國(guó)美門店培訓(xùn)-促銷員管理辦法及國(guó)內(nèi)招收日語(yǔ)研究生院校排行

促銷員管理辦法1.目的：為進(jìn)一步規(guī)范各分部促銷員的管理，為門店的促銷員管理工作提供依據(jù)，提高公司運(yùn)作效率，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我司采取“軟著陸”的方式，本著“公司對(duì)賣場(chǎng)絕對(duì)的掌控權(quán)”、“對(duì)正式及非正式員工一視同仁”、“令行禁止”三大原則，有計(jì)劃、有步驟地推出“1-3-9”工程，針對(duì)促銷員提出九大措施，規(guī)范促銷員的管理問(wèn)題，特制訂本辦法。2.范圍：2.1適用范圍：本規(guī)定適用于總部門店管理中心；各分部門店管理中心；各門店。2.2發(fā)布范圍：國(guó)美公司總部各中心；各大區(qū)；各分部。3.名詞解釋：3.1正式促銷員：是指供應(yīng)商為提升銷售業(yè)績(jī)而派駐各個(gè)門店協(xié)助銷售或協(xié)助門店工作的人員。3.2臨時(shí)促銷員：是指供應(yīng)商為提升銷售業(yè)績(jī)?cè)诠?jié)假日、周六、日及新店開業(yè)期間臨時(shí)派駐各個(gè)門店協(xié)助銷售的人員。3.3正式促銷員缺崗情況包括：廠家私自將門店促銷員調(diào)離、撤消或不按合同要求指派正式促銷員到崗、改派臨時(shí)促銷員以及因促銷員不服從公司管理被淘汰而造成缺崗等情況。4.職責(zé)：4.1正式促銷員的職責(zé)4.1.1完成國(guó)美下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，包括本品牌商品銷售任務(wù)、主推任務(wù)等，最大限度的為門店提升銷量。4.1.2促銷員到門店報(bào)到上崗后其管理視同國(guó)美員工，應(yīng)該嚴(yán)格遵守國(guó)美的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、言行規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，接受國(guó)美的各項(xiàng)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容貫徹到日常銷售工作中，服從國(guó)美的管理、處罰等。4.1.3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，要求樣機(jī)、展架無(wú)塵土、地面無(wú)紙屑、包裝袋等雜物；根據(jù)國(guó)美相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)廠家宣傳品的張貼、懸掛、發(fā)放，以及門店內(nèi)部POP的張貼及維護(hù)，價(jià)簽的碼放、檢查、核對(duì)。4.1.4新品上樣應(yīng)第一時(shí)間與領(lǐng)班或樓面主管/副主管聯(lián)系，制作有關(guān)的價(jià)簽、功能卡等。4.1.5維護(hù)門店利益杜絕漏柜行為發(fā)生，主動(dòng)執(zhí)行主推商品及殘次滯銷品的銷售政策。4.1.6主動(dòng)參與庫(kù)房裝卸工作，完成樓面主管/副主管安排的各品項(xiàng)工作。4.1.7對(duì)顧客和廠家反饋的有利于公司業(yè)務(wù)提高的各方面信息及時(shí)反映給樓面主管/副主管或門店領(lǐng)導(dǎo)。4.1.8對(duì)顧客所需商品，本門店無(wú)貨時(shí)應(yīng)帶顧客找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與解決，如暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)應(yīng)記錄顧客所需商品的型號(hào)、顧客電話，待貨到后通知顧客。4.1.9對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。4.1.10遇有業(yè)務(wù)批發(fā)客戶對(duì)價(jià)格有異議的，不允許私自隨便議價(jià)，帶其找樓面主管/副主管解決。4.1.11協(xié)助本品牌廠家在門店進(jìn)行的促銷及演示活動(dòng)。4.1.12服從樓面主管/副主管的日常管理，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。4.2臨時(shí)促銷員的職責(zé)4.2.1行政副店長(zhǎng)為臨時(shí)促銷員管理的第一負(fù)責(zé)人。4.2.2臨時(shí)促銷員工作職責(zé)包括：協(xié)助正式促銷員完成禮貌待客、推薦講解商品、購(gòu)物服務(wù)、商品補(bǔ)充、整理陳列區(qū)、門店區(qū)域性清潔和防盜等工作。4.2.3臨時(shí)促銷員的工作崗位、時(shí)間由店長(zhǎng)或各樓面主管統(tǒng)一安排。4.2.4促銷員缺崗統(tǒng)計(jì)過(guò)程中各部門的職責(zé)4.2.4.1由分部門店管理部門對(duì)門店的缺崗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4.2.4.2由分部人力資源部門對(duì)缺崗情況進(jìn)行確認(rèn)4.2.4.3由分部采銷部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商就促銷員派駐事宜洽談，簽定備忘錄/確認(rèn)函明確收取標(biāo)準(zhǔn)、派駐時(shí)間、派駐門店等4.2.4.4由分部財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)部門提供的供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況，按照合同或有關(guān)備忘錄、確認(rèn)函的收取標(biāo)準(zhǔn)掛帳、收取相關(guān)費(fèi)用并每月對(duì)掛帳收費(fèi)情況進(jìn)行反饋5.