青島科技大學(xué)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)期末復(fù)習(xí)題及參考答案

一單選題（共40題，總分值80）

1.德爾菲法是一種常用的專家意見征詢法，它是20世

紀(jì)60年代初美國(guó)的（A）提出的。

A.蘭德公司

B.斯特拉特福咨詢公司

C.布魯金斯學(xué)會(huì)

D.胡佛研究所

2.在實(shí)際的面試過程中，應(yīng)用最為廣泛的面試模式的

（A）

A.半結(jié)構(gòu)化面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.自由化面試

D.素質(zhì)壓力面試

3.九品官人法是（D）發(fā)明創(chuàng)造的。

A.曹丕

B.曹操

C.左雄

D.陳群

4.素質(zhì)為人員發(fā)展與事業(yè)成功提供了一種可能和前

提，任何有成就、有發(fā)展的個(gè)體或組織，都必須以

良好的素質(zhì)為基礎(chǔ)、這反映了素質(zhì)的

(C)

A.系統(tǒng)性

B.穩(wěn)定性

C.基礎(chǔ)性

D.可塑性

5.測(cè)評(píng)可以劃分為領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、中層管理人員測(cè)

評(píng)、一般人員測(cè)評(píng)等。這種分類的標(biāo)準(zhǔn)是

(B)

A.按測(cè)評(píng)內(nèi)容劃分

B.按測(cè)評(píng)客體劃分

C.按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分

D.按測(cè)評(píng)目的劃分

6.今天在世界各地廣泛應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化的成就測(cè)驗(yàn)的始

創(chuàng)者是(C)

A.西蒙

B.比奈

C.賴斯

D.韋克斯勒

7.面試的一項(xiàng)核心技巧是(C)

A.開放式提問

B.清單式提問

C.舉例式提問

D.確認(rèn)或提問

8.在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，既要對(duì)各在人員的素質(zhì)、職能

和績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，又要運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字方法和定量分

析技術(shù)，把各種現(xiàn)象間的關(guān)系數(shù)量化。這是運(yùn)用

（D）

A.實(shí)驗(yàn)分析法

B.案例分析法

C.比較分析法

D.定性與定量結(jié)合分析法

9.當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的

現(xiàn)象時(shí)，采用一定的測(cè)評(píng)技術(shù)和方法對(duì)被測(cè)評(píng)者相

應(yīng)要素進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，找出原因并及時(shí)反饋給被

測(cè)評(píng)者，幫助被測(cè)評(píng)者設(shè)計(jì)改進(jìn)的措施和方法。這

是素質(zhì)測(cè)評(píng)的（A）

A.診斷功能

B.預(yù)測(cè)功能

C.導(dǎo)向功能

D.鑒定功能

10.評(píng)價(jià)中心起源于（B）

A.情景測(cè)試

B.情景模擬

C.實(shí)地測(cè)驗(yàn)

D.自我評(píng)價(jià)

11.察舉制的最終確立是在（A）

A.漢文帝

B.漢景帝

C.漢武帝

D.漢高祖

12.素質(zhì)測(cè)評(píng)可以被測(cè)評(píng)者在實(shí)際工作崗位和業(yè)績(jī)上所

能達(dá)到的程度的預(yù)測(cè)，提供豐富而客觀準(zhǔn)確的有關(guān)

個(gè)體（或群體）當(dāng)前發(fā)展水平的信息。這反映素質(zhì)

的（A）

A.預(yù)測(cè)功能

B.鑒定功能

C.導(dǎo)向功能

D.激勵(lì)功能

13.以鑒定與驗(yàn)證測(cè)評(píng)對(duì)象是否具備某種素質(zhì)或者具備

程度大小為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)是（D）

A.診斷性測(cè)評(píng)

B.開發(fā)性測(cè)評(píng)

C.配置性測(cè)評(píng)

D.鑒定性測(cè)評(píng)

14.對(duì)特定的問題從實(shí)證角度進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，然后再

根據(jù)所歸納的結(jié)果確定處理這類問題的可行性方

案。這種方法是（A）

A.案例分析法

B.定性與定量結(jié)合分析法

C.實(shí)驗(yàn)分析法

D.比較分析法

15.目前公認(rèn)的測(cè)量定義：“測(cè)量就是依據(jù)規(guī)則為測(cè)量

對(duì)象所具有的某一特性指派一個(gè)可資比較的數(shù)

字。”它是提出者的（A）

A.史蒂文森

B,泰羅

C.法約爾

D.韋伯

16.用來描述測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水

平的順序和度量的是素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)構(gòu)成的

（D）

A.測(cè)評(píng)標(biāo)志

B.測(cè)評(píng)要素

C.測(cè)評(píng)指標(biāo)

