神威藥業(yè)信息技術(shù)規(guī)劃

神威藥業(yè)信息技術(shù)開展戰(zhàn)略醫(yī)藥行業(yè)信息系統(tǒng)的建立目的神威運(yùn)用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計神威信息技術(shù)根底架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計信息系統(tǒng)改良實施方案及指點目錄1遠(yuǎn)景目的對信息系統(tǒng)的整體要求豐富及加強(qiáng)銷售渠道的管理。在建立了一定的信息技術(shù)根底后，神威將經(jīng)過ERP中的分銷模塊及CRM系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理、市場時機(jī)捕捉等功能來協(xié)助神威進(jìn)展有效的銷售渠道的管理，提高銷售及市場任務(wù)的效率，并最終經(jīng)過電子化的手段實現(xiàn)與客戶的嚴(yán)密結(jié)合提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低運(yùn)作環(huán)節(jié)的本錢。神威應(yīng)建立覆蓋公司一切業(yè)務(wù)領(lǐng)域的，集成的，可供各業(yè)務(wù)部門、各分支機(jī)構(gòu)共享的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以提高信息準(zhǔn)確性和及時性，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低運(yùn)作環(huán)節(jié)的本錢提高客戶稱心度，樹立神威品牌籠統(tǒng)。神威應(yīng)在中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的根底上，向客戶提供多種渠道〔如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心等〕的便利效力，提高客戶對神威效力的稱心度，樹立神威在市場上良好的品牌籠統(tǒng)提高管理效率，提供決策支持。經(jīng)過ERP等企業(yè)資源系統(tǒng)中先進(jìn)的各類報表管理功能，為企業(yè)管理決策層提供準(zhǔn)確而全面的決策判別根據(jù)，神威的遠(yuǎn)景目的圍繞中成藥消費(fèi)與銷售的中心業(yè)務(wù)，集中力量建立有效覆蓋終端的全國性營銷網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)處方藥的銷售，添加企業(yè)的營業(yè)額和利潤，在“十五〞期末力爭銷售超10億元，在五年后達(dá)15億元兼顧與中心業(yè)務(wù)相配合的相關(guān)連業(yè)務(wù)，盡力發(fā)揚(yáng)資本的最大報答在市場上明確定位神威為針對心腦血管和感冒疾病的中成藥專家，經(jīng)過創(chuàng)牌、樹牌、揚(yáng)牌、聯(lián)牌、擴(kuò)牌、發(fā)揚(yáng)“神威〞這一中國著名商標(biāo)的品牌效益，以神威特征樹立我們在中藥界的位置，繼續(xù)提高企業(yè)和品牌知名度力爭到“十五〞期末，建成我國最先進(jìn)、技術(shù)程度最高、綜合實力最強(qiáng)的現(xiàn)代中藥企業(yè)，全國最大的軟膠囊、注射液、顆粒劑消費(fèi)基地；建立以軟膠囊、注射液、顆粒劑三大劑型消費(fèi)為主的中心競爭力,在產(chǎn)品實現(xiàn)量變的同時實現(xiàn)量變抵擋神威藥業(yè)的遠(yuǎn)景目的對信息系統(tǒng)建立提出了整體的要求，即提供整合的數(shù)據(jù)平臺來提高運(yùn)作效率，加強(qiáng)對銷售渠道的數(shù)字化管理，提高客戶效力質(zhì)量并為決策層提供決策支持2神威藥業(yè)的信息系統(tǒng)的建立還需求與神威的未來開展戰(zhàn)略及管理戰(zhàn)略相一致，首先，針對神威內(nèi)部供應(yīng)鏈及其它管理環(huán)節(jié)的薄弱點，我們建議經(jīng)過ERP系統(tǒng)及知識管理等系統(tǒng)來提高其內(nèi)部運(yùn)作的效率神威未來重點發(fā)展戰(zhàn)略相應(yīng)管理策略信息技術(shù)的相應(yīng)支持策略1.針對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈計劃、研發(fā)部門的研發(fā)管理、財務(wù)部門的管理會計功能提高等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性的管理改進(jìn)供應(yīng)鏈計劃重新按照供應(yīng)管理的要求對于供應(yīng)鏈涉及的部門的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整設(shè)計與實施規(guī)范的部門的計劃管理流程加強(qiáng)企業(yè)的銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性和與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)效率利用平衡的供應(yīng)鏈管理績效指標(biāo)對于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行監(jiān)測管理通過ERP（企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)）系統(tǒng)的分銷、采購、生產(chǎn)等模塊的