛(wèi)生審查社會責(zé)任政策驗証定期審視步驟4社會責(zé)任政策企業(yè)高階主管的承諾社會責(zé)任管理系統(tǒng)的最高指導(dǎo)原則文件化且對內(nèi)溝通可對外公開擬定社會責(zé)任政策之考量企業(yè)的信念與目標(biāo)利害相關(guān)者(員工、工會等)的觀點與期望符合SA8000要求遵守法規(guī)及相關(guān)要求持續(xù)改善績效與其他政策的配合

(品質(zhì)、環(huán)境)企業(yè)的生產(chǎn)特性與主要危害風(fēng)險SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織定期審視目標(biāo)與標(biāo)的管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善先期安全衛(wèi)生審查社會責(zé)任政策驗証步驟5定期審視辨識或更新安衛(wèi)風(fēng)險與相關(guān)法規(guī)

制程、設(shè)備或作業(yè)等之改變

風(fēng)險評估準(zhǔn)則與法規(guī)之改善選擇性,非標(biāo)準(zhǔn)要求SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟6社會責(zé)任及安全衛(wèi)生目標(biāo)與標(biāo)的藉以落實社會責(zé)任政策明確的且盡可能量化與社會責(zé)任政策一致性與其他政策的配合(品質(zhì)、環(huán)境)由適當(dāng)?shù)墓芾黼A層訂定定期審查與修正選擇性,非標(biāo)準(zhǔn)要求制定社會責(zé)任及安全衛(wèi)生目標(biāo)與標(biāo)的之考量法令規(guī)章與其他要求事項本身的重大安全衛(wèi)生風(fēng)險技術(shù)面取舍、財務(wù)、作業(yè)、業(yè)務(wù)利害相關(guān)者的觀點SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟7管理方案藉以達(dá)成目標(biāo)與標(biāo)的確保與目標(biāo)標(biāo)的一致性定期審查與修正量化的績效指標(biāo)選擇性,非標(biāo)準(zhǔn)要求制定安全衛(wèi)生管理方案之考量企業(yè)內(nèi)各相關(guān)部門明確的權(quán)責(zé)分工達(dá)成目標(biāo)與標(biāo)的的方法與時程方案所需的資源(財務(wù)、人力……)SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟8系統(tǒng)文件化對於一個已實施ISO9000或ISO14001的企業(yè)而言,可考慮在現(xiàn)有的文件系統(tǒng)下,合並安全衛(wèi)生管理系統(tǒng),以節(jié)省相關(guān)資源,並增加系統(tǒng)的連結(jié)性童工強迫性勞工鍵康與安全組織工會的自由與集體談判的權(quán)利歧視懲戒性措施工作時間薪酬SA8000ISO14001政策管理審查公司代表規(guī)劃與實施對供應(yīng)商的控制處理疑慮和采取矯正行動對外溝通紀(jì)錄4.3.1環(huán)境考量面4.3.2法令要求

4.3.3目標(biāo)與標(biāo)的

4.3.4管理方案

4.4.3溝通

4.4.4EMS之文件化

4.4.5文件管制

4.4.7緊急應(yīng)變SA8000與ISO9000共通程序文件供應(yīng)商／分包商評估選擇程序(9.6~9.7)不合格矯正預(yù)防程序(9.9~9.10)紀(jì)錄管制程序(9.13)內(nèi)部稽核政策(9.1)管理審查程序(9.2)組織權(quán)責(zé)(9.3~9.5)

包含非主管之員工代表訓(xùn)練程序(9.5b~c)SA8000特有程序文件補救兒童程序(1.2)支援兒童受教育程序(1.3)禁止強迫性工作程序(2.1)安全衛(wèi)生作業(yè)管制相關(guān)程序(3.1~3.6)工會組織相關(guān)規(guī)訂(4.1~4.3)防止歧視及騷擾程序與投訴程序(5.1~5.3)懲戒及其投訴程序(6.1)工作時數(shù)(7.1~7.2)與薪資(8.1~8.3)相關(guān)規(guī)訂監(jiān)督量測程序(9.5d)事故調(diào)查程序(9.9~9.10)對外溝通程序(9.11)SA8000可能的紀(jì)錄(一)員工身份証件印本法規(guī)登錄表及符合性評估重大危害監(jiān)別登錄表訓(xùn)練紀(jì)錄危險性機械設(shè)備及消防設(shè)施維修保養(yǎng)紀(jì)錄作業(yè)環(huán)境監(jiān)測及飲用水水質(zhì)分析紀(jì)錄火災(zāi)及緊急應(yīng)變演練紀(jì)錄工作許可証簽發(fā)工資紀(jì)錄及合理工資計算方法團體協(xié)商紀(jì)錄及合約SA8000可能的紀(jì)錄(二)員工懲戒紀(jì)錄員工工時紀(jì)錄(含加班)最低工資計算方式及紀(jì)錄供應(yīng)商／分包商社會責(zé)任承諾紀(jì)錄事故調(diào)查報告有職災(zāi)統(tǒng)計內(nèi)外溝通紀(jì)錄(包括NGO)其它程序執(zhí)行紀(jì)錄管理系統(tǒng)整合