D.測(cè)評(píng)標(biāo)度

17.投射法心理測(cè)驗(yàn)是以某種心理分析的人格理論為依

據(jù)的、該人格理論的提出者是（B）

A.比奈

B.弗洛伊德

C.榮格

D.皮爾曼

18.角色扮演測(cè)驗(yàn)屬于的素質(zhì)測(cè)評(píng)方法是（C）

A.情景演示測(cè)驗(yàn)

B.心理測(cè)試

C.模擬情景測(cè)驗(yàn)

D.情景壓力測(cè)驗(yàn)

19.在崗位考核指標(biāo)中，諸如工作難度、重要性、喜歡

程度等屬于（A）

A.主觀指標(biāo)

B.客觀指標(biāo)

C.半主觀半客觀指標(biāo)

D.測(cè)評(píng)標(biāo)度

20.在介紹階段，要想達(dá)到最佳效果，最好提出

（B）

A.假設(shè)式問題

B.開放式問題

C.開放式問題

D.舉例式問題

21.”州郡皆置中正以定其選，擇州郡之賢有識(shí)鑒者為

之，區(qū)別人物，第其高下”的考試制度是

（B）

A.科舉制

B.九品中正法

C.察舉法

D.推薦法

22.評(píng)價(jià)中心最主要的特點(diǎn)之一是它的（A）

A.情境模擬性

B,可測(cè)量性

C.綜合性

D.科學(xué)性

23.認(rèn)知性心理測(cè)驗(yàn)的測(cè)評(píng)內(nèi)容是（A）

A.認(rèn)知行為

B.興趣愛好

C.情商

D.智力

24.內(nèi)外向的概念首先是1913年在一本《心理類型

學(xué)》一書中提出的，它的提出者是（C）

A.皮爾曼

B.里克特

C.榮格

D.韋克斯勒

25.設(shè)計(jì)的測(cè)評(píng)標(biāo)志可以辨別、比較和測(cè)評(píng)，也就是說

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所展示的標(biāo)志是可以直接觀察計(jì)算或能通

過一定的方法辨別、把握和計(jì)算的。這指的是素質(zhì)

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的（D）

A.客觀性原則

B.科學(xué)性原則

C.完整性原則

D.可操作性原則

26.首先提倡用科學(xué)方法測(cè)量人格的是英國(guó)的

（B）

A.馬斯洛

B.高爾頓

C.比奈

D.麥克利蘭

27.目前世界上最通用的智力量表是（C）

A.比奈一西蒙量表

B.瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)

C.韋克斯勒智力量表

D.斯坦福一比奈智力量表

28.為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立關(guān)鍵性的描述特征，要求具

備可辨別、易操作的特征，這是素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)構(gòu)成

的（C）

A.測(cè)評(píng)標(biāo)志

B.測(cè)評(píng)標(biāo)度

C.測(cè)評(píng)標(biāo)志

D.測(cè)評(píng)指標(biāo)

29.處于同一標(biāo)準(zhǔn)體系中的各種標(biāo)準(zhǔn)相互配合，在總體

上能夠全面反映工作崗位所需具備的素質(zhì)及功能的

主要特征，使整個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象包含在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)

容之中。這體現(xiàn)了素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的（A）

A.完整性原則

B.科學(xué)性原則

C.針對(duì)性原則

D.一致性原則

30.目前流行較廣且具有一定影響的態(tài)度量表的提出者

是（B）

A.韋克斯勒

B.里克特

C.皮爾曼

D.比奈

31.素質(zhì)不是個(gè)體在某一時(shí)間和空間的偶然顯現(xiàn)，而是

個(gè)性經(jīng)常性和一慣性的行為和特點(diǎn)、這體現(xiàn)素質(zhì)的

(A)

A.穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)性

C.差異性

D.基礎(chǔ)性

32.評(píng)價(jià)中心的測(cè)評(píng)對(duì)象人數(shù)一般為(D)

A.1~5人

B.5-8人

C.6~10人

D.6-12人

33.在崗位考核指標(biāo)中，諸如打字的數(shù)量、時(shí)間、來回

取活的次數(shù)、耗氧量等這些指標(biāo)屬于(C)

A.主觀指標(biāo)

B.半主觀半客觀指標(biāo)

C.客觀指標(biāo)

D.測(cè)評(píng)標(biāo)度

34.在面試方法中，最基本、最常用的面試方法是

(B)

