工程質(zhì)量保證措施及保證體系

質(zhì)量保證體系及管理制度2023年8月8日質(zhì)量保證體系工程質(zhì)量要求及目標(biāo)我工程部對(duì)水庫工程的質(zhì)量承諾為：嚴(yán)格按照施工圖紙以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求精心組織施工，施工質(zhì)量必須符合《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求，并到達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。㈡、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)工程部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由工程經(jīng)理任組長，工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人任副組長，成員由質(zhì)檢員、平安員及各專業(yè)負(fù)責(zé)人組成。工程部設(shè)專職質(zhì)檢員，各班組負(fù)責(zé)人兼職質(zhì)檢員，保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。工程部管理職能表序號(hào)管理層及作業(yè)層任務(wù)分工1工程經(jīng)理主持全面工作，全面履行工程合同，對(duì)工程質(zhì)量、平安、工期和本錢控制全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)工程經(jīng)理部內(nèi)部行政管理工作，包括人員調(diào)配、財(cái)務(wù)管理和對(duì)外協(xié)調(diào)等。2生產(chǎn)副經(jīng)理主抓平安生產(chǎn)，資源供給和調(diào)配以及文明施工、工程部治安、醫(yī)療衛(wèi)生、負(fù)責(zé)各生產(chǎn)單位的接口界面協(xié)調(diào)和內(nèi)部考核等。3技術(shù)副經(jīng)理主抓平安生產(chǎn)及技術(shù)管理工作、工序的質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。4技術(shù)組負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程及各道施工工序的自檢，負(fù)責(zé)各分局部項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，配合工程技術(shù)人員、監(jiān)理全面檢查控制；平安宣傳，檢查各作業(yè)班組的平安措施，負(fù)責(zé)處理平安事故。5測(cè)量組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工放樣，熟悉各主要控制標(biāo)志的位置，并保護(hù)好測(cè)量標(biāo)志。6材料管理負(fù)責(zé)材料采購，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備選購、調(diào)配、租用、維修管理；大型設(shè)備的安裝、拆卸、運(yùn)輸組織進(jìn)場(chǎng)工作。質(zhì)量保證體系：實(shí)行工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織各專業(yè)技術(shù)人員組成工程經(jīng)理部，并通過建立完善的質(zhì)量保證體系來確保所有工作和活動(dòng)均處于受控狀態(tài)，從而確保本工程到達(dá)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。工程質(zhì)量保證體系如下：質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系組織保證體系質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量信息管理施工質(zhì)量保證工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制質(zhì)量管理目標(biāo)各部門負(fù)責(zé)人質(zhì)檢組班組長質(zhì)檢員全員熟練技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工序質(zhì)量檢查分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查工程竣工檢查質(zhì)量評(píng)定施工組織方案組織施工人員素質(zhì)保證材料、設(shè)備保證施工工藝保證有關(guān)單位質(zhì)量信息反應(yīng)工程部作相關(guān)回應(yīng)改良提高質(zhì)量、保修符合《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求，并到達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)二、質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量檢查是施工過程中一項(xiàng)重要的管理工作，必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一〞的方針，正確處理好生產(chǎn)進(jìn)度和工程質(zhì)量的關(guān)系，共同為提高工程質(zhì)量創(chuàng)造條件。各職能部門必須認(rèn)真落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督，減少事故的發(fā)生?！惨弧臣夹g(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度技術(shù)部門在工程開工前，填寫《分局部項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核紀(jì)錄》，作為施工技術(shù)歸檔資料。隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查、質(zhì)檢員檢查，確認(rèn)合格前方可進(jìn)行下道工序施工。隱蔽工程檢查后，如發(fā)生質(zhì)量問題除設(shè)計(jì)、施工不可抗拒自然因素外，檢查人員負(fù)責(zé)相關(guān)責(zé)任?！捕呈┕るA段的級(jí)配及管理制度凡在設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)明強(qiáng)度等級(jí)的混凝土均屬級(jí)配管理范圍、各技術(shù)主管向試驗(yàn)室報(bào)負(fù)責(zé)管段混凝土和砂漿配合比申請(qǐng)。