管理制度：5.1正式促銷員的管理制度5.1.1錄用規(guī)定5.1.1.1按照企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制正式促銷員入職。5.1.1.1.1對(duì)新員工入職嚴(yán)格把關(guān)。5.1.1.2年齡要求：原則上要求40歲以下(工作能力特強(qiáng)且形象良好者須廠家出具說(shuō)明，并經(jīng)門店審查、人力資源中心復(fù)查合格后可適當(dāng)放寬)。5.1.1.3學(xué)歷要求：高中或中專畢業(yè)（含）以上。5.1.1.4形象要求：男1.60米以上，女1.55米以上，五官端正，身體健康。5.1.1.5專業(yè)素質(zhì)：普通話流利，對(duì)顧客服務(wù)有耐心，接受廠家專業(yè)技能培訓(xùn)2天以上，掌握所負(fù)責(zé)的商品知識(shí)，包括性價(jià)比、賣點(diǎn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。5.1.1.6各廠家派駐的正式促銷員原則上為分部所在地的當(dāng)?shù)貞艏?，如為其他地區(qū)戶籍，必須由派駐廠家為其出具書面擔(dān)保函，以保證其在國(guó)美工作期間如因個(gè)人原因違規(guī)而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)方面的損失均由派駐廠家承擔(dān)。5.1.1.7在促銷期間被列入即時(shí)退場(chǎng)的違紀(jì)正式促銷員將永不再被國(guó)美公司錄用，如正式促銷員是經(jīng)在職的正式促銷員介紹入職的，其不得和在職正式促銷員分配在同一門店。5.1.2正式促銷員管理規(guī)定5.1.2.1正式促銷員企業(yè)相關(guān)制度的培訓(xùn)和企業(yè)文化宣貫5.1.2.1.1提煉總結(jié)“正式促銷員須知”制度和企業(yè)文化，由門店培訓(xùn)組定期培訓(xùn)并考核；考試不合格者給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)；補(bǔ)考不合格者將在門店固定宣傳欄及每日晨會(huì)中予以通報(bào)批評(píng)，并需交納10元/天的學(xué)費(fèi)進(jìn)行1-2天的脫崗再培訓(xùn)；培訓(xùn)后再進(jìn)行補(bǔ)考，此次不合格者予以淘汰。5.1.2.1.2定期組織宣貫企業(yè)文化的業(yè)余活動(dòng)，如拓展訓(xùn)練、員工生日會(huì)等。每個(gè)正式促銷員過(guò)生日時(shí)，通過(guò)門店廣播播放生日快樂(lè)、門店全體員工道賀祝福、并贈(zèng)送由門店管理層聯(lián)合簽名的生日賀卡。5.1.2.2正式促銷員崗位管理5.1.2.2.1正式促銷員入職時(shí)，在辦理完成入職手續(xù)后，必須經(jīng)人力資源中心培訓(xùn)合格發(fā)放派遣通知書后，方可正式上崗，如未按規(guī)定程序辦理，門店應(yīng)拒絕安排上崗。5.1.2.2.2正式促銷員到門店上崗前，行政副店長(zhǎng)應(yīng)檢查其所持上崗?fù)ㄖ獑?、工服、工牌是否齊備，并安排相應(yīng)的組長(zhǎng)帶領(lǐng)其熟悉環(huán)境，明確工作要求。5.1.2.2.3各樓面主管為本區(qū)域正式促銷員管理的直接責(zé)任人，各樓面主管必須加強(qiáng)對(duì)正式促銷員的上崗安排，確保正式促銷員管理符合公司規(guī)定，如分部在檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)安排正式促銷員上崗，將視其情形給予行政扣分2－10分的處罰。5.1.2.2.4到門店報(bào)到上崗后其管理視同國(guó)美員工，必須遵守企業(yè)的管理制度及要求。包括：考勤打卡制度、儀表儀容著裝制度、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范、銷售任務(wù)及主推任務(wù)考核等各項(xiàng)要求。5.1.2.2.5保證企業(yè)各品類商品銷售計(jì)劃任務(wù)的完成，要求門店利用定期的例訓(xùn)對(duì)正式促銷員加強(qiáng)同類商品的培訓(xùn)考核，使之了解除其所管品牌之外各類品牌的商品賣點(diǎn)，對(duì)經(jīng)培訓(xùn)考核不符合要求的，通知廠家予以調(diào)換。5.1.2.2.6正式促銷員在日常銷售過(guò)程中，為鼓勵(lì)其積極完成銷售任務(wù)、各門店、各組應(yīng)結(jié)合任務(wù)目標(biāo)將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，尤其是主推商品銷售任務(wù)并著力督促完成；在計(jì)獎(jiǎng)分配上，各分部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)正式促銷員促銷計(jì)獎(jiǎng)分配管理規(guī)定和末位淘汰制度，用以鼓勵(lì)銷售業(yè)績(jī)提升。5.1.2.2.7正式促銷員所領(lǐng)工服自行保管，如廠家對(duì)正式促銷員進(jìn)行更替，適合接替人員穿著可轉(zhuǎn)由接替人員使用，但新?lián)Q人員在辦理上崗手續(xù)時(shí)必須交付培訓(xùn)費(fèi)。新正式促銷員應(yīng)按公司要求辦理入職手續(xù)。5.1.2.2.8正式促銷員未經(jīng)庫(kù)房管理人員同意，禁止私自出入倉(cāng)庫(kù)。