服裝銷售店面管理制度

服裝銷售店面管理制度一、適用范圍本制度適用于公司旗下所有服裝銷售店面的管理和運營。必須遵守本制度的要求。二、店面布置和裝修店面布置必須符合公司標準形象，要求簡約明快，整潔有序。店面裝修必須遵循公司指定的設計風格，不得隨意更改或添加額外裝飾物。店內(nèi)燈光和音樂需要有綜合計劃，要與店鋪所售服裝類型相匹配。布局和道具設施按照需要配置，有完整的地圖布局方案，并避免擁擠。三、店面運營管理店面在正常營業(yè)時間內(nèi)營業(yè)，并確保有員工提供服務。店面要保持干凈，避免出現(xiàn)垃圾、雜物、過期商品等。每件衣物上架前，都需要進行服裝審查，確保品質(zhì)無誤。店內(nèi)的所有貨品必須按照公司規(guī)定的價格標準出售。店面可以舉行營銷活動，但須提前告知公司相關(guān)部門，與公司的整體營銷策略保持一致。店面的每位員工都必須熟悉店內(nèi)商品的基本信息，詢問時能夠給出正確的恰當?shù)拇饛?，且具有溝通技巧。店面的員工不得形式多樣，得保家事理了解得宜。店面應當嚴格遵守折扣策略，保證公司利益得到最大化，并確保最終消費者的利益受到合理保障。四、導購員店面所雇傭的導購員必須進行基礎(chǔ)培訓，讓他們更好地了解公司的理念和實踐。店面的導購員在對待客戶時，必須禮貌有素，服務到位，態(tài)度親切。店內(nèi)銷售活動結(jié)束后，導購員的統(tǒng)計工作必須制定標準，以確保沒做漏做。導購員應盡量滿足顧客的需求，并代表公司傳播企業(yè)形象。五、接待顧客在店內(nèi)服務過程中，接待顧客的服裝銷售員必須保持微笑，善于交流和回答提供服務。店面的導購員必須對每個顧客進行主動進行服務。有人獲客，有人陪客，并且識別出每個顧客的需求。如果顧客對一件物品產(chǎn)生好奇，銷售員必須通過了解顧客的個人要求和需要，挑選適合的物品向他們推薦和介紹，并幫助他們選擇，。六、店內(nèi)安排店面所有貨品按規(guī)定進出，確保賬目清楚無誤，并對每份清單進行檢核。店面的布局規(guī)劃方案必須遵循優(yōu)化、各項化、合理利用，以達到方便快捷、溫馨自然。店面鋪貨標準是：按處理物品的類型、規(guī)格、批次管理；按批次銷售，按批次結(jié)算。店面應做好庫存調(diào)節(jié)工作，及時發(fā)現(xiàn)補貨和更新貨品。七、面向未來店面應不斷學習先進的銷售技巧，不斷提高市場競爭力。店面應適應公司和市場變化，及時跟進，改進設施和管理流程。店面應加強員工培訓和品牌塑造，提高員工素質(zhì)和品牌形象。八、后繼監(jiān)督和總結(jié)店面應定期反饋工作成果和進行業(yè)績