第一章 會展概述課件

會展管理第一章會展概述會展業(yè)是當(dāng)今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分，是當(dāng)今世界上一個非常巨大的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國際展覽業(yè)估算，國際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國GDP總和的1％，如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽中的獲益，展覽業(yè)對全球經(jīng)濟的貢獻則達到8％的水平。國際會議同樣是一個巨大的市場，根據(jù)國際會議協(xié)會（ICCA）統(tǒng)計，每年國際會議的產(chǎn)值約為2800億美元。第一章會展概述教材：《會展管理》張艷玲主編清華大學(xué)出版社北京交通大學(xué)出版社2009參考書目：《會展藝術(shù)：展會管理實務(wù)》桑德拉·莫羅上海：遠東出版社2005《會展管理信息系統(tǒng)》賀剛、金蓓北京：中國商務(wù)出版社2004《展覽管理實務(wù)》施誼、張義、王真北京：化學(xué)工業(yè)出版社2008《會展管理》馬勇、馮瑋北京：機械工業(yè)出版社2006第一章會展概述《會議組織與管理》吳良勤陳建國主編中國勞動社會保障出版社2011《會議組織與服務(wù)》葛紅巖施劍南主編上海財經(jīng)大學(xué)出版社2011第一章會展概述會展管理的研究內(nèi)容及內(nèi)涵國內(nèi)外會展發(fā)展會展場館管理展會相關(guān)活動的組織與管理會展策劃管理會展項目管理會展?fàn)I銷管理會展評估會展財務(wù)管理會展物流管理、會展人力資源管理、會展客戶關(guān)系管理、會展電子商務(wù)管理第一章會展概述第一章會展概述第一章會展概述會展核心概念第一章會展概述會展定義會展的定義很多，狹義的會展僅包括會議和展覽會。在會展發(fā)源地歐洲，會展被稱為C﹠E（conventionandexposition）或M﹠E（meetingandexposition）。廣義的會展被稱為MICE，包含公司業(yè)務(wù)會議（CorporateMeeting）、獎勵旅游（Incentive

tour）、協(xié)會或團體組織會議（Conference

or

convention）和展覽節(jié)事活動（Exhibition﹠Event）四個部分第一章會展概述一、展覽展覽即將物品陳列出來供人們觀看，既具有觀賞教育功能，又具有銷售推廣實效?！洞蟀倏迫珪范x為：一種具有一定規(guī)模，定期在固定場所舉辦的，來自不同地區(qū)的有組織的商人聚會。第一章會展概述（一）展覽會的作用1、帶來巨大的經(jīng)濟利益國際展覽業(yè)利潤率超過20%-25％，是高效益、無污染且對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動力極強的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會調(diào)查：展覽會是優(yōu)于專業(yè)雜志、公關(guān)、報紙、電視會議等手段的營銷中介體。通過一般渠道找一個客戶，需要成本219英鎊，而通過展覽會，成本僅為35英鎊。第一章會展概述2、帶來巨大的社會效益增加就業(yè)機會（每增加1000平米展覽面積，就可創(chuàng)造近百個就業(yè)機會）提高舉辦地知名度促進舉辦地衛(wèi)生、交通、水電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（1996年，德國漢諾威投入30億歐元進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1999年昆明完成固定資產(chǎn)投資706億，提前10年完成城市路網(wǎng)建設(shè)。