5.1.2.3正式促銷員流動(dòng)的控制5.1.2.3.1未經(jīng)我公司書面允許（店長(zhǎng)審核、分部采銷總監(jiān)審批），廠家不得以任何理由將我公司正式促銷員轉(zhuǎn)至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處。（該項(xiàng)要求需戰(zhàn)略合作中心配合，在與廠家簽訂全年合同時(shí)予以體現(xiàn)。）5.1.2.3.2凡是確有特殊原因造成正式促銷員離職，需與分部人資部員工關(guān)系主管或人資經(jīng)理面談，談話紀(jì)錄備案留檔。5.1.2.3.3不可流失正式促銷員離職時(shí)，分部人資經(jīng)理或分部門店管理中心總監(jiān)需與其面談，了解離職的真實(shí)原因，談話紀(jì)錄備案留檔。5.1.3正式促銷員的激勵(lì)5.1.3.1正式促銷員在企業(yè)積極工作，各分部可根據(jù)具體情況，將正式促銷員納入評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選范圍，或針對(duì)正式促銷員專門設(shè)置評(píng)獎(jiǎng)以鼓勵(lì)先進(jìn)。同時(shí)，因正式促銷員關(guān)系隸屬?gòu)S家，每月由人力資源中心負(fù)責(zé)將對(duì)正式促銷員的獎(jiǎng)罰情況通報(bào)各廠家。5.1.3.2評(píng)優(yōu):為激勵(lì)正式促銷員在企業(yè)積極工作，公司根據(jù)具體情況，將正式促銷員納入服務(wù)明星或優(yōu)秀員工的評(píng)選范圍評(píng)獎(jiǎng)；同時(shí)，公司還開展了年度“金牌促銷”評(píng)選，以鼓勵(lì)在年度工作中業(yè)績(jī)、服務(wù)等各方面表現(xiàn)突出者。5.1.3.3末位淘汰制度:是為了強(qiáng)化促銷人員的危機(jī)意識(shí)，樹立服務(wù)爭(zhēng)先、銷售爭(zhēng)先的工作思想，由分部每季度根據(jù)所有門店各組各品牌的銷售綜合業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，如該季度中的銷售綜合業(yè)績(jī)排名末位的，予以退回廠家。5.1.3.4績(jī)效考核方面：績(jī)效考核全員化、公平化、公正化、公開化5.1.3.4.1每天在門店固定的宣傳欄公布當(dāng)日每位員工的銷售業(yè)績(jī)，周六、日每半天公布一次。5.1.3.4.2每天在門店固定的宣傳欄公布當(dāng)日每位員工主推商品的銷售數(shù)量以及所得促銷費(fèi)，周六、日每半天公布一次。5.1.3.4.3每日公布“零銷售”的人員名單，并從周一開始累計(jì)。對(duì)業(yè)績(jī)差的正式促銷員及營(yíng)業(yè)員予以淘汰。5.1.3.4.4堅(jiān)決杜絕銷售上的弄虛作假行為，出現(xiàn)一次，立即除名。5.1.3.4.5從門店—分部—總部，全系統(tǒng)建立“正式促銷員合理化建議通道”，對(duì)被采納的建議視情況予以鼓勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。以此加強(qiáng)正式促銷員對(duì)公司的歸屬感和主人翁意識(shí)。5.1.3.4.6門店管理中心應(yīng)在門店張貼宣傳版，建立宣傳園地——正式促銷員之家。5.1.4建立正式促銷員特別檔案5.1.4.1根據(jù)企業(yè)制度、規(guī)范、要求被我公司辭退或淘汰的正式促銷員建立“特別檔案”。5.1.4.2國(guó)美永不錄用特別檔案上的正式促銷員。5.1.4.3由分部門店管理中心給廠家分公司、總部發(fā)通函，聲明淘汰及辭退該名促銷員的原因，并要求廠家給予配合，不得再錄用該名正式促銷員。5.1.4.4各分部需加強(qiáng)對(duì)黑名單上所列正式促銷員的監(jiān)控，若在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處發(fā)現(xiàn)該名促銷員，立即與廠家進(jìn)行交涉；若在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處發(fā)現(xiàn)該名正式促銷員已離開原廠家，則與其現(xiàn)任雇用廠家進(jìn)行交涉。5.1.5關(guān)于正式促銷員管理中的帳務(wù)處理詳見附件8.1。5.2臨時(shí)促銷員的管理制度5.2.1臨時(shí)促銷員工服管理5.2.1.1臨時(shí)促銷員統(tǒng)一工服為上身著白襯衫（自己提供）、國(guó)美馬甲（國(guó)美提供），下身著黑色西褲（自己提供），黑皮鞋，不許穿休閑裝、牛仔褲、休閑鞋等。5.2.1.2國(guó)美馬甲由各門店人事及員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)發(fā)放、保管、清洗。5.2.1.3臨時(shí)促銷員交納50元服裝費(fèi)押金，根據(jù)交款憑證到門店人事及員工關(guān)系處領(lǐng)取國(guó)美馬甲。5.2.1.4臨時(shí)促銷員穿著工服應(yīng)注意保持工服的整潔、干凈，同時(shí)避免對(duì)工服造成損壞。5.2.1.5臨時(shí)促銷員離職時(shí)，上交馬甲后退還工服押金，同時(shí)收取6元工服清洗磨損費(fèi)，如未規(guī)定時(shí)間退還工服，每推遲1天累加收取5元工服磨損費(fèi)。（各地區(qū)根據(jù)實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，如遇特殊情況需增加或降低洗衣費(fèi)用，分部應(yīng)上報(bào)總部審批后方可執(zhí)行）5.2.1.6門店人事員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)每周對(duì)臨時(shí)促銷員上交的國(guó)美馬甲進(jìn)行清洗，保證工服的整齊、干凈。