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文檔簡介
儀容儀表培訓(xùn)
表現(xiàn)優(yōu)雅專業(yè)的專柜服務(wù)風(fēng)范welcome課前準備
請將響鬧裝置設(shè)置靜音或關(guān)閉狀態(tài),以免影響聽課質(zhì)量積極參與配合,您將授意非淺請保持會場衛(wèi)生什么是儀容儀表人的外表、外貌、穿戴及其精神面貌。著裝(要求穿著公司統(tǒng)一制服,保持整潔)鞋子(穿著運動鞋,以白色為宜)飾品(全身不超過3件)指甲(從手掌正面看不能看到指甲)注意事項(體味、口氣)服飾是人的廣告、體現(xiàn)人的品位修養(yǎng)。在識別系統(tǒng)中,包涵著三大識別要素:視覺、理念、行為,在淺層次上人們往往注意的是視覺觀,也就是第一感觀。儀表的重要性樹立良好的自我形象,才能對外增強吸引力、感召力、信任力。良好的自我形象意味著生存與發(fā)展,人的形象是事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。顧客對店鋪的第一印象,產(chǎn)生于員工的儀表。員工在推銷產(chǎn)品之前首先遇到的是一個推銷自己的問題。你,代表著店鋪/專柜的形象儀表標準
從以下各方面做起
臉部
頭發(fā)
裝飾品
手部
鞋襪
個人衛(wèi)生
臉部
.
適度的化妝。請使用自然明亮的色彩與粉底,呈現(xiàn)自然的風(fēng)貌。儀容儀表
唇膏與眼影的色系要協(xié)調(diào),請勿過分夸張。
唇線與唇膏的色調(diào)一致。
睫毛膏顏色應(yīng)與眉毛、頭發(fā)顏色應(yīng)協(xié)調(diào)
最好配戴無色的隱形眼鏡
臉部
發(fā)型
男同事短發(fā)傳統(tǒng)馬尾辮女同事燙發(fā)(直法、卷發(fā))短發(fā)記住:女同事頭發(fā)過肩請扎起來!
盡量保持自然的發(fā)色梳理整齊,不可遮住臉頰瀏海應(yīng)梳理整齊,不可超過眉毛在工作時間及工作崗位須隨時保持發(fā)式整齊不可有細發(fā)蓬亂,散落。須將頭發(fā)塞至耳后,露出雙耳。
頭發(fā)
經(jīng)常修剪頭發(fā)ShortHair
短發(fā)若有長短不一的細發(fā),請用發(fā)膠或摩絲定型Medium
LengthHair
中長發(fā)頭發(fā)長度超過衣領(lǐng)下緣者,請遵照長發(fā)的規(guī)定長度須不超過衣領(lǐng)下緣
使用黑色,樣式簡單,大小適中的發(fā)夾長發(fā)使用黑色,樣式簡單,大小適中的發(fā)夾裝飾品
女員工一耳只配戴一只耳飾須配戴貼式耳飾,且不大於耳垂項鏈不可露出制服外不可露出紋身圖案
隨時保持手部清潔,指甲修剪整齊只能佩戴一只樣式簡單的結(jié)婚或訂婚戒指以銀,黃金,白金,珍珠,鉆石等材質(zhì)為宜
手部
不戴手鏈隨時保持手部清潔,指甲修剪整齊男員工指甲不可超過指尖只能佩戴一只深色及樣式簡單的手表,不可佩戴異型表
手部
鞋襪
腳部不可有任何裝飾品襪子不可有任何破洞或抽絲務(wù)必在更衣柜內(nèi)多準備一雙絲襪/襪子女員工的襪子應(yīng)符合商場的標準,不可穿帶有花紋的長襪隨時保持鞋面平滑,光亮,干凈鞋子必須與著裝相協(xié)調(diào)。不可穿涼鞋、靴子、運動鞋上班。個人
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