公共關(guān)系學(xué) 試卷B及參考答案

《公共關(guān)系學(xué)》試卷B及參考答案《公共關(guān)系學(xué)》試卷B及參考答案/《公共關(guān)系學(xué)》試卷B及參考答案裝訂線華中師范大學(xué)成人本科學(xué)年第裝訂線《公共關(guān)系學(xué)》試卷（B卷）考試時(shí)間：90分鐘閉卷任課老師：班級：學(xué)號：姓名：成績：一、單項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分）1.1952年，美國的卡特利普和森特所出版的權(quán)威性公關(guān)專著論述的公關(guān)模式是（）A.塑造形象型B.雙向?qū)ΨQ型C.協(xié)調(diào)關(guān)系型D.單向溝通型2.公共關(guān)系的承擔(dān)者是（）A.組織B.公眾C.組織和傳播D.組織和公眾3.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是()。A.《公共關(guān)系學(xué)》B.《輿論》C.《有效公共關(guān)系》D.《公眾輿論的形成》4.公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標(biāo)是（）A.銷售業(yè)績B.產(chǎn)品質(zhì)量C.組織形象D.資金成本5.公共關(guān)系活動(dòng)的絕對前提是()A.真實(shí)B.真誠C.務(wù)實(shí)D.熱情6.公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是指()A.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系公司B.社會(huì)組織、傳播、組織C.社會(huì)組織、公眾、形象D.組織形象、傳播、公共關(guān)系活動(dòng)。7.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的重要目的是()。A.內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B.拓展企業(yè)外交影響力C.對外宣傳，控制員工的行為D.在企業(yè)實(shí)務(wù)政務(wù)公開8.根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定程度、可把公眾區(qū)分為()A.首要公眾、次要公眾B.順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾C.臨時(shí)公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾D.受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求的公眾9.()A.潛在公眾B.知曉公眾C.邊緣公眾D.行動(dòng)公眾10.與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的一類公眾對象是()。A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（）2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾（）3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場競爭中取勝，必須借助于“外腦”來完成一定的智能服務(wù)。（）4.媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。（）5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來仍然是非常正確的（）6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)（）7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（）8.明確意識(shí)到自己的問題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了解有關(guān)信息，并開始提出權(quán)益要求的公眾屬于知曉公眾。（）9.知名度越高，美譽(yù)度的壓力就越大。（）10.處理危機(jī)事件的公關(guān)宗旨是真實(shí)傳播，挽回影響。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、公共關(guān)系2、公關(guān)危機(jī)3、公共關(guān)系狀態(tài)4、組織形象四、簡答題（每小題8分，共32分）1、現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。2、現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段。3、內(nèi)部公共關(guān)系的意義？。4、矯正型公共關(guān)系的處理程序是怎樣的五.論述題（13分）應(yīng)用所學(xué)關(guān)于塑造組織形象的理論，談?wù)勀闳绾嗡茉靷€(gè)人的自身形象。

公共關(guān)系學(xué)試卷B參考答案一、AADCACACBA二、判斷正誤（正確的在題后的括號內(nèi)劃√，錯(cuò)誤的在題后的括號內(nèi)劃ⅹ）（1%*10=10%）1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（√）2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾（√）3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場競爭中取勝，必須借助于“外腦”來完成一定的智能服務(wù)。（√）4.媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。（√）5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來仍然是非常正確的（ⅹ）6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)（√）7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（√）8.明確意識(shí)到