【S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)問題及發(fā)展對(duì)策分析11000字（論文）】

[18]本章小結(jié)本章主要介紹了課題研究過程中所運(yùn)用的理論信息，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、交易成本理論、市場(chǎng)營銷理論進(jìn)行簡單的介紹，作為該課題學(xué)術(shù)研究的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)問卷調(diào)查分析問卷發(fā)放本次問卷調(diào)查對(duì)象覆蓋了S市多個(gè)街道，通過發(fā)放紙質(zhì)問卷和電子版問卷兩者結(jié)合的方式進(jìn)行發(fā)放，收集了一手調(diào)查資料和信息。問卷一共發(fā)放了130份，除去填寫信息不完整不真實(shí)6份問卷外，還有124份有效問卷，因此回收率達(dá)到95.4%。此次問卷調(diào)查的問卷有效回收率符合社會(huì)問卷調(diào)查所要求的“回收率大于總體樣本數(shù)的2/3”，在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的使用上不影響問卷調(diào)查結(jié)果。問卷設(shè)計(jì)針對(duì)本次課題的主題，本次問卷主要從以下幾個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)，一、是調(diào)查消費(fèi)者的基本情況（例如：年齡、收入等），二是、了解消費(fèi)者購物行為習(xí)慣及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)知情況，三、是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀及影響因素。問卷統(tǒng)計(jì)分析受訪者年齡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)圖圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11受訪者年齡分布圖如圖3-1所示，20歲以下占3.23%，50歲以上占21.77%，年齡介于20歲到35歲占42.74%，年齡介于35歲到50歲的占32.26%。據(jù)這次的數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，本次問卷人群覆蓋廣泛具有較高的可信度。受訪者消費(fèi)購買農(nóng)產(chǎn)品需求分析統(tǒng)計(jì)表STYLEREF1\s3SEQ表\*ARABIC\s11消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品需求題目選項(xiàng)問卷數(shù)比例您購買農(nóng)產(chǎn)品的渠道有哪些超市3629.03%農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)7560.48%路邊小攤4133.06%網(wǎng)上電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）9072.58%如果給您提供一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，您愿意在網(wǎng)上購買或銷售農(nóng)產(chǎn)品嗎愿意8971.77%不愿意3528.23%影響您網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品的主要原因品牌6048.39%質(zhì)量6048.39%價(jià)格7661.29%物流4435.48%從表3-1的數(shù)據(jù)中我們可以知道有72.58%的受訪者會(huì)在網(wǎng)上電商平臺(tái)購買農(nóng)產(chǎn)品，有60.48%的受訪者會(huì)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購買農(nóng)產(chǎn)品，還有33.06%的受訪者喜歡在路邊小攤購買農(nóng)產(chǎn)品，有29.03%的被調(diào)查者選擇在超市購買農(nóng)產(chǎn)品。從此數(shù)據(jù)我們可以看出網(wǎng)上電商平臺(tái)購買農(nóng)產(chǎn)品的比重很大，也就說明了大家使用農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)頻率很大，加上有71.77%的愿意在網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品，說明了大家不排斥使用這種方式去購買農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還是具有很大的市場(chǎng)潛力。從表中數(shù)據(jù)可知人們?cè)诰W(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，有48.39%的受訪者網(wǎng)購時(shí)會(huì)考慮品牌和質(zhì)量，說明消費(fèi)者還是無法相信農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。近些年來，由于農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品加工時(shí)使用大量的保鮮藥劑等現(xiàn)象頻發(fā)，使得消費(fèi)者越來越重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和品牌。還有61.29%的人會(huì)考慮價(jià)格方面的因素，在大部分人觀點(diǎn)的觀點(diǎn)里認(rèn)為開網(wǎng)店可以省去許多成本，認(rèn)為商品價(jià)格應(yīng)該會(huì)低許多，還有就是有些人覺得價(jià)格高還不去實(shí)體店購買，覺得實(shí)體店相比較網(wǎng)上質(zhì)量更有保障，因此在網(wǎng)上購物時(shí)會(huì)更注重價(jià)格吧。側(cè)面也說明了消費(fèi)者對(duì)于商家不是那么信任，還是需要相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。還有35.48%的消費(fèi)者會(huì)考慮物流方面的因素，農(nóng)產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，尤其是生鮮產(chǎn)品，非常注重食品的保鮮，對(duì)于存儲(chǔ)的環(huán)境要求也很嚴(yán)，若存放不當(dāng)會(huì)影響生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)重點(diǎn)就腐爛了不可食用，所以對(duì)于物流水平要求還是挺高的。