技術(shù)人員負(fù)責(zé)試塊的壓試的填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)試塊制作、混凝土強(qiáng)度評(píng)定、簽發(fā)配合比通知單。試驗(yàn)員負(fù)責(zé)接收配合比通知單，并根據(jù)通知單效驗(yàn)磅秤等計(jì)量器，負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行級(jí)配交底、中途抽查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)試塊制作、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)試塊制作、養(yǎng)護(hù)及送試工作。〔三〕技術(shù)、質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程根底管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾方面：當(dāng)工程部接到設(shè)計(jì)圖紙后，工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人必須組織工程部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并接受設(shè)計(jì)交底。設(shè)計(jì)編制完畢并送審確認(rèn)后，由工程部牽頭，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、平安書面交底，列出監(jiān)控部位及施工要點(diǎn)。本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、平安工作的原那么，各分管負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)的同時(shí)，必須對(duì)施工隊(duì)、施工班組進(jìn)行書面技術(shù)、質(zhì)量、平安交底，必須做交底不明確不上崗?！菜摹超F(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量管理制度嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量各類施工材料運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)后必須由工程經(jīng)理和技術(shù)人員組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作水泥必須取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)；鋼筋原材料必須取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)；所有防水材料必須進(jìn)行取樣復(fù)試；混凝土及砂漿的骨料必須進(jìn)行取樣分析；存放期超過3個(gè)月的水泥必須重新取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)，合格前方可使用?！参濉彻こ藤|(zhì)量檢查評(píng)定工程質(zhì)量評(píng)定等級(jí)分為合格和不合格，工程質(zhì)量一般分為分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行評(píng)定。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專職質(zhì)檢人員要重視工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家各有關(guān)部門的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，使施工全過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定受控狀況，防止不合格工程交付使用。并對(duì)評(píng)定情況按規(guī)定處理。工程質(zhì)量檢查應(yīng)每月進(jìn)行一次，并對(duì)各施工隊(duì)的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，作為月底綜合考評(píng)的一局部?！擦彻こ藤|(zhì)量處理事故發(fā)生后，各施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)員負(fù)責(zé)人在當(dāng)日內(nèi)向工程部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。所有質(zhì)量事故的處理，通過工程部征得監(jiān)理及業(yè)主的同意，涉及勘測(cè)設(shè)計(jì)問題的事故處理，應(yīng)同時(shí)經(jīng)勘測(cè)設(shè)計(jì)單位簽認(rèn)。事故處理時(shí)，要按“四不放過〞〔即：找不出原因不放過，有關(guān)人員和工人沒有吸取教訓(xùn)不放過，沒有制定出防范措施不放過，沒有驗(yàn)證不放過〕的原那么進(jìn)行，要查明事故經(jīng)過、原因、性質(zhì)、責(zé)任者、制定防范措施，及時(shí)對(duì)事故責(zé)任者進(jìn)行處理。凡屬工程質(zhì)量事故，一律實(shí)行罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。對(duì)隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍罰款，同時(shí)追究施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管的責(zé)任。三、質(zhì)量控制程序1、施工方案質(zhì)量控制程序?yàn)榱耸故┕み^程有一個(gè)明確的導(dǎo)向，根據(jù)施工組織安排的總體布署，每季度編制季度方案，每月編制月方案。對(duì)作業(yè)班組編制周方案。方案實(shí)施時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整和細(xì)化。施工方案內(nèi)容見下列圖。