放心家政行動方案

(一)總體目標。到2025年，全縣家政服務人員職業(yè)道德和技能水平明顯提升，力爭新增家政服務人員3268人、人員總量翻一番；培訓家政服務人員12321人次以上、實現(xiàn)家政服務實訓能力應培盡培；家政服務行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，新增員工制家政服務企業(yè)1家；推動家政品牌企業(yè)做大做強，培育中小家政企業(yè)發(fā)展壯大；誠實守信成為家政服務行業(yè)共識，依托商務部家政服務業(yè)信息管理平臺推動家政企業(yè)和從業(yè)人員信用信息實現(xiàn)全量歸集，“一人一碼(牌)”全面推行，居民更加方便享受優(yōu)(二)階段目標。整合全縣家政培訓資源，發(fā)揮行業(yè)培訓機構孵化培育功能，2022年，培訓家政服務人員4117人次；推進中介制家政服務企業(yè)規(guī)范轉型，新增員工制家政服務企業(yè)1家；推行“一人一碼(牌)”,建立家政服務企業(yè)和家政服務人員信用評價制度，按照自愿原則開展家政服務企業(yè)和家政服務人員星級評定，組織家政服務企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政2023年，培訓家政服務人員4510人次；繼續(xù)推行“一人一碼(牌)”,完善家政服務企業(yè)和家政服務人員星級評定辦法；組織家政服務企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人2024—2025年，鞏固提升工作成效，組織家政服務企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選。(一)推動人員素質提升業(yè)培訓主體責任，持續(xù)提升家政服務人員綜合素質，將職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓作為入職必需內容，指導督促家政服務企業(yè)對新上崗家政服務人員開展以家政服務通識為主的崗前培訓。統(tǒng)籌抓好職業(yè)技能提升行動和技能培訓促就業(yè)行動、巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓項目等，多渠道多形式開展以提升職業(yè)道德、服務技能為主要內容的“回爐”培訓，在崗家政服務人員每2年至少參加1次“回爐”2.深化職業(yè)學歷教育。鼓勵縣職業(yè)技術學校開設家政服務相關專業(yè)，招生向家政、養(yǎng)老、育幼、健康服務等領域傾斜。大力提升我縣家政從業(yè)人員參加省、市繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程學習參學率。3.做好技能等級認定。推動家政服務企業(yè)與縣職業(yè)技術學校合作，依托行業(yè)協(xié)會及相關院校共同制定我縣有關標準。組織院技能等級證書”制度、研發(fā)創(chuàng)新服務項目。健全完善新時代技能人才職業(yè)技能等級制度，積極推進家政服務人員職業(yè)技能等級認定，建立健全家政服務人員技能成長通道。4.推動產教融合發(fā)展。支持家政行業(yè)培訓機構深化與縣職業(yè)體培訓基地模式，聯(lián)合開展訂單和定向式人才培養(yǎng)和技能培訓，打造一批政校企合作項目和家政培訓示范機構。5.開展行業(yè)技能競賽。持續(xù)開展全縣家政服務技能競賽，樹立行業(yè)典型，展示家政從業(yè)人員風采，對符合條件的獲獎人員，擇優(yōu)推薦參加五一勞動獎章、金牌職工、技術能手、五一巾幗標兵、三八紅旗手(集體)、青年崗位能手等評選，提升家政服務人員的職業(yè)歸屬感和榮譽感，樹立行業(yè)引領示范標桿。(二)加大市場主體培育1.注重龍頭企業(yè)招引。對接江浙滬優(yōu)質家政資源，招引一批可復制、可推廣、成長性好的家政企業(yè)到我縣投資開設家政分支機構或連鎖企業(yè)。細化家政興農行動各項舉措，鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有機銜接，提升家政服務業(yè)吸納農村勞動力就業(yè)。盡快成立xx縣家政行業(yè)協(xié)會，支持縣家政行業(yè)協(xié)會積極與市家政行業(yè)協(xié)會對接，開展常態(tài)化交流學習。2.突出本土企業(yè)培育。按照規(guī)?；?、標準化、品牌化發(fā)展方向，大力培育規(guī)模以上品牌化、連鎖型家政服務企業(yè)。通過資本市場融資、品牌打造與輸出、深度融入長三角家政聯(lián)盟等方式擴從業(yè)人員輪班制度，引領家政服務業(yè)職業(yè)化發(fā)展。3.加快中介制企業(yè)發(fā)展。探索建立縣家政大市場，引導中介制企業(yè)向員工制企業(yè)轉型，完善一站式家政服務供需對接，實現(xiàn)勞務輸出、家政培訓、家政孵化+雙創(chuàng)、行業(yè)交流等多項功能。配送、助醫(yī)等家政服務產業(yè)鏈融合發(fā)展。(三)強化行業(yè)誠信建設1.優(yōu)化信用信息服務。依托商務部家政服務信用信息平臺及蚌埠市家政服務云平臺全量歸集家政服務企業(yè)及從業(yè)人員基礎信息和信用信息，推動我縣家政服務企業(yè)積極融入市公共信用信息平臺等系統(tǒng)，并按規(guī)定共享可公開的信用信息。2.建立信用管理制度?