而且一般運(yùn)輸生鮮產(chǎn)品使用冷鏈運(yùn)輸為主，加上去年因?yàn)槭苄鹿谟绊?，運(yùn)輸過程中還要注重防疫。所以還是優(yōu)化一下物流配送體系。影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的因素圖圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s12影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的因素從圖3-2的數(shù)據(jù)中可以簡單了解到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)影響發(fā)展因素是：農(nóng)民的文化水平（47.58%）、互聯(lián)網(wǎng)的普及率（35.48%）、政府的宣傳力度（45.97%）、物流業(yè)的發(fā)展（42.74%）、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（54.84%）。從這次數(shù)據(jù)中我們可以得出完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)挺重要，不是有句話說的好“想致富，先修路”，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)想發(fā)展，還是要完善好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)民是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)直接參與者，但一般農(nóng)戶年齡普遍偏大，文化水平也不高，對(duì)于網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品可能更傾向于市場(chǎng)錢貨兩清的模式，對(duì)于農(nóng)商認(rèn)知也不全概念比較模糊，操作起來也不是很方便，說明還是缺少一些專業(yè)的電商人才。消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目前存在的問題圖圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s13農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題從圖3-3的數(shù)據(jù)中可以看出消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目前存在哪些問題；消費(fèi)者對(duì)其信任度低（56.45%）、冷鏈物流建設(shè)未完善（44.35%）、價(jià)格與物流成本不相適（57.26%）、安全隱形的泄露（37.9%）、缺乏專業(yè)的電商人才（54.03%）。S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采購滿意度調(diào)查表STYLEREF1\s3SEQ表\*ARABIC\s12S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采購滿意度滿意度非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意18.55%58.06%17.74%4.03%1.61%圖圖STYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s14選擇網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的原因從表3-2和圖3-4的數(shù)據(jù)中我們可以知道對(duì)于S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采購滿意度，有18.55%的被調(diào)查者給出非常滿意，有58.06%的被調(diào)查者給出滿意，有17.74%的被調(diào)查者給出一般，還有5.64%的被調(diào)查者給出不滿意的評(píng)價(jià)，總體來說受訪者還是比較滿意S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采購的，但還是需要提升改進(jìn)商家服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿意度。消費(fèi)者之所以傾向于網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品，是因?yàn)楦臃奖闶r(shí)，且價(jià)格透明，方便一些不喜歡問價(jià)格年輕人，還有一定的質(zhì)量保證且種類繁多。本章小結(jié)本章節(jié)就S市消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)并結(jié)合現(xiàn)有的資料進(jìn)行分析，根據(jù)相關(guān)社會(huì)問卷調(diào)查的結(jié)論，進(jìn)一步分析出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展影響因素，為后續(xù)研究作數(shù)據(jù)及理論支持。S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題監(jiān)管力度不夠，信任問題根據(jù)表3-1的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可知消費(fèi)者很重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。近些年來，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)，噴灑大量的保鮮藥劑等現(xiàn)象頻發(fā)發(fā)生，使得消費(fèi)者越來越重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，畢竟民以食為天，當(dāng)然要重視質(zhì)量問題。S市農(nóng)產(chǎn)品來源于散戶種植，農(nóng)業(yè)園區(qū)等。農(nóng)產(chǎn)品不像其他產(chǎn)品生產(chǎn)一樣有著嚴(yán)格的執(zhí)行流程，每一步都可以很好的監(jiān)控和管理。每一步都有著嚴(yán)格的精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。沒有按農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)也難以保證，很難留住消費(fèi)者，更難形成統(tǒng)一的品牌。例如S市的陳宅鎮(zhèn)共有茶葉種植面積6000余畝，年產(chǎn)茶葉2萬余斤，但由于茶葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不一，沒有形成統(tǒng)一法品牌，產(chǎn)品知名度也不高，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，茶農(nóng)收益也不高。