【中國銀行企業(yè)文化建設問題及對策分析6600字（論文）】

中國銀行企業(yè)文化建設問題及對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u3307一企業(yè)文化內涵及功能 1107781.1企業(yè)文化內涵 122361.2企業(yè)文化功能 12615二中國銀行企業(yè)文化建設中存在的問題 22.1對企業(yè)文化缺乏全面的認識和足夠的重視 226512.2企業(yè)文化建設缺乏個性和創(chuàng)造力 383002.3企業(yè)文化建設缺乏實效性 356502.4企業(yè)沒有進行文化建設的戰(zhàn)略思考和決策 47361三中國銀行企業(yè)文化建設的措施 4256633.1重視企業(yè)文化內涵，提高企業(yè)管理者自身素質 49813.2追求并形成個性的創(chuàng)新型的企業(yè)文化 6268343.3企業(yè)文化建設要與企業(yè)管理相互融合 7155683.4注重企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略 730132結論 812176參考文獻 8PAGE9引言在企業(yè)的人力資源管理過程中，企業(yè)文化是影響人力資源管理成敗的一個非常重要的因素。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風云變幻的市場經濟中，要使企業(yè)順應改革開放的趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)生存的精髓，但是現(xiàn)實生活中不少人對企業(yè)文化存在著誤解與誤用，他們要么任意夸大企業(yè)文化的作用，要么根本不重視企業(yè)文化，還有人簡單的將企業(yè)文化理解為樹立形象和舉辦活動。膚淺地塑造了表面的企業(yè)文化。因此研究企業(yè)文化建設中存在的問題及對策有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。一企業(yè)文化內涵及功能1.1企業(yè)文化內涵我國學者普遍認為，所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規(guī)范，行為準則、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。其核心是應以人為本，重視人的管理，并把對人的管理同對物的管理有機的結合起來。在對人的管理中，既重視制度和紀律的作用，又強調充分發(fā)揮人的能動作用，重視培養(yǎng)人的價值觀念、企業(yè)精神和道德意識，創(chuàng)造良好的文化氛圍，鼓勵員工參與管理，促使管理內部的物質、制度、精神三大要素協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)管理功能的整體優(yōu)化。1.2企業(yè)文化功能企業(yè)文化的第一功能是整合功能。企業(yè)文化具有整合組織內部資源，包括人力、物力、財力等各種生產或工作要素，以及價值觀等理念要素，以達到優(yōu)勢互補、協(xié)調發(fā)展的功能。二是凝聚功能，即企業(yè)文化的內在凝聚和感召功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調一致，形成統(tǒng)一的整體。三是約束功能，即通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領導和職工在一定的規(guī)范內活動，產生自控意識、自我約束；主要體現(xiàn)以下方面：1.有效規(guī)章制度的約束企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規(guī)，企業(yè)的領導者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。2.道德規(guī)范的約束。道德規(guī)范是從倫理關系的角度來約束企業(yè)領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按工藝規(guī)程操作，嚴格質量管理，嚴格執(zhí)行紀律。四是激勵功能，能夠最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)新精神；共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業(yè)職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。五是輻射功能，指企業(yè)文化還不斷地向社會輻射上述幾個功能。二中國銀行企業(yè)文化建設現(xiàn)狀2.1對中國銀行企業(yè)文化缺乏全面的認識和足夠的重視如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設時，將工作重點放在視覺文化上，認為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標識，做了形象設計和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。2.3中國銀行企業(yè)文化建設缺乏實效性企業(yè)文化建設缺少實效性體現(xiàn)在如下幾個方面；(1)企業(yè)文化建設與企業(yè)制度脫節(jié)。有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經，而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。事實上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個框架，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正與企業(yè)文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不切實際的。(2)企業(yè)文化建設大而全無重點。企業(yè)文化的關鍵是核心價值觀，而不是寬泛的道德、愿景、方針、精神、作風、文化個性等。比如企業(yè)文化口頭化，有的企業(yè),但這并不能真實地反映企業(yè)的價值取向、經營哲學等，不能在全體員工中產生共鳴，不能起到凝聚力和向心力。再有就是企業(yè)文化的文體化，把企業(yè)文化形式看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞廳、成立音樂隊、球隊,把文體活動作為硬性指標來完成。(3)企業(yè)文化建設重視眼前利益，輕視長遠利益。