第一章會展概述3、能夠產(chǎn)生積極的文化效益首先，積極傳播人類先進技術(shù)成果，展示和推廣人類社會新產(chǎn)品和新工藝。第二，促進政府、企業(yè)、消費者和社會各界之間的溝通和交流。第三，有效地豐富舉辦地的文化和提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈拿鞒潭?。第一章會展概述（二）會展常用術(shù)語：展銷會（fair）、展覽（exhibition）、展示（show)、博覽會（exposition）第一章會展概述（三）展會名稱：一般由限定部分、基本部分和附加部分組成，其中基本部分說明展會性質(zhì)，如博覽會、展銷會、交易會等，限定部分說明展會形式和內(nèi)容，如時間、地點、規(guī)模、專業(yè)等。第一章會展概述（四）分類1）根據(jù)展覽內(nèi)容的不同，國際博覽會聯(lián)盟UFI將展覽會分為三類：綜合性展覽會、專業(yè)展覽會、消費展覽會。2）根據(jù)展覽規(guī)模，可以分為國際展覽會、全國展覽會、地方展覽會、獨家展覽會。3）根據(jù)展覽時間，可分為定期展和不定期展，或根據(jù)時間分為短期展、長期展和常年展。第一章會展概述4）根據(jù)展覽地域不同，可分為國內(nèi)展和出國展5）根據(jù)展覽功能不同，可分為教育性展覽（觀賞展、教育展、國家推廣展），中介性展覽（商業(yè)推廣展、貿(mào)易型交易展、消費型交易展、綜合性展覽）6）根據(jù)展覽方式不同，可分為實物展覽會和網(wǎng)上展覽會。第一章會展概述二、會議會議就是圍繞某個主題，通過口頭、書面文字和電話網(wǎng)絡(luò)等多種手段，達到人與人之間的思想、信息交流活動的臨時組織。第一章會展概述（一）作用會議作為會展業(yè)重要組成部分，在促進社會發(fā)展，促進經(jīng)濟增長、提升城市形象等方面起了重要作用。歐洲擁有眾多會議城市，如巴黎、日內(nèi)瓦、倫敦、羅馬、維也納、柏林等，其中的巴黎被譽為“國際會議之都”，每年承辦300多個國際會議，僅會議一項帶來的收入就高達7億美元。我國的香港連續(xù)8年被英國《會議及獎勵旅游》評為“全球最佳會議中心”，每年舉辦的大型會議超過400個，來自世界各地的與會人數(shù)達到7萬人，國際都市形象日益強化。第一章會展概述（二）會議分類：1）按地域范圍和影響，分為國際會議、全國會議、地區(qū)會議、本地會議。2）按照會議性質(zhì)，可分為盈利性會議和非盈利性會議。3）按照舉辦者性質(zhì)，可分為協(xié)會會議、公司會議、政府會議、工會、宗教等組織自籌的會議等。”4）以行業(yè)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可分為醫(yī)學(xué)、科學(xué)、工業(yè)、技術(shù)、教育等類型，第一章會展概述（三）會議的利益主體主要有主辦者（賣家）、承辦者、與會者（買家）、相關(guān)人員（演講嘉賓、政府官員）。第一章會展概述（四）會議的一般操作原理：會議的主辦者制定舉辦會議的計劃并委托給承辦者，承辦者將圍繞既定的主題進行設(shè)計，并在市場上聯(lián)系會議的買家（與會者），相關(guān)人員（演講嘉賓、政府官員等）以及舉辦場所，最后自己接待會議，或?qū)I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給會務(wù)公司。第一章會展概述三、獎勵旅游獎勵旅游是對協(xié)助企業(yè)達到特定目標(biāo)的參與人士，給予一個盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵。以獎勵對公司運營及業(yè)績增長有功人員。第一章會展概述獎勵旅游在美國比較成熟，歐洲次之，亞洲有待發(fā)展。獎勵旅游在上世紀(jì)初出現(xiàn)于美國，如今已有50%的美國公司采用該方法來獎勵員工。在英國商業(yè)組織給員工的資金中，有2/5是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過獎勵旅游支付給員工。