所以說制定農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)很有必要，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。目前S市品牌多且小，公共品牌推廣能力不強(qiáng)，消費(fèi)者無法根據(jù)產(chǎn)品的品牌去辨別產(chǎn)品的品質(zhì)，加大電商平臺(tái)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的難度，例如S市的茶葉行業(yè)，品牌有100多個(gè)，但每個(gè)品牌知名度都不高，很難將品牌做大做強(qiáng)，每個(gè)品牌的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不利于農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，也利于相關(guān)部門監(jiān)督管理。所以說產(chǎn)品品牌化程度不高會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，影響農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。從圖3-3中我們可以看到消費(fèi)者對(duì)于對(duì)商家的信任感很低，消費(fèi)者對(duì)于線上產(chǎn)品信息的了解不是很全面，主要了解來自于商家提高的圖片，視頻等信息，還有就是去了解店鋪的評(píng)價(jià)。線上與線下不同，網(wǎng)上多了點(diǎn)不真實(shí)感，加上現(xiàn)在信息五花八門難以辨別真假，有些店鋪的好評(píng)也不能全然相信，他有可能是商家刷好評(píng)刷的。市場(chǎng)對(duì)于這一塊的監(jiān)管力度還不夠。導(dǎo)致消費(fèi)者收到產(chǎn)品與店家描述不一致。近些年，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)來不及更新，個(gè)人隱私信息泄露比較嚴(yán)重，間接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象頻發(fā)，影響電子商務(wù)的發(fā)展。物流配送體系不完善從上述結(jié)果分析中我們可以了解到消費(fèi)者也重視物流方面，目前也面臨著物流配送體系的不完善等問題。S地形主要地形為丘陵。盡管目前S市市內(nèi)交通很發(fā)達(dá)，但由于地形的限制，農(nóng)村分布不集中較分散，一些僻遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村交通沒有那么發(fā)達(dá)，物流配送也困難，因?yàn)槠нh(yuǎn)有些快遞公司不愿上門攬件，導(dǎo)致農(nóng)民收送快遞耗時(shí)久，也增加了物流成本。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的特殊自然性質(zhì)，使得農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于物流配送水平要求很高，時(shí)間一久，或者溫度一高，尤其是對(duì)生鮮產(chǎn)品影響很大，會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品腐敗，不能食用。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來說，保鮮是最重要的。在生鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸上，冷鏈物流技術(shù)存在短板，難以滿足農(nóng)產(chǎn)品物流的需求?？偟膩碚f要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)就要健全好物流配送體系，只有把基礎(chǔ)設(shè)施完善好，才接著向下發(fā)展。缺少專業(yè)的電商人才從上述數(shù)據(jù)來看，人們認(rèn)為農(nóng)民的文化水平會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。目前市場(chǎng)對(duì)于電商人才需求量很大，由于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高速發(fā)展，來不及培養(yǎng)電商人才，從中國農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布的《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》了解到目前農(nóng)產(chǎn)品上行電商人群，仍以中等文化水平為主，其中小學(xué)文化占比1%，初中文化占比為50%，高中文化占比為32.5%，大學(xué)文化比例為16.5%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分高校畢業(yè)的電商人才，第一選擇并非選擇加入基層農(nóng)村電商發(fā)展。由此可以看出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高素質(zhì)的電商人才缺口很大。目前S市從事的農(nóng)產(chǎn)品買賣年齡群偏大，比較習(xí)慣于傳統(tǒng)的銷售方式，還轉(zhuǎn)變不了新的思想，跟不太上時(shí)代的發(fā)展，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商的認(rèn)知不全，又由于大多數(shù)農(nóng)民文化水低對(duì)于一些計(jì)算機(jī)操作困難，不會(huì)利用信息技術(shù)獲取資源，需要有更多高素質(zhì)電商人才投入到農(nóng)產(chǎn)品電商中來，是目前需要解決的問題。商家服務(wù)意識(shí)還不夠根據(jù)表3-2和圖3-2的數(shù)據(jù)我們可知還有23.38%對(duì)S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采購滿意度是一般和不滿意。就說明還是有少部分消費(fèi)者對(duì)于商家的服務(wù)不滿意的?，F(xiàn)在的人們選擇農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)方面購買農(nóng)產(chǎn)品是因?yàn)榉奖憧旖?、省時(shí)省事省心，給了現(xiàn)在上班忙來不及買菜的打工人提供了便捷的生活方式。加上平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品種類多樣，可以享受到其他地方的農(nóng)產(chǎn)品。