校園保安人員培訓(xùn)材料

PAGEPAGE4孫伯鎮(zhèn)中心小學(xué)校園保安人員培訓(xùn)材料第一章校園保安員職責(zé)任務(wù)及禁止性規(guī)定一、校園保安員的職責(zé)任務(wù)校園保安員的主要任務(wù)是：在區(qū)縣公安機(jī)關(guān)校園安全保衛(wèi)部門和校園民警的指導(dǎo)下，在指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展門衛(wèi)、巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控等安全防范服務(wù)，確保學(xué)生、幼兒及教職員工人身安全、公私財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校、幼兒園的正常教學(xué)、生活秩序。對發(fā)生的案件、事件、事故，在迅速報(bào)警的同時，能夠進(jìn)行快速有效的初期處置。二、校園保安員可以采取的措施（一）查驗(yàn)出入學(xué)校（幼兒園）服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（二）在學(xué)校（幼兒園）服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（三）對進(jìn)入學(xué)校（幼兒園）人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查；（四）協(xié)助學(xué)校（幼兒園）做好各項(xiàng)安全防范工作，有效落實(shí)學(xué)校（幼兒園）內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施；（五）及時發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在學(xué)校（幼兒園）內(nèi)及周邊的違法犯罪行為，并將違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區(qū)派出所。對制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告校園民警并報(bào)警，同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。三、校園保安員的禁止性規(guī)定根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，校園保安員嚴(yán)格禁止下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及學(xué)校（幼兒園）明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。第二章人員、車輛的指揮疏導(dǎo)一、人員指揮疏導(dǎo)的程序、方法（一）人員指揮疏導(dǎo)的程序1．現(xiàn)場觀察，確定路線地點(diǎn)。2、在火場被濃煙圍困時，由于煙霧一般是向上流動，地面的煙霧相對地說比較稀薄，撤離時可采用彎腰低姿勢行走或匍匐爬行穿過濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等物捂住嘴、鼻或用短呼吸法，以便迅速撤出煙霧區(qū)。3、樓房的樓下著火時，樓上的人不要驚慌失措，應(yīng)冷靜地觀察現(xiàn)場的不同情況。采取正確的自救措施。如果樓梯間只有充滿煙霧，就應(yīng)果斷地采取低姿勢，手扶欄桿迅速而下；如果樓梯已被煙火封住但未坍塌，還有可能沖得出去時，則可向頭部、身上淋些水，用浸濕的棉被、氈子等物披圍在身上，迅速從煙火中沖出去；如果樓梯已被燒斷，通道被堵死時，可通過屋頂上的天臺窗、陽臺，沿落水管等處逃生，或在固定的物體上（如窗框、水管）拴繩子，也可將被單、衣服撕成條連接起來，然后手拉著“繩”緩緩而下，如果上述方法行不通時，則應(yīng)退回居室內(nèi)，關(guān)閉通往著火區(qū)的門窗，最好還要向窗上澆水，延緩火勢蔓延，并向窗外伸出衣物或拋出小物體發(fā)出求救信號或呼喊引起樓外營救人員注意。在火勢猛烈時，時間來不及的情況下，如被困在二樓要跳樓逃生時，可先往樓外地面上拋擲一些棉被物，以增加緩沖，然后手拉窗臺或陽臺往下滑，這樣可使雙腳先著地又能縮小高度；如果被困在較高樓層上，則決不能跳樓，可轉(zhuǎn)移到其他較安全地點(diǎn)，耐心等待救援。4、高層建筑著火時，疏散較為困難，更應(yīng)沉著冷靜，觀察從哪里可以疏散逃生，并且要及時呼叫他人，提醒其他人及時疏散。疏散時應(yīng)按照安全出口的指示標(biāo)志，盡快從安全通道和室外防煙樓梯間安全撤出，切勿盲目亂竄或乘用電梯。因?yàn)榛馂?zāi)時電梯的電源被切斷，同時電梯井煙囪效應(yīng)很強(qiáng)，煙火極易向電梯井蔓延擴(kuò)大。如果情況危急，急欲逃生，可利用陽臺之間的空隙，落水管或自救繩等滑行道沒有起火的樓層或地面上，千萬不要跳樓。如果上述方法確實(shí)無法使用，可緊閉房門，減少煙氣、火焰侵入，躲在窗戶下或陽臺避煙；也可沿通道至屋頂?shù)臉翘葸M(jìn)入樓頂，等待消防人員解救；總之，在任何情況下，都不要放棄逃生的希望。值得指出的是，火災(zāi)時，要利用音響設(shè)備通報(bào)和指導(dǎo)疏散，要按一定程序魚貫疏散，防止擁擠影響疏散或造成踩傷人事故。并應(yīng)盡可能得引導(dǎo)客人從遠(yuǎn)離著火區(qū)的疏散樓梯疏散。5、火災(zāi)時人身上的衣帽著火，應(yīng)盡快地把衣帽脫掉，如果來不及，可把衣服撕碎扔掉。切記不要亂跑，那樣會使身上的火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所，引起新的火點(diǎn)。身上著火，著火人也可就地倒下打滾，用身體把火苗壓熄，倘若其他人在場，可采用濕麻袋，氈子等把身上著火的人包裹起來，以窒息火焰，或者向著火人身上澆水，也能使火熄滅，切不可用滅火器直接向著火人身上噴射，因?yàn)槎鄶?shù)滅火藥都會引起燒傷者的傷口產(chǎn)生感染。（二）人員指揮疏導(dǎo)應(yīng)遵循的順序1、疏散應(yīng)先事故點(diǎn)（層），后以上各層、再下層的順序進(jìn)行，以安全疏散到地面為主要目標(biāo)。2、先安排事故威脅嚴(yán)重及危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散中應(yīng)按先老、弱、病、殘、婦、幼，先客人、觀眾、后員工、最后為救助人員疏散的順序。3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，盡力救助更多的人員撤離事故現(xiàn)場。