建設(shè)加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)的積累，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確度并通過銷售、生產(chǎn)、儲運(yùn)、采購等各個環(huán)節(jié)的連通整合來提高整個供應(yīng)鏈計劃的靈敏度及準(zhǔn)確度增強(qiáng)研發(fā)管理通過明確新產(chǎn)品研發(fā)部門在企業(yè)中的定位，加強(qiáng)各部門的分工協(xié)作實現(xiàn)以項目組為核心的研發(fā)推廣管理方法嚴(yán)格遵照新產(chǎn)品研發(fā)的四階段法加快新產(chǎn)品研發(fā)的速度、降低研發(fā)成本、提高產(chǎn)品進(jìn)入市場的成功率設(shè)定明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和與業(yè)績相聯(lián)系的獎勵體系提高管理強(qiáng)度、增加對于優(yōu)秀人才的吸引度

研發(fā)能力的增強(qiáng)主要依靠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及流程改進(jìn)，在近期階段研發(fā)方面的信息技術(shù)建設(shè)可通過兩個方面得以加強(qiáng)：通過電子郵件及內(nèi)臉網(wǎng)的的建設(shè)加強(qiáng)研發(fā)小組各個部門之間的溝通，并使用一些簡單的辦公自動化項目管理軟件對研發(fā)項目進(jìn)程進(jìn)行規(guī)劃及控制通過知識管理系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)研發(fā)知識與經(jīng)驗的積累財務(wù)部門的管理功能和效率提高

通過明確增加的職責(zé)、充實人員、提供培訓(xùn)來提高財務(wù)部門中的管理會計功能建立持續(xù)的預(yù)算計劃和預(yù)測管理提供財務(wù)決策分析功能提高現(xiàn)有的會計核算功能的處理效率實現(xiàn)管理報表系統(tǒng)化

通過ERP（企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)）財務(wù)模塊的建設(shè)提高會計的工作效率及準(zhǔn)確度，通過財務(wù)模塊中的財務(wù)管理功能來加強(qiáng)管理會計的職能通過ERP系統(tǒng)中的報表功能為決策者提供決策依據(jù)3面對神威前臺銷售環(huán)節(jié)的薄弱，我們建議經(jīng)過實施客戶關(guān)系管理軟件〔CRM〕來加強(qiáng)前臺的銷售管理功能神威未來發(fā)展戰(zhàn)略相應(yīng)管理策略信息技術(shù)對未來管理策略的支持2.將現(xiàn)有業(yè)務(wù)圍繞中成藥生產(chǎn)銷售進(jìn)行重點重組，突出核心業(yè)務(wù)，放棄對于競爭能力弱的業(yè)務(wù)的過多投入；對于現(xiàn)有不同的業(yè)務(wù)明確不同的策略發(fā)展重點立足中成藥的制造，改進(jìn)營銷渠道，重點發(fā)展終端的拉動能力，力推處方類藥，提高企業(yè)效益進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)的投入，主力發(fā)展心腦血管系列和抗病毒系列的處方藥品系列產(chǎn)品區(qū)別進(jìn)入不同渠道的品種，提高進(jìn)入終端渠道的產(chǎn)品價格根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的情況將全國分為四類地區(qū)，集中力量首先發(fā)展業(yè)務(wù)潛力大的B、C類地區(qū)扶持核心一批客戶，開發(fā)面向終端的二批渠道，協(xié)助一批管好二批，掌握產(chǎn)品流向以處方藥為發(fā)展主項，加大處方藥的渠道推廣工作，配齊人手，掌握技巧，增加銷售量，同時提高利潤率同時集中力量支持地區(qū)性的醫(yī)院和藥房終端不同類型的的市場推廣活動通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)（CRM）加強(qiáng)對銷售渠道的控制加強(qiáng)對市場機(jī)會的捕捉能力，提高對市場活動管理的有效性提高銷售及市場之間的溝通及協(xié)同工作能力增加與渠道客戶及終端客戶的溝通渠道避免過多投入、進(jìn)行優(yōu)化，充分利用與強(qiáng)者聯(lián)合的機(jī)會提高大藥房的經(jīng)營效益，提高資本回報率維持現(xiàn)有基本的規(guī)模，優(yōu)化大藥房的管理積極尋找強(qiáng)大的聯(lián)盟伙伴進(jìn)行合作，得到由于擴(kuò)大的規(guī)模效應(yīng)而降低的采購成本的利益，提高相對高的投資回報維持現(xiàn)有的藥房零售管理系統(tǒng)，保證其現(xiàn)有財務(wù)、分銷、門店管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行給予中藥飲片一定的經(jīng)營靈活性，增加銷售，提高資本回報率避免對包裝公司過多的投入，維持現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模、以內(nèi)銷和外銷達(dá)到產(chǎn)能的90％為主要目標(biāo)，但是爭取得到最大的資本回報率4而建立一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)有助于神威在人力資源管理方面程度的提高神威未來發(fā)展戰(zhàn)略相應(yīng)管理策略信