很多中小企業(yè)在建設企業(yè)文化時，存在一定的功利因素，不研究市場變化規(guī)律,不注重在產品質量和服務形象上下工夫，把企業(yè)文化建設等同于產品推銷，似乎只要搞企業(yè)文化建設，企業(yè)的經營業(yè)績就會立刻攀升。出色的企業(yè)是靠用戶和市場來驅動的。還有的企業(yè)存在速成心理，真正的企業(yè)文化是在長期的積淀過程中形成的，是需要一定時間作保證的，急于求成是沒有作用的。2.4中國銀行企業(yè)進行文化建設時缺乏戰(zhàn)略思考和決策在眾多企業(yè)中，存在相當一部分企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不大，采用較簡單的組織結構形式，管理方法單調。管理者缺乏戰(zhàn)略思考意識。全部精力集中在考量企業(yè)當前所處位置及現(xiàn)狀，忙于追求短期利益，而無視對長期利益的戰(zhàn)略考量。這些企業(yè)的領導者沒有能力或者沒有認識到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產經營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產生的巨大影響。三中國銀行企業(yè)文化建設的措施3.1重視中國銀行企業(yè)文化內涵，提高中國銀行企業(yè)管理者自身素質要想明白企業(yè)文化內涵，就必須清楚企業(yè)文化結構。企業(yè)文化結構是把企業(yè)文化作為一種獨特的文化現(xiàn)象來探討，可以把企業(yè)文化劃分為三個層次，即精神文化層、制度文化層和物質文化層。精神文化層是形成物質文化層和制度文化層的思想基礎，也是企業(yè)文化的核心和靈魂；制度文化層則約束和規(guī)范著物質文化層和精神文化層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設也就無從談起了；物質文化層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度文化層和精神文化層的物質基礎。（1）精神文化層主要是指中國銀行企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)精神、經營哲學以及精神風貌。精神文化層相對于中國銀行企業(yè)的物質文化層和制度文化層來說，在整個中國銀行企業(yè)文化系統(tǒng)中，它是一種更深層次的文化現(xiàn)象，同時是中國銀行企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)精神文化包括企業(yè)最高目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等。其中企業(yè)最高目標是企業(yè)全體員工的共同追求和凝聚力的焦點，是企業(yè)共同價值觀的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)對員工進行考核和獎懲的主要依據(jù)；它反映著企業(yè)領導者和員工的追求層次和理想抱負，是企業(yè)文化建設的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)哲學是處理企業(yè)生產經營過程中發(fā)生的一切問題的基本指導思想和依據(jù)，只有以正確的同仁堂為先導，企業(yè)的資金、人員、設備等資源才能真正發(fā)揮效力；它是企業(yè)在長期的生產經營過程中形成的，并為全體員工所接受，具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)精神是企業(yè)有意識地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風貌，是對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導的結果。企業(yè)風氣對一切外來的信息具有篩選作用，良好的社會風氣在具有良好風氣的企業(yè)里將引起共鳴、產生共振，不良的社會風氣則會在企業(yè)里產生抵觸、遭到抵制。（2）制度文化層它是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分,它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化物質層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。它主要包括一般制度、特殊制度和企業(yè)風俗。其中一般制度是指企業(yè)中存在的一些帶有普遍意義的工作制度、管理制度和責任制度；它對企業(yè)員工的行為起到了約束的作用，保證了企業(yè)的物質文化制度文化精神文化作和高效地運轉。特殊制度是企業(yè)的非程序化制度，反映了一個企業(yè)的管理特點和文化特色。企業(yè)風俗是企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、行為習慣、節(jié)日、活動等，它依靠習慣和偏好的勢力維持，由精神層主導，又反作用于精神層。（3）物質文化層它是中國銀行企業(yè)文化的表層部分，是由企業(yè)人創(chuàng)造的產品和各種物質設施構成的器物文化，是形成企業(yè)文化精神文化層和制度文化層的條件，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。它主要包括：其一，中國銀行企業(yè)所生產的產品和提供的服務；其二，企業(yè)所創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品的包裝和設計、企業(yè)的文化傳播網絡等，它們都是企業(yè)物質文化的重要組成部分。在企業(yè)文化建設過程中一個突出的問題就是過多追求企業(yè)文化的表象，只注重企業(yè)文化的形式，而忽略企業(yè)文化的內涵。一些企業(yè)移植和克隆其他企業(yè)的企業(yè)文化，一概采取“拿來主義”，其結果企業(yè)文化只是花架子，企業(yè)的現(xiàn)狀和文化建設還是原來的老樣子。正是由于許多企業(yè)只注重形式，而忽視了形式下面的內涵和基礎，從而給人一種誤導，認為企業(yè)文化建設就是開展企業(yè)文化活動或企業(yè)形象的設計。如果企業(yè)的文化建設只有表層的形式而沒有體現(xiàn)出更深層次的內在價值和理念，企業(yè)員工對企業(yè)文化的認識也就只能停留在膚淺的表層。這樣發(fā)展下去，就會出現(xiàn)企業(yè)文化的倡導者對企業(yè)文化熱衷，而員工對其冷漠不關心，難以產生心理契合，與經營管理形成“兩張皮”，只能是“水中月、鏡中花”。企業(yè)文化的實施要靠企業(yè)領導者，因此，重視企業(yè)文化內涵的同時還要重視提高企業(yè)管理者素質。企業(yè)家素質是指企業(yè)家應有的品質、特征、知識素養(yǎng)以及在創(chuàng)新活動中所表現(xiàn)出來的作風和能力的綜合。