DB64+1837-2022+公共資源交易服務(wù)安全與應(yīng)急管理管理規(guī)范

ICS03.080.9964CCSA0064寧夏回族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)DB64/T1837—2022公共資源交易服務(wù)安全與應(yīng)急管理規(guī)范Specificationsforsafetyandemergencymanagementofpublicresourcetradingservices20222022120620230306寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布DB64/T1837DB64/T1837—2022DB64/T1837DB64/T1837—2022目 次前 言 II范圍 1規(guī)性用1術(shù)和1基要求 2安管理 2易所3息統(tǒng)3共全件5易務(wù)6應(yīng)管理 7防處置 7后8附錄 A（范）信息統(tǒng)全件急置 9息統(tǒng)全件置流程 9期11附錄 B（范）公共全件急置 12共全件置12期14附錄 C（范）消防全件急置 15防全急置15期15附錄 D（范）交易務(wù)全件急置 16易務(wù)置16期17I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由寧夏回族自治區(qū)公共資源交易管理局提出并歸口。本文件起草單位：寧夏回族自治區(qū)公共資源交易管理局、寧夏回族自治區(qū)公共資源交易服務(wù)中心、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：劉婕、馬振軍、王偉、楊曉武、馬英俊、馬振興、郭峰、曾杰、吳倩、曹靜、舒方玲、祝小艷。IIII引 言近年來(lái)，寧夏認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在中央深改委第七次會(huì)議上關(guān)于深化公共資源交易平臺(tái)（IIIIIIDB64/T1837DB64/T1837—2022DB64/T1837DB64/T1837—2022公共資源交易服務(wù)安全與應(yīng)急管理規(guī)范范圍本文件確立了公共資源交易服務(wù)安全與應(yīng)急管理工作中的基本要求、安全管理和應(yīng)急管理等內(nèi)容。本文件適用于公共資源交易服務(wù)過(guò)程中的安全與應(yīng)急管理工作。（GB/T9361計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB14934食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)消毒餐（飲）具GB/T18894電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范GB/T20275信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)試評(píng)價(jià)方法GB/T20281信息安全技術(shù)防火墻安全技術(shù)要求和測(cè)試評(píng)價(jià)方法GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南GB/T25058信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)實(shí)施指南GB/T25070信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)安全設(shè)計(jì)技術(shù)要求GB/T2893.1圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第1部分：安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則GB/T35274信息安全技術(shù)大數(shù)據(jù)服務(wù)安全能力要求GB50013室外給水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50013室外給水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50015建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50166火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50348安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50354建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范GA/T367視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求GM/T0065GM/T00663術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。公共資源交易publicresourcestrading1公共資源交易平臺(tái)publicresourcestradingplatform公共資源交易服務(wù)機(jī)構(gòu)publicresourcetransactionserviceagency機(jī)構(gòu)。注：各級(jí)公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱“交易中心”）是公共資源交易服務(wù)機(jī)構(gòu)。公共資源電子交易系統(tǒng)electronictradingsystemofpublicresources交易主體transactionmainbody（交易場(chǎng)所tradingplaces由政府推動(dòng)設(shè)立或政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式確定的，為各類主體提供從事公共資源交易活動(dòng)的場(chǎng)地。（）GB/T2893.1、GB/T10001.12）GB50166的相關(guān)要求，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修。GB50013、GB50015GB50016GB50222GB50354GB/T22239GB/T25058GB/T25070GB/T20281GB/T20275的有關(guān)要求。