技術(shù)組織措施方案技術(shù)組織措施方案上級(jí)主管部門總方案施工組織總設(shè)計(jì)施工合同總要求季度施工計(jì)劃月施工計(jì)劃周施工計(jì)劃勞動(dòng)力方案機(jī)械設(shè)備布置方案材料供給方案構(gòu)配件供給方案配合協(xié)作方案平安、質(zhì)量方案降低本錢方案財(cái)務(wù)方案施工方案圖2、施工過程質(zhì)量控制程序具體程序見下列圖：申請(qǐng)開工申請(qǐng)開工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗材料到場(chǎng)檢驗(yàn)合格機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程是否關(guān)鍵、特殊工序按質(zhì)量要求組織施工制定施工作業(yè)指導(dǎo)書，并組織施工工序施工對(duì)施工過程連續(xù)監(jiān)控并及時(shí)反應(yīng)工序質(zhì)量檢驗(yàn)是否合格返工或返修返工或返修分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查是否合格單位工程是否合格返工或返修，進(jìn)一步整理資料建設(shè)工程質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)單位工程竣工資料整理，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定YESNOYESNONOYESYES施工過程質(zhì)量控制程序圖3、工程質(zhì)量檢驗(yàn)架構(gòu)及流程圖公司總部公司總部監(jiān)督控制項(xiàng)目部實(shí)施試驗(yàn)室工程部班組自檢質(zhì)檢員檢查、驗(yàn)收工序施工主管部門監(jiān)督、檢查交工前檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)事前檢驗(yàn)分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收單項(xiàng)工程驗(yàn)收實(shí)測(cè)實(shí)量竣工資料外觀質(zhì)量物質(zhì)檢驗(yàn)施工機(jī)械檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)裝置檢驗(yàn)工程回訪質(zhì)量保修人員資格驗(yàn)證工程竣工驗(yàn)收工程交工驗(yàn)收質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督業(yè)主、監(jiān)理監(jiān)控工程質(zhì)量檢驗(yàn)架構(gòu)及流程圖

4、工程竣工質(zhì)量控制程序工程竣工是工程工程建設(shè)最后一個(gè)階段，其具體程序見下列圖。成品保護(hù)成品保護(hù)整理施工現(xiàn)場(chǎng)材料及設(shè)備回收收尾工作整理質(zhì)量評(píng)定資料、編制竣工檔案工程自檢、及時(shí)處理維修報(bào)請(qǐng)有關(guān)單位進(jìn)行正式驗(yàn)收竣工資料移交竣工驗(yàn)收工程保修及回訪工程工程結(jié)算工程工程施工總結(jié)季節(jié)性回訪技術(shù)性回訪工程保修回訪記錄工期總結(jié)平安總結(jié)質(zhì)量總結(jié)本錢總結(jié)技術(shù)總結(jié)竣工驗(yàn)收程序圖四、建立質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任⑴工程部按ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，執(zhí)行我公司的相關(guān)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件。⑵分項(xiàng)、分工序?qū)嵤Ｂ氋|(zhì)量管理，上至工程經(jīng)理，下至操作者，均制定崗位責(zé)任制，簽定質(zhì)量保證書，做到指導(dǎo)工程施工者負(fù)責(zé)質(zhì)量、施工操作者保證質(zhì)量、檢查質(zhì)量者評(píng)定質(zhì)量。把質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。⑶堅(jiān)持“三服從、五不施工、一個(gè)堅(jiān)持〞的制度。即進(jìn)度、工作量、計(jì)量支付服從工程質(zhì)量；施工準(zhǔn)備工作不充分不施工，設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)自審和會(huì)審不施工，施工方案和質(zhì)量保證措施未確定不施工，沒有進(jìn)行技術(shù)交底不施工，必須的試驗(yàn)未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不施工；堅(jiān)持質(zhì)量一票否決制?！?〕實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督制度。無條件接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)督管理，為質(zhì)檢人員提供先進(jìn)的檢測(cè)儀器，創(chuàng)造良好的質(zhì)量檢測(cè)條件。配合做好工程質(zhì)量復(fù)檢工作，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)和自檢資料，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完成后，經(jīng)自檢合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查前方可進(jìn)行下道工序施工。五、施工技術(shù)質(zhì)量保證措施〔一〕施工組織設(shè)計(jì)編制、審核、審批及技術(shù)交底制度⑴工組織設(shè)計(jì)編制、審核及審批先由技術(shù)部門編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，并對(duì)各大分局部項(xiàng)工程的施工方案進(jìn)行細(xì)化，再送公司工程處、安監(jiān)處審核，審核通過送公司總工程師室審批，然后呈送監(jiān)理工程師、業(yè)主審批。⑵單位工程實(shí)行三級(jí)技術(shù)交底制度：先由公司工程處組織，公司總工程師、安監(jiān)處共同對(duì)工程工程部的工程經(jīng)理部成員進(jìn)行開工前的技術(shù)交底，交底內(nèi)容包括工程施工的各大分局部項(xiàng)工程的重要技術(shù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，施工過程的難點(diǎn)及重點(diǎn)，技術(shù)上應(yīng)注意的施工問題等。