5.2.1.75.2.2臨時(shí)促銷員崗位管理5.2.2.1臨時(shí)促銷員管理由門店行政副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。5.2.2.2臨時(shí)促銷員是廠家臨時(shí)派往商場(chǎng)從事銷售活動(dòng)的，因此臨時(shí)促銷員只允許在節(jié)假日、周六、日及新店開業(yè)期間上崗。特別情況需廠家提出申請(qǐng)，門店同意后才能上崗。5.2.2.3臨時(shí)促銷員的上崗要求及面試標(biāo)準(zhǔn)按正式促銷員的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2.2.4臨時(shí)促銷員須著國(guó)美統(tǒng)一工服，佩帶工牌方可上崗。5.2.2.5臨時(shí)促銷員上崗期間必須遵守公司規(guī)章制度，管理上視同正式促銷員。本品牌的正式促銷員對(duì)臨時(shí)促銷員的言行負(fù)責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)臨時(shí)促銷員有違紀(jì)現(xiàn)象，正式促銷員負(fù)連帶責(zé)任。5.2.2.6總部、分部在對(duì)門店臨時(shí)促銷員的檢查中，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)辦理手續(xù)，私自上崗的臨時(shí)促銷員或不符合上崗條件的，對(duì)樓面主管、行政副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)各予以行政扣罰2分的處罰。5.2.2.7如臨時(shí)促銷員需上崗時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，超過(guò)1個(gè)月者必須按照正式促銷員要求辦理手續(xù)，如門店違規(guī)操作，將對(duì)店長(zhǎng)給予行政扣罰5分起的處罰。5.2.2.8個(gè)別廠家未派駐正式促銷員，僅于節(jié)假日派駐臨時(shí)促銷員上崗，在此種情況下，如廠家派駐臨時(shí)促銷員上崗時(shí)間超過(guò)半個(gè)月，則要求廠家派駐正式促銷員，否則將不允許該品牌的臨時(shí)促銷員繼續(xù)上崗。如門店未按此要求操作，將對(duì)店長(zhǎng)給予行政扣罰2分起的處罰。5.2.3臨時(shí)促銷員管理處罰標(biāo)準(zhǔn)5.2.3.1分部處罰標(biāo)準(zhǔn)：（由采銷中心給予全面配合）5.2.3.1.1臨促未著國(guó)美工服上崗，門店有權(quán)對(duì)其進(jìn)行清場(chǎng)，并給予廠家200元處罰；5.2.3.1.2臨促違反國(guó)美賣場(chǎng)管理規(guī)定，門店對(duì)其管理的同時(shí)并給予廠家200元處罰；5.2.3.1.3要求廠家簽訂《促銷員擔(dān)保協(xié)議》，對(duì)其促銷員在國(guó)美門店的行為做擔(dān)保，承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。5.2.3.2總部處罰標(biāo)準(zhǔn)：5.2.3.2.1在促銷期間被列入即時(shí)退場(chǎng)的違紀(jì)臨促將永不再被國(guó)美公司錄用，否則將對(duì)店長(zhǎng)給予100元處罰；5.2.3.2.2要求臨促必須掛工牌、著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工服上崗，否則將對(duì)店長(zhǎng)給予100元處罰；5.2.3.2.3門店應(yīng)加大對(duì)臨促的管理力度，如因臨促違紀(jì)致使對(duì)門店造成不良影響的，將給予店長(zhǎng)100元處罰，行政副店長(zhǎng)50元處罰。5.2.4關(guān)于臨時(shí)促銷員管理中的帳務(wù)處理詳見附件8.1。5.3嚴(yán)格按照合同范本執(zhí)行促銷員管理的要求5.3.1促銷員缺崗情況的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.1在每月統(tǒng)計(jì)區(qū)間內(nèi)正式促銷員缺崗7個(gè)工作日，且供應(yīng)商未對(duì)正式促銷員進(jìn)行補(bǔ)充的，按本月未派駐促銷員統(tǒng)計(jì)。5.3.1.2在每月統(tǒng)計(jì)區(qū)間正式促銷員缺崗7個(gè)工作日，雖然供應(yīng)商派駐臨時(shí)促銷員進(jìn)行補(bǔ)崗，但供應(yīng)商未對(duì)正式促銷員進(jìn)行補(bǔ)充的，按本月未派駐促銷員統(tǒng)計(jì)。5.3.2促銷員缺崗情況管理途徑：5.3.2.1對(duì)合同中已簽定的促銷員收費(fèi)政策的管理。對(duì)已簽定促銷員收費(fèi)政策但促銷員未按合同約定上崗的，每月由門店管理中心統(tǒng)計(jì)具體明細(xì)轉(zhuǎn)至分部采銷部門經(jīng)確認(rèn)后交至財(cái)務(wù)部按合同收取相關(guān)費(fèi)用。5.3.2.2對(duì)合同中沒(méi)有簽定的促銷員收費(fèi)政策。采銷部門根據(jù)門店管理中心提供的促銷員缺崗明細(xì)，對(duì)合同中沒(méi)有簽定促銷員收費(fèi)政的及時(shí)與供應(yīng)商談判，簽署備忘錄或補(bǔ)充協(xié)議明確約定促銷員的收費(fèi)及上崗的政策，保證公司的利益不受損失。