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TransitionPage過(guò)渡頁(yè)*第13章微店商品的管理與營(yíng)銷(xiāo)推廣
微店商品的管理微店店內(nèi)的活動(dòng)促銷(xiāo)推廣微店店外的商品推廣實(shí)時(shí)查看并管理訂單13.1.1商品的添加
微店的所有操作都可以在手機(jī)上進(jìn)行的。店主為店鋪進(jìn)行寶貝分類裝修后,買(mǎi)家就可以更直接、更快速的搜索微店鋪中的商品,節(jié)約買(mǎi)家與賣(mài)家的溝通時(shí)間。13.1微店商品的管理創(chuàng)建好微店后,那么就需要對(duì)微店中添加商品了。店鋪?zhàn)罨镜脑O(shè)置就是添加商品,一個(gè)店鋪想要開(kāi)張,得有商品展示給顧客,下面就介紹如何手動(dòng)添加商品信息。1、商品圖片目前,對(duì)微店商品圖片的大小、規(guī)格、尺寸沒(méi)有嚴(yán)格的說(shuō)明。一般的圖片都是可以上傳的。2、商品描述商品描述的前20個(gè)字是非常重要,因?yàn)檫@些字和主圖會(huì)在微店首頁(yè)顯示。對(duì)于這20個(gè)字最好還包括商品名稱、是否包郵、相關(guān)優(yōu)惠等信息。商品描述最好不要字?jǐn)?shù)太多,可以分段。段落與段落之間最好空一個(gè)字節(jié)。3、商品價(jià)格商品價(jià)格的編寫(xiě)可以具體到分。那么,賣(mài)家如何給商品定價(jià)?在商品正品的情況下,建議可以比淘寶、天貓、京東等便宜一點(diǎn)點(diǎn),具體不用便宜太多。一來(lái)是賣(mài)家要盈利;二來(lái)微店的買(mǎi)家主要是賣(mài)家的熟人朋友,即使是你的商品和正規(guī)商城的價(jià)格一樣,如果你的朋友需要,還是會(huì)到你的店鋪來(lái)購(gòu)買(mǎi),這里我們當(dāng)然不提倡“殺熟”,也不提倡跟淘寶、天貓平臺(tái)的同類商品比價(jià),因?yàn)檫@些商品真假難分。4、商品庫(kù)存在設(shè)置商品庫(kù)存數(shù)量的時(shí)候,建議賣(mài)家設(shè)置要比實(shí)際庫(kù)存多1~4件。如賣(mài)家的某個(gè)商品實(shí)際只有1件,就可以設(shè)置3件至4件,因?yàn)锳買(mǎi)家只要提交訂單,哪怕是沒(méi)有付款,庫(kù)存也會(huì)減少。A買(mǎi)家的訂單沒(méi)有支付成功,而又找不到原來(lái)的訂單來(lái)支付,就會(huì)重新把商品放到購(gòu)物車(chē)。而如果賣(mài)家設(shè)置的庫(kù)存是2,而買(mǎi)家提交了訂單,雖未支付,但這個(gè)商品又被其他B買(mǎi)家看中拍下了,這樣庫(kù)存就變?yōu)?,不會(huì)在首頁(yè)上顯示,A買(mǎi)家就找不到他想要買(mǎi)的商品了,可賣(mài)家實(shí)際上還有一個(gè)庫(kù)存。5、添加型號(hào)在添加商品型號(hào)需要注意的是:對(duì)于不同型號(hào)但價(jià)格一樣的商品,不建議使用這個(gè)功能。一般的型號(hào)如大小、尺寸、顏色等,賣(mài)家可以直接在商品描述里面說(shuō)明,告訴買(mǎi)家在“買(mǎi)家備注”里面寫(xiě)明型號(hào)。如果是一種商品有不同的型號(hào),而且價(jià)格不一樣,建議把每個(gè)型號(hào)單獨(dú)作為一個(gè)商品上傳到自己的微店鋪,因?yàn)檫@樣可以讓買(mǎi)家在微店選型號(hào)并備注型號(hào)是一件麻煩的事情。
13.1.2快速預(yù)覽商品完成商品的添加后,系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到【分享商品】界面,提示成功添加寶貝,點(diǎn)擊【完成】按鈕。13.1.3做好商品分類