A.口試

B.個(gè)別面試

C.答辯式

D.自由化面試

35.最早命令地方行政長(zhǎng)官和各諸侯國(guó)薦舉具有治國(guó)才

能的人士、由此拉開了我國(guó)古代察舉制的序幕的是

(D)

A.東漢順帝

B.漢文帝

C.董仲舒

D.劉邦

36.案例分析適于采用下列口試方式的(D)

A.交談式

B.辯論式

C.答辯式

D.討論式

37.以人力資源的合理配置為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)是

(A)

A.配置性測(cè)評(píng)

B.鑒定性測(cè)評(píng)

C.診斷性測(cè)評(píng)

D.選拔性測(cè)評(píng)

38.建議漢武帝對(duì)薦舉賢良者給予獎(jiǎng)賞，對(duì)薦舉不肖者

進(jìn)行懲罰，并規(guī)定了按各種地區(qū)人口比例舉薦人才

的是（A）

A.董仲舒

B.左雄

C.黃香

D.龔遂

39.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)的編制者是美國(guó)心理學(xué)家（B）

A.西蒙

B.莫瑞

C.里克特

D.韋克斯勒

40.素質(zhì)的發(fā)展受環(huán)境的影響，如教育作為一種有目

的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的環(huán)境影響，對(duì)素質(zhì)發(fā)展起主

導(dǎo)作用、這體現(xiàn)素質(zhì)的（B）

A.難測(cè)性

B.可塑性

C.穩(wěn)定性

D.差異性

二多選題（共20題，總分值40）

41.建立優(yōu)質(zhì)的測(cè)驗(yàn)題庫(kù)是計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)編制中最

基礎(chǔ)也是工作量最大的工程。這一工程包括

(BDE)

A.培訓(xùn)專業(yè)人員

B.試題編制

C.題目編排策略

D.試測(cè)

E.質(zhì)量分析

42.素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化應(yīng)注意的問題有(ABC)

A.重視測(cè)評(píng)軟件本身的問題

B.防止過分迷信測(cè)評(píng)軟件

C.防范過度商業(yè)化

D.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)僵化

E.測(cè)評(píng)工具多樣化

43.在心理測(cè)驗(yàn)中，主要使用的能力測(cè)驗(yàn)方式有

(ABDE)

A.多項(xiàng)能力測(cè)驗(yàn)

B,管理數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)

C.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)

D.公文筐測(cè)驗(yàn)

E.小組討論

44.按結(jié)果的反饋方式，素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的解釋可分為

（CDE）

A.個(gè)人

B.組織

C.面談式

D.遞交式

E.報(bào)告式

45.信息化的素質(zhì)測(cè)評(píng)工具將一般的測(cè)評(píng)手段網(wǎng)絡(luò)化，

大大提升了一般素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用范圍。這些素質(zhì)測(cè)

評(píng)工具建立的基礎(chǔ)是（ABCDE）

A.心理測(cè)評(píng)

B.人工智能

C.信息技術(shù)

D.高級(jí)程序語(yǔ)言

E.多媒體技術(shù)

46.要素分順序法又可分為（CE）

A.回歸分析法

B.圖表法

C.歸納分析法

D.總分順序法

E.對(duì)比分析法

47.在采用劣汰策略選拔人才時(shí)，在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上的要求

是(AE)

A.準(zhǔn)確

B.先易后難

C.時(shí)間集中

D.成本低

E.適度

48.一般完整的個(gè)人人事測(cè)評(píng)報(bào)告包括的內(nèi)容有

(ABCDE)

A.測(cè)評(píng)歸類信息

B.被測(cè)評(píng)者的信息

C.測(cè)評(píng)項(xiàng)目和結(jié)果

D.結(jié)果分析、總評(píng)和復(fù)核意見

E.責(zé)任人信息

49.素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合設(shè)計(jì)基本內(nèi)容的三大模塊是

(ABC)

A.能力

B.個(gè)性評(píng)估

C.職業(yè)適應(yīng)性

D.標(biāo)準(zhǔn)要素

E.測(cè)評(píng)工具的適應(yīng)性

50.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)招聘的意義有(BCD)

A.相比較經(jīng)濟(jì)成本低

B.降低人員招聘風(fēng)險(xiǎn)

C.有利于人員安置

D.為人員的預(yù)測(cè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)

E.正確規(guī)范人員流動(dòng)

51.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化中能夠體現(xiàn)測(cè)評(píng)技術(shù)方面的有

（ABCD）

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.專業(yè)筆紙

C.系統(tǒng)仿真

D.人工智能專家系統(tǒng)