具體制作詳見（附件8.9）5.3.3促銷員缺崗情況的統(tǒng)計(jì)時(shí)間：5.3.3.1由門店人事員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照公司的考勤制度對(duì)促銷員進(jìn)行考勤管理，同時(shí)由門店人事員工關(guān)系專員統(tǒng)計(jì)正式促銷員缺崗情況，于每月25日（各月促銷員缺崗情況統(tǒng)計(jì)區(qū)間為上月26日至本月25日）將本月情況上報(bào)至分部門店管理部門培訓(xùn)主管/專員。5.3.3.2每月1日分部門店管理中心培訓(xùn)主管/專員對(duì)各門店銷員缺崗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并經(jīng)門店管理中心總監(jiān)/經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)至各分部采銷中心/部、財(cái)務(wù)中心/部、人資中心/部簽字后上傳總部門店管理中心門店培訓(xùn)部。5.3.3.3每月8日總部門店管理中心培訓(xùn)部將當(dāng)月各分部缺崗情況進(jìn)行匯總分析并經(jīng)中心總經(jīng)理審批后以通報(bào)的形式下發(fā)。5.3.4操作流程：5.3.4.1由門店人事員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照公司的考勤制度對(duì)促銷員進(jìn)行考勤管理，同時(shí)由門店人事員工關(guān)系專員統(tǒng)計(jì)正式促銷員缺崗情況，于每月25日將上報(bào)至分部門店管理中心。5.3.4.2分部門店管理中心培訓(xùn)主管/專員根據(jù)各門店上報(bào)的促銷員缺崗情況，填寫《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》中“門管部門確認(rèn)情況”一欄，每月26日經(jīng)門店管理中心總監(jiān)/經(jīng)理簽字后，留檔并轉(zhuǎn)交分部人力資源部門。5.3.4.3分部人力資源部門對(duì)《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》中“門管部門確認(rèn)情況”一欄的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),并于每月27日前經(jīng)分部人力資源中心總監(jiān)/經(jīng)理簽字后，交至分部采銷部門。5.3.4.4分部采銷部門根據(jù)當(dāng)月供應(yīng)商未派駐促銷員明細(xì)情況，填寫《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》中“采銷部門確認(rèn)情況”相關(guān)內(nèi)容：①對(duì)于合同中已簽訂促銷員派駐費(fèi)條款的，填列合同號(hào)與合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；②對(duì)于合同中未簽訂促銷員派駐費(fèi)條款的供應(yīng)商，要立即進(jìn)行談判，并在一個(gè)月內(nèi)完成談判及簽署《促銷員派駐費(fèi)確認(rèn)函/備忘錄》的工作，并填列確認(rèn)函/備忘錄編號(hào)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于公司文件規(guī)定。并于每月28日前統(tǒng)計(jì)并填寫完畢《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》后經(jīng)分部采銷部門總監(jiān)/經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)分部財(cái)務(wù)部。5.3.4.5分部財(cái)務(wù)部門對(duì)采銷部門填列的收取標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，每月30日前經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)（經(jīng)理）簽字確認(rèn)后，報(bào)分部總經(jīng)理審批。5.3.4.6分部總經(jīng)理對(duì)促銷員缺崗情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行審批，審批后轉(zhuǎn)分部門店管理中心。5.3.4.7分部門店管理中心將總經(jīng)理審批的促銷員缺崗情況的最終結(jié)果進(jìn)行復(fù)印，原件轉(zhuǎn)至分部財(cái)務(wù)部用于掛賬收費(fèi)，復(fù)印件留檔、上報(bào)。5.3.4.8分部財(cái)務(wù)部門根據(jù)總經(jīng)理審批后促銷員缺崗統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)合同/確認(rèn)函簽訂標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收入報(bào)表的掛帳收?。簩?duì)于①合同中簽訂了促銷員派駐費(fèi)條款的，按照合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與未派駐促銷員門店個(gè)數(shù)計(jì)算應(yīng)收予以登記并收取；對(duì)于②合同中未簽訂促銷員派駐費(fèi)條款已簽訂《促銷員派駐費(fèi)確認(rèn)函》的，按照相應(yīng)確認(rèn)函約定進(jìn)行掛帳并收取。5.3.4.9分部門店管理中心培訓(xùn)主管/專員于每月1日將分部各部門審核完畢的各門店促銷員缺崗情況統(tǒng)計(jì)最終結(jié)果的簽字版及電子版上報(bào)總部門店管理中心門店培訓(xùn)部。