著名經濟學家熊波特將市場經濟看作是企業(yè)家經濟，并認為企業(yè)家是現(xiàn)代經濟發(fā)展的主體，如果這命題成立的話，我們當然也可以認為，企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)文化的主體。因為企業(yè)制度及效率能否得到充分發(fā)揮的一個重要條件是，能否在企業(yè)中形成積極進取的企業(yè)文化。而他們在企業(yè)文化中起著創(chuàng)造者、倡導者、組織者、指導者和激勵者的角色。3.2追求并形成個性的創(chuàng)新型的中國銀行企業(yè)文化先進文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質特征，沒有創(chuàng)新，就談不上先進文化。對中國銀行企業(yè)來講，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞，就是要把自己原來成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個動態(tài)平衡，要把自己原來成功的經驗否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，這樣，中國銀行企業(yè)將會在所有的競爭中取勝。一是要樹立不斷開拓進取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場競爭中，一個中國銀行企業(yè)如果沒有不斷開拓的創(chuàng)新精神，是很難找到立足之地的。二是要倡導個體創(chuàng)新。中國銀行企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中心是人，人才是最重要的基礎，而知識型、創(chuàng)新型人才成為這個時代支配中國銀行企業(yè)發(fā)展的核心力量。應把中國銀行企業(yè)文化的時代特色與自身的發(fā)展相結合,要結合本中國銀行企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質、中國銀行企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,塑造有突出個性特征的本中國銀行企業(yè)文化,從而體現(xiàn)本中國銀行企業(yè)獨具一格的價值觀念、經營理念和行為方式。同時,突出中國銀行企業(yè)文化的獨特個性不能僅停留在中國銀行企業(yè)文化的形成階段,而應該貫穿于中國銀行企業(yè)文化的提煉、形成、宣傳和實踐的全過程。3.3中國銀行企業(yè)文化建設要與中國銀行企業(yè)管理相互融合加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進行有效的生產和經營活動。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動，不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導意義就在于挖掘文化管理的本質，豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是：可以增強企業(yè)的內聚力，加強職工的自我控制；能激勵職工工作激情，提高生產效率，形成創(chuàng)業(yè)動力；有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力；有利于改善人際關系,產生極大的協(xié)同力；有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場中的競爭力。3.4注重中國銀行企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。企業(yè)在制定自己的經營發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設的核心內容，對企業(yè)文化的發(fā)展應該有總體的設計，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因為領導者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都需要有適合這個階段的文化的支撐和推動。能夠為自己企業(yè)發(fā)展的每一個階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設的長遠規(guī)劃。一是明確并分解企業(yè)文化建設目標。實踐表明，執(zhí)行力需要一個明確目標。只有當企業(yè)文化建設目標明確后，執(zhí)行力才有了前進的方向。明確企業(yè)文化建設的目標，讓員工看到企業(yè)文化建設的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標而努力。二是領導者角色變革。領導者往往會把企業(yè)文化建設缺乏執(zhí)行力的原因歸咎到各個方面，卻忽略了分析自己，從自己身上來追根尋源。事實上，執(zhí)行力是領導者意志的體現(xiàn)，倘若領導者自身的管理能力較差，后面有關執(zhí)行力的所有事情將無從談起。三是培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團隊力量，要形成團隊強大的執(zhí)行力。團隊作業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個潮流，因為，團隊合作的工作業(yè)績總大于個人努力之和。要讓團隊有效地運轉起來，企業(yè)必須付出不懈的辛勤努力。結論在信息時代，企業(yè)文化已經全方位的向經濟生活的一切領域滲透，從生產流通、分配到消費各個環(huán)節(jié)無比充滿文化。幾乎所有的企業(yè)活動都受到企業(yè)自身文化的影響和制約，同時又在不斷的改變和塑造著企業(yè)文化的內涵，這種相互作用滲透著企業(yè)發(fā)展的始終。企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新才能更好的生存和發(fā)展。企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。參考文獻[1]AlanM.Wilson.Understandingorganizationalcultureandtheimplicationsforcorporatemarketing,EuropeanJournalofMarketing,Volume35,2001.354[2]帕斯卡爾,阿索斯.日本企業(yè)管理藝術[M].廣西民族出版社,1984.42[3]孔祥梅.企業(yè)文化建設中的公共關系理論與