GM/T0065、GM/T006636——制定服務(wù)終端軟件的操作規(guī)程，并要求工作人員按操作規(guī)程執(zhí)行服務(wù)終端軟件管理操作；——根據(jù)各部門(mén)連接范圍的不同和承載信息系統(tǒng)的安全等級(jí)的不同，劃分不同的子網(wǎng)，并根據(jù)等級(jí)保護(hù)要求，為各子網(wǎng)分配IP地址段，實(shí)施不同強(qiáng)度的安全保護(hù)；MAC——提供、啟用用戶鑒別信息復(fù)雜度檢查功能，采用國(guó)家規(guī)定的加密算法傳輸用戶的賬號(hào)信息，保證身份鑒別信息不被冒用；——限制各用戶的訪問(wèn)權(quán)限，按安全策略要求控制用戶對(duì)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源等的訪問(wèn)；——設(shè)置登錄策略，具備防范賬號(hào)暴力破解攻擊措施的能力，如限定用戶連續(xù)錯(cuò)誤輸入密碼次數(shù)，超過(guò)設(shè)定閾值，對(duì)用戶進(jìn)行鎖定，并設(shè)定鎖定時(shí)間，在鎖定時(shí)間內(nèi)被鎖定的用戶需通過(guò)注冊(cè)時(shí)的標(biāo)志信息進(jìn)行密碼重新設(shè)定或者憑有效證件進(jìn)行設(shè)定。所有用戶的登錄密碼要求長(zhǎng)度至少8位，數(shù)字、小寫(xiě)字母、大寫(xiě)字母和特殊符號(hào)包含不少于三種；——當(dāng)用戶和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的通信雙方中的一方在一段時(shí)間內(nèi)未作任何響應(yīng)，另一方應(yīng)能自動(dòng)結(jié)束會(huì)話；web——保持技術(shù)中立，為電子標(biāo)書(shū)制作、造價(jià)、電子輔助評(píng)標(biāo)等各類第三方工具軟件開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，不可限制符合技術(shù)規(guī)范的工具軟件與其對(duì)接，不可捆綁第三方工具軟件；GB/T22240GB/T9361GB50348GA/T3674GB/T35274GB/T18894——?dú)w檔載體應(yīng)作防寫(xiě)入處理，避免擦、劃、觸摸記錄涂層；——單片載體應(yīng)裝盒，豎立存放，且避免擠壓；——存放時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場(chǎng)、強(qiáng)熱源，并與有害氣體隔離；——超過(guò)保管期限電子檔案的鑒定和銷(xiāo)毀，按規(guī)定流程審批后，方可處理。轉(zhuǎn)借。24305GB14934125g，0-848CA）（（）息。）））6計(jì)與綜合利用、檔案查詢等。中斷的，應(yīng)查明原因，告知交易主體，排除故障，并記錄故障處理情況。中）——信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急處置應(yīng)按附錄A執(zhí)行；——公共安全事件應(yīng)急處置應(yīng)按附錄B執(zhí)行；7——消防安全事件應(yīng)急處置應(yīng)按附錄C執(zhí)行；——交易服務(wù)安全事件應(yīng)急處置應(yīng)按附錄D執(zhí)行。準(zhǔn)8附錄A（規(guī)范性）信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急處置對(duì)于機(jī)房電源斷電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)異常時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——啟動(dòng)UPS供電系統(tǒng)，并檢查UPS是否正常供電；——立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因；——備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機(jī)配置，并通知維修人員進(jìn)行維修；——若造成路由器、交換機(jī)等配置文件損壞，迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通；——必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組請(qǐng)示，主動(dòng)關(guān)閉服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)等設(shè)備，以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失；——通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行電源維修，評(píng)估供電恢復(fù)時(shí)間；——做好事件記錄。發(fā)生斷網(wǎng)時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——信息技術(shù)人員判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因、安排修復(fù)；——若是線路故障，重新安裝線路；——若是路由器、交換機(jī)等設(shè)備故障，立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試暢通；——若是路由器、交換機(jī)等配置文件損壞，迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通；——如遇信息技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題，立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。發(fā)生核心交換機(jī)故障時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——檢查、備份核心交換機(jī)日志；——啟用備用核心交換機(jī)，檢查接管情況；——備份核心交換機(jī)配置信息；——將服務(wù)器接入備用核心交換機(jī)，檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，將樓層交換機(jī)接入備用核心交換機(jī)，檢查各交換機(jī)運(yùn)行情況；——聯(lián)系供應(yīng)商維修核心交換機(jī)；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。發(fā)生光纜線路故障時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——立即聯(lián)系技術(shù)人員攜帶輔助材料，及時(shí)熔接連通；——檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時(shí)切換到備用網(wǎng)絡(luò)；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。