商務(wù)技能公眾演講

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一、演講是一門藝術(shù)公眾演講，就是在公眾場合面對公眾發(fā)表演說，通俗說就是當(dāng)眾講話，當(dāng)眾陳述自己的看法和想法。定義很簡單，但是，真正能夠做到談話瀟灑自如，讓人或者如沐春風(fēng)，或者澎湃激昂等非常受感染的就不簡單了。這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代。不要小看了一個(gè)“講”字，公眾演講非常能顯示一個(gè)人的魅力。演講是一門語言藝術(shù)，它的主要形式是“講”，即運(yùn)用有聲語言并追求言辭的表現(xiàn)力和聲音的感染力；同時(shí)還要輔之以“演”，即運(yùn)用面部表情、手勢動(dòng)作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢語言，使講話“藝術(shù)化”起來，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。

二、演講的方式宣讀演講。指演講時(shí)按照已準(zhǔn)備好的演講稿宣讀。適用于一些比較嚴(yán)肅的重要會(huì)議，或宣布某些重要決定等。其優(yōu)點(diǎn)是事前能做充分準(zhǔn)備，但是也有演講者與聽眾缺乏情感聯(lián)系，顯得程式化，給人以呆板枯燥的印象。背誦演講。將已經(jīng)準(zhǔn)備好的演講稿全都背下，演講時(shí)憑記憶背誦出演講辭。適用于演講經(jīng)驗(yàn)不足的演講者，可以避免緊張而出現(xiàn)的心理失控，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，與聽眾難以進(jìn)行感情交流。提綱式演講。指在充分收集、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，列出演講提綱，演講時(shí)按照提綱進(jìn)行。這種方式的優(yōu)點(diǎn)：其一，易于做到中心突出，層次清楚，詳略得當(dāng)；其二，無需全部背下，易于記憶；其三，易于同聽眾交流感情。即興演講。指事先無準(zhǔn)備，但由于主觀上對某事物有所感觸、發(fā)生興趣，或者是客觀需要而臨時(shí)進(jìn)行的演講。這種演講方式難度較大，需要演講者具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧。一般說來，人們并不要求演講者在即興演講中發(fā)表宏大精辟的演講主題，只要做到演講內(nèi)容得體，有益有趣，言簡意賅，恰到好處就可以了。

三、公眾演講技巧演講表達(dá)的主要特點(diǎn)是“講”，對演講者來說，寫好了演講詞，不一定就講得好，正如作曲家不一定是演唱家一樣。有文才，善于寫出好的演講詞的人，不一定有口才，不一定能講得娓娓動(dòng)聽。真正的演講家，既要善寫，還要會(huì)講，即既要有文才又要有口才。要想成就一次精彩的演講，掌握一定的演講技巧必不可少。

1.演講時(shí)的姿勢演說時(shí)的姿勢（posture）也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

2.演講時(shí)的視線在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X得刺痛?？朔@股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講；一面從聽眾當(dāng)中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對鞏固信心來進(jìn)行演說也具有效果。

3.演講時(shí)的臉部表情演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力?？刂颇槻康姆椒?，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感，而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松，再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?/p>

4.演講時(shí)的服飾和發(fā)型服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來參加。不過如果是正式的場合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服（tuxedo）、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。長發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象。希望各位好好地思量一番。

5.演講的聲音和腔調(diào)演講的語言從口語表述角度看，必須做到發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美，詞句流利、準(zhǔn)確、易懂，語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情。

6.說話的速度為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進(jìn)行，聽眾會(huì)睡覺的。科學(xué)的發(fā)音取決于科學(xué)的運(yùn)氣，有些演講者時(shí)間稍長點(diǎn)就底氣不足，出現(xiàn)口干舌燥、聲音嘶啞的現(xiàn)象，此時(shí)，只得把氣量集中到喉頭，使聲帶受壓，變成喉音?？茖W(xué)地運(yùn)用運(yùn)氣發(fā)音方法可以便聲音更加甜美、清亮、持久、有力。要達(dá)到這個(gè)目的，平時(shí)要加強(qiáng)訓(xùn)練，掌握胸腹聯(lián)合呼吸法。其要領(lǐng)是：又目平視，全身放松，喉松鼻通，無論是站姿還是坐式，胸部稍向前傾，小腹自然內(nèi)收。吸氣方法是：擴(kuò)展兩肋，向上向外提起，感到感到腰帶漸緊，后腰有撐開感。橫膈膜下壓腹部擴(kuò)大胸腔體積，小腹內(nèi)收，氣貫“丹田”。用鼻吸氣，做到快、緩、穩(wěn)。呼氣方法是：控制兩肋，使腹部有一種壓力，將氣均勻地往外吐，呼氣時(shí)用嘴，做到勻、緩、穩(wěn)。

四、公眾演講能力提升措施演講并非每個(gè)人具有的天賦。中國公眾演說首席教練柏君認(rèn)為，演講就是一項(xiàng)個(gè)人技能，是可以通過訓(xùn)練而提升。以下幾個(gè)步驟可提升演講能力。

