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文檔簡介
第頁德陽網(wǎng)約車題庫app下載1、對交通事故損害賠償?shù)臓幾h,當事人可以________。
A、請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解
B、直接向人民法院提起民事訴訟
C、請求民政部門調(diào)解
D、找當事人所在單位解決
答案:AB
分析:對交通事故損害賠償?shù)臓幾h,當事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,下列______屬于消費者權(quán)益爭議解決方式。
A、請求消費者協(xié)會調(diào)解
B、與經(jīng)營者協(xié)商和解
C、提請工商行政管理部門仲裁
D、向人民法院提起訴訟
答案:ABD
分析:根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是:1、請求消費者協(xié)會調(diào)解2、與經(jīng)營者協(xié)商和解3、向人民法院提起訴訟
3、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員運營服務(wù)技巧必須以“乘客至上”為宗旨。(一)滿足乘客語言服務(wù)的需求。(二)滿足便民的服務(wù)需求。(三)滿足乘客對設(shè)施服務(wù)的需求。
4、駕駛出租汽車準備超車時,駕駛員應(yīng)該________。
A、從被超車輛的右側(cè)超車
B、緊跟行前車準備超車
C、夜間變換遠近光燈提示前車
D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭
答案:CD
分析:根據(jù)《道路交通管理條例》第50條規(guī)定:機動車超車,必須遵守下列規(guī)定:(1)超車前,須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭(禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外,夜間改用變換遠近光燈),確認安全后,從被超車的左側(cè)超越,在同被超車保持必要的安全距離后,開右轉(zhuǎn)向燈,駛回原車道;(2)被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時,不準超車;(3)在超車過程中與對面來車有會車可能時,不準超車;(4)不準超越正在超車的車輛;(5)行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理條例》第36條規(guī)定的情形,不準超車。
5、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。
A、5%~8%
B、10%~13%
C、15%~18%
D、20%~25%
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài),聽察異響,堅持日常檢查,及時緊固松曠部位,減裁(一般按額度載荷減20%~25%)、限速運行。
6、駕駛員未使用計價器計費,乘客也必須支付租車費用。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:例規(guī)定:出租汽車有下列情形之一的,乘客有權(quán)拒絕支付車費:無計價器,有計價器不使用或利用計價器作弊的;駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發(fā)票的;由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務(wù)的;未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
7、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)________。
A、根據(jù)自己的心情好壞問答
B、及時回答,不必顧及內(nèi)容真實性
C、對自己不清楚的問題不予理會
D、主動、耐心、如實回答或解釋
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)主動、耐心、如實的回答或解釋乘客的提問
8、如果遇到較強橫風,感覺機動車產(chǎn)生橫向偏移時,要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:當車遇到橫風時如果發(fā)生的橫移,因為在橫移的瞬間車輪是離開地面的,所以才會橫移,最好的方法就是收油,等車速自己下來,這樣就可以讓車輪恢復(fù)抓地力,然后再進行打輪剎車等動作。這題判錯的原因主要是當時車輪是離地的,也就是說車輪是沒有抓地力的,如果這時采取緊急制動的話,很有可能會發(fā)生側(cè)翻或者側(cè)滑,很危險。
9、出租汽車計程計價設(shè)備必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格才能使用。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《客運出租汽車管理辦法》可知:出租汽車計程計價設(shè)備必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格才能使用。
10、骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露________,以便觀察。
A、關(guān)節(jié)
B、手掌
C、腳掌
D、手指、腳趾
答案:D
分析:骨折傷員有開放性傷口的,應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床血液循環(huán)。
11、出租汽車駕駛員運營期間,應(yīng)當做到_____。
A、不拒載、不挑客
B、遵守交通法規(guī)
C、正確使用計程計價設(shè)備
D、接單后準時到達約定上車地點
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求和第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)不拒載、不挑客;(2)遵守交通法規(guī);(3)正確使用計價設(shè)備;(4)接單后準時達到約定上車地點。
12、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛突遇強烈橫風時,駕駛員應(yīng)該______。
A、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
B、與并行車輛保持安全的橫向間距
C、合理控制車速
D、加速通過
答案:ABC
分析:當駕駛員遇到橫風時,握緊方向盤控制好方向,減速慢行,控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發(fā)生偏移。
13、雨天對安全行車的主要影響是________。
A、電氣設(shè)備易受潮短路
B、路面濕滑視線受阻
C、發(fā)動機易熄火
D、行駛阻力增大
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,1、雨水影響視線,要開適度的雨刮頻次;2、空氣潮濕容易在車的前檔內(nèi)表面形成霧氣,要注意除霧;3、雨天路面易打滑,要保持安全的低速;4、特殊情況下,緊急制動時,務(wù)必保持方向穩(wěn)定,防止側(cè)翻;5、雨水易形成路面溝、洞表面積水,易造成駕駛員判斷失誤,謹慎避開。
14、當出租汽車駕駛員在承擔社會責任與獲得經(jīng)濟利益產(chǎn)生矛盾時應(yīng)______。
A、果斷放棄社會責任
B、只需考慮經(jīng)濟利益
C、認識兩者相輔相成的關(guān)系
D、不需考慮社會責任
答案:C
分析:當出租汽車駕駛員在承擔社會責任與獲得經(jīng)濟利益產(chǎn)生矛盾時應(yīng)認識兩者相輔相成的關(guān)系。
15、投保不計免賠特約險前提是要投________。
A、車損險
B、交強險
C、意外險
D、第三者責任險
答案:AD
分析:投保不計免賠特約險前提是要投車損險、第三者責任險。
16、車輛二級維護的中心內(nèi)容以檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主,不需要再檢查一級維護作業(yè)之中的內(nèi)容。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:二級維護是由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心內(nèi)容是除一級維護作業(yè)外,以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢輪胎,進行輪胎換位。
17、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候,收取等候費正確的做法是_____。
A、與乘客協(xié)商后收取
B、按計程計價設(shè)備顯示的金額收取
C、按乘客愿意支付的金額收取
D、按出租汽車公司規(guī)定收取
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候,收取等候費正確的做法是按計程計價設(shè)備顯示的金額收取。
18、巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
19、正年人正常人心跳________次/min。
A、40~50
B、50~60
C、60~80
D、80~90
答案:C
分析:正常心率是60-80次/分。
20、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應(yīng)當及時停車,并告知乘客其危險品的危害性,由________將危險品及時進行處置。
A、出租汽車駕駛員
B、客運管理人員
C、乘客
D、執(zhí)勤民警
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應(yīng)當首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險品的危害性,有乘客將危險品及時進行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務(wù)。
21、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。
A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入
B、手機充電器
C、紙巾、雨傘
D、免費零食、飲料
答案:ABC
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
22、駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件,定期給汽車更換機油。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:為了避免車輛故障的發(fā)生,應(yīng)該結(jié)合使用條件,定期給汽車換機油,并使油量適中,一般以機油標尺上下限之間為好。
23、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進行檢查、調(diào)整和緊固,確保行車安全。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢視、較緊,確保行車安全。
24、車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向、緊急制動避讓,以減小碰撞損壞程度。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在車速較高時發(fā)生緊急情況,切忌急轉(zhuǎn)方向避讓,應(yīng)迅速制動減速,使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài),以減
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