9發(fā)生計(jì)算機(jī)中毒事故時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——關(guān)閉計(jì)算機(jī)病毒段上的端口；——隔離中病毒計(jì)算機(jī)；——關(guān)閉中病毒計(jì)算機(jī)上聯(lián)端口；——根據(jù)病毒特征使用專用工具進(jìn)行查殺；——系統(tǒng)損壞的計(jì)算機(jī)在備份其數(shù)據(jù)后，進(jìn)行重裝；——通過(guò)專用工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。發(fā)生服務(wù)器故障時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——主要服務(wù)器做多個(gè)數(shù)據(jù)備份；——如能自行恢復(fù)，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤(pán)損壞更換備用硬盤(pán)，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器；——若數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰啟用備用系統(tǒng)，并檢查備用服務(wù)器啟用情況；——對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)；——如不能恢復(fù)，立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商安排技術(shù)人員來(lái)維修；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。發(fā)生黑客等不明網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——若通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進(jìn)行攻擊，立即通知信息技術(shù)人員處理；——將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)；——及時(shí)恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)；——查看被攻擊服務(wù)器硬件、軟件配置參數(shù)、審計(jì)記錄等方面進(jìn)行調(diào)查取證，通過(guò)備份等方式收集攻擊者證據(jù)；——及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，若事態(tài)嚴(yán)重，聯(lián)系公安部門(mén)報(bào)警，做好事件記錄。發(fā)生數(shù)據(jù)庫(kù)故障時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)做多個(gè)備份；——如果數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，信息技術(shù)人員啟用備用系統(tǒng)，對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間，信息技術(shù)人員對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)；——如遇信息技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題，立即請(qǐng)求軟硬件供應(yīng)商協(xié)助解決；——系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將最新的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到數(shù)據(jù)庫(kù)中；——及時(shí)上報(bào)，做好事件記錄。10在發(fā)生信息泄密事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——在發(fā)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)泄密的第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告泄密事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和簡(jiǎn)要過(guò)程，研究處置方案；——查明被泄密的主要內(nèi)容、密級(jí)、數(shù)量及載體形式，以及可能造成的危害程度，事件的重要情節(jié)和有關(guān)責(zé)任人；——調(diào)查泄密原因并進(jìn)行搜索查找，盡快找到或鎖定范圍，向保密部門(mén)報(bào)告請(qǐng)示，必要時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警；——在事件未調(diào)查清楚前，同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作預(yù)防媒體或網(wǎng)絡(luò)上對(duì)泄密事件的報(bào)道或炒作；——對(duì)出現(xiàn)在公共網(wǎng)絡(luò)、出版物、廣播、電視等媒體上的泄密信息，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，責(zé)令有關(guān)單位立即刪除、收繳、停播、停售,并收繳有關(guān)涉密載體；——根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出處理，需追究法律責(zé)任的,移交司法機(jī)關(guān)依法追究其責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)信息審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全事件的第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件影響和波及范圍，研判事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)發(fā)展；——采取切斷其網(wǎng)絡(luò)連接、屏蔽等有效措施對(duì)不良信息進(jìn)行清理，并做好相關(guān)記錄；——組織人員對(duì)存在問(wèn)題的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)及郵件信息進(jìn)行全時(shí)監(jiān)控；件發(fā)生原因，發(fā)現(xiàn)涉及國(guó)家安全、穩(wěn)定的重大不良信息，及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告；——根據(jù)事件處置效果，采取相應(yīng)措施，消除事件影響，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，排除安全隱患。