5.3.4.10總部門店管理中心培訓(xùn)部將當(dāng)月各分部缺崗情況進(jìn)行匯總分析并經(jīng)中心總經(jīng)理審批后以通報(bào)的形式下發(fā)。5.3.5.促銷員缺崗統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的相關(guān)要求：5.3.5.1上述各相關(guān)報(bào)表的責(zé)任人：門店第一責(zé)任人為門店店長(zhǎng)，分部第一責(zé)任人為分部總經(jīng)理?！豆?yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》每月報(bào)送及流轉(zhuǎn)全程由分部門店管理部門進(jìn)行跟進(jìn)，保證于每月1日前報(bào)分部財(cái)務(wù)部門并不定期對(duì)報(bào)送結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。5.3.5.2為了有效的對(duì)促銷員缺崗應(yīng)收取的費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)的跟蹤落實(shí)，各分部財(cái)務(wù)部門應(yīng)于每月25日將上月促銷員缺崗收費(fèi)情況在門店管理中心提供的《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》中的備注處明確標(biāo)注“已收費(fèi)”字樣，轉(zhuǎn)至各分部門店管理中心，各分部門店管理中心將此情況于每月1日同促銷員缺崗情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并上報(bào)至總部門店管理中心。5.3.5.3對(duì)供應(yīng)商連續(xù)兩個(gè)月未派駐正式促銷員的，由采銷部門與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)后由分部人力資源部門招聘B類營(yíng)業(yè)員，及時(shí)以B類營(yíng)業(yè)員進(jìn)行補(bǔ)崗。補(bǔ)充的B類營(yíng)業(yè)員應(yīng)控制數(shù)量，總數(shù)不能超過(guò)編制數(shù)，同時(shí)預(yù)算補(bǔ)充的B類營(yíng)業(yè)員的月薪資總額不超過(guò)可以收取費(fèi)用的70%。例如：某門店缺崗四個(gè)品牌促銷員，可以收取4800元/月，營(yíng)業(yè)員月薪總額1500元/人，則可補(bǔ)充2位B類營(yíng)業(yè)員。B類營(yíng)業(yè)員屬公司正式員工，主要負(fù)責(zé)指定的一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售工作。促銷員管理工作是公司長(zhǎng)抓的重點(diǎn)工作之一，是提高銷售、維護(hù)企業(yè)形象的重要因素。并且促銷員是門店銷售的終端，保證促銷員的人員配置齊備是保證門店銷售量、提高門店成交率的前提條件。各分部必須嚴(yán)格重視人員配置情況，嚴(yán)格把好人員在崗關(guān)。6.工作流程：6.1正式促銷員的工作流程6.1.1正式促銷員入職流程（詳見附件8.2、8.4）6.1.1.1采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定A、B、C類商品劃分，并提供出各門店正式促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心，并通知廠家派駐正式促銷員（入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家）。同時(shí)，在與廠商簽訂合約時(shí)，明確注明我公司對(duì)正式促銷員管理的方案（200元培訓(xùn)費(fèi)用及工裝費(fèi)等相關(guān)事宜）。6.1.1.2正式促銷員持廠家的介紹信、本人身份證、學(xué)歷證明，于每周二下午到派駐門店，填寫《正式促銷員應(yīng)聘表》，先由門店人事員工關(guān)系專員先對(duì)其進(jìn)行初試；通過(guò)后，由相應(yīng)的樓面主管進(jìn)行復(fù)試；最后由店長(zhǎng)或行政副店長(zhǎng)進(jìn)行審核，審核合格后簽字確認(rèn)。6.1.1.3每周三上午，正式促銷員持《正式促銷員應(yīng)聘表》、介紹信(外籍戶口另交廠家擔(dān)保函)、本人身份證、學(xué)歷證、健康證等證件由門店人事員工關(guān)系專員統(tǒng)一帶領(lǐng)到分部人力資源中心辦理入職手續(xù)。如屬分部二級(jí)市場(chǎng)的正式促銷員，由門店人事員工關(guān)系專員先進(jìn)行初試，再由門店樓面主管負(fù)責(zé)面試，店長(zhǎng)簽字審批后，合格者周三上午人事員工關(guān)系專員將其帶領(lǐng)到核心店人事行政部辦理入職手續(xù)。人事員工關(guān)系專員將其資料轉(zhuǎn)分部人力資源中心核查。6.1.1.4每周三上午，人力資源中心對(duì)符合正式促銷員入職條件者，辦理入職手續(xù)；6.1.1.4.1經(jīng)門店確認(rèn)可上崗的正式促銷員，應(yīng)在分部人力資源中心辦理入職登記手續(xù)，包括檢查《正式促銷員應(yīng)聘表》、交驗(yàn)廠家介紹信（外籍戶口的另交廠家擔(dān)保函）、留存身份證、學(xué)歷證明復(fù)印件以及健康證原件等。6.1.1.4.2憑人力資源中心的確認(rèn)，到分部財(cái)務(wù)部交納入職費(fèi)用，包括入職培訓(xùn)費(fèi)200元、工服費(fèi)100元，此項(xiàng)費(fèi)用為一次性收取，正式促銷員離職時(shí)不再退還。