第一章會展概述四、節(jié)事活動節(jié)慶實際上就是“節(jié)日慶典”的簡稱，其形式包括各種傳統(tǒng)節(jié)日以及在新時期創(chuàng)新的各種節(jié)目。在西方事件及事件旅游（Event﹠EventTourism）的研究中，常常把節(jié)日（Festival）和特殊事件（Specialevent）合在一起作為一個整體來進行研究，在英文中簡稱為FSE(Festivals﹠SpecialEvents)，中文譯為“節(jié)日和特殊事件”，簡稱“節(jié)事”。第一章會展概述（一）作用作為會展業(yè)重要組成部分，節(jié)事活動在促進社會發(fā)展，促進經(jīng)濟增長、提升城市形象等方面同樣起了重要作用。每一屆奧運會都給舉辦國在建筑、交通、市容環(huán)境等方面帶來了巨大效益。短期效應(yīng):舉辦國成為全世界的旅游聚焦地長期效應(yīng):會展旅游成最大收益第一章會展概述（二）分類節(jié)慶內(nèi)容西方統(tǒng)一稱為Event（事件），分為7類：1）文化慶典（包括節(jié)日、狂歡節(jié)、宗教事件、大型展演、歷史紀(jì)念活動）和文藝娛樂事件（音樂會、其他表演、文藝展覽、授獎儀式）2）商貿(mào)及會展（展覽會、展銷會、博覽會、會議、廣告促銷、募捐/籌資活動）3）體育賽事（職業(yè)比賽、業(yè)余比賽）第一章會展概述4）教育科學(xué)事件（研討班、專題學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)討論會、學(xué)術(shù)大會、教科發(fā)布會）5）休閑事件（游戲和趣味體育、娛樂事件）6）政治/政府事件（就職典禮、授職/授勛儀式、貴賓VIP觀禮、群眾集會）7）私人事件（個人慶典——周年紀(jì)念、家庭假日、宗教禮拜，社交事件——舞會、節(jié)慶、同學(xué)/親友聯(lián)歡會）第一章會展概述我國會展活動存在的問題①管理層次上，大多數(shù)省份的會展活動（除個別會展發(fā)達的城市外）沒有明確統(tǒng)一的部門統(tǒng)一管理與規(guī)劃，缺少專門管理機構(gòu)的指導(dǎo)，基本沒有會展目的地營銷組織——會議旅游局。主辦者大都集中精力于申請、審批、接待事務(wù)。第一章會展概述②經(jīng)營層次上，由于多頭管理、利潤導(dǎo)向等局限性，政府在組織會展公司開展宣傳促銷時存在現(xiàn)實的困難；③活動內(nèi)容上，參展商、與會者及觀展人員的主要目的局限于參加或觀看會展，僅有很少一部分人自發(fā)的小規(guī)模的參與游覽、購物或文娛活動；④旅游服務(wù)方面；旅游部門提供給參展商及觀眾的服務(wù)主要是交通、住宿和餐飲，文娛表演、購物向?qū)Ш陀斡[活動組織等服務(wù)項目明顯不足；第一章會展概述⑤綜合效益上，會展活動給相關(guān)企業(yè)帶來的綜合效益不夠大（盡管帶動了旅游業(yè)的吃、住、行三要素），旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的收益很不平衡，住宿、餐飲、交通體現(xiàn)明顯，獲利較多；游覽、購物、娛樂三要素未有效開發(fā)，獲利較少，現(xiàn)有的旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點沒有得到充分利用。

第一章會展概述⑥與會展發(fā)達國家相比，我國還處在初級階段，至今還沒有國際上承認的專業(yè)DMC和PCO，也見不到全國會展旅游的統(tǒng)計數(shù)字。會展還沒有真正進入市場化運作的管理體制和經(jīng)營機制，在國際會展市場上的地位和市場分享率還很低。第一章會展概述⑦在對會展旅游的研究上，國內(nèi)還比較落后。國外自20世紀(jì)90年代開始，在研究方面進行了大量的工作，但大部分研究主要是關(guān)注會展組織者、會展目的地，對會展旅游者的研究比較少，而會展旅游者的需求直接決定了一個地區(qū)會展旅游活動的水平。