E,結(jié)構(gòu)化面談

52.在針對(duì)中、高級(jí)管理者的測(cè)量工具選擇中，至少考

慮的測(cè)驗(yàn)方式是（AE）

A.人格測(cè)驗(yàn)

B.診斷測(cè)驗(yàn)

C.方差測(cè)驗(yàn)

D.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)

E.情境模擬測(cè)驗(yàn)

53.據(jù)學(xué)者們對(duì)近幾年人員素質(zhì)測(cè)評(píng)和面試評(píng)價(jià)目標(biāo)統(tǒng)

計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在65種常用面試的目標(biāo)中，使用頻

率最高的有（ABCDE）

A.語(yǔ)言表達(dá)能力

B.應(yīng)變能力

C.綜合分析能力

D.業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能

E.舉止、邏輯思維和知識(shí)面

54.人的文化素質(zhì)主要包括(ADE)

A.普通文化素質(zhì)

B.心理素質(zhì)

C.身體素質(zhì)

D.專業(yè)理論文化素質(zhì)

E.專業(yè)技能素質(zhì)

55.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化的理論依據(jù)主要有

(ABCDE)

A.一般的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論假設(shè)

B.非智力理論

C.項(xiàng)目反應(yīng)理論

D.人機(jī)交互作用理論

E,認(rèn)知心理學(xué)理論

56.采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這一情境模擬測(cè)驗(yàn)技術(shù)，對(duì)應(yīng)

試者在小組討論中的表現(xiàn)來考察應(yīng)試者的能力有

(ABCDE)

A.組織協(xié)調(diào)能力

B.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

C.成熟度

D.風(fēng)度、口才

E.人際感染力

57.常見的轉(zhuǎn)換分?jǐn)?shù)主要有（ABCDE）

A.Z分?jǐn)?shù)

B.T分?jǐn)?shù)

C.百分位數(shù)

D.名次

E.標(biāo)準(zhǔn)九分

58.組織層次測(cè)評(píng)的原則有（BC）

A.標(biāo)準(zhǔn)模糊化

B.簡(jiǎn)潔、短小

C.操作方便

D.內(nèi)容容量大

E.參與范圍廣

59.我國(guó)目前適用的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具主要有

（ABC）

A.低端測(cè)評(píng)工具

B.中端測(cè)評(píng)工具

C.高端測(cè)評(píng)工具

D.計(jì)算機(jī)應(yīng)用

E.統(tǒng)計(jì)分析

60.制訂招聘選拔方案的主要內(nèi)容、范圍有

(ACD)

A.選拔內(nèi)容是所聘職位的主要任職條件

B.確定選拔評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

C.選擇有效而經(jīng)濟(jì)的測(cè)評(píng)方法

D.設(shè)計(jì)好選拔評(píng)價(jià)的程序

E.確定好選拔評(píng)價(jià)的方案

三綜合題(共8題，總分值16)

61.論述題：素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化中應(yīng)注意的問題

答案：素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化中應(yīng)注意下列問題：第一，要重

視測(cè)評(píng)軟件本身的可能存在的問題。素質(zhì)測(cè)評(píng)信息

化的測(cè)評(píng)離不開測(cè)驗(yàn)軟件的運(yùn)用。目前很多測(cè)評(píng)軟

件尤其是心理測(cè)評(píng)軟件是從西方引進(jìn)的，我國(guó)學(xué)者

只不過將其進(jìn)行了軟件化，這種直接拿來的運(yùn)用往

往會(huì)出現(xiàn)問題。現(xiàn)有的自主開發(fā)的軟件在即時(shí)幫

助、個(gè)人答題系統(tǒng)、團(tuán)體數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)篩選

系統(tǒng)等軟件易用性的條目上還沒有完全實(shí)現(xiàn)，測(cè)評(píng)

報(bào)告不完善、功能模塊不完整、保密性不強(qiáng)等問題

亟待解決。第二，要防止過分迷信測(cè)評(píng)軟件的傾

向。雖然素質(zhì)測(cè)評(píng)的信息化也有它的局限，如忽略

對(duì)面對(duì)面互動(dòng)的細(xì)節(jié)和測(cè)試態(tài)度的把握；跨越了紙

筆測(cè)驗(yàn)中的“語(yǔ)言陷阱”，卻陷入了“人際關(guān)系”

陷阱的危險(xiǎn)。這些做法是不可取的。第三，要防范

過度商業(yè)化趨向。素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化系統(tǒng)開發(fā)周期

長(zhǎng)、技術(shù)要求高，而且由于種種原因，實(shí)施回報(bào)率

也很難低，測(cè)試制作者或修訂者得不到合理地經(jīng)濟(jì)