環(huán)境品質(zhì)社會責(zé)任政策程序工作指導(dǎo)書SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟9實施與運作依據(jù)相關(guān)程序書與作業(yè)指導(dǎo)書操作建立與重大安全衛(wèi)生風(fēng)險相關(guān)之作業(yè)管制程序訓(xùn)練與認(rèn)知內(nèi)部及外部溝通消防及緊急應(yīng)變規(guī)劃內(nèi)部訓(xùn)練項目SA8000標(biāo)準(zhǔn)介紹勞工相關(guān)法規(guī)及員工的權(quán)益社會責(zé)任政策、目標(biāo)程序安全衛(wèi)生知識、技能(包括化學(xué)品、危險品、危害性操作等)急救及緊急應(yīng)變訓(xùn)練與演練內(nèi)部稽核供應(yīng)商及分包商SA8000訓(xùn)練供應(yīng)商／分包商的控制書面信函溝通SA8000內(nèi)容要求依風(fēng)險性評估及業(yè)務(wù)量決定控制優(yōu)先順序並制訂控制計劃依計劃實施、監(jiān)督量測、績效評估並保留紀(jì)錄依績效評估結(jié)果認(rèn)可合格供應(yīng)商／分包商供應(yīng)商／分包商溝通內(nèi)容告知已實施SA8000SA8000驗証將成為合格供應(yīng)商／分包商認(rèn)可條件之一告知管制優(yōu)先順序及管制方式要求開始推行SA8000並培訓(xùn)相關(guān)人員要求簽署承諾書並傳回保存SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟10內(nèi)部稽核確認(rèn)系統(tǒng)符合規(guī)劃事項確認(rèn)系統(tǒng)能有效管制社會責(zé)任及重大安全衛(wèi)生風(fēng)險檢查系統(tǒng)實施與維持的情形將結(jié)果向管理階層呈報執(zhí)行內(nèi)部稽核之考量稽核范圍稽核程序稽核頻率稽核員的能力稽核的相關(guān)職責(zé)稽核結(jié)果的溝通SA8000推行－以ISO14001為架構(gòu)高層主管承諾成立推動組織先期安全衛(wèi)生審查驗証社會責(zé)任政策管理方案系統(tǒng)文件化實施與運作內(nèi)部稽核管理階層審查持續(xù)改善定期審視目標(biāo)與標(biāo)的步驟11管理階層審查

依據(jù)稽核結(jié)果內(nèi)外情勢的變化持續(xù)改善的承諾抱怨及不符合事項處理考量是否修改政策、目標(biāo)或其他要項管理階層審查之項目稽核結(jié)果目標(biāo)與標(biāo)的之符合程度抱怨及不符合事項處理隨內(nèi)外情勢變化,系統(tǒng)的持續(xù)適用性利害相關(guān)者所關(guān)切的事項步驟12驗証SA8000(Certification)持續(xù)改善政策承諾持續(xù)改善績效隨社會生活水準(zhǔn)提升利害相關(guān)者團體的要求不斷增加新的法令要求不斷增加持續(xù)改善企業(yè)才有機會持續(xù)發(fā)展透過PDCA管理循環(huán)達(dá)成總結(jié)(一)SA8000的技術(shù)性,系統(tǒng)性及文件化的要求不強烈SA8000沒有強制性的要求設(shè)定改進(jìn)性目標(biāo)不符合相關(guān)法規(guī)要求之處必需改進(jìn)總結(jié)(二)實施SA8000並不困難,有管理基礎(chǔ)的公司在2-3個月內(nèi)建立體系.成功的關(guān)鍵是高階層主管的承諾,願意“將心比心”以誠對待員工.持續(xù)的關(guān)鍵是永恆持久的培訓(xùn)及溝通SA8000內(nèi)部稽核稽核是什麼?健康檢查基本概念驗証符合標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化定期性客觀獨立書面報告稽核流程稽核前／稽核／稽核後規(guī)劃及準(zhǔn)備現(xiàn)埸稽核活動報告追蹤及後續(xù)活動現(xiàn)埸稽核活動訪問熟悉相關(guān)活動的人員管理計劃驗証，藉由：紀(jì)錄查核作業(yè)環(huán)境巡察人員訪談確認(rèn)稽核結(jié)果稽核前程序被稽核單位組織架構(gòu)地理位置員工人數(shù)業(yè)務(wù)范圍証照現(xiàn)狀稽核小組主導(dǎo)稽核

稽核活動規(guī)劃代表作決定對稽核及結(jié)果報告負(fù)責(zé)