息技術(shù)的相應(yīng)支持策略通過改進(jìn)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程化的業(yè)務(wù)管理和完整的熱力資源管理體系來提高企業(yè)的內(nèi)部管理競爭力設(shè)計與實施先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程化管理來提高管理的效率設(shè)計適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心管理流程明確流程擁有者實施流程及進(jìn)行實施效果監(jiān)控根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對于企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計適合企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)組織架構(gòu)并予以實施調(diào)整股份公司與子公司的管理職能的劃分以及對應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)重新考慮對于主要的業(yè)務(wù)與支持部門的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求界定新的崗位職責(zé)和職位說明建立先進(jìn)的人力資源管理體系來支持企業(yè)發(fā)展調(diào)整企業(yè)的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)以適合業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)計和實施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源業(yè)務(wù)管理流程充實人力資源的管理職能，針對宏觀人力資源管理體系和薄弱的技能方面進(jìn)行管理培訓(xùn)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸抡吲c制度建立企業(yè)的績效管理能力和流程提高人力資源管理的效率及科學(xué)性通過先進(jìn)的人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)（HRMS）對人力資源的檔案、政策、制度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享提高招聘、培訓(xùn)、績效考核等流程的效率5信息系統(tǒng)建立目的神威運(yùn)用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計神威信息技術(shù)根底架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計信息系統(tǒng)改良實施方案及指點目錄6從神威的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)開展要求來看，未來三年內(nèi)，神威的信息系統(tǒng)需求主要表達(dá)在以下一些功能模塊中營運(yùn)層面支持層面人力資源管理運(yùn)用系統(tǒng)集成與企業(yè)門戶財務(wù)管理決策支持知識與信息管理電子郵件及辦公自動化內(nèi)部管理層面決策層面采購消費(fèi)銷售市場配送客戶關(guān)系管理7神威運(yùn)用信息系統(tǒng)架構(gòu)總覽供應(yīng)鏈方案裝運(yùn)配置管理運(yùn)輸方案與調(diào)度客戶界面(呼叫中心)客戶銷售渠道管理客戶市場分析文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識管理門店管理財務(wù)分銷人力資源財務(wù)制造分銷采購數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成〔eAI)系統(tǒng)管理零售管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP8當(dāng)前主要包括銷售管理系統(tǒng)、資料核算系統(tǒng)、飲片庫存管理系統(tǒng)、大藥房零售管理系統(tǒng)等，但這些系統(tǒng)的功能有待完善，同時模塊之間和系統(tǒng)之間缺乏集成性在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)方面，現(xiàn)狀和根本滿足公司業(yè)務(wù)及其開展的要求還有一定的間隔，特別是財務(wù)方面繼續(xù)加強(qiáng)，因此需求制定一個系統(tǒng)、可行的規(guī)劃并予以實施比較薄弱有一定才干建立較為完善數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)鏈方案裝運(yùn)配置管理運(yùn)輸方案與調(diào)度客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識管理企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購神威目前運(yùn)用了獨立的財務(wù)軟件以協(xié)助提高其會計的運(yùn)作效率，并運(yùn)用了一套零售藥店管理系統(tǒng)來協(xié)助其進(jìn)展門店管理及分銷管理，但是各個系統(tǒng)之間的整合性以及系統(tǒng)本身的表現(xiàn)并不非常理想目前，外部供應(yīng)鏈管理還處于一個比較原始的階段