利益，版權(quán)往往也受到很大程度的侵害，得不到必

要的法律保護(hù)。這就不得不依賴素質(zhì)測(cè)評(píng)信息化軟

件及其測(cè)評(píng)來贏利，從而使素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件的科學(xué)性

和信譽(yù)受到影響，出現(xiàn)急功近利的現(xiàn)象，難以形成

良好的外部環(huán)境，難以引導(dǎo)測(cè)評(píng)工作朝更廣更深的

方向發(fā)展。

62.論述題：素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)量化的可能性

答案：在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，有的測(cè)評(píng)指標(biāo)本身

就是物化的數(shù)量化指標(biāo)。有些看似抽象的“軟指

標(biāo)”，實(shí)際上也是可以借助一些手段進(jìn)行量化的，

只是在直接性和間接性上有所差異。人的許多低級(jí)

心理現(xiàn)象可以利用物理的、化學(xué)的和生理的指標(biāo)和

工具“直接”進(jìn)行測(cè)量，這些心理測(cè)驗(yàn)工具就如同

生理、物理測(cè)量工具一樣，將這些心理素質(zhì)通過選

擇性行為投影在這些工具上，并顯示出數(shù)量刻度。

63.論述題：實(shí)施素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)該注意的事項(xiàng)

答案：實(shí)施素質(zhì)測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)（1）根據(jù)已確定的勝

任特征，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，編制用于案例分析、小

組討論以及角色扮演等題材。通常與一個(gè)工作活動(dòng)

對(duì)應(yīng)的勝任特征數(shù)量為2-4個(gè)。（2）在具體實(shí)施

勝任特征測(cè)評(píng)的過程中，測(cè)評(píng)人員必須觀察被評(píng)價(jià)

者的語(yǔ)言、動(dòng)作、表情和態(tài)度等各個(gè)方面，并詳盡

記錄每項(xiàng)行為表現(xiàn)，用實(shí)際事例證明被評(píng)價(jià)者的行

為與對(duì)應(yīng)素質(zhì)層級(jí)之間的聯(lián)系，并由此歸納于整理

出被評(píng)價(jià)者的素質(zhì)特征。（3）依據(jù)給予勝任特征

的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果及相應(yīng)的職位素質(zhì)要求，可以開展

基于勝任特征的人力資源管理工作。員工及主管可

以由此來選擇并規(guī)劃師和企業(yè)與個(gè)人發(fā)展需要的職

業(yè)生涯與成長(zhǎng)路經(jīng)。（4）基于中國(guó)大多數(shù)組織的

現(xiàn)實(shí)情況，員工的勝任特征測(cè)評(píng)結(jié)果不宜公開，只

供員工本人擇業(yè)擇崗以及組織作選聘、任用、調(diào)

配、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、培訓(xùn)等人力資源管理工作需要

時(shí)使用。

64.論述題：分析面試和筆試相比較的優(yōu)勢(shì)

答案：面試是人力資源開發(fā)與管理和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的重

要環(huán)節(jié)，它對(duì)于深入了解求職者與未來工作崗位之

間的匹配度起著重要的作用。相對(duì)的筆試等人員素

質(zhì)測(cè)評(píng)方式而言，面試的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)

方面：（一）面試是主考官與應(yīng)試者相互溝通、了

解的過程；（二）可以彌補(bǔ)筆試的不足，并有效地

避免高分低能者和冒名頂替者；（三）可以靈活、

具體、確切地考核一個(gè)人的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)

及品德特征；（四）可以考察人的儀表、風(fēng)度、口

頭表達(dá)能力、反應(yīng)能力等筆試難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容。

65.論述題：素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的程序和步驟

答案：第一、確定測(cè)評(píng)的目的和對(duì)象。素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體

系的制定，首先必須以一定的測(cè)評(píng)客體為對(duì)象，以

一定的測(cè)評(píng)目的為根據(jù)。測(cè)評(píng)客體的特點(diǎn)和測(cè)評(píng)目

的不同，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系就不同，即使同一測(cè)評(píng)客

體，若測(cè)評(píng)目的不同，則所制定的標(biāo)準(zhǔn)體系也不盡

相同。第二、確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)要素。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

體系的制定者首先要根據(jù)不同的測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)類

型、測(cè)評(píng)客體與對(duì)象結(jié)構(gòu)搜集有關(guān)的內(nèi)容，如已有

的研究文獻(xiàn)資料、工作分析資料、工作績(jī)效資料、

訪談資料、人事檔案資料、問卷調(diào)查資料和理論基

礎(chǔ)資料等，推論出符合理論原理和已有經(jīng)驗(yàn)資料及

工作實(shí)際需要的測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)想。實(shí)際操

作中可能要采用一些統(tǒng)計(jì)方法來幫助確定要素和要

素之間的關(guān)系，從眾多的測(cè)評(píng)內(nèi)容中歸納并初步驗(yàn)