稽核小組成員

協(xié)助執(zhí)行稽核稽核小組選擇

能力需求SA8000管理系統(tǒng)安全衛(wèi)生技術(shù)相關(guān)法規(guī)稽核經(jīng)驗語言及文化

人力時程訓(xùn)練女性成員SA8000合格稽核員條件ISO9000或ISO14001合格稽核員參加SA8000訓(xùn)練課程考試通過SA8000稽核之見習(xí)與實習(xí)勞動相關(guān)法規(guī)稽核準(zhǔn)備與被稽核單位建立溝通管道確認(rèn)組織確認(rèn)管理系統(tǒng)了解參與人員規(guī)劃預(yù)期訪問人員稽核行程及計劃復(fù)習(xí)前一次稽核報告稽核程序啟始會議高階主管及相關(guān)人員30~45分鐘確認(rèn)稽核行程及計劃確認(rèn)機構(gòu)內(nèi)變更介紹稽核小組成員回答問題參觀廠區(qū)環(huán)境由適當(dāng)人員陪同潛在風(fēng)險及控制現(xiàn)況觀察作業(yè)及設(shè)施狀況稽核活動

計劃落實

一致性

符合程度記錄查核員工與主管訪談確認(rèn)作業(yè)環(huán)境抽樣查証訪問相關(guān)人員安全/衛(wèi)生工業(yè)衛(wèi)生品管經(jīng)理消防人員工程師各階層員工人事采購維修訓(xùn)練廠區(qū)主管總結(jié)會議榮整報告重點提示優(yōu)點／關(guān)切事項僅是初步發(fā)現(xiàn)，並非最後結(jié)論資訊驗証現(xiàn)埸稽核活動訪問熟悉相關(guān)活動的人員管理計劃驗証，藉由：紀(jì)錄查核作業(yè)環(huán)境巡察人員訪談確認(rèn)稽核結(jié)果紀(jì)錄查核抽樣紀(jì)錄保存及取閱文件管制人員訪談（一）訪談人數(shù)？以方便方式抽樣所有區(qū)域、部門所有作業(yè)班問話型態(tài)？開放式（open-ended）易了解勿引導(dǎo)或設(shè)陷井確認(rèn)稽核要求人員訪談(二)如何取得被訪問者的信任?先寒喧打破戒心坐在斜側(cè)，不要坐面對面聲明保証不泄露談話內(nèi)容運用同理心以自己的話重述對方的回答感謝對方提供資訊人員訪談（三）是否每個人都問相同問題？不同階層適當(dāng)調(diào)適維持客觀及一致性鼓勵正確且有根據(jù)的呈報是否須詳細(xì)記錄？簡要可用足夠正確記錄發(fā)現(xiàn)事項是否須錄音？否人員訪談（四）誰須在埸？只有被訪談員工有任何人企圖影響員工回答，作注記訪問時間長短？考慮抽樣數(shù)需要考慮地理位置分散程度約10~15分鐘人員訪談（五）訪談地點？考慮舒適性考慮私密性其它因素：避免特意尋求滿足某一缺失減低對生產(chǎn)作業(yè)的干擾適切穿著作業(yè)環(huán)境巡察以驗証系統(tǒng)有效性為目地確認(rèn)符合法規(guī)要求SA8000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)抽樣並非詳細(xì)完整的檢查稽核報告(一)稽核結(jié)果稽核發(fā)現(xiàn)記錄訪談結(jié)果現(xiàn)埸觀察,不符合事項最後結(jié)果呈現(xiàn)在稽核報告稽核報告(二)稽核整體概述主要優(yōu)點(努力成果)關(guān)鍵建議事項完整報告現(xiàn)埸確認(rèn)結(jié)果稽核後追蹤改善行動規(guī)劃模式現(xiàn)在狀況希望狀況改善需求行動計劃比較“現(xiàn)在狀況”必須盡可能明確以便與“希望狀況”作比較稽核後

矯正措施分析問題原因建議矯正行動追蹤稽核(如果有必要)

確認(rèn)矯正行動

確實完成SA8000驗証程序稽核是什麼?健康檢查基本概念客觀獨立書面報告驗証符合標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化定期性申請認(rèn)証條件法規(guī)遵循的努力已被相關(guān)機構(gòu)認(rèn)同

未符合部份須有改善計劃及暫時補救措施系統(tǒng)文件完成且符合標(biāo)準(zhǔn)要求系統(tǒng)執(zhí)行程度達(dá)到以下狀況:全員認(rèn)知公司之社會責(zé)任政策及系統(tǒng)所有關(guān)鍵人員依訓(xùn)練需求接受過訓(xùn)練系統(tǒng)有三個月執(zhí)行記錄(?)已執(zhí)行過內(nèi)部稽核,並舉行過管理審查驗証申請決定稽核范圍並報價簽約並安排時程文件審查及初評

正評

定期稽核登錄頒証不符合事項改善措施矯正措施