，除了一部分的出入庫任務(wù)外，大多數(shù)的任務(wù)都經(jīng)過手工進(jìn)展完成電子郵件系統(tǒng)的建立還不完全，辦公自動化的普及率不高，基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的任務(wù)流還沒有構(gòu)成決策支持功能非常薄弱，只需一些簡單的庫存報表及財務(wù)報表企業(yè)擁有本人的網(wǎng)站，但沒有與后臺系統(tǒng)及業(yè)務(wù)協(xié)作同伴的整合，企業(yè)信息門戶尚未建立神威目前的信息系統(tǒng)運(yùn)用建立還處于起步階段，神威總部的分銷、采購及庫存管理以及大藥房的財務(wù)分銷及門店管理得到一些初步的信息系統(tǒng)支持，但是離業(yè)務(wù)開展支持需求還存在很大的差距9企業(yè)資源方案系統(tǒng)(ERP)是EnterpriseResourcesPlanning〔企業(yè)資源方案〕的縮寫,是〞一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的運(yùn)用軟件系統(tǒng)〞采購車間控制銷售定單分銷庫存數(shù)據(jù)方案執(zhí)行總帳應(yīng)收帳,應(yīng)付帳財務(wù)管理固定資產(chǎn)業(yè)績考核報表生成物料方案消費(fèi)方案銷售

市場預(yù)測分銷

管理人力資源管理合并報表本錢核算人力資源規(guī)劃薪資管理數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購10企業(yè)資源方案系統(tǒng)〔ERP)在神威的運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購售前活動詢價報價銷售訂單采購發(fā)運(yùn)開票客戶付款創(chuàng)建報價輸入報價〔外部系統(tǒng)〕定價〔界面〕創(chuàng)建框架合同創(chuàng)建訂單創(chuàng)建開票方案復(fù)制報價可用性檢查方案需求轉(zhuǎn)移預(yù)留確認(rèn)訂單創(chuàng)建任務(wù)分解方案訂單形狀處置訂單本錢控制分配任務(wù)分解方案創(chuàng)建效力訂單采購至客戶庫存從客戶庫存發(fā)貨物料需求管理消費(fèi)采購和/或倉庫管理采購?fù)獠啃ЯΠl(fā)運(yùn)單轉(zhuǎn)儲單包裝發(fā)貨過帳會計憑證確定途徑序列化調(diào)撥人員交叉承當(dāng)預(yù)付款懇求預(yù)付款按在開票方案中定義的步驟設(shè)定形狀收款最終開票會計憑證退貨處置會計憑證取消開票假設(shè)需求取消開票假設(shè)需求售后效力如維修和效力人力資源各類報表組織架構(gòu)管理人事管理招聘個人開展及培訓(xùn)薪酬福利工資11客戶關(guān)系管理整合了傳統(tǒng)環(huán)境中銷售、效力和營銷過程，并與電子商務(wù)運(yùn)用嚴(yán)密結(jié)合，經(jīng)過聯(lián)絡(luò)企業(yè)與客戶到達(dá)優(yōu)化利潤、提高收益和添加客戶稱心度的目的數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購流程渠道戰(zhàn)略及了解客戶戰(zhàn)略客戶洞察力客戶交互中心銷售隊伍〔本人及協(xié)作同伴的〕電子商務(wù)

銷售市場效力終端病人及消費(fèi)者醫(yī)院零售商零售藥店醫(yī)生客戶客戶關(guān)系管理框架12功能完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以支持客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略及流程有效實現(xiàn)。

客戶關(guān)系管理銷售管理與控制市場營銷管理組織情報失誤管理電子商務(wù)平臺帳單/搜集客戶交互中心客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購13客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在神威的運(yùn)用主要表達(dá)在客戶效力管理、市場營銷及銷售管理上，以協(xié)助神威實現(xiàn)銷售管理的有效性，并樹立神威在客戶中的良好籠統(tǒng)市場信息匯總客戶群細(xì)分客戶群定位分析產(chǎn)品效力設(shè)計競爭者分析定價分析市場活動管理市場活動評價市場活動優(yōu)化及選擇市場營銷管理一線銷售管理零售商管理訂單管理及跟蹤渠道分析銷售時機(jī)管理銷售預(yù)測銷售鼓勵管理銷售報表及分析銷售管理與控制呼叫中心呼叫中心與后臺運(yùn)用程序的整合聯(lián)絡(luò)管理效力需求記錄問題分析及跟蹤效力本錢管理客戶交互中心數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購14思索到神威的戰(zhàn)略重點在于分銷端以及神威已有的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理功能，建議神威對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)用主要集中在配送方案及運(yùn)輸優(yōu)化管理上SSSSSSMCMSSSSMSCMDDDMMD制造商供應(yīng)商分銷商協(xié)議制造商分銷商運(yùn)輸商供應(yīng)商零售商思索功能與其他模塊的接口，建議在神威的運(yùn)用：物流：運(yùn)輸優(yōu)化和管理、裝運(yùn)配置管理需求方案：供應(yīng)鏈方案客戶制造商SDMCM數