上傳的商品越來(lái)越多,種類就越來(lái)越多,如果不把商品進(jìn)行分類的話,那么進(jìn)入店鋪就會(huì)給人一種很亂的感覺(jué)。13.1.4一鍵分享商品發(fā)布寶貝后,店主可一鍵分享至交友軟件,讓更多人可以查看微店中的寶貝?!盃I(yíng)銷(xiāo)”功能模塊中的內(nèi)容,是微店所有的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)方案,其中包含“滿減”、“店鋪優(yōu)惠券”、“限時(shí)折扣”、“私密優(yōu)惠”、”微客多”、“滿包郵”等,方便微店賣(mài)家靈活的應(yīng)對(duì)各種節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)。13.2微店店內(nèi)的活動(dòng)促銷(xiāo)推廣13.2.1商品滿減優(yōu)惠手機(jī)登錄微店后,點(diǎn)擊【營(yíng)銷(xiāo)】圖標(biāo)。在【營(yíng)銷(xiāo)推廣】界面中,點(diǎn)擊【滿減】鏈接。13.2.2店鋪優(yōu)惠券手機(jī)登錄微店后,進(jìn)入【營(yíng)銷(xiāo)推廣】界面,點(diǎn)擊【店鋪優(yōu)惠券】鏈接。13.2.3店鋪限時(shí)折扣手機(jī)登錄微店后,進(jìn)入【營(yíng)銷(xiāo)推廣】界面,點(diǎn)擊【限時(shí)折扣】鏈接。對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),網(wǎng)店還沒(méi)有進(jìn)入盈利狀態(tài),這種情況下,可以使用一些店鋪外部活動(dòng)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。13.3微店店外的商品推廣13.3.1利用微博進(jìn)行推廣宣傳
微博是一個(gè)用戶基礎(chǔ)極為龐大的線上社交平臺(tái),有著數(shù)以億計(jì)的活躍用戶。微博用戶可以以文字、音頻、視頻等多種形式直接發(fā)布微博以及長(zhǎng)微博,憑借一定的粉絲數(shù)量以及轉(zhuǎn)發(fā)率,微博內(nèi)容便可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到迅速、廣泛的傳播。微博的這一傳播性,為微店店主推廣產(chǎn)品提供了大好的機(jī)會(huì),很多店主利用微博平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),都收到了不錯(cuò)的效果。1、分享我的微店至微博利用微博的開(kāi)放性來(lái)引流,首先我們微店主可以將自己的微店分享至微博。2、在微博中推廣的方式微店店主在做微博推廣時(shí),不付費(fèi)的方式大致有兩種,一是自己建立個(gè)人微博進(jìn)行推廣,二是去一些人氣超強(qiáng)的名博,以評(píng)論的形式做推廣。若微博屬于開(kāi)通初期,那么就需要注意的是,在內(nèi)容上要多花心思,多發(fā)一些大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的原創(chuàng)貼或轉(zhuǎn)貼。不要整天張貼“牛皮癬”一樣的硬廣告,即使是軟廣告,也不要太密集。總之,先把人氣提升上來(lái),之后再去做廣告。一般來(lái)說(shuō),這個(gè)提升人氣的過(guò)程是緩慢的,店主需要耐心經(jīng)營(yíng)。3、做好大V轉(zhuǎn)發(fā)新浪微博上線,至今已有6年的時(shí)間,常規(guī)的推廣方法已經(jīng)難以取得效果。如今,如果希望在新浪微博上快速覆蓋大量用戶,則需要付費(fèi)推廣,特別是做“大V”的付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā),當(dāng)然我們不需要一個(gè)一個(gè)去找,然后分別投放。這里向大家介紹微博投放的中間平臺(tái),即微博易。