證出代表性的結(jié)構(gòu)來。第三、制定測(cè)評(píng)標(biāo)志標(biāo)度。

指對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的表述和界定，界定

其內(nèi)涵和外延，使測(cè)評(píng)者、被測(cè)評(píng)者以及第三者均

能明確測(cè)評(píng)指標(biāo)的內(nèi)涵。第四、確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)

重。測(cè)評(píng)指標(biāo)確定后，還需要權(quán)衡每個(gè)層次中的每

個(gè)指標(biāo)在整個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中所處的地位和作用，

并且適當(dāng)?shù)卦龃蠡驕p小有關(guān)測(cè)評(píng)指標(biāo)在總分中的比

重，不能把每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)都等量齊觀，需要根據(jù)各

測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象反映的不同程度來恰當(dāng)?shù)胤峙?/p>

與確定不同的權(quán)重。第五、反饋調(diào)整。為了使素質(zhì)

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系更趨合理，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)

是通過被測(cè)人員試用后反饋得到的。第六、補(bǔ)充修

改。試用反饋后對(duì)不理想的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。有時(shí)在

理論上推理出的指標(biāo)體系構(gòu)想看上去很不錯(cuò)，但試

用中得到的分析資料卻有可能顯示某些指標(biāo)并不是

獨(dú)立的，某些指標(biāo)的實(shí)際效度并不理想。這時(shí)就應(yīng)

當(dāng)對(duì)原來的指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整修改。第七、檢驗(yàn)。

根據(jù)實(shí)踐效果和各種測(cè)量學(xué)指標(biāo)和指標(biāo)體系進(jìn)行檢

驗(yàn)也很重要。如果指標(biāo)經(jīng)檢驗(yàn)不合格，則需返回設(shè)

計(jì)步驟的起始階段，一一檢驗(yàn)，找到出錯(cuò)環(huán)節(jié)，及

時(shí)加以修正。在這之后才能把合格的測(cè)評(píng)指標(biāo)連同

配套的人事測(cè)評(píng)工具付諸實(shí)施。

66.論述題：完整的素質(zhì)測(cè)評(píng)體系包括哪些內(nèi)容

答案：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成分為兩個(gè)方面，即

內(nèi)容結(jié)構(gòu)和指標(biāo)構(gòu)成。內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面包括：1）身

體素質(zhì)，包括生理方面的健康狀況和體力狀況兩方

面；2）文化素質(zhì)，包括教育程度、自我學(xué)習(xí)程

度、社會(huì)文化等方面；3）品德素質(zhì)：包括職業(yè)道

德、社會(huì)道德、政治道德；4）智力素質(zhì)，包括科

學(xué)智能素質(zhì)和社會(huì)智能素質(zhì)；5）心理素質(zhì)，發(fā)展

形成心理潛能、能量、特點(diǎn)、品質(zhì)和行為的綜合。

素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)構(gòu)成：1）測(cè)評(píng)要素，是之測(cè)評(píng)內(nèi)

容的細(xì)化條目，確定出測(cè)評(píng)的內(nèi)容到底有哪些方

面，是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。2）測(cè)評(píng)

標(biāo)志，是為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性描述特

征，要求具備可辨別、易操作的特征，通常一個(gè)測(cè)

評(píng)要素要由多個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)志來說明。3）測(cè)評(píng)標(biāo)度，

是指描述測(cè)評(píng)或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水平順

序和度量。測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)

式、數(shù)量式、定義式、綜合式。

67.論述題：論述文件筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)

答案：特點(diǎn)是：（1）程序簡(jiǎn)單，易于操作。公文處理

與評(píng)價(jià)中心其他形式相比，只需要準(zhǔn)備一個(gè)工作場(chǎng)

所，準(zhǔn)備一些可以為測(cè)評(píng)目的提供幫助的文件?；?/p>

動(dòng)展開后，只需要測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)入工作場(chǎng)所，在特定

