2023年崗位知識-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年崗位知識-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.供電服務(wù)過錯根據(jù)問題性質(zhì)和影響程度分為（）類。A、1B、2C、3D、42.地震、臺風(fēng)、洪水、泥石流等災(zāi)害發(fā)生時，可以巡視災(zāi)害現(xiàn)場。3.《農(nóng)村低壓電網(wǎng)剩余電流動作保護(hù)器配置導(dǎo)則》中“剩余電流動作保護(hù)器的功能配置”部分，規(guī)范了（）等12項(xiàng)功能的配置要求。A、總保護(hù)器和中級保護(hù)器的剩余電流保護(hù)；B、短路保護(hù)C、過負(fù)荷保護(hù)D、斷零和缺相保護(hù)4.業(yè)擴(kuò)供電方案中客戶接入系統(tǒng)方案應(yīng)包括（），供電線路及敷設(shè)方式要求，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)設(shè)置。A、供電電壓等級B、供電電源C、每路進(jìn)線的供電容量D、進(jìn)線規(guī)格5.電費(fèi)抄核收管理，主要包括（）、（）、（）過程中的管理、作業(yè)和質(zhì)量考核等工作程序和業(yè)務(wù)要求。A、電費(fèi)抄表B、電量電費(fèi)核算C、電費(fèi)收取D、用電檢查6.《國家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)定》第二十四條規(guī)定：安全生產(chǎn)委員會辦公室設(shè)在（）A、生產(chǎn)運(yùn)維部門B、總經(jīng)理辦公室C、安全監(jiān)督管理部門D、后勤保障部門7.某動力客戶2012年12月應(yīng)交電費(fèi)Y=900元，逾期未交，2013年1月，該客戶交清電費(fèi)，經(jīng)查，12月.1月的逾期時間分別為10天.15天，請計(jì)算該客戶應(yīng)交納電費(fèi)違約金。8.農(nóng)村臨時用電裝置應(yīng)選用符合（）或（）標(biāo)準(zhǔn)的配電箱或裝接箱。A、國家B、強(qiáng)制C、行業(yè)D、非強(qiáng)制9.強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝考核評價(jià)，將主要環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)納入同業(yè)對標(biāo)體系。建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝（）多維度指標(biāo)評價(jià)體系，對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行全方位、全過程評價(jià)考核。運(yùn)監(jiān)中心負(fù)責(zé)對跨部門協(xié)同工作開展跟蹤評價(jià)。A、專業(yè)協(xié)同B、工作質(zhì)量C、工作態(tài)度D、客戶滿意度10.采用特約委托收費(fèi)方式時，應(yīng)按時生成托收單數(shù)據(jù)，提供給（）特約委托銀行。A、相應(yīng)B、簽約C、約定D、商定11.安全生產(chǎn)工作中的“四進(jìn)”是指進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭。12.電子渠道的服務(wù)方式包括（）A、客戶自助B、留言C、傳真D、在線人工13.縣供電企業(yè)是農(nóng)村用電安全工作管理的責(zé)任單位，主要職責(zé)有（）A、負(fù)責(zé)城市郊區(qū)的農(nóng)村用電安全工作B、提供用電安全咨詢服務(wù)C、開展農(nóng)村用電安全宣傳教育D、普及用電安全常識14.（）越過電力作業(yè)場所裝設(shè)的遮欄（圍欄）。A、嚴(yán)禁B、禁止C、不準(zhǔn)D、允許15.在《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）（試行）》中規(guī)定，低壓配電網(wǎng)進(jìn)行帶電斷、接低壓導(dǎo)線有什么安全規(guī)定？16.供電營業(yè)廳的服務(wù)功能包括：業(yè)務(wù)辦理、（）A、洽淡B、收費(fèi)C、告示D、引導(dǎo)17.工作任務(wù)單由（）許可，一份由工作負(fù)責(zé)人留存，一份交小組負(fù)責(zé)人。A、工作許可人B、工作負(fù)責(zé)人C、工作票簽發(fā)人D、工作人員18.“國家電網(wǎng)”品牌核心理念是（）A、“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”B、“努力超越、追求卓越”C、“誠信履責(zé)、可靠信賴”D、“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”19.（）應(yīng)作為制定反事故措施計(jì)劃和安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計(jì)劃的重要依據(jù)。A、春秋季安全大檢查結(jié)果B、安全性評價(jià)結(jié)果C、事故隱患排查結(jié)果D、安全管理中存在的問題20.