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文檔簡介

系統(tǒng)故障問題系統(tǒng)故障分類1、開機報錯2、關(guān)機報錯3、軟件報錯（打開或安裝報錯，無法卸載）4、視頻問題5、光驅(qū)問題2024/1/222024/1/22前言故障解決思路：1.遇到故障問題時需通過現(xiàn)象定位原因，是開機自動出現(xiàn)，還是打開某軟件或某指令后出現(xiàn)的。2.定位原因后尋找解決方案通過工具或直接對問題進(jìn)行處理修復(fù)。3.修復(fù)后進(jìn)行測試查看問題是否根除。2024/1/22問題一、開機報錯開機提示svchost應(yīng)用程序錯誤。1.首先查看系統(tǒng)啟動項，運行輸入msconfig是否有相關(guān)啟動可以禁用。2.查看該進(jìn)程相關(guān)服務(wù)，禁用WindowsDriverFoundation-User-modeDriverFramework服務(wù)。2024/1/22問題二、關(guān)機報錯關(guān)機提示winlogon錯誤1.通過WSC查看系統(tǒng)winglogon下掛模塊2.卸載非系統(tǒng)模塊或直接卸載軟件嘗試(一般為輸入法引起)2024/1/22問題三、軟件報錯打開軟件報錯1.下載相關(guān)dll文件通過LA工具進(jìn)行文件替換。2.通過軟件管家卸載運行庫C++從新安裝。2024/1/22問題四、惡意軟件卸載瑞星無法卸載1.XP系統(tǒng)可以使用XT直接找到根目錄刪除文件2.RW搜索瑞星注冊表并刪除3.清理開機啟動項2024/1/22問題五、軟件安裝報錯Itunes安裝報錯1.通過微軟MSI清理apple有關(guān)組件。2.使用RW清理ITUNES注冊表。3.重啟電腦更換路徑安裝。2024/1/22問題六、視頻問題播放網(wǎng)頁視頻顯示綠色圖像1.視頻右鍵關(guān)閉硬件加速。2.卸載flash軟件從新安裝。3.更換瀏覽器嘗試。4.查看本地視頻是否出現(xiàn)同樣情況。5.卸載顯卡驅(qū)動從新安裝。2024/1/22問題七、光驅(qū)問題不顯示光驅(qū)盤符，無法播放1.查看設(shè)備管理器光驅(qū)驅(qū)動是否正常。2024/1/22問題2.如果光驅(qū)驅(qū)動有黃嘆號說明注冊表出現(xiàn)問題，路徑HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}刪除UpperFilters鍵值，

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