4、疏散、控制事故現(xiàn)場，控制火勢和火場排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。5、疏散中，禁止使用普通電梯運(yùn)載人員，以防中途停電，竄入煙火和成為火勢蔓延通道而引起事故發(fā)生。6、逃生中注意自我保護(hù)，學(xué)會逃生基本方法，疏導(dǎo)人員應(yīng)指導(dǎo)逃生疏散人員，正確運(yùn)用逃生方法，盡快撤離事故現(xiàn)場。7、注意觀察安全疏散標(biāo)志，按其指引方向，盡快引導(dǎo)人員撤離事故現(xiàn)場。8、疏導(dǎo)人員應(yīng)佩戴所需的勞動防護(hù)用品（防毒面具、手套等）。第三章報(bào)告和報(bào)警的程序和方法一、報(bào)告的程序和方法保安人員在提供保安服務(wù)過程中，要根據(jù)工作中的實(shí)際情況，適時地向保安服務(wù)公司、學(xué)校、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告。報(bào)告要以具體的事實(shí)、情況和確切的數(shù)據(jù)作為匯報(bào)的主要內(nèi)容。（一）報(bào)告的范圍保安人員在工作過程中，遇有復(fù)雜情況、發(fā)現(xiàn)隱患和重大事項(xiàng)時，就應(yīng)該及時報(bào)告。此外，在某項(xiàng)工作進(jìn)行到一定階段后，也必須向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作報(bào)告。1、復(fù)雜情況報(bào)告保安員在執(zhí)勤過程中，如果遇到以下情況，要及時、具體、準(zhǔn)確地向?qū)W校、幼兒園、上級領(lǐng)導(dǎo)或者公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門報(bào)告：一是情況復(fù)雜難以預(yù)測事態(tài)發(fā)展后果的；二是受執(zhí)勤力量、經(jīng)驗(yàn)、裝備等條件的限制，不能及時有效地控制事態(tài)發(fā)展的；三是發(fā)生突發(fā)性事件等。2、隱患報(bào)告發(fā)現(xiàn)隱患是對保安員的基本要求，每一個保安員都應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)對象存在的安全隱患。保安員發(fā)現(xiàn)安全隱患，除能夠進(jìn)行當(dāng)場消除外，要及時、具體、準(zhǔn)確地向?qū)W校、幼兒園、上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、重大事項(xiàng)報(bào)告在保安服務(wù)的整個過程中，一些重大的事項(xiàng)是必須報(bào)告的，比如各種安全保衛(wèi)的方案、安全管理制度、安全防范設(shè)施的購買、安裝、使用、故障情況，裝備設(shè)備的購買、安裝、使用、故障情況等。4、工作報(bào)告工作報(bào)告是在某項(xiàng)工作進(jìn)行到一定階段后，必須向上級領(lǐng)導(dǎo)所進(jìn)行的報(bào)告。（二）報(bào)告的程序報(bào)告是一個復(fù)雜的過程，一般情況要經(jīng)過掌握情況、明確對象、理清思路、選擇形式、準(zhǔn)確表述等程序，才能完整、準(zhǔn)確地完成報(bào)告過程。（三）報(bào)告的方法1、書面形式報(bào)告書面形式的報(bào)告方法是把必須報(bào)告的事項(xiàng)和情況通過書面的形式向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠比較詳盡地了解所屬學(xué)校、幼兒園工作情況的報(bào)告方法。2、口頭形式報(bào)告口頭形式的報(bào)告方法是把必須報(bào)告的事項(xiàng)和情況通過口頭的形式向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)能夠了解所屬學(xué)校、幼兒園和人員發(fā)生的緊急情況的基本概況的報(bào)告方法。3、電話形式報(bào)告電話形式的報(bào)告方法是通過通訊工具向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭報(bào)告的方法，是口頭形式的報(bào)告方法之一。二、報(bào)警的程序和方法報(bào)警是在公民危難、緊急情況下向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告或發(fā)出緊急信號的行為。保安員作為安全防范工作者，必須掌握報(bào)警的范圍、程序、方法和要領(lǐng)，在危難和緊急情況下才能及時、準(zhǔn)確地報(bào)警。（一）報(bào)警的范圍1、案件、事件、事故報(bào)警的范圍（1）刑事案件刑事案件包括刑事偵查部門管轄案件、治安管理部門管轄案件、經(jīng)濟(jì)犯罪偵查部門管轄案件、禁毒部門管轄案件、國內(nèi)安全保衛(wèi)部門管轄案件。（2）治安案件包括擾亂公共秩序的行為，妨害公共安全的行為，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為，妨害社會管理的行為。（3）危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件。（4）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故。（5）其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。2、求助報(bào)警的范圍發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；需要公安機(jī)關(guān)處理的其它緊急求助事項(xiàng)。（二）報(bào)警的程序1、了解案情首先要了解警情發(fā)生的時間和具體位置。其次，要了解警情的內(nèi)容，如案件、事件的類型，作案工具，違法犯罪人員的情況，人員傷亡情況，肇事車輛等。凡與案件有關(guān)的都要盡量詳盡了解清楚。2、理清思路經(jīng)過理清思路，一般可以避免在報(bào)警過程中語無倫次、語不達(dá)意等情況，使警方能夠及時掌握我們報(bào)警的信息。3、選擇方法報(bào)警方法有撥打110報(bào)警、撥打派出所電話報(bào)警、利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)警和直接到派出所報(bào)警等方法，保安員要根據(jù)實(shí)際情況和掌握信息進(jìn)行選擇。4、清楚表