電梯開門后應(yīng)先下后上，注意讓尊長、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐電梯時，應(yīng)先進(jìn)后出，如有專人服務(wù)時應(yīng)后進(jìn)后出。第二卷一.參考題庫(共20題)1.電纜及電容器接地前應(yīng)逐相充分放電，星形接線電容器的中性點(diǎn)應(yīng)接地，串聯(lián)電容器及與整組電容器脫離的電容器可以只在一點(diǎn)進(jìn)行放電即可。2.某供電所所屬供電的村鎮(zhèn)建房，因天黑要繼續(xù)施工，需電燈照明。此時村上一電工在施工地點(diǎn)上的二層樓腳手架上帶電移動一盞300W，220V的照明燈，沒有按照規(guī)定戴安全帽和系安全帶，該燈具使用的是螺口燈頭，而且相線接在了螺口燈頭的外側(cè)，移動過程中只聽“哎呀”一聲，該電工碰及螺口燈頭外側(cè)相線觸電造成高空墜落，頭先落地，受到重傷，昏迷不醒。后送到醫(yī)院搶救，因傷勢過重，搶救無效死亡，請問這起事故的工作人員違反了《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）試行》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》中哪些規(guī)定？3.某電力客戶的電能表經(jīng)校驗(yàn)慢跑4%，抄見用電量為20000（kWh），試計(jì)算該客戶實(shí)際用電量是多少（保留整數(shù)）？（故障時間為本月）4.剩余電流動作保護(hù)器應(yīng)貯存在（）室內(nèi)，貯存的環(huán)境溫度應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)條件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。A、干燥通風(fēng)B、無污染C、無振動D、無化學(xué)腐蝕性的5.高危及重要客戶隱患管理必須實(shí)行（）A、一戶一檔B、一患一檔C、一事一檔D、一案一桉6.裝拆電能計(jì)量裝置風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包括（）等。A、電流互感器二次開路B、電壓回路短路或接地C、擅自操作客戶電氣設(shè)備D、電能表底度確認(rèn)不到位7.在《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）（試行）》中規(guī)定，哪些工作可以不用操作票？8.短接開關(guān)設(shè)備的絕緣分流線截面積和兩端線夾的載流容量，應(yīng)滿足1.2倍最大負(fù)荷電流的要求。9.表彰獎勵重點(diǎn)向服務(wù)（）的單位、部門及供電服務(wù)一線人員傾斜。A、責(zé)任大B、風(fēng)險(xiǎn)高C、業(yè)績突出D、國家示范區(qū)10.功率控制方式包括（）、營業(yè)報(bào)停控制、當(dāng)前功率下浮控制等。A、峰谷控制B、時段控制C、廠休控制D、季節(jié)控制11.在《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）（試行）》中規(guī)定，配電線路和設(shè)備上工作，可按哪些方式進(jìn)行？12.放線、緊線與撤線時，作業(yè)人員不應(yīng)站在或跨在已受力的牽引繩、導(dǎo)線的外角側(cè)。13.大風(fēng)天氣巡線，應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)前進(jìn)，以免觸及斷落的導(dǎo)線。事故巡視應(yīng)始終認(rèn)為線路帶電，保持安全距離。夜間巡線，應(yīng)沿線路外側(cè)進(jìn)行。14.采用遠(yuǎn)程自動抄表方式的，應(yīng)將原抄表流程中（）等環(huán)節(jié)優(yōu)化為系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。A、抄表路線B、抄表計(jì)劃制定C、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備D、遠(yuǎn)程抄表15.低壓電力網(wǎng)接地方式及裝置要求（）A、農(nóng)村低壓電力網(wǎng)宜采用TT系統(tǒng)B、城鎮(zhèn)、電力用戶宜采用TN-C系統(tǒng)C、對安全有特殊要求的可采用IT系統(tǒng)D、同一低壓電力網(wǎng)中不應(yīng)采用兩種保護(hù)接地方式E、同一低壓電力網(wǎng)中應(yīng)采用兩種保護(hù)接地方式16.《供電服務(wù)規(guī)范》第十三條第2款規(guī)定：接聽電話時，應(yīng)做到（）A、語言親切B、語氣誠懇C、語音清晰D、語速適中E、語調(diào)平和F、言簡意賅17.必備剩余電流保護(hù)功能的有（）A、斷路器型總保護(hù)B、一體式繼電器型總保護(hù)C、斷路器型中級保護(hù)D、繼電器型中級保護(hù)18.國家電網(wǎng)品牌建設(shè)必須堅(jiān)持以（）為指導(dǎo)思想。A、品牌推動戰(zhàn)略B、品牌發(fā)展戰(zhàn)略C、品牌多元化戰(zhàn)略D、品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略19.供電服務(wù)質(zhì)量事件有下列情節(jié)之一的（）屬于一般供電服務(wù)質(zhì)量事件。