13.3.2利用QQ進(jìn)行推廣宣傳從整體數(shù)據(jù)來(lái)看,QQ的營(yíng)銷(xiāo)能力絕對(duì)不能小看。不管是從最原始的以文字為載體的博客形式,到如今集文字、圖片、音視頻等豐富多彩的展現(xiàn)方式于一身的交友互動(dòng)平臺(tái),還是對(duì)比微博的言簡(jiǎn)意賅和微信的朋友圈營(yíng)銷(xiāo),QQ將兩者集大成且有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這種靈活性和時(shí)代性使QQ有了非常強(qiáng)大的生命力。1、QQ基本設(shè)置我們既然要進(jìn)行QQ營(yíng)銷(xiāo),那么一些細(xì)節(jié)問(wèn)題就顯得尤為重要。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,說(shuō)的就是這個(gè)道理。尤其是利用QQ做生意的微商們,在一些設(shè)置方面肯定不能像一般用戶那樣全憑個(gè)人喜好來(lái)設(shè)置,更不能不設(shè)置。2、將商品信息發(fā)送給好友將產(chǎn)品相關(guān)信息發(fā)送給自己的QQ好友,如“這是我的微店,有空去看看?!被颉皠偟降男驴?,有空去看看”等。3、將商品信息發(fā)送給好友在QQ群中宣傳,QQ群也是宣傳微店非常好的途徑,只要編輯一個(gè)宣傳信息,就可以讓群里面的所有成員都看到,至于采用哪種宣傳方式,則需要根據(jù)QQ群的類型來(lái)決定。4、將QQ空間資料設(shè)置為產(chǎn)品介紹QQ空間是當(dāng)下一種十分大眾化的網(wǎng)絡(luò)載體,有數(shù)據(jù)表明,其下載次數(shù)高達(dá)7億多次,玩家人數(shù)近6.3億。人們通過(guò)QQ空間來(lái)表達(dá)個(gè)人的見(jiàn)解、抒發(fā)情感、與網(wǎng)友分享自己對(duì)生活及工作的感悟,同時(shí)借助瀏覽他人的QQ空間,去發(fā)現(xiàn)自己需要的東西,結(jié)交更多的朋友。這些都是QQ空間帶給人們的便利。5、QQ空間的非常規(guī)設(shè)置技巧主頁(yè)、日志、相冊(cè)、留言板、說(shuō)說(shuō)、個(gè)人檔、音樂(lè)等都要設(shè)置完善,既然要做微商,那么一定要有“所有的交流互動(dòng)工具都是我們的營(yíng)銷(xiāo)工具”這樣的念頭,如果我們想要在QQ空間中做好營(yíng)銷(xiāo),那么相關(guān)的設(shè)置都需要做到精益求精,并充分利用。13.3.3店主自主推薦
在進(jìn)入編輯商品頁(yè)面時(shí),可以點(diǎn)擊下面的“店長(zhǎng)推薦”?!暗觊L(zhǎng)推薦”這個(gè)功能在上傳新商品時(shí),是不會(huì)出現(xiàn)的。當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)入店鋪,可以看到兩大商品展示模塊板。1、通過(guò)賣(mài)家分享的商品或店鋪鏈接推薦這是店主自主推薦常用的方式,就是通過(guò)賣(mài)家分享到社交媒體上的商品或是商品鏈接。2、通過(guò)掃描店鋪二維碼推薦通過(guò)掃描店鋪的二維碼進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。進(jìn)入店鋪設(shè)置選擇店鋪二維碼,點(diǎn)擊掃描“二維碼”。13.3.4加入分成推廣
加入分成推廣后,可以讓推廣者幫助微店主推廣商品,獲得更多訂單。賣(mài)家登錄微店,單擊“訂單管理”模塊,其里面包含有“待處理訂單”、“未付款訂單”、“已完成訂單”、“已關(guān)閉訂單”等,同時(shí)還有一個(gè)“搜索”功能。13.4實(shí)時(shí)查看并管理訂單13.4.1待處理訂單待處理訂單就是買(mǎi)家已經(jīng)付款的訂單,需要賣(mài)家處理并發(fā)貨。買(mǎi)家已經(jīng)付款的訂單,微店會(huì)自動(dòng)發(fā)短信到賣(mài)家手機(jī)上,提醒賣(mài)家盡快處理發(fā)貨。13.4.2已完成訂單當(dāng)?shù)曛鞒晒μ幚硗晁械摹按幚碛唵巍币约啊拔锤犊钣唵巍焙?,這些訂單就會(huì)自動(dòng)更新
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