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購15辦公自動化和知識管理系統(tǒng)在神威的運(yùn)用主要表達(dá)在研發(fā)、人力資源、市場信息管理等方面知識庫基于WEB的任務(wù)流管理企業(yè)級的知識分布與集成Web方式的知識發(fā)布信息共享〔異步討論、BBS、電子郵件〕在線交流〔虛擬空間、視頻會議〕人才庫員工培訓(xùn)課程檔案研發(fā)技術(shù)文檔管理招招標(biāo)工程文檔公司最新動態(tài)、政策認(rèn)證驗收文檔管理各類工程進(jìn)程信息數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購16獲得與產(chǎn)生汲取與創(chuàng)新分類與存儲檢索與獲取轉(zhuǎn)移與傳播分享與運(yùn)用完善運(yùn)用開發(fā)評價探求數(shù)據(jù)信息知識智慧可以處理實踐世界中存在的問題的處理方案對相關(guān)的信息建議總結(jié)，從而能對今后的行動加以指點有足夠銜接性、能使人明白的數(shù)據(jù)數(shù)字化的現(xiàn)實業(yè)務(wù)勝利綜合從搜集的信息中進(jìn)展學(xué)習(xí)行動的才干知識管理系統(tǒng)概念圖數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購知識管理是一個數(shù)據(jù)搜集、提煉、分享、運(yùn)用的過程，經(jīng)過對知識的系統(tǒng)管理及運(yùn)用可以協(xié)助神威在市場營銷及研發(fā)等方面提高任務(wù)效率17隨著神威對信息系統(tǒng)的運(yùn)用的添加，會遇到不同系統(tǒng)之間的整合問題，而企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)整合〔eAI〕技術(shù)是處理這一問題的較好途徑，它能經(jīng)過適配器-總線方式來減少集成點數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購舊有的點對點的客戶化集成方式SiebelOracleInterneti2eAI的數(shù)據(jù)總線-適配器的集成方式SiebelOraclei2InternetLegacyOracleSybase運(yùn)用程序適配器網(wǎng)絡(luò)通訊適配器Legacy18拿著數(shù)據(jù)四處跑...…保證我系統(tǒng)之間的同步...…充分利用我信息系統(tǒng)中的各個功能……創(chuàng)建新的流程及效力來支持我業(yè)務(wù)的需求未來eAI技術(shù)的開展eAI技術(shù)在今天的成熟度低高高企業(yè)/業(yè)務(wù)整合的復(fù)雜程度整合的業(yè)務(wù)價值流程整合數(shù)據(jù)傳送運(yùn)用整合數(shù)據(jù)整合協(xié)同任務(wù)無處不在的流程…與我的業(yè)務(wù)協(xié)作同伴協(xié)同開展業(yè)務(wù)...…無論何時，何地，經(jīng)過何種規(guī)范實現(xiàn)我的業(yè)務(wù)中間件所能實現(xiàn)的功能而且，eAI對系統(tǒng)間的集成并不停留在數(shù)據(jù)層面，而是在更高的流程層面進(jìn)展整合，以保證神威整個業(yè)務(wù)流程的完好性數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購19決策者運(yùn)作層1。報告工具Excel,MSQuery,ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)大藥房零售系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)智能工具決策者運(yùn)作層ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)大藥房零售系統(tǒng)ETL工具產(chǎn)生架構(gòu)Staging數(shù)據(jù)倉庫1。報告工具2。分析查詢3。特殊系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)智能工具M(jìn)ETA數(shù)據(jù)決策支持第一階段決策支持第二階段決策支持系統(tǒng)主要經(jīng)過數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)分析工具對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，并為決策者提供決策根據(jù)。神威的決策支持系統(tǒng)可以經(jīng)過漸進(jìn)的方式逐漸完善數(shù)據(jù)倉庫DW數(shù)據(jù)發(fā)掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識閱歷共享發(fā)布企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造分銷企業(yè)信息門戶企業(yè)運(yùn)用集成系統(tǒng)管理門店管理財務(wù)分銷零售管理信息系統(tǒng)采購20信息系統(tǒng)建立目的神威運(yùn)用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計神威信息技術(shù)根底架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計信息系統(tǒng)改良實施方案及指點目錄21目前，神威由于沒有過于復(fù)雜的信息系統(tǒng)運(yùn)用，因此網(wǎng)絡(luò)建立根本上還處于比較空白的階段神威目前的廣域網(wǎng)根本沒有任何銜接，各地辦事處根本沒有配備電腦總部的局域網(wǎng)路銜接較好，經(jīng)過100兆光纖主干銜接主辦公樓、銷售、庫房等處目前的INTERNET接入分別在神威總部及神威大藥房，經(jīng)過ADSL的方式接入，但沒有與公司內(nèi)網(wǎng)銜接，因此也沒有較高的平安防護(hù)由于沒有太多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、維護(hù)也相對投入較少神威總部PC客戶機(jī)可以訪問：內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)辦公自動化域效力器域控制效力器DHCP效力器上海辦事處文件效力器文件共享數(shù)據(jù)庫效力器辦公環(huán)境消費(fèi)環(huán)境神威大藥房終端用戶可以進(jìn)入電子郵件系統(tǒng)辦公自動化文件打印機(jī)效力器數(shù)據(jù)庫效力器北京辦事處上海辦事處上海辦事處上海辦事處……xInternetADSL1MADSL1M22幀中繼欒城消費(fèi)基地終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化神威總部運(yùn)用效力器ERPCRMPC客戶機(jī)可以訪問：ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)域效力器域控制效力器DHCP效力器撥號效力器SMTP網(wǎng)關(guān)SMTP網(wǎng)關(guān)/郵件效力器病毒檢測效力器WEB效力器WEB效力器支持SSL加密成都辦事處終端用戶可以進(jìn)入：ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化上海辦事處終端用戶可以進(jìn)入：ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化廣州辦事處終端用戶可以進(jìn)入：ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化北京燕郊終端用戶可以進(jìn)入：ERP系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化神威大藥房終端用戶可以進(jìn)入電子郵件系統(tǒng)辦公自動化ERP系統(tǒng)ISDN備份Internet/VPN文件打印機(jī)效力器文件共享打印機(jī)共享內(nèi)部防火墻與交換機(jī)冗余備份路由器HTTPSSMTPPOP3SiSi外部防火墻入侵檢測系統(tǒng)開發(fā)WEB/運(yùn)用效力器數(shù)據(jù)庫效力器數(shù)據(jù)庫效力器辦公環(huán)境開發(fā)環(huán)境Raid5磁盤陣列磁盤機(jī)備份消費(fèi)環(huán)境……但是，隨著未來ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等大型運(yùn)用系統(tǒng)的運(yùn)用，威藥業(yè)需求建立企業(yè)級的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來支持運(yùn)用系統(tǒng)的有效及平安運(yùn)作文件打印機(jī)效力器運(yùn)用效力器路由器幀中繼ISDN備份數(shù)據(jù)庫效力器停火區(qū)……ADSL23神威的平安架構(gòu)要從以下三個方面進(jìn)展思索：客戶機(jī)平安、效力器平安及網(wǎng)絡(luò)層平安客戶機(jī)平安設(shè)置從操作系統(tǒng)來說，建議使器具有登陸控制的操作系統(tǒng)，假設(shè)是win9X的客戶端，那么可以思索經(jīng)過開碼設(shè)置來加強(qiáng)其操作性經(jīng)過登陸客戶機(jī)用戶級別限制，使普通客戶機(jī)運(yùn)用者不能對某些特定設(shè)置進(jìn)展私自改動客戶端需求安裝一致的病毒防治軟件，并且由效力器端及時定期更新病毒庫效力器層平安設(shè)置經(jīng)過SeverHardening來加強(qiáng)效力器的平安控制，不同系統(tǒng)的Hardening方式各不一樣，對于微軟平臺來說，其加強(qiáng)方式主要經(jīng)過及時安裝系統(tǒng)的ServicePack、hotfixes加強(qiáng)系統(tǒng)層面的事件記錄。事件記錄對效力器上用戶的活動進(jìn)展跟蹤，典型的記錄包括系統(tǒng)登陸、政策修正、用戶活動以及登陸WEB效力器的客戶機(jī)IP地址、用戶名、端口號等安裝入侵檢測系統(tǒng)，經(jīng)過檢測登陸活動及管理活動、文檔系統(tǒng)、記錄等來自動檢測任何異常的攻擊及非正?；顒樱坏┌l(fā)現(xiàn)能夠的攻擊，會自動向系統(tǒng)管理員提供警示。入侵檢測系統(tǒng)該當(dāng)被安裝在任何有關(guān)鍵數(shù)據(jù)的效力器上運(yùn)用程序的用戶認(rèn)證可以經(jīng)過儲存與關(guān)系數(shù)據(jù)庫內(nèi)的加密用戶名/密碼來進(jìn)展驗證，用戶名密碼的傳輸都是加密傳輸客戶端辦公自動化運(yùn)用程序客戶端操作系統(tǒng)效力器辦公自動化辦公自動化程序文件操作系統(tǒng)運(yùn)用程序辦公自動化數(shù)據(jù)文件關(guān)系數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安架構(gòu)數(shù)據(jù)傳輸24神威的平安架構(gòu)要從以下三個方面進(jìn)展思索：客戶機(jī)平安、效力器平安及網(wǎng)絡(luò)層平安〔續(xù)〕網(wǎng)絡(luò)平安架構(gòu)設(shè)置防火墻的架構(gòu)采用雙防火墻架構(gòu)。