A、縣級政府有關(guān)部門單位查實(shí)屬供電部門主觀責(zé)任，并被縣級政府有關(guān)部門單位行政處罰的供電服務(wù)質(zhì)量事件B、地市級新聞媒體等曝光屬供電部門主觀責(zé)任并產(chǎn)生一定負(fù)面影響的供電服務(wù)質(zhì)量事件C、給客戶或企業(yè)造成5萬元及以上10萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失D、公司認(rèn)定的其他一般供電服務(wù)質(zhì)量事件E、給客戶或企業(yè)造成10萬元及以上20萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失20.95598的服務(wù)方式包括：客戶自助，（）A、人工通話B、錄音留言C、短信D、傳真第三卷一.參考題庫(共20題)1.“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案包括：工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作內(nèi)容、工作要求、組織保障和落實(shí)措施等方面。2.開斷導(dǎo)線時不得兩相及以上同時進(jìn)行，開斷后應(yīng)及時對開斷的導(dǎo)線端部采取絕緣包裹等遮蔽措施。3.在《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）（試行）》中規(guī)定，工作負(fù)責(zé)人的基本條件是什么？4.客戶可持代收、代扣單位打印的有效收款憑證或（）到供電企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票，在確認(rèn)客戶電費(fèi)結(jié)清且未打印過發(fā)票后，給予出具發(fā)票。A、身份證B、戶口本C、房產(chǎn)證D、有效身份證明5.項(xiàng)目法人（管理單位）應(yīng)明確（）A、發(fā)布項(xiàng)目的安全方針、目標(biāo)、政策和主要保證措施B、應(yīng)遵守的安全法規(guī)，制定項(xiàng)目現(xiàn)場安全管理制度C、安全評價(jià)考核要求和流程D、依托項(xiàng)目安全生產(chǎn)委員會，建立健全現(xiàn)場安全保證體系和監(jiān)督體系6.工作負(fù)責(zé)人在帶電作業(yè)開始前，應(yīng)與值班調(diào)控人員或運(yùn)維人員聯(lián)系。需要停用重合閘的作業(yè)和帶電斷、接引線工作應(yīng)由值班調(diào)控人員履行許可手續(xù)。7.市、縣供電企業(yè)每年應(yīng)根據(jù)（）特點(diǎn)，制定農(nóng)村用電安全檢查計(jì)劃，并組織實(shí)施。A、農(nóng)事B、季節(jié)性用電C、高峰用電D、農(nóng)村居民生活用電8.某大工業(yè)用戶，按容量計(jì)算基本電費(fèi)，新裝一臺容量為S=800千伏安變壓器，從3日2日起運(yùn)行，求3月份基本電費(fèi)。（該用戶月末零點(diǎn)結(jié)算電費(fèi)，基本電價(jià)30元/千伏安.月）9.國家電網(wǎng)公司2015年電能替代行動計(jì)劃中分散電采暖力爭完成替代電量（）億千瓦時。A、23B、33C、43D、5310.現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)指什么？11.裝設(shè)的臨時木（竹）遮欄，距低壓帶電部分的距離應(yīng)不小于（），戶外安裝的遮欄高度應(yīng)不低于（），戶內(nèi)應(yīng)不低于（）。臨時裝設(shè)的遮欄應(yīng)牢固、可靠。12.推進(jìn)（）縣公司“三集五大”體系適應(yīng)性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)與新管理模式的有序?qū)?。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“三集五大”業(yè)務(wù)的全面落地。A、全資B、控股C、代管D、直供13.文明居住就是嚴(yán)格保持自我生活空間，鄰里之間互不干涉，老死不相往來。14.供用電安全風(fēng)險(xiǎn)，主要包括（）等。A、業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)B、安全用電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C、重要客戶安全風(fēng)險(xiǎn)D、法律風(fēng)險(xiǎn)15.某客戶2011年12月份的電費(fèi)總額為5000元，其中居民生活用分表電費(fèi)為500元，無歷史欠費(fèi)。2012年1月份的電費(fèi)總額為6000元，其中居民生活用分表電費(fèi)為600元，供電企業(yè)約定的交費(fèi)日期為每月20-25日。該客戶2012年1月30日才到供電營業(yè)廳交納以上電費(fèi)，試問該客戶應(yīng)交納的電費(fèi)違約金為多少？16.按照“分級管理、逐級考核”的原則，每季至少開展一次封印管理工作的監(jiān)督、評價(jià)與考核。17.對于成功者而言，無論天資如何，勤奮是不可缺少的重要條件。18.電費(fèi)收取應(yīng)做到日清日結(jié)，收費(fèi)人員每日將（）交電費(fèi)賬務(wù)人員。A、票據(jù)B、現(xiàn)金交款單C、銀行進(jìn)賬單D、當(dāng)日電費(fèi)匯總表19.