工程部技術(shù)部門根據(jù)公司的技術(shù)交底內(nèi)容，進(jìn)一步具體化地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各施工管理人員及操作班組長進(jìn)行施工前的技術(shù)交底。施工管理人員及操作班組長根據(jù)工程部技術(shù)部門的交底，結(jié)合本班組及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行技術(shù)交底及進(jìn)一步的施工安排。分局部項(xiàng)工程實(shí)行二級(jí)技術(shù)交底制度：即分別由工程部技術(shù)部門及施工班組長對(duì)下一級(jí)進(jìn)行技術(shù)交底。⑷技術(shù)交底時(shí)同時(shí)填寫施工技術(shù)交底記錄，作為竣工資料的一局部。㈡、施工各階段的保證措施1、施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)保證措施⑴按照投標(biāo)文件的施工平面布置圖盡快完成臨時(shí)生產(chǎn)、生活設(shè)施的搭設(shè)。合理安排工期，防止由于趕工而影響質(zhì)量。〔2〕技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭，組織施工技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審，在自審的根底上做好圖紙會(huì)審。編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量方案和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。做好分級(jí)技術(shù)交底，組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求。⑶針對(duì)本工程的施工特點(diǎn)，開工前對(duì)所有施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)管理人員、技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)；對(duì)各工種操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗；對(duì)涉及“四新〞技術(shù)工程的管理人員和操作人員針對(duì)各自技術(shù)特點(diǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，并制定質(zhì)量崗位責(zé)任制。〔4〕建立完整的質(zhì)保體系，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量。工程部設(shè)專職質(zhì)檢員，各班組負(fù)責(zé)人兼職質(zhì)檢員。⑸編制材料和機(jī)械設(shè)備需求方案，做好設(shè)備的維修與保養(yǎng)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格前方可使用。2、施工過程的技術(shù)保證措施⑴對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序，編制詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書，做好技術(shù)交底，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程簽證制度，工序完成后，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查前方可進(jìn)入下道工序。⑵加強(qiáng)對(duì)文件、資料的管理，所有技術(shù)文件按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)專人負(fù)責(zé)，分門別類建立臺(tái)帳，收發(fā)登記注冊(cè)，受控文件必須加蓋受控印章，并保證其為有效版本才能使用。⑷積極配合質(zhì)檢站和監(jiān)理工程師對(duì)工程的質(zhì)量抽查，并嚴(yán)格落實(shí)其提出的整改措施。3、竣工階段的技術(shù)保證措施⑴制定竣工階段施工方案，組織有關(guān)人員按照施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已完工程進(jìn)行預(yù)檢，找出存在的問題并及時(shí)處理，做好竣工資料的整理。⑵所有工程工程、竣工資料，經(jīng)自檢合格后按驗(yàn)收程序向監(jiān)理工程師申請(qǐng)工程移交。⑶制定質(zhì)量回訪方案，及時(shí)掌握用戶對(duì)該工程的意見和質(zhì)量要求，對(duì)用戶反映的問題予以高度的重視并積極處理，確保用戶滿意。㈢、隱蔽工程的質(zhì)量保證措施工程部施工有隱蔽工程，保證隱蔽工程質(zhì)量的關(guān)鍵，在于健全各項(xiàng)工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度，并切實(shí)予以執(zhí)行。1、隱蔽工程質(zhì)量檢查工藝流程隱蔽工程質(zhì)量檢查工藝流程圖如下列圖所示：班組施工班組施工班組自檢質(zhì)檢員檢查監(jiān)理工程師檢查下一工序返工或返修不合格不合格不合格合格合格合格隱蔽工程質(zhì)量檢查工藝流程2、檢查及驗(yàn)收制度⑴隱蔽工程檢查采用班組檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合的方式，即施工班組在每道工序完工之后，首先進(jìn)行自檢，自檢不符合質(zhì)量要求的予以糾正，然后再由專業(yè)檢查人員進(jìn)行檢驗(yàn)。⑵各工序完成后，由主管技術(shù)人員、質(zhì)檢員會(huì)同各工班長，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，凡不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決予以返工處理，直至再次驗(yàn)收合格。⑶工序中間交接時(shí)，必須有明確的質(zhì)量合格交接意見，每個(gè)工班在進(jìn)行工序施工時(shí)，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“三工序〞制度：即檢查上工序，做好本工序，效勞下工序。⑷隱蔽工程在完成上述工序后，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，我方做好驗(yàn)收記錄，簽證及資料整理工作。⑸檢查未獲監(jiān)理工程師驗(yàn)收通過者，必須返工重做，否那么不得