停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議

停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議1.引言本協(xié)議旨在明確停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理的各方責(zé)任和義務(wù)，確保停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，并提供優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)。2.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于所有合作方之間開(kāi)展的停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)。3.合作方停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)提供方（下稱(chēng)“物業(yè)方”）：負(fù)責(zé)提供停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)。停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方（下稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)方”）：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理。用戶(hù)：使用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主或租戶(hù)。4.物業(yè)服務(wù)范圍和責(zé)任4.1停車(chē)場(chǎng)管理物業(yè)方應(yīng)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作，包括但不限于：停車(chē)位的劃分和規(guī)劃；停車(chē)位的維護(hù)和清潔；停車(chē)場(chǎng)道路和設(shè)施的維修和保養(yǎng)；停車(chē)場(chǎng)的安全監(jiān)控和巡邏；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序維護(hù)。4.2收費(fèi)管理物業(yè)方應(yīng)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理工作，包括但不限于：制定停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；安裝和維護(hù)停車(chē)收費(fèi)設(shè)備；統(tǒng)計(jì)和管理停車(chē)收費(fèi)數(shù)據(jù)；定期向經(jīng)營(yíng)方提供停車(chē)收費(fèi)報(bào)表；處理停車(chē)收費(fèi)糾紛。4.3客戶(hù)服務(wù)物業(yè)方應(yīng)負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于：向用戶(hù)提供停車(chē)場(chǎng)相關(guān)信息；協(xié)助用戶(hù)解決停車(chē)問(wèn)題；處理用戶(hù)的投訴和意見(jiàn)。5.經(jīng)營(yíng)方責(zé)任5.1提供必要信息經(jīng)營(yíng)方應(yīng)向物業(yè)方提供停車(chē)場(chǎng)相關(guān)的必要信息，包括但不限于：停車(chē)場(chǎng)位置和規(guī)模；停車(chē)場(chǎng)所屬業(yè)主或租賃方；停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；停車(chē)位數(shù)量和使用情況。5.2支持物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)方應(yīng)給予物業(yè)方必要的支持，在停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程中保持良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。5.3支付管理費(fèi)用經(jīng)營(yíng)方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間支付物業(yè)方的管理費(fèi)用。6.用戶(hù)義務(wù)遵守停車(chē)場(chǎng)的規(guī)則和秩序；遵守停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；妥善保管停車(chē)票據(jù)或卡片；不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行違法和不當(dāng)行為。7.保密條款各方同意對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中所獲取的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密和其他保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得向任何第三方透露或使用，除非取得對(duì)方明確的書(shū)面許可。8.爭(zhēng)議解決各方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商無(wú)法解決，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院裁決。9.協(xié)議變更與終止本協(xié)議的變更與終止須經(jīng)各方書(shū)面同意并簽署協(xié)議，生效后方