二級(jí)市場(chǎng)的正式促銷員到門店財(cái)務(wù)交納入職費(fèi)用。6.1.1.4.3正式促銷員憑交納費(fèi)用收據(jù)到行政管理部領(lǐng)取工服（2套），同時(shí)到人力資源中心領(lǐng)取工牌、員工手冊(cè)，并登記ERP帳號(hào)，由人力資源中心出具上崗?fù)ㄖ?，工牌、員工手冊(cè)離職時(shí)必須交回人力資源中心。6.1.1.4.4每周三下午，正式促銷員參加人力資源中心組織的入職培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容包括：國(guó)美簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司考勤制度等）。（外埠店培訓(xùn)均由核心店統(tǒng)一進(jìn)行）6.1.1.4.5人力資源中心對(duì)正式促銷員進(jìn)行入職培訓(xùn)考核，考核不合格者將退回廠家。（二級(jí)市場(chǎng)考核由核心店統(tǒng)一進(jìn)行；單一門店考核由本門店進(jìn)行。）6.1.1.4.6人力資源中心對(duì)培訓(xùn)合格者下發(fā)《派遣通知單》，安排上崗。6.1.1.4.7門店管理中心對(duì)新入職正式促銷員進(jìn)行每周2次的在職培訓(xùn)。（一次由門店管理中心進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)；另一次由各門店進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括言行規(guī)范、商品知識(shí)、銷售流程等）（外埠店每周兩次培訓(xùn)均由門店進(jìn)行）6.1.1.5供應(yīng)商在正式促銷員進(jìn)場(chǎng)前需按合同、促銷協(xié)議交齊促銷管理費(fèi)用。6.1.1.6未取得正式促銷員工牌和促銷進(jìn)場(chǎng)憑證的人員不得在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)。6.1.1.7補(bǔ)辦工牌程序6.1.1.7.1正式促銷員提出申請(qǐng)，需注明以下內(nèi)容：姓名、員工工牌號(hào)、遺失原因、促銷廠家、促銷商品，由所在門店的店長(zhǎng)或樓面主管簽署意見。6.1.1.7.2正式促銷員持申請(qǐng)書到公司財(cái)務(wù)部交納工牌工本費(fèi)30元。6.1.1.7.3持申請(qǐng)書和交費(fèi)收據(jù)到人力資源中心辦理補(bǔ)發(fā)。6.1.2正式促銷員的調(diào)崗、離職管理（詳見附件8.3、8.4）6.1.2.1正式促銷員調(diào)換門店及離職手續(xù)的辦理視同企業(yè)員工，特別是正式促銷員的離職手續(xù)辦理必須符合企業(yè)員工離職的交接手續(xù)并經(jīng)廠家認(rèn)可，對(duì)無(wú)故離職或不做交接離職的，將通知廠家配合令其一周之內(nèi)返回辦理交接，對(duì)逾期不辦理者或廠家不能履行以上要求的，人力資源中心將不予辦理該正式促銷員的任何手續(xù)(包括退還健康證、工牌押金等)。6.1.2.2正式促銷員門店互換：正式促銷員在原門店辦理離職交接，憑《正式促銷員離職交接單》及廠家調(diào)動(dòng)函由門店人事員工關(guān)系專員帶領(lǐng)到人力資源中心辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。6.1.2.3正式促銷員品牌互換：正式促銷員在原崗位辦理離職交接，憑《正式促銷員離職交接單》及現(xiàn)廠家介紹信到人力資源中心辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)（外籍戶口需現(xiàn)任廠家重新出據(jù)擔(dān)保函）。6.1.2.4離職正式促銷員需向所屬?gòu)S家提出離職申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)廠家審批。6.1.2.5新正式促銷員到崗后，原正式促銷員必須在一周之內(nèi)在人力資源中心辦理離職手續(xù)：在門店領(lǐng)取《正式促銷員離職交接單》，然后分別在小組、庫(kù)房、財(cái)務(wù)室及門店辦理交接。6.1.2.6每周四下午，離職正式促銷員將《正式促銷員離職交接單》交到人力資源中心，并退回工牌、員工手冊(cè)，憑工牌手冊(cè)收據(jù)退取押金，人力資源中心同時(shí)退還本人健康證，并在系統(tǒng)內(nèi)注銷ERP號(hào)。6.1.2.7如因正式促銷員嚴(yán)重違紀(jì)需要辭退的，必須先填寫《正式促銷員辭退申請(qǐng)單》，報(bào)經(jīng)分部門店管理中心同意后，門店方可通知其辦理交接并到人力資源中心辦理離職手續(xù)。6.1.2.8離職時(shí)無(wú)工牌等物品需交納30元工本定制費(fèi)。6.2臨時(shí)促銷員的工作流程6.2.1臨時(shí)促銷員入職流程（詳見附件8.5）6.2.1.1由門店每月25日提報(bào)下月派駐各品牌臨時(shí)促銷員的計(jì)劃需求，上報(bào)至分部采銷中心，由采銷人員與廠家進(jìn)行溝通，最終確定廠家派駐門店臨時(shí)促銷員的人數(shù)、上崗時(shí)間等事宜。6.2.1.2臨時(shí)促銷員于每周五持廠家的介紹信、擔(dān)保書、本人身份證及復(fù)印件、學(xué)歷證明、健康證到派駐門店，由門店人事員工關(guān)系專員根據(jù)臨時(shí)促銷員提供的相關(guān)證明對(duì)其進(jìn)行初試，對(duì)初試合格者方可發(fā)放《應(yīng)聘登記表》。