件發(fā)生原因，發(fā)現(xiàn)涉及國(guó)家安全、穩(wěn)定的重大不良信息，及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告；——根據(jù)事件處置效果，采取相應(yīng)措施，消除事件影響，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，排除安全隱患。11附錄B（規(guī)范性）公共安全事件應(yīng)急處置——若發(fā)現(xiàn)疑似病例或經(jīng)公告、通報(bào)得知確診病例或疑似病例曾在交易場(chǎng)所中活動(dòng)，立即追蹤其交易場(chǎng)所的活動(dòng)軌跡，查找密切接觸者，并通知其做好個(gè)人防護(hù)、居家隔離等候疫情防控部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)處置；——將查找到的密切接觸者信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)要求及時(shí)向轄區(qū)疫情防控部門(mén)報(bào)告。——發(fā)現(xiàn)有確診病例時(shí)，工作人員在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，立即安排病例至單獨(dú)的臨時(shí)隔離室隔離，向轄區(qū)疫情防控部門(mén)報(bào)告，等待疫情防控部門(mén)前來(lái)處置；——根據(jù)疫情管控要求，封閉病例活動(dòng)區(qū)域或暫時(shí)關(guān)閉交易現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)區(qū)域和病例接觸過(guò)的物品進(jìn)行消毒；——迅速組織排查密接者及次密接者，并將疑似病人、密接者、次密接者分別就近隔離，配合疫情防控部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理、檢驗(yàn)以及應(yīng)急處理技術(shù)指導(dǎo)等工作；——所有人員在醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果未確定前，不宜離開(kāi)單位或者前往人群密集的地方，外來(lái)人員不可隨意進(jìn)入病例活動(dòng)區(qū)域；——配合疫情防控部門(mén)做好確診病例、疑似病例密切接觸者防控措施。發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事等治安事件，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并報(bào)警，應(yīng)按以下流程處置：——保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護(hù)人身安全為重；——如有人員受傷，立即撥打120求救；——保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合交公安部門(mén)處理；——做好相關(guān)事件記錄?！l(fā)現(xiàn)人員立即通知相關(guān)部門(mén)組織工作人員進(jìn)行搶修并通報(bào)全體人員停水原因、時(shí)間，盡快恢復(fù)供水，并將恢復(fù)過(guò)程相繼匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)小組；——給水系統(tǒng)或消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如主管道或閥門(mén)發(fā)生破裂，發(fā)現(xiàn)人員立即通知相關(guān)部門(mén)，針對(duì)特殊事故可關(guān)閉閥門(mén)和電源，防止其他次生事故，馬上組織人員實(shí)施搶修；——故障結(jié)束后就事故情況、處理過(guò)程、處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。12——立即啟用備用電源或發(fā)電機(jī)；——逐一檢查電梯內(nèi)有無(wú)被困人員并關(guān)注平臺(tái)呼救報(bào)警信息，發(fā)現(xiàn)有人被困時(shí)，立即施救；——立即檢查供電系統(tǒng)，屬外部供電故障的，與供電部門(mén)聯(lián)系，問(wèn)詢停電原因，了解何時(shí)恢復(fù)供電；——現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部電路出現(xiàn)突發(fā)事故，立即組織人員搶修，并將突發(fā)事故情況及時(shí)報(bào)告受影響部門(mén)，并告知預(yù)判的恢復(fù)供電時(shí)間，以便做出工作調(diào)整；——提供照明燈具，加強(qiáng)巡視，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，如安全原因需安排人員離場(chǎng)時(shí)，可手動(dòng)開(kāi)啟門(mén)禁，保證應(yīng)急通道暢通；——恢復(fù)正常供電后，相關(guān)部門(mén)立即組織維修人員檢查各相關(guān)設(shè)備，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行；——及時(shí)上報(bào)，做好相關(guān)事件記錄。工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其他危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警；——設(shè)置隔離帶，在保證安全的情況下對(duì)可疑物進(jìn)行檢查判斷（但不可挪動(dòng)可疑物），在不確定可疑物危險(xiǎn)程度時(shí)，不可擅自對(duì)可疑物采取任何處置行動(dòng)；——穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，做好人員疏散，必要時(shí)，可封閉交易現(xiàn)場(chǎng)，等候公安人員到場(chǎng)處置；——當(dāng)發(fā)生爆炸、毒氣泄漏等事件時(shí)：120發(fā)生公眾聚集等群體事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，發(fā)生暴力行為時(shí)，立即撥打110、120請(qǐng)求援助；——現(xiàn)場(chǎng)工作人員冷靜處置，穩(wěn)定人員情緒，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化；——在人員情緒相對(duì)穩(wěn)定后，安排人員接待了解事由，做好記錄，并根據(jù)事由通知相關(guān)部門(mén)處置；——密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，情況嚴(yán)重時(shí)，立即通知公安機(jī)關(guān)。自然災(zāi)害突發(fā)事件，應(yīng)按以下流程處置：——工作人員通過(guò)廣播系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)，組織人員避險(xiǎn)并通過(guò)安全樓梯向外疏散；自救力量不足時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出救援信息，請(qǐng)求救援；——條件容許情況下，工作人員負(fù)責(zé)切斷大廳的水電氣，協(xié)助引導(dǎo)人員外撤到安全地帶；120——做好受災(zāi)人員安撫工作，關(guān)注媒體有關(guān)救助信息，了解災(zāi)害進(jìn)展及增加防范；——做好事件記錄及上報(bào)工作。發(fā)生食品安全事故時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——積極協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，并保存相關(guān)證據(jù)；13——停止供餐，并按照規(guī)定向所在地食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生健康等部門(mén)報(bào)告；——封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)，并按照行政主管部門(mén)要求采取控制措施；——配合食品安全行業(yè)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理；——配合相關(guān)部門(mén)對(duì)用餐人員進(jìn)行調(diào)查,通報(bào)事件進(jìn)展情況，做好溝通引導(dǎo)工作。1414附錄C（規(guī)范性）消防安全事件應(yīng)急處置發(fā)生電器失火時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的干粉滅火器等專用滅火器等有效措施進(jìn)行先期處置，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速組織人員參與滅火；——發(fā)現(xiàn)有人觸電，同時(shí)用絕緣工具幫助觸電者脫離電源，視情況現(xiàn)場(chǎng)施救或送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救；——火情繼續(xù)擴(kuò)大的，迅速撥打119報(bào)警，如有人員受傷搶救傷員，撥打120救助；——火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取措施疏散人員，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：班人員并上報(bào)；——對(duì)火勢(shì)較小，立即組織人員使用消防設(shè)施、器材，撲救初起火災(zāi)，并在保障安全的同時(shí)，疏散群眾、搶救著火物資；——對(duì)較大火勢(shì)，穩(wěn)定群眾情緒，暢通消防通道，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，組織引導(dǎo)人員疏散；班人員并上報(bào)；——對(duì)火勢(shì)較小，立即組織人員使用消防設(shè)施、器材，撲救初起火災(zāi)，并在保障安全的同時(shí)，疏散群眾、搶救著火物資；——對(duì)較大火勢(shì)，穩(wěn)定群眾情緒，暢通消防通道，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，組織引導(dǎo)人員疏散；——協(xié)助120搶救、護(hù)送受傷人員；——現(xiàn)場(chǎng)警戒組阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。C.1.3安全疏散指引要求交易場(chǎng)所安全出口位置設(shè)計(jì)安全疏散路線符合下列要求：——疏散路線應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了，便于尋找、辨別；——疏散線路應(yīng)做到安全無(wú)障礙；——疏散線路的設(shè)計(jì)應(yīng)符合人們的習(xí)慣要求；——疏散線路不宜與撲救線路交叉、重合；——應(yīng)設(shè)置兩條以上的疏散線路；——疏散路線應(yīng)制成疏散路線圖并安裝在入口等明顯位置。C.2后期處置15附錄D（規(guī)范性）交易服務(wù)安全事件應(yīng)急處置發(fā)生交易場(chǎng)所人身安全事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：120——疏通交易場(chǎng)所內(nèi)急救通道，等待急救期間不應(yīng)擅自挪動(dòng)病人或采取非專業(yè)急救措施；——維護(hù)好急救現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員；——意外情況導(dǎo)致交易活動(dòng)被迫停止的，及時(shí)通知項(xiàng)目實(shí)施主體或代理機(jī)構(gòu)，上報(bào)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。發(fā)生遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——公共資源電子交易系統(tǒng)出故障無(wú)法抽取副場(chǎng)、副場(chǎng)響應(yīng)后不能正常評(píng)審，工作人員立即上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，及時(shí)通知信息技術(shù)人員協(xié)助檢修；——經(jīng)技術(shù)部門(mén)研判，短時(shí)間內(nèi)能解決的，暫停交易，組織相關(guān)人員分區(qū)等待；若情況復(fù)雜，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的，及時(shí)通知項(xiàng)目實(shí)施主體或代理機(jī)構(gòu)交易停止，上報(bào)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，做好事件記錄。發(fā)生開(kāi)評(píng)活動(dòng)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)按以下流程處置：——因開(kāi)標(biāo)子系統(tǒng)原因造成無(wú)法正常開(kāi)標(biāo)，短時(shí)間內(nèi)可以解決的，工作人員及時(shí)聯(lián)系信息技術(shù)人員解決問(wèn)題，并做好事件記錄；——開(kāi)標(biāo)子系統(tǒng)故障不能及時(shí)解決的，工作