企業(yè)組織創(chuàng)新管理

第十八章企業(yè)組織創(chuàng)新制度結(jié)構(gòu)化：標(biāo)準(zhǔn)了作為類群的企業(yè)不同參與者之間的正式關(guān)系層級結(jié)構(gòu)化：標(biāo)準(zhǔn)了作為個(gè)體的這些參與者之間的正式關(guān)系文化結(jié)構(gòu)化：標(biāo)準(zhǔn)了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的非正式關(guān)系。118.1企業(yè)制度創(chuàng)新18.1.1企業(yè)制度及分類〔一〕企業(yè)制度及功能1、定義〔p363)2、功能：導(dǎo)向、鼓勵、協(xié)調(diào)〔二〕分類因子：參與者、關(guān)系〔三〕類型：資本邏輯、勞動邏輯、知識邏輯、綜合邏輯。218.1.2工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因企業(yè)是通過標(biāo)準(zhǔn)作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導(dǎo)和整合這些成員的行為的：通過企業(yè)經(jīng)營活動組織權(quán)、利的分配，企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)；通過決定經(jīng)營成果的分配，企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)著參與者類群間的利益關(guān)系，從而影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點(diǎn)。參與著的行為具有可控性和可預(yù)測性3工業(yè)生產(chǎn)的過程主要是資本和勞動結(jié)合的過程。其中最重要的要素是資本，因資本可以較方便地?fù)Q回其它形式的生產(chǎn)要素專業(yè)化生產(chǎn)成為必然趨勢，勞動分工的開展使具體工人的操作范圍更加狹窄，作業(yè)技能更趨專業(yè)化，流動變得越來越困難，導(dǎo)致資金對人員的控制地位得到確認(rèn)。418.1.3知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新前工業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)后工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，正使得權(quán)力的行使以及對成果分配的控制正在逐漸變成知識工作者的“專利〞。5企業(yè)活動的知識類型：作用于物的活動——需要與操作有關(guān)的知識作用于其他人的勞動——需要與協(xié)調(diào)有關(guān)的知識勞動分工的細(xì)化使具體操作者的知識面越來越窄，人與機(jī)械之間的知識相互促進(jìn)、深化、完善效率的提高有賴于協(xié)調(diào)的知識，其正成為“關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)資源〞“資本的邏輯〞正變?yōu)椤爸R的邏輯〞618.2企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新18.2.1層級結(jié)構(gòu)及根本類型1.層級結(jié)構(gòu)：〔p371)2.類型〔1〕錐形〔2〕扁平形718.2.2工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征1.工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)而穩(wěn)定的金字塔形式的組織結(jié)構(gòu)——任務(wù)崗位部門……高級主管2.特征：〔1〕直線指揮、分層授權(quán)〔2〕分工細(xì)致、權(quán)責(zé)明確〔3〕標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、關(guān)系正式818.2.3知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造1.知識經(jīng)濟(jì)社會企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)已有的雛形及可預(yù)見的結(jié)構(gòu)形式：扁平化組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)原子型組織2.特征：〔1〕富有彈性、分權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)〔2〕適應(yīng)型與學(xué)習(xí)型的組織，對市場個(gè)性化需求的變化反響靈敏〔3〕高效的溝通機(jī)制和協(xié)商機(jī)制〔4〕民主、尊重、人性化、創(chuàng)造性〔續(xù)〕9〔5〕三個(gè)互相對立的特點(diǎn)的統(tǒng)一集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一一元性與多元性的統(tǒng)一統(tǒng)一指揮、相互依存前提下獨(dú)立自主地運(yùn)行統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略經(jīng)營，允許工作單元的活動目標(biāo)與原那么有一定差異既明確組織的宗旨和使命及相應(yīng)的價(jià)值觀，又應(yīng)許甚至鼓勵異質(zhì)價(jià)值觀念行為準(zhǔn)那么的存在1018.3企業(yè)文化創(chuàng)新18.3.1工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)1.工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能〔1〕企業(yè)文化定義：企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)那么和行為方式這種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么可能未被宣布，但它們通常隱含于企業(yè)成員作為其行為前提的思維模式的假設(shè)中，是已被企業(yè)成員無意識地普遍認(rèn)可的11

〔2〕企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)〔愛得加?沙因〕各種工作對象和流程價(jià)值觀行為方式行為準(zhǔn)那么各種規(guī)劃各種鼓勵方式各級理念口號物化文化各種宣傳英雄模范各種規(guī)章制度表彰與批評12附：其它分類器物文化——組織的外容外貌，肉眼可視的組織形象制度文化——組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)、規(guī)章制度、獎懲方式，信息溝通渠道等內(nèi)容觀念文化——價(jià)值觀與行為準(zhǔn)那么，包括組織精神、組織哲學(xué)、組織道德和組織風(fēng)氣等——楊東濤、袁勤生：?以人為本的管理?江蘇人民出版社199313精神文化——價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)那么、清晰的信念物質(zhì)文化——價(jià)值觀、道德感與物質(zhì)條件有機(jī)地結(jié)合起來管理文化——精神要素和領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)形象文化——內(nèi)：帶有崇高精神的組織成員愉快地生活在其中，認(rèn)同它，歸屬它，并注入真摯的情感。外：組織給外界以可以信賴的印象，對社會的奉獻(xiàn)為社會所成認(rèn)——尹毅夫：?管理學(xué)?企業(yè)管理出版社199214〔3〕企業(yè)文化的功能行為導(dǎo)向行為優(yōu)化行為鼓勵軟管理行為協(xié)調(diào)行為約束15〔4〕企業(yè)文化在工業(yè)社會中的表現(xiàn)特征a.企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的b.企業(yè)文化根本上反映了企業(yè)組織的記憶c.企業(yè)文化是作為作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的d.企業(yè)文化是一元的異種價(jià)值觀的員工難以融入企業(yè)文化氣氛，其它行為難以被企業(yè)的其他員工所接受1618.3.2知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新知識經(jīng)濟(jì)社會將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的根底，從而使企業(yè)文化帶來以下四個(gè)方面的調(diào)整：1.企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的結(jié)點(diǎn)——各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過信息的提供去影響、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作單元的決策及其實(shí)施，用被員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么去影響各工作單元在不同時(shí)空的行為方向，內(nèi)容及方式的選擇變得十分重要?！拔幕晫⒊蔀楸ＷC和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化層級結(jié)構(gòu)條件下企業(yè)組織活動一體化的粘合劑172.企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品。傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)一般都要經(jīng)過漫長的過程，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代不再消極地等待“文化的結(jié)晶〞。管理中樞不僅是組織信息的收集、處理與傳播，而是要通過根本政策的制定，借助各種溝通渠道，去創(chuàng)導(dǎo)某種適合企業(yè)特點(diǎn)的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，使這種文化成為有效的影響工作單元決策的管理媒介183.企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的傳統(tǒng)的企業(yè)文化表達(dá)為“組織記憶〞。這種記憶記錄了企業(yè)過去成功的經(jīng)驗(yàn)。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重大變化，人們依據(jù)昨天的經(jīng)驗(yàn)還可以應(yīng)對未來的變化知識經(jīng)濟(jì)條件下的市