ICU的護(hù)理品管圈課件

降低一次性耗材使用損耗率

ICU(1)品管圈部門：聊城市人民醫(yī)院ICU（1）病房開放床位：12張護(hù)理人員：19人我們的家成立日期：2014年2月10日所屬單位：聊城市人民醫(yī)院活動(dòng)日期：2014年2月至2014年8月愛細(xì)優(yōu)圈成立愛細(xì)優(yōu)圈

圈名意義：愛”即全體圈員互助互愛，團(tuán)結(jié)和諧；“細(xì)”體現(xiàn)ICU護(hù)理人員對(duì)患者的精細(xì)照顧；“優(yōu)”即優(yōu)化工作效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。整個(gè)圈名亦與本科室“ICU”音近。我們的圈徽

圈長(zhǎng)：修瑞霞輔導(dǎo)員：趙玉敏圈員：張魯軍、萬(wàn)利利、韓付新孫蕊、趙井苓圈的組成QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計(jì)劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action主題評(píng)價(jià)題目重要性迫切性圈能力總分順序選定1.提高醫(yī)護(hù)配合滿意度3.93.52.710.14

2.提高護(hù)士洗手依從率3.34.13.110.53

3.減少貴重儀器設(shè)備的損壞4.33.72.810.82

4.減少一次性耗材使用損耗率4.753.212.91

評(píng)價(jià)說明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力1次重要次迫切0-50%3重要迫切51-75%5極重要極迫切76%-100%主題的選定注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共7人參與選題過程，選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，圈能力由大家商議決定，第一順序?yàn)楸敬位顒?dòng)主題。選題理由

避免延緩治療，保證患者切身利益減少浪費(fèi)，提高科室效益優(yōu)化工作效率的需要123衡量指標(biāo)定義及計(jì)算公式主題：減少一次性耗材使用損耗率衡量指標(biāo)：損耗率有效使用率計(jì)算公式：損耗率=(A/B)×100%A:某時(shí)間單位內(nèi)一次性耗材使用損耗件數(shù)B：某時(shí)間單位內(nèi)一次性耗材使用件數(shù)1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計(jì)劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

ActionQCC活動(dòng)的步驟制定計(jì)劃書QCC活動(dòng)的步驟

1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計(jì)劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action經(jīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查：從2014年1月1日至2014年2月28日，我科室共損耗一次性耗材63件(共使用700件），損耗率為:9%現(xiàn)況把握現(xiàn)狀把握——數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析選項(xiàng)平均次數(shù)（件）百分比（%）累計(jì)百分比（％）評(píng)估規(guī)格出錯(cuò)3352.3852.38人員技能不足2031.7584.13操作不當(dāng)1015.87100合計(jì)63100100現(xiàn)狀把握——改善前的柏拉圖QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計(jì)劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力）=

9%-（9%×84.13%×60%）=4.46%

9%

4.46%目標(biāo)設(shè)定1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定8.效果確認(rèn)7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計(jì)劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

ActionQCC活動(dòng)的步驟工作經(jīng)驗(yàn)不足評(píng)估不當(dāng)操作不當(dāng)溝通不當(dāng)物品方面相關(guān)培訓(xùn)不夠損壞數(shù)量污染種類責(zé)任感不強(qiáng)督導(dǎo)不到位病情變化體位改變固定松脫擺放混亂其他