時(shí)間內(nèi)去處理那些亟待解決的事件，對(duì)他或她的行

為直接觀察即可。（2）具有很高的工作相關(guān)性。

在公文處理測(cè)評(píng)中，測(cè)評(píng)對(duì)象需要處理的文件來自

上級(jí)或下級(jí)、組織內(nèi)部或外部的各種典型問題和指

示、日?，嵤碌取＿@些事件是相互關(guān)聯(lián)的。所以這

就要求測(cè)評(píng)對(duì)象要處理好這些關(guān)系，分出輕重緩

急，有條不紊地處理文件。（3）信度和效度較

高。公文處理的測(cè)評(píng)情境與實(shí)際工作情境幾乎一

致。另外，評(píng)價(jià)人員觀察之后還要對(duì)參加者或測(cè)評(píng)

對(duì)象進(jìn)行訪談，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在處理文件過程中所

選工作方式的原因。在公文處理過程中，每個(gè)測(cè)評(píng)

對(duì)象所處的條件也是相同的，這樣可以提高測(cè)評(píng)的

準(zhǔn)確性。

68.論述題：試述素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義

答案：科學(xué)而有效的人力資源開發(fā)與管理離不開對(duì)人員

素質(zhì)的測(cè)評(píng)，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)不僅為組織人力資源的

規(guī)劃、招聘、選拔、配置、培訓(xùn)、晉升等多方面提

供可靠的依據(jù)，而且也是職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)。因

此，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理中有著十分重要的意義。

第一，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)。

現(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，不同的工作對(duì)人的素質(zhì)要

求有所不同，這就要求在人員與工作之間選擇最佳

配置。通過素質(zhì)測(cè)評(píng)，可以對(duì)個(gè)體的興趣、人格、

能力、技能等多方面進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)人員的合理

配置提供信息。第二，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源有

效開發(fā)的重要依據(jù)。素質(zhì)測(cè)評(píng)能夠提供關(guān)于個(gè)體行

為的描述，形成對(duì)被測(cè)評(píng)者全面的評(píng)價(jià)，從而為人

力資源的培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)。在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，

通過自我評(píng)定與結(jié)果反饋，將自我評(píng)定結(jié)果與他人

評(píng)定結(jié)果進(jìn)行比較，能夠看到自己的所長(zhǎng)所短，激

勵(lì)自己不斷提高素質(zhì)和才干。第三，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

是人力資源優(yōu)化管理的起點(diǎn)?，F(xiàn)代人力資源管理研

究的起點(diǎn)是人的日趨復(fù)雜化和智力化的勞動(dòng)實(shí)踐，

那么人員素質(zhì)測(cè)評(píng)則是研究現(xiàn)代社會(huì)中人們的復(fù)雜

勞動(dòng)實(shí)踐的實(shí)踐。換句話說，在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的條

件下，如何客觀、全面、科學(xué)地評(píng)價(jià)人的素質(zhì)，已

成為一個(gè)亟待解決的難題，而人員素質(zhì)測(cè)評(píng)科學(xué)正

是對(duì)每個(gè)人的素質(zhì)和智力水平，進(jìn)行定性和定量相

結(jié)合的測(cè)量評(píng)定。第四，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源

合理使用的工具。用人之長(zhǎng)，避人之短，是合理使

用人力資源的重要法則。通過組織招聘、晉升、培

訓(xùn)等各方面的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，對(duì)于組織人力資源管

理效果好壞、問題在哪兒，每個(gè)員工素質(zhì)的各個(gè)方

面的實(shí)際情況以及與所在崗位要求的差距，均能一

目了然。它可以讓組織管理者了解與掌握人力資源

使用中的不足與問題，了解人力資源開發(fā)的進(jìn)程，

做到心中有數(shù)，達(dá)到合理有效地使用人力資源。

四解答題（簡(jiǎn)答題）（共19題，總分值38）

69.簡(jiǎn)述西方人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)

答案：西方人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：1）理論化和學(xué)科

化；2）企業(yè)化和國(guó)家化；3）標(biāo)準(zhǔn)化和精確化。

70.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)招聘意義

答案：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)招聘意義是：（1）降低人員招

聘風(fēng)險(xiǎn)；（2）有利于人員的安置與管理；（3）為

人員的預(yù)測(cè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

71.簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本程序

答案：素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本程序分為四個(gè)步驟：準(zhǔn)備階段、

實(shí)施階段、分析階段、反饋階段。

72.工作分析的方法

答案：工作分析的方法：觀察法、工作日志法、訪談

法、關(guān)鍵事件法、問卷法。

73.心理測(cè)驗(yàn)的構(gòu)成及比較優(yōu)勢(shì)

答案：心理測(cè)驗(yàn)的構(gòu)成包括：1,標(biāo)準(zhǔn)情境。2,行為樣

本。3,分析描述。

74.如何提高非結(jié)構(gòu)化面試的質(zhì)量

答案：第一，科學(xué)設(shè)計(jì)面試試題；第二，合理確定評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)；第三，考生的選擇；第四，選擇合適的主考