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》第五條第4款第4.1點(diǎn)規(guī)定：現(xiàn)場服務(wù)的設(shè)施及用品包括： ①警示牌 ②安全圍欄等標(biāo)志 ③移動作業(yè)終端 ④電能表現(xiàn)場檢驗(yàn)設(shè)備 ⑤多媒體記錄設(shè)備（包含攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音設(shè)備等）（）A、搶修材料B、移動POS機(jī)C、安全帽D、搶修車輛20.采集任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，指檢查采集任務(wù)的執(zhí)行情況，分析采集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)采集任務(wù)失敗和采集數(shù)據(jù)異常，記錄詳細(xì)信息，統(tǒng)計(jì)（）A、數(shù)據(jù)采集上線率B、數(shù)據(jù)采集覆蓋率C、數(shù)據(jù)采集成功率D、采集數(shù)據(jù)完整率第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:C2.正確答案:錯誤3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:A,B,C5.正確答案:A,B,C6.正確答案:C7.正確答案: 12月欠費(fèi)在當(dāng)年計(jì)算的違約金：900*10*2‰＝18元 12月欠費(fèi)跨年的違約金：900*15*3‰＝13.5元 總共應(yīng)交違約金：18+13.5＝31.5元 該客戶應(yīng)交納電費(fèi)違約金31.5元。8.正確答案:A,C9.正確答案:A,B,D10.正確答案:A11.正確答案:錯誤12.正確答案:A,B,D13.正確答案:B,C,D14.正確答案:B15.正確答案:（1）帶電斷、接低壓導(dǎo)線應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。斷、接導(dǎo)線前應(yīng)核對相線（火線）、零線。斷開導(dǎo)線時，應(yīng)先斷開相線（火線），后斷開零線。搭接導(dǎo)線時，順序應(yīng)相反；（2）禁止人體同時接觸兩根線頭。禁止帶負(fù)荷斷、接導(dǎo)線。16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:B18.正確答案:C19.正確答案:B,C20.正確答案:正確第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答案: （1）違反《農(nóng)村低壓安全用電規(guī)程》中低壓控制開關(guān)應(yīng)串接在電源的相線上。擦拭、更換燈頭和開關(guān)時，應(yīng)斷開電源后進(jìn)行。在未斷開電源的情況下，不能用濕手更換燈泡（管）；更換燈泡（管）時，人應(yīng)站在干燥的木凳等絕緣物上。燈座的螺紋口應(yīng)接至電源的中性線。 （2）違反《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）試行》：高處作業(yè)應(yīng)搭設(shè)腳手架、使用高空作業(yè)車、升降平臺或采取其他防止墜落的措施； （3）作業(yè)人員作業(yè)過程中，應(yīng)隨時檢查安全帶是否拴牢。高處作業(yè)人員在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時不得失去安全保護(hù)。 （4）違反《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）試行》：進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)正確佩戴安全帽，現(xiàn)場作業(yè)人員還應(yīng)穿全棉長袖工作服、絕緣鞋。3.正確答案: 實(shí)際用電量W0=W/（1－A%）=20000/（1-4%）=20833（kWh） 該客戶實(shí)際用電量是20833（kWh）。4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案:B6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:（1）事故緊急處理；（2）拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作；（3）程序操作；（4）低壓操作；（5）工作班組的現(xiàn)場操作。8.正確答案:錯誤9.正確答案:A,B,C10.正確答案:B,C11.正確答案: （1）填用配電第一種工作票； （2）填用配電第二種工作票； （3）填用配電帶電作業(yè)工作票； （4）填用低壓工作票； （5）填用配電故障緊急搶修單； （6）使用其他書面記錄或按口頭、電話命令執(zhí)行。12.正確答案:錯誤13.正確答案:正確14.正確答案:B,C,D15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:A,B,C,D,E,F17.正確答案:A,B,C,D18.正確答案:D19.正確答案:A,B,C,D20.正確答案:A,B,C,D第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答