1.模仿或復(fù)制找到一個(gè)可以成為自己榜樣的人，從他的演說中汲取靈感模仿或復(fù)制他的演說，這樣可以讓進(jìn)步的速度更快一些。當(dāng)然，創(chuàng)新是一個(gè)不變的過程，最后要根據(jù)自己的特點(diǎn)來發(fā)展適合自己風(fēng)格的演說方式。

2.樂于分享經(jīng)常閱讀一些好的書籍、故事或是聆聽一些人的演講，把心得和快樂經(jīng)常分享給身邊的人，這樣既可以分享又可以鍛煉自己的表達(dá)能力。當(dāng)然，這更是一種無形的演練，從數(shù)量到質(zhì)量的演變中，公眾演說能力自然會(huì)有很大的進(jìn)步。

3.學(xué)會(huì)總結(jié)對于一個(gè)公眾演說的人來說，總結(jié)能力是至關(guān)重要的。我們學(xué)會(huì)了精練總結(jié)一些生活中的人、事、物以后，可以寫成日子，也可以發(fā)表給一些雜志社，更可以口頭表達(dá)給一些對這個(gè)話題感興趣的朋友。

4.主動(dòng)和參與為了更好的在公眾演說方面得到鍛煉，也可以主動(dòng)接觸一些社會(huì)活動(dòng)上參與討論和發(fā)言。這樣的機(jī)會(huì)在一般的城市里還是很多的。例如培訓(xùn)會(huì)、演講會(huì)、各類沙龍活動(dòng)等等，經(jīng)常和朋友或陌生人交流溝通，自然會(huì)培養(yǎng)自己良好的社交能力，公眾演說能力也會(huì)隨之進(jìn)步。

唐駿：我的成功演講秘笈

和我當(dāng)年在大學(xué)時(shí)跳舞自創(chuàng)的“唐氏探戈”舞步一樣，我的演講術(shù)也綜合了眾家之長而形成了自己的風(fēng)格。細(xì)分析起來，我演講的風(fēng)格有如下幾類師門淵源：其一曰幽默。我自大學(xué)起便超級(jí)崇拜好萊塢演員出身的美國總統(tǒng)里根。他的幽默深深感染了我，日后我的演講便努力向他學(xué)習(xí)。因此我在演講中，每每以一個(gè)小段子開場，中間還會(huì)不斷穿插小段子，越搞笑的事我越是一本正經(jīng)，聽者即使不想捧腹也難。幽默的最高境界是自嘲，我演講時(shí)最愛自嘲的是本人的相貌。其二曰氣勢。20世紀(jì)90年代初，我在美國留學(xué)時(shí)，最喜歡的課余活動(dòng)便是去聽美國總統(tǒng)老布什的競選演講。除了演講內(nèi)容，我更關(guān)注老布什演講的陣勢，空運(yùn)來的演講臺(tái)，他西裝上的總統(tǒng)徽標(biāo)，臺(tái)上那八個(gè)戴墨經(jīng)叉手而立的保鏢，這種架勢營造的威嚴(yán)感給人極其深刻的印象。于是，在微軟中國任總裁時(shí)，我便有了一襲燕尾禮服以樂團(tuán)指揮模樣登臺(tái)的年會(huì)演講，也便有了一身白色戎裝艦長打扮的微軟合作伙伴大會(huì)演講。前者象征我雄心勃勃的“軍樂團(tuán)計(jì)劃”，后者昭示微軟要做中國軟件業(yè)旗艦的宏圖。其三曰激情。不難想象，激情的演講方式來自于鼎鼎大名的微軟總裁史蒂夫·鮑爾默，那個(gè)演講時(shí)攥緊拳頭像瘋子般滿臺(tái)奔跑，聲嘶力竭到可以撕裂自己聲帶的人。我在微軟多年，自然深受鮑爾默熏陶。現(xiàn)在回頭看我微軟時(shí)期在公司內(nèi)部的演講照片，其臉部肌肉的扭曲程度較之鮑爾默有過之而無不及。更為有趣的是，我還喜歡于演講時(shí)腳步配合手勢在臺(tái)上翩翩滑行，為鮑爾默式的西部牛仔激情又增添了一番唐駿式的英國紳士風(fēng)度。其四曰節(jié)奏。在極力追求演講的戲劇性效果的同時(shí)，我也非常注重對節(jié)奏的把握和細(xì)節(jié)的控制。這方面我的老師是板倉文忠，我留學(xué)日本時(shí)的研究生導(dǎo)師。雖然知名度遠(yuǎn)遜于前幾位，但板倉老師卻讓我受到了最嚴(yán)格的演講基本功訓(xùn)練。在板倉老師手下，我不但論文一改二十幾遍，而且宣讀論文的演講也被再三操練：如何突出重點(diǎn)，如何分別詳略，如何使時(shí)間控制務(wù)求精準(zhǔn)到秒。如此訓(xùn)練的結(jié)果，使得如今無論給我的演講時(shí)間是一小時(shí)還是十分鐘，總能把握得恰到好處，絕不會(huì)出現(xiàn)頭重腳輕或者是拖沓累贅的情況。其五曰體察。有道是上什么山坡唱什么歌，在什么場合說什么話。我極為擅長此道，對特定聽眾的心理總是體察入微。唯獨(dú)這一點(diǎn)