與評(píng)委；第五，考場(chǎng)選擇與設(shè)置；第六，其他建議

性方法。

75.簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)是什么

答案：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是在進(jìn)行人員測(cè)評(píng)實(shí)踐

操作時(shí)，其背后隱含的原理性機(jī)制，是對(duì)人員素質(zhì)

測(cè)評(píng)工程中帶有普遍意義的客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，也是

指導(dǎo)人員測(cè)評(píng)工程的理論依據(jù)。（1）個(gè)體的每一

個(gè)行為表現(xiàn)，都是其相應(yīng)心理素質(zhì)在特定環(huán)境中的

特定表征。（2）素質(zhì)是一種相對(duì)穩(wěn)定的組織系

統(tǒng)，各個(gè)個(gè)體不盡相同，它可以綜合不同環(huán)境中的

刺激，使個(gè)體對(duì)這些刺激做出一致的反應(yīng)行為。

76.評(píng)價(jià)中心的缺點(diǎn)

答案：評(píng)價(jià)中心的缺點(diǎn)：評(píng)價(jià)中心作為效度和信度較高

的一種測(cè)評(píng)方法，在實(shí)際的測(cè)評(píng)過程中被經(jīng)常使

用，它具有自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也具有一些不可客服

的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）操作難

度大，技術(shù)要求高。（2）應(yīng)用范圍小，人數(shù)不宜

過多；與其他測(cè)評(píng)方法相比，評(píng)價(jià)中心主要用于對(duì)

管理人員的人際溝通能力、分析解決問題的能力等

進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）費(fèi)用高，時(shí)間長(zhǎng)。（4）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

確定難，存在不可克服的誤差。

77.簡(jiǎn)述人員選拔測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問題

答案：人員選拔測(cè)評(píng)應(yīng)注意：（1）不是選最優(yōu)秀的，

而是選最合適的。（2）要將候選人與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行比較，而不是在候選人之間進(jìn)行比較。（3）盡

量不降低標(biāo)準(zhǔn)錄用人員。

78.簡(jiǎn)述面試的含義及特征

答案：面試，是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，通

過主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面的觀察、交談等雙向

溝通方式，測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的方法。根據(jù)面試

的涵義可以歸結(jié)出面試的特點(diǎn)：（1）直觀性；

（2）互動(dòng)性；（3）綜合性；（4）過程性；（5）

靈活性。

79.簡(jiǎn)述能力傾向性測(cè)驗(yàn)

答案：能力一詞有兩種涵義:其一是指已經(jīng)發(fā)展成為或

表現(xiàn)出來的實(shí)際能力；其二是指潛在能力。有人把

實(shí)際能力測(cè)驗(yàn)稱作能力測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)，把潛在能力測(cè)驗(yàn)

稱作能力傾向性測(cè)驗(yàn)0標(biāo)準(zhǔn)化的能力傾向測(cè)驗(yàn)具有

兩種功能：一是判斷一個(gè)人具有什么樣的能力優(yōu)

勢(shì)，即所謂的診斷功能；二是測(cè)定在所從事的工作

中，成功和適應(yīng)得可能性，包括發(fā)展的潛能，即所

謂的預(yù)測(cè)功能。第一，差異能力傾向測(cè)驗(yàn)。第二，

特殊職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)。第三，一般能力傾向測(cè)驗(yàn)。

80.網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)

答案：網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)是諸多人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

上的再現(xiàn)。它實(shí)現(xiàn)了對(duì)一般人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的總

和，并為之提供更廣闊的舞臺(tái)，對(duì)一?般測(cè)評(píng)方法進(jìn)

行了順應(yīng)時(shí)代的改造。網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)

在：（1）經(jīng)濟(jì)性；（2）克服認(rèn)為干擾的因素；

（3）最大限度降低了主觀因素的影響；（4）適應(yīng)

信息時(shí)代測(cè)評(píng)發(fā)展的要求。

81.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義及特點(diǎn)

答案：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是由一組測(cè)評(píng)對(duì)象組成一個(gè)臨時(shí)

工作組，討論給定的問題，并做出決策的一種測(cè)評(píng)

形式。評(píng)價(jià)人員只是通過安排測(cè)評(píng)對(duì)象的討論題

目，觀察每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)，給測(cè)評(píng)對(duì)象的各個(gè)

要素評(píng)分，從而對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的能力、素質(zhì)水平做出

判斷。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)：（1）應(yīng)用范圍

廣，操作起來比較靈活；（2）