外部防火墻主要是為了經(jīng)過以下一些手段來維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，包括：經(jīng)過指定網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來過濾網(wǎng)絡(luò)流量經(jīng)過指定端口來過濾網(wǎng)絡(luò)流量網(wǎng)絡(luò)地址翻譯，對外部網(wǎng)絡(luò)遮蓋內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址 而內(nèi)部防火墻普通選取與外部防火墻不同的品牌，其作用除了抵抗曾經(jīng)經(jīng)過外部防火墻的攻擊以外，還能監(jiān)控及防治來自企業(yè)內(nèi)部的惡意攻擊,對一些內(nèi)部底重要網(wǎng)斷進(jìn)展維護(hù)防火墻的設(shè)計可以維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受外部損害，但是客戶機(jī)、效力器及網(wǎng)絡(luò)外部之間的重要數(shù)據(jù)傳輸也需求經(jīng)過加密以防治數(shù)據(jù)的竊取。例如，外部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入的信息傳輸、遠(yuǎn)程撥號進(jìn)入的外部數(shù)據(jù)傳輸可以經(jīng)過SSL加密對數(shù)據(jù)進(jìn)展維護(hù)。內(nèi)聯(lián)廣域網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸可以依托加密硬件對重要數(shù)據(jù)進(jìn)展加密路由器，可以經(jīng)過ACL的設(shè)置來保證IP地址層次及端口層次的控制，并進(jìn)展監(jiān)控及活動記錄。運(yùn)用效力器ERPCRPPC客戶機(jī)可以訪問：ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)域效力器域控制效力器DHCP效力器撥號效力器SMTP網(wǎng)關(guān)SMTP網(wǎng)關(guān)郵件效力器病毒檢測效力器WEB效力器WEB效力器支持SSL加密文件打印機(jī)效力器文件共享打印機(jī)共享內(nèi)部防火墻與交換機(jī)冗余備份路由器SiSi外部防火墻入侵檢測系統(tǒng)開發(fā)WEB/運(yùn)用效力器數(shù)據(jù)庫效力器數(shù)據(jù)庫效力器辦公環(huán)境開發(fā)環(huán)境Raid5磁盤陣列磁盤機(jī)備份消費(fèi)環(huán)境停火區(qū)……25數(shù)據(jù)的維護(hù)/災(zāi)難恢復(fù)戰(zhàn)略可以有多種選擇，應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的重要性，同時思索本錢來選擇適宜的數(shù)據(jù)維護(hù)/災(zāi)難恢復(fù)方法性能/可用性能夠的最大數(shù)據(jù)喪失量多效力器(RAID)單效力器(RAID)全容錯單效力器(無RAID)最昂貴沒有數(shù)據(jù)喪失一天數(shù)據(jù)喪失一月數(shù)據(jù)喪失根本的災(zāi)難恢復(fù)單個數(shù)據(jù)效力器每天磁帶備份A異地冗余情況C另加:在跨地域系統(tǒng)上建立冗余D最廉價中心級的冗余情況B另加:存儲冗余在跨建筑A和C上建立冗余C高可用性情況A另加:鏡像的磁盤+RAID硬件冗余單個存儲設(shè)備B運(yùn)用效力器ERPCRP數(shù)據(jù)庫效力器Raid5磁盤陣列磁盤機(jī)備份消費(fèi)環(huán)境……神威在ERP系統(tǒng)未上之前，可以堅持A類的備份方式，但在上了ERP系統(tǒng)之后必需保證B類以上的備份平安，隨著今后業(yè)務(wù)的的開展及重要數(shù)據(jù)的增多，最終建成全容錯的異地冗余備份26神威廣域網(wǎng)的將銜接包括神威大藥房、北京銷售公司、各地辦事處、燕郊，其中神威大藥房及北京分公司出于業(yè)務(wù)需求，建議經(jīng)過幀中繼方式銜接，而其它各地辦事處那么經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)/VPN方式進(jìn)展銜接欒城消費(fèi)基地終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化成都辦事處終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化上海辦事處終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化廣州辦事處終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化Internet/VPNHTTPSSMTPPOP3北京燕郊終端用戶可以進(jìn)入ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)辦公自動化……ISDNBackup神威大藥房終端用戶可以進(jìn)入電子郵件系統(tǒng)辦公自動化文件打印機(jī)效力器運(yùn)用效力器路由器數(shù)據(jù)庫效力器神威總部幀中繼ISDNBackup幀中繼北京銷售分公司對ERP系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