；诎霾菏屑艺赵破脚_建立家政服務企業(yè)、從業(yè)人員信用記錄數(shù)據(jù)庫及信用信息分級分類監(jiān)管體建家政企業(yè)及從業(yè)人員優(yōu)勝劣汰管理機制。推廣家政服務合同示范文本，規(guī)范家政服務三方權利和義務關系。明確家政服務項目清單，逐步統(tǒng)一并明碼標價服務項目、服務內容。服務評價等方面研制家政服務地方標準、團體標準和企業(yè)標準，落實《家政服務信用檔案建立基本要求》等行業(yè)標準實施，開展家政服務標準化試點，推動標準化家政服務在我縣逐步實施。4.推行亮碼上崗。建立家政服務人員全員持證上崗模式，由家政服務企業(yè)組織家政服務人員在商務部家政服務信用信息平臺及蚌埠市家政服務云平臺登記基本信息，家政服務人員須承諾填寫信息真實無誤并授權征信查詢，再經(jīng)第三方審核，系統(tǒng)對審核通過者自動生成二維碼，實行“一人一碼(牌)”,實現(xiàn)家政人員上崗“上門亮碼(牌)—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。(四)推進服務創(chuàng)新1.引導創(chuàng)新服務模式。支持有條件的社區(qū)探索建立“家政服持家政企業(yè)大力發(fā)展家政電子商務，促進線上線下融合發(fā)展。2.鼓勵發(fā)展新興服務。在抓好一般家政服務、育嬰、養(yǎng)老、護理、保潔等傳統(tǒng)家政服務提質擴容的同時，鼓勵發(fā)展管家、理財專家、心理陪護、健康管理等新興家政服務。3.推動家政服務品牌建設。鼓勵本地家政企業(yè)做大做強，培推動家政服務專業(yè)化、品牌化、規(guī)范化、標準化建設，持續(xù)培育認定服務質量優(yōu)、社會美譽度高、示范引領強的本地家政服務品(一)落實財政支持政策。優(yōu)化職業(yè)技能提升行動計劃，根據(jù)省市規(guī)定，將家政服務相關職業(yè)(工種)和靈活就業(yè)人員納入補貼性職業(yè)技能培訓范圍，按職業(yè)工種給予500—800元/人次的培訓補貼。要加大籌資力度，使用就業(yè)補助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產業(yè)發(fā)展經(jīng)費等支持家政服務培訓。落實員工制家政服務企業(yè)按規(guī)定享受社會保險補貼、穩(wěn)崗返還、職業(yè)技能培訓補貼等政策。對符合條件的吸納脫貧人口就業(yè)的家政服務企業(yè)，按規(guī)定落實失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、培訓補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸(二)鼓勵誠信家政企業(yè)進社區(qū)服務。支持有條件的社區(qū)依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施(場地)設立社區(qū)家政服務點，方便居(三)支持員工制家政企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市規(guī)定，對參保人數(shù)不低于30人、獲評市級及以上五星級員工制家政企業(yè)，給予一次性2萬元獎勵(市、縣按市產業(yè)政策分攤比例承擔);規(guī)模以上員工制家政企業(yè)享受市級產業(yè)政策流通業(yè)發(fā)展促進相關政策。(四)落實稅費減免政策。落實國家關于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務業(yè)稅費優(yōu)惠政策。落實生活性服務業(yè)增值稅加計抵減及普惠性減稅降費政策。支持依托政府投資建設的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施(場地)設立家政服務網(wǎng)點，并給予租賃費用減免。(五)加大金融保險支持力度。鼓勵金融機構為信用狀況良好且符合條件的家政企業(yè)提供無抵押、無擔保的信用貸款。探索推廣契合家政企業(yè)生命周期的金融產品。逐步推進家政靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障工作。鼓勵家政服務企業(yè)為員工投保意外傷害保險、職業(yè)責任保險。(六)落實其他有關政策。非經(jīng)營性家政企業(yè)在社區(qū)或物業(yè)設置服務網(wǎng)點，其租賃場地不受用房性質限制，水電等費用實行居民價格。根據(jù)國家有關規(guī)定，落實家政服務人員體檢要求，家政服務企業(yè)、消費者經(jīng)與家政服務人員協(xié)商一致，可增加體檢項目，額外體檢項目費用由家政服務企業(yè)或消費者承擔。將符合條件的家政服務人員納入住房保障范圍。2.xx縣家政服務人員培訓計劃表(2022-2025)3.xx縣家政服務人員新增計劃推進表(2022-2025)1訓。2022年崗前培訓1650人次、“回爐”培訓2467人次，2023年崗前人次，2025年完成目標任務。工負責。2育200人次，2025年完成目標任務。3縣人力資源社會保障局牽頭，縣發(fā)展改革委、4賽。工負責。5企業(yè)，升級一批中介制企業(yè)。府按職責分工負責。6政府按職責分工負責。7政府按職責分工負責。8大力推行亮碼(牌)2022年啟動實施，持續(xù)推進。負責。9引導創(chuàng)新服務模2022年開展，持續(xù)推進。職責分工負責。險、用房用電、體2022年開展，持續(xù)推進?？h財政局牽頭，縣發(fā)