在網(wǎng)上開店需要到相關(guān)部門辦理一些手續(xù)證件之類的，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量也有一定的保障。但是網(wǎng)上購物與實(shí)體店購買最大的區(qū)別就網(wǎng)絡(luò)虛擬性。線上購買不像實(shí)體店購買消費(fèi)者看不見、摸不著。信息了解的也不全面，只能靠一些商家提供的信息例如照片、視頻等，還有就是去了解店鋪的信譽(yù)分和店鋪評(píng)價(jià)?；蛘咴儆惺侨フ铱头チ私庖幌赂敿?xì)的信息。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)不斷提高，他們想要的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品還想要獲得滿意的商家服務(wù)。消費(fèi)者選擇店家購買時(shí)不單單只看店鋪的評(píng)價(jià)，還會(huì)考慮商家的服務(wù)。當(dāng)兩家店在其他方面差不多的時(shí)候，消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)較好的那一家。大部分商家以為只要商品買出去了，銷量也上去了，就可以了。不重視服務(wù)，也沒有服務(wù)的意識(shí)。有些店家在售后服務(wù)的時(shí)候?qū)︻櫩蛺鄞鸩焕?，?duì)于消費(fèi)者的需求不積極解決。有些商家甚至在個(gè)別顧客給予差評(píng)的時(shí)候，發(fā)信息恐嚇騷擾顧客。隨著越來越多的人參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，那么在銷售和售后中提高服務(wù)意識(shí)，重視服務(wù)，將成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。本章小結(jié)本章根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析和現(xiàn)在S市農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的情況，來得出目前S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在哪些問題。S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策多管齊下，解決信任問題根據(jù)國家規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜，建立一套適合S農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，確保在電商平臺(tái)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。政府可以安排專業(yè)人員對(duì)農(nóng)民講解培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，提高農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。在保證質(zhì)量的前提下打造S特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并借助自媒體讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)S品牌。讓農(nóng)戶明白品牌的重要性，制定品牌規(guī)則，培育品牌文化，促使農(nóng)戶自覺維護(hù)品牌。政府也可以出臺(tái)一些鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)申請(qǐng)品牌。最后，帶動(dòng)散戶一起打造品牌，提升農(nóng)產(chǎn)品的品牌價(jià)值。沒有規(guī)矩不成方圓，為了建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康可持續(xù)的發(fā)展建立相關(guān)的法律法規(guī)。首先要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的法律建設(shè)，讓我農(nóng)產(chǎn)品有一個(gè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，而是說什么是什么，要有評(píng)判的依據(jù)。其次，政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管，打擊違法犯罪行為，建立完善的法律體系為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。讓消費(fèi)者用著安心、放心。最后，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要規(guī)范市場(chǎng)，嚴(yán)格把控市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。完善物流配送體系完善物流配送體系，提高服務(wù)水平，暢通農(nóng)村物流的最后一公里。目前S市物流運(yùn)輸以物流公司運(yùn)輸、電商平臺(tái)自營物流運(yùn)輸和涉農(nóng)企業(yè)自行運(yùn)輸為主。無論哪種運(yùn)輸方式，都要有合理的物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，節(jié)省物流配送時(shí)間，提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送的效率。加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，保鮮尤為重要，才能體現(xiàn)他的價(jià)值。所以在運(yùn)輸過程中對(duì)于溫度、時(shí)間都比較嚴(yán)格。借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)可以滿足S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的冷鏈物流模式。政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)冷鏈規(guī)矩的執(zhí)行力，要保障冷鏈的質(zhì)量安全問題，注重防疫措施。大力培養(yǎng)引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高素質(zhì)人才發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商需要已經(jīng)高素質(zhì)電商人才，滿足電商服務(wù)所需。