第一章會展概述昆明會展業(yè)發(fā)展概況昆明會展業(yè)發(fā)展以1993年“昆交會”場館建成，成功舉辦第一屆中國昆明進出口商品交易會為標(biāo)志，進入起步發(fā)展階段。以1999年成功舉辦世界園藝博覽會為起點，進入快速發(fā)展時期，具備了舉辦國際性大型會議的條件和能力。以2005年成功舉辦大湄公河次區(qū)域首腦（GMS）會議為標(biāo)志，進入發(fā)展與提高并重階段，具有舉辦國際首腦會議的條件和能力。第一章會展概述近幾年來，每年在昆明地區(qū)舉辦的100人以上的中型會議近千個，幾乎每天都有三個以上的省級、全國性乃至國際性的會議，或者是不同層次和規(guī)模、不同地區(qū)和風(fēng)格的展覽舉辦；在國際、國內(nèi)有一定影響和知名度的節(jié)、會、展、演、賽每年都有5～8個，在昆明舉辦的展會已初具規(guī)模?；顒又饕烧块T、行業(yè)協(xié)會和商業(yè)協(xié)會、媒體等牽頭舉辦，在經(jīng)辦過程中，一些專業(yè)服務(wù)組織參與完成，如會展公司、旅行社、酒店等。第一章會展概述目前，據(jù)不完全統(tǒng)計，按照國家商務(wù)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《專業(yè)性展覽會等級劃分及評定》中關(guān)于主體企業(yè)的界定意見，目前昆明地區(qū)會展主體企業(yè)，即從事會展主（承）辦、會展場館、裝修和搭建以及展覽運輸?shù)钠髽I(yè)，已達500余家；如果加上會展相關(guān)企業(yè)，如廣告、文化傳媒、節(jié)慶禮儀、旅行社、賓館飯店等支持機構(gòu)，總數(shù)達1000余家。據(jù)初步估算，昆明地區(qū)會展業(yè)每年直接產(chǎn)生的經(jīng)濟效益已達10億元以上，加上促進旅游業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的間接效益，已超過百億元人民幣。第一章會展概述2004年以來，在全國會展業(yè)評選活動中，昆明先后榮獲“中國最具影響力會展新銳城市獎”、“中國會展業(yè)最佳會展城市獎”、“‘中國會展之星’中國優(yōu)秀會展城市獎”、“中國會展業(yè)最佳政府主導(dǎo)展覽會獎”、“中國會展業(yè)會展城市管理獎”、“會展最佳辦展環(huán)境獎”、“會展城市最佳服務(wù)獎”、“中國最具影響力的城市”獎、“中國十佳會展城市獎”、“中國十大節(jié)慶城市獎”、“2008年度中國十佳會展城市獎”、“2008年度最佳會展城市經(jīng)營獎”等榮譽。第一章會展概述昆明會展業(yè)的特點1、會展業(yè)快速發(fā)展，成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的增長點2、政府積極推動會展業(yè)的發(fā)展3、建立自律性的行業(yè)協(xié)會4、掀起了展覽場館的建設(shè)高潮5、主要會展單位加入國內(nèi)國際會展組織6、初步形成以會展場館為中心，各區(qū)縣補充的發(fā)展態(tài)勢第一章會展概述7、會展產(chǎn)業(yè)體系正在形成8、推進會展信息平臺建設(shè)9、會展業(yè)正向?qū)I(yè)化、品牌化和國際化發(fā)展10、會展舉辦主體政府引導(dǎo)下的多元化趨勢第一章會展概述昆明會展業(yè)的主要問題1、市場化不夠2、外部環(huán)境亟待改善3、重硬件輕軟件，重展輕會4、國際化品牌的會展少5、行業(yè)和地區(qū)之間的互動合作不足6、對會展業(yè)缺乏科學(xué)研究第一章會展概述昆明會展業(yè)的發(fā)展趨勢1、舉辦會展的法律將進一步規(guī)范，并逐步向國際通行的登記制轉(zhuǎn)化2、自律性的協(xié)會將進一步規(guī)范會展行業(yè)的行為3、會展業(yè)以“主城完善、新區(qū)拓展、縣區(qū)特色”為特征，實現(xiàn)“一主四副”發(fā)展布局4、會展業(yè)的發(fā)展將主打東盟牌，“節(jié)會展演賽并舉”，成為面向東南亞、南亞的會展之都5、會展市場將出現(xiàn)專業(yè)化細分第