6.2.1.3臨時(shí)促銷員須準(zhǔn)確填寫《應(yīng)聘登記表》，并持填寫完的《應(yīng)聘登記表》至所屬樓面主管處進(jìn)行復(fù)試，各樓面主管必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于面試不合格者將退回廠家，面試合格者由樓面主管在其《應(yīng)聘登記表》上簽字確認(rèn)。6.2.1.4臨時(shí)促銷員經(jīng)樓面主管面試合格后，由行政副店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審后在《應(yīng)聘登記表》上簽署意見，對(duì)復(fù)審不合格者退回廠家，經(jīng)復(fù)審合格者簽署《國(guó)美電器臨時(shí)促銷員協(xié)議》(見附件8.6)，上交門店人事員工關(guān)系專員處存檔。6.2.1.5臨時(shí)促銷員簽署協(xié)議后，到門店財(cái)務(wù)室交納工服押金50元，工牌押金30元，并領(lǐng)取交納費(fèi)用收據(jù)。6.2.1.6臨時(shí)促銷員憑交納費(fèi)用收據(jù)至門店人事員工關(guān)系專員領(lǐng)取工牌、工服。6.2.1.7臨時(shí)促銷員辦理完相關(guān)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)后，由各樓面主管負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)促銷員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。6.2.1.8臨時(shí)促銷員經(jīng)樓面主管培訓(xùn)后，即可上崗。6.2.1.9補(bǔ)辦工牌程序6.2.1.9.1臨時(shí)促銷員提出申請(qǐng)，需注明以下內(nèi)容：姓名、員工工牌號(hào)、遺失原因、促銷廠家、促銷商品，由所在門店的店長(zhǎng)或樓面主管簽署意見。6.2.1.9.2促銷員持申請(qǐng)書到公司財(cái)務(wù)部交納工牌工本費(fèi)5元。6.2.1.9.3持申請(qǐng)書和交費(fèi)收據(jù)到門店人事員工關(guān)系專員處辦理補(bǔ)發(fā)。6.2.26.2.2.1臨時(shí)促銷員必須嚴(yán)格按照《國(guó)美電器臨時(shí)促銷員協(xié)議》中簽定的退場(chǎng)時(shí)間退場(chǎng)。6.2.2.2臨時(shí)促銷員于周日晚下班后或下一個(gè)星期的星期一下午持收據(jù)到門店辦理退場(chǎng)手續(xù)。6.2.2.3由門店各樓面主管負(fù)責(zé)在臨時(shí)促銷員的收據(jù)上簽字確認(rèn)后，由門店人事員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)收回工服、工牌，并檢查工牌、工服是否破損、干凈，如檢查無(wú)破損后在收據(jù)上簽字確認(rèn)，若有破損致使工服無(wú)法再次使用，扣除全部工服押金。6.2.2.4臨時(shí)促銷員持收據(jù)由門店行政副店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，到財(cái)務(wù)退回工服、工牌押金，同時(shí)收取工服清洗磨損費(fèi)6元、工牌工本費(fèi)5元，如未按規(guī)定時(shí)間退還工服，每推遲1天累加收取5元工服磨損費(fèi)。6.2.2.5如離職時(shí)無(wú)工牌、工服等物品將不退還相應(yīng)的押金。6.2.2.6對(duì)無(wú)故離職或不做交接離職的，將通知廠家配合令其一周之內(nèi)返回辦理交接，對(duì)逾期不辦理者或廠家不能履行以上要求的，門店將不予辦理該促銷員的任何手續(xù)(包括退還工服、工牌押金等)。7.注意事項(xiàng)：7.1對(duì)兼職兩個(gè)品類以上的促銷員公司統(tǒng)一要求按正式促銷員手續(xù)辦理。7.2連續(xù)四次（周六、周日）在門店工作的固定臨時(shí)促銷員必須辦理正式促銷員手續(xù)。8.附件:8.1《關(guān)于促銷員管理中的帳務(wù)處理》8.2《市內(nèi)店正式促銷員進(jìn)場(chǎng)管理流程》8.3《市內(nèi)店正式促銷員退場(chǎng)管理流程》8.4《外埠店正式促銷員進(jìn)退場(chǎng)管理流程》8.5《臨時(shí)促銷員進(jìn)場(chǎng)流程》8.6《國(guó)美電器臨時(shí)促銷員協(xié)議》8.7《臨時(shí)促銷員退場(chǎng)流程》8.8《供應(yīng)商應(yīng)派未派促銷員情況月報(bào)表》8.9《門店正式促銷員缺崗統(tǒng)計(jì)表上交流程圖》8.10《促銷員派駐費(fèi)確認(rèn)函》國(guó)內(nèi)招收日語(yǔ)研究生院校排行日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)（61）排名北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)A+上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)A+東北師范大學(xué)A+北京大學(xué)A對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)A吉林大學(xué)A天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院A北京師范大學(xué)A武漢大學(xué)A大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院A浙江大學(xué)A四川外語(yǔ)學(xué)院AB+等(18個(gè))：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)