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第頁河南網約車考試中心1、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛車輛，應采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或將音量適當調大，促使精神興奮；（5）做彎腰動作，進行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當力度拍打頭部，疏通頭部經絡和血管，加快人體氣血循環(huán)

2、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應________。

A、熟練掌握使用方法

B、在車輛適當位置固定牢靠

C、及時更換鉛封

D、定期檢查

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符合標準的或超過有效期的，必須及時進行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質的單位進行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅動氣體，或更換車載消防器材。

3、當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。

4、乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統(tǒng)通過________分配最近的出租汽車前去載客。

A、駕駛員搶答后自動決策

B、電話與駕駛員聯(lián)系

C、電臺與駕駛員聯(lián)系

D、歷史積累數據判斷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設施設備使用可知，乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統(tǒng)通過.駕駛員搶答后自動決策分配最近的出租汽車前去載客。

5、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？

A、等候乘客時鳴喇叭催促乘客

B、乘客交談時隨意插話、向乘客傳播謠言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主動下車攙扶老年乘客上車

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

6、下長坡連續(xù)使用行車制動會造成什么不良后果？

A、縮短發(fā)動機使用壽命

B、駕駛人容易疲勞

C、容易造成機動車傾翻

D、制動器制動效果下降

答案：D

分析：持續(xù)用剎車，會造成剎車片發(fā)熱，從而制動力減小，嚴重的會喪失制動，所以長下坡要用低檔，用發(fā)動機制動。因此本題選D。

7、駕駛出租汽車在凝凍路面行駛的注意事項有________。

A、安裝防滑鏈

B、檢查車輛安全技術狀況

C、不要在行車道停車

D、加速通過凝凍路面

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，通過凍路面時，應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小，車輪易滑轉和側滑。

8、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請考試的區(qū)域完成。

9、出租汽車車輛號牌應當________。

A、清晰

B、固定端正

C、無遮擋物

D、無反光物

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。

10、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個不安全因素，很多家長會給副駕駛上的小孩系上安全帶，但安全帶是完全按照成人身材設計的，兒童使用起不到保護作用。發(fā)生事故時，安全帶會緊緊勒住孩子的脖子，會造成致命傷害。2、第二個不安全因素，是在汽車有激烈碰撞時，前排坐椅的安全氣囊會以大約300公里/小時的速度打開，對沒系安全帶的乘客造成很大傷害，即使系了安全帶，所受的傷害也比后排座位大。

11、高速行駛的機動車，在轉向失控的情況下緊急制動，不會造成翻車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：車輛在高速行駛狀態(tài)下，使用緊急制動，是容易翻車的。這種情況下，應該先松油門，輕點剎車，慢慢把車速降下來，然后再想辦法把車輛移到不妨礙交通的地方等待救援。因此本題正確。

12、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，應讓生病乘客下車后繼續(xù)運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，出租汽車駕駛員要本著救死扶傷的人道主義精神，承擔應盡的搶救義務，除應對病情按前述進行判斷檢查，采取力所能及的救護措施和緊急呼救。

13、下列哪些情況下車輛易發(fā)生側滑或側翻？

A、泥濘路面緊急制動

B、溜滑路面猛轉轉向盤

C、雨天轉彎時提前減速、緩轉方向

D、冰雪路面緊急制動

答案：ABD

分析：雨天轉彎時，提前減速、緩轉方向是不會發(fā)生側翻的。

14、使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準________。

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設施和故障車警告標志使用可知，滅火時保持滅火器正立狀態(tài)，并將干粉射流噴向燃燒的火焰根部。

15、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到________。

A、按計價器顯示金額收費唱收唱付打印發(fā)票

B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的應講清收費項目和標準并向乘客交付票據

C、收費完畢后將空車待租標志燈豎起計價器計費金額清零

D、即使裝有刷卡設備也可以堅持要求乘客給付現金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，收費時，（1）車輛停穩(wěn)后，應按計價器顯示金額報清當次業(yè)務費用。打印的發(fā)票應完整、字跡清楚，交予乘客。在收費時，應唱收唱付，付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設備，應接受乘客刷卡付費要求。（2）涉及路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據。（3）收費完畢后，將空車待租標志豎起，計價器計費金額清零。

16、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括________等內容。

A、服務質量信譽考核結果

B、道路交通事故責任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務質量信譽考核結果、道路交通事故責任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內容。

17、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

18、出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是______。

A、報警處理

B、私了解決

C、花錢免災

D、一走了之

答案：A

分析：出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是報警處理。

19、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經營合同必須具備內容的有________。

A、經營期限

B、收益分配方式

C、社會保險

D、工作時間和休息休假

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經營合同包含下列內容：（1）經營期限；（2）雙方的權利和義務；（3）經營的方式和內容；（4）收益的分配方式；（5）違約責任；（6)爭議解決方式；（7）其他條款。

20、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內容的有________。

A、勞動合同期限

B、工作時間和休息休假

C、勞動報酬

D、社會保險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，勞動合同包含下列內容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（3）勞動合同期限；（4）工作內容和工作地點；（5）工作時間和休息休假；（6）勞動報酬；（7）社會保險；（8）勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。

21、汽車加速行駛時，需要克服本身質量加速運動的________稱為加速阻力。

A、附著力

B、慣性力

C、摩擦力

D、空氣動力

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車加速行駛時，需要克服本身質量加速運動的慣性力稱為加速阻力。加速時平移質量產生平移慣性力，旋轉質量產生旋轉慣性力偶矩。

22、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車開票時，要注意觀察。如乘客下車后到駕駛室窗外付費，則要關閉車門鎖，車窗玻璃留一條縫隙，讓車費從縫隙中遞進來。如乘客在車上付費，則要注意觀察乘客動態(tài)。

23、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。扣至0分為止。

24、汽車噪聲主要包含。________

A、音響聲

B、發(fā)動機聲

C、輪胎聲

D、喇叭聲

答案：