S市政府可以大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，呼吁鼓勵(lì)農(nóng)民學(xué)習(xí)電商知識(shí)，讓農(nóng)民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有一定的清楚的認(rèn)知，使農(nóng)民可以積極地參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中。要加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，定時(shí)安排農(nóng)民參加相關(guān)電商知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)。然后政府可以出臺(tái)一些有利于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商的政策，吸引企業(yè)或高校人才期望S發(fā)展。S市政府可以與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作，設(shè)立專門的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)相關(guān)的電子商務(wù)人才，提供實(shí)習(xí)崗位，在實(shí)習(xí)中鍛煉所學(xué)知識(shí)，鞏固電商知識(shí)，強(qiáng)化電商素養(yǎng)。達(dá)到促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的目的。提高商家的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)在社會(huì)服務(wù)同樣很重要，所以商家要提高的服務(wù)意識(shí)，端正態(tài)度。首先讓要商家明白服務(wù)的重要性，要明白自己在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這個(gè)環(huán)境上不是獨(dú)一無二的，就算是唯一一家也會(huì)有新的一家同類或替代品的出來，畢竟現(xiàn)在更新?lián)Q代那么快，多你一家不多，少你一家不少。當(dāng)其他方面都差不多是，服務(wù)的好壞將決定消費(fèi)者愿不愿意購買，有的時(shí)候消費(fèi)者就是買了個(gè)服務(wù)。當(dāng)你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì)讓顧客非常滿意，選擇購買你家商品，即留住了顧客，也給自家商鋪打了廣告。同時(shí)良好的服務(wù)態(tài)度，提高了農(nóng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，就是要提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一安排對(duì)商戶和在線客服的服務(wù)培訓(xùn)，例如：學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)服務(wù)術(shù)語等內(nèi)容。還要提升商戶的職業(yè)道德素養(yǎng)，可以建立一套獎(jiǎng)罰制度監(jiān)督管理電商從業(yè)人員。從而來提高商戶的服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康的發(fā)展。本章小結(jié)本章根據(jù)上節(jié)提出的問題嘗試性的提出切實(shí)可行的對(duì)策或建議。結(jié)語隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)融合應(yīng)用發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電商已經(jīng)作為傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的一種新興發(fā)展業(yè)態(tài)，有利于農(nóng)業(yè)突破傳統(tǒng)信息和物流的瓶頸，打破空間和實(shí)際限制，縮短了不必要的銷售中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)分配與最大收益，為農(nóng)業(yè)破解傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題，提供新的解決思路和方法。近年來，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速，但面臨的實(shí)際問題也是非常突出的，進(jìn)行我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)研究，不僅僅是出于自身興趣考慮，更是符合現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需要角度出發(fā)現(xiàn)。本文以S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為的消費(fèi)者為主要研究對(duì)象，對(duì)加快促進(jìn)S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及提高農(nóng)民人均收入水平具有現(xiàn)實(shí)意義。本文總結(jié)S市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題：監(jiān)管力度不夠，信任問題、電商人才的缺乏、物流配送體系不完善、商家服務(wù)意識(shí)不夠等。并對(duì)存在的這些問題提出對(duì)策：多管齊下，解決信任問題、大力培養(yǎng)引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高素質(zhì)的人才、完善物流配送體系、提高商家的服務(wù)意識(shí)?？傊?，我們絕不該盲目的想著去大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商政府，要根據(jù)自身實(shí)際情況，針對(duì)性解決。政府、企業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)民方面等都是相輔相成，協(xié)調(diào)共同發(fā)展。參考文獻(xiàn)第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布[J].新聞世界,2021(03):96.張楠.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代對(duì)高校教育的沖擊與影響[J].教育現(xiàn)代化,2016,3(30):103-104.Anthony.E-marketing[M]..Prentice-Hall,NewYork,2003:35-36.MartinHingley,BRUCEJM.E-commerce:BusinessontheInternet[M].South-