)的運(yùn)用率較高，而燕郊子公司對ERP系統(tǒng)的運(yùn)用也會較為頻繁，因此思索作用幀中繼線進(jìn)展銜接，并采用ISDN進(jìn)展鏈路備份各地辦事處由于業(yè)務(wù)量較小，建議經(jīng)過INTERNET/VPN方式進(jìn)入公司系統(tǒng)，而神威大藥房由于業(yè)務(wù)相對獨立，建議INTERNET/VPN方式建立與總部的銜接速度優(yōu)點弱點比較適合應(yīng)用于衛(wèi)星高達(dá)Gigabits/sec可通達(dá)范圍最為廣泛可預(yù)計費(fèi)用安裝方便高資產(chǎn)成本自然現(xiàn)象可能導(dǎo)致點對點通信可能會有延遲少量數(shù)據(jù)傳播偏遠(yuǎn)地區(qū)連接追蹤、定位ISDN64Kbpsto2Mbps使用時才發(fā)生費(fèi)用

?鏈路連接迅速?對于持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)連接來說是比較昂貴的·視頻會議專線或幀中繼備路幀中繼56Kbps

to2Mbps專有連接通路語音傳播相對較差傳輸速度相對專線而言，沒有那么穩(wěn)定廣域網(wǎng)的連接專線56Kbps

to45Mbps高傳輸質(zhì)量低延遲費(fèi)用昂貴如果網(wǎng)絡(luò)故障，不容易進(jìn)行備路連接廣域網(wǎng)的連接INTERNET/VPN根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擁擠程度而不同

便宜連接范圍廣，方便網(wǎng)絡(luò)速度會受互聯(lián)網(wǎng)的流量影響不能少量非持續(xù)性業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳送27信息系統(tǒng)建立目的神威運(yùn)用系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計神威信息技術(shù)根底架構(gòu)現(xiàn)狀及未來設(shè)計信息系統(tǒng)改良實施方案及指點目錄28階段劃分思索要素信息技術(shù)根底設(shè)備的建立，開展信息技術(shù)建立下一階段任務(wù)的預(yù)備任務(wù)〔包括信息技術(shù)和業(yè)務(wù)各方面〕根據(jù)業(yè)務(wù)需求著手開場進(jìn)展神威內(nèi)部供應(yīng)鏈的整合對內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)展優(yōu)化，實現(xiàn)集成化和智能化將內(nèi)部系統(tǒng)擴(kuò)展至客戶，對客戶進(jìn)展管理，拓寬與客戶及供應(yīng)商的溝通渠道進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建立與運(yùn)用建立內(nèi)部知識共享及管理系統(tǒng)在完成內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立與整合的根底上，建立對外的籠統(tǒng)門戶，并開場與外部系統(tǒng)進(jìn)展整合完善與外部供應(yīng)鏈的整合在企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間、數(shù)據(jù)到達(dá)一定積累后，進(jìn)展各方面的數(shù)據(jù)整合，配合前面的決策支持03年中03年初04年中05年中06年初02年中04年初05年初實施的系統(tǒng)／模塊辦公自動化系統(tǒng)－－電子郵件網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)〔階段一〕－－財務(wù)，銷售，消費(fèi)，采購模塊，子公司業(yè)務(wù)、財務(wù)模塊實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)〔階段二〕－－人力資源模塊客戶關(guān)系管理系統(tǒng)－－市場與銷售根本模塊，呼叫中心及銷售加強(qiáng)模塊辦公自動化系統(tǒng)－－內(nèi)部網(wǎng)知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)集成與企業(yè)信息門戶開場供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫、決策支持系統(tǒng)從神威的實踐情況以及戰(zhàn)略要求出發(fā)，未來的信息系統(tǒng)建立該當(dāng)是一個逐漸漸進(jìn)的過程2903年中03年初04年中05年中06年初02年中04年初05年初辦公自動化－電子郵件網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)資源方案－銷售、財務(wù)企業(yè)資源方案－消費(fèi)、采購企業(yè)資源方案－子公司實施企業(yè)資源方案－人力資源客戶關(guān)系管理－市場與銷售根本模塊客戶關(guān)系管理－呼叫中心及銷售加強(qiáng)模塊辦公自動化－內(nèi)部網(wǎng)知識管理系統(tǒng)集成、企業(yè)信息門戶供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成決策支持系統(tǒng)神威的信息技術(shù)實施時間表30工程本錢〔萬元〕總本錢根底網(wǎng)絡(luò)建立與電子郵件系統(tǒng)工程160ERP第一期〔除HR模塊外〕工程2200~750ERP第二期〔HR模塊〕工程375~150客戶關(guān)系管理工程4350-500