房產(chǎn)行銷管理制度

房產(chǎn)行銷管理制度1.制度概述為規(guī)范公司房產(chǎn)行銷活動(dòng)，保證房產(chǎn)銷售的合法、合規(guī)、透明，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》以及相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，制定本管理制度。2.適用對(duì)象本管理制度適用于公司所有從事房產(chǎn)行銷的人員，包括銷售人員、營(yíng)銷人員、項(xiàng)目經(jīng)理等。3.行銷活動(dòng)實(shí)施3.1銷售活動(dòng)銷售人員需遵循以下要求：銷售人員應(yīng)當(dāng)了解房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，并在銷售過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)；銷售人員應(yīng)用真實(shí)、準(zhǔn)確的口徑向客戶介紹房產(chǎn)信息，不得夸大宣傳；銷售人員應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》的規(guī)定，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移合規(guī)操作；銷售人員不得使用虛假宣傳、虛假承諾等手段進(jìn)行銷售。3.2營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷人員需遵循以下要求：營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)了解房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，遵守市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)則；營(yíng)銷人員不得使用虛假宣傳、虛假承諾等手段進(jìn)行推銷；營(yíng)銷人員不得侵犯客戶隱私權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)；營(yíng)銷人員不得利用垃圾短信、垃圾郵件等方式進(jìn)行廣告推銷。3.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理需遵循以下要求：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保房產(chǎn)銷售合法、合規(guī)；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解和掌握房產(chǎn)銷售進(jìn)度，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)公司客戶的隱私信息保密；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)制定完善的銷售計(jì)劃、營(yíng)銷方案，并指導(dǎo)銷售人員執(zhí)行。4.信息管理4.1客戶信息管理公司銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄客戶信息，需遵循以下要求：記錄客戶真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)房需求等信息；嚴(yán)格保密客戶隱私信息；避免出現(xiàn)低俗、色情、暴力等信息。4.2房產(chǎn)信息管理公司應(yīng)當(dāng)保證房產(chǎn)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)更新房產(chǎn)信息，確保房產(chǎn)銷售的合法，合規(guī)，透明。5.管理要求5.1監(jiān)督檢查公司應(yīng)當(dāng)通過日常監(jiān)督檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等措施，監(jiān)督銷售人員、營(yíng)銷人員和項(xiàng)目經(jīng)理的行為是否遵循公司相關(guān)制度及法規(guī)。5.2處罰制度對(duì)違反公司有關(guān)制度、涉及積極技術(shù)作假和違反國(guó)家法律法規(guī)等問題，公司將依照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理，包括體罰、降級(jí)、開除等。6.生效和修訂本行銷管理制度從發(fā)布之日起生效，如