某公司項(xiàng)目管理規(guī)章制度

工程管理制度第一章總那么

第一條

貫徹公司以市場(chǎng)為中心的根本思想，理順工程管理中人、財(cái)、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分表達(dá)人盡其才，物盡其用的原那么，遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

第二章定義

第二條

遵循工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原那么，通過(guò)工程經(jīng)理和工程組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)特定工程及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行方案、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)工程的預(yù)定目標(biāo)。

第三條

適用范圍

1、

硬件工程：除純硬件銷(xiāo)售之外的硬件工程，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線(xiàn)工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。

2、

軟件工程：凡公司自行開(kāi)發(fā)及代理軟件工程，包括OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。

3、

綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。

4、

其他應(yīng)該實(shí)行工程管理的工程。

第四條

名詞解釋

1、

工程業(yè)務(wù)經(jīng)理：在工程簽約以前的工程經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成工程的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從工程的前期公關(guān)、跟蹤，直至工程的簽約。

2、

工程實(shí)施經(jīng)理：在工程簽約之后的工程經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)工程的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，從實(shí)施方案的制定、執(zhí)行，直至工程的完工驗(yàn)收。

3、

責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，與工程成敗具有直接利益關(guān)系的人員。

第三章流程

第五條

工程準(zhǔn)備

1、

業(yè)務(wù)信息的管理

2、

意向客戶(hù)確實(shí)定

第六條

工程立項(xiàng)

1、

立項(xiàng)

2、

跟蹤

3、

簽約

第七條

工程實(shí)施

1、

確定實(shí)施小組

2、

制定實(shí)施方案

3、

編制工程預(yù)算

4、

執(zhí)行實(shí)施方案

5、

協(xié)助工程決算

6、

工程內(nèi)部評(píng)審

7、

完成竣工驗(yàn)收

8、

提交竣工文檔

第八條

工程終止

第九條

工程文件歸檔

第四章工程準(zhǔn)備

第十條

適用范圍：銷(xiāo)售中心

第十一條

業(yè)務(wù)信息的管理

1、

任務(wù)：工程信息調(diào)研，收集、匯總工程業(yè)務(wù)信息

2、

工作流程：業(yè)務(wù)員

每日部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)

部門(mén)經(jīng)理每日市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)

市場(chǎng)總監(jiān)每周總經(jīng)理

匯報(bào)

3、

形式：口頭、書(shū)面、隨時(shí)報(bào)告；晨會(huì)、行政例會(huì)

4、

報(bào)表：?意向客戶(hù)日?qǐng)?bào)表?、?意向客戶(hù)周報(bào)表?

第十二條

意向客戶(hù)確實(shí)定

1、

任務(wù)：提出意向客戶(hù)名單；確定意向客戶(hù)；〔需要時(shí)〕請(qǐng)求售前技術(shù)支持。

2、

工作流程：業(yè)務(wù)員

提出、反響管理建議

部門(mén)經(jīng)理

售前技術(shù)人員

市場(chǎng)總監(jiān)

3、

報(bào)表：?意向客戶(hù)日?qǐng)?bào)表?、?意向客戶(hù)周報(bào)表?

第五章工程立項(xiàng)

第十三條

定義：通過(guò)可行性分析，確定近期內(nèi)〔一般不超過(guò)三個(gè)月〕公司需要投入人力、物力、財(cái)力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)工程。

第十四條

適用范圍：銷(xiāo)售、技術(shù)、商務(wù)部門(mén)。

第十五條

任務(wù)

1、

提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析

2、

成立工程小組

3、

工程跟蹤

4、

工程簽約

第十六條

立項(xiàng)審批流程：

1、

程序：業(yè)務(wù)員先向部門(mén)經(jīng)理提出〔按權(quán)限，一般工程以上的必須向市場(chǎng)總監(jiān)申請(qǐng)〕，然后會(huì)同技術(shù)部門(mén)進(jìn)行可行性分析，再按一般工程由部門(mén)經(jīng)理審批，較大工程由市場(chǎng)總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報(bào)，重大工程由總經(jīng)理審批。

2、

流程

提出立項(xiàng)申請(qǐng)

可行性分析

審核〔逐級(jí)〕

審批〔按工程大小規(guī)定權(quán)限〕

立項(xiàng)工程編號(hào)

第十七條

可行性分析的內(nèi)容

1、

價(jià)值〔預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá)X萬(wàn)元以上〕；

2、

公司技術(shù)能否支持；

3、

公司資源能否支持；

4、

是否符合公司產(chǎn)品方向〔能否表達(dá)公司形象、能否樹(shù)立樣板工程〕；

5、

預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；

6、

成功的可能性；

7、

客戶(hù)的業(yè)界信譽(yù)〔主要指資金信譽(yù)〕；

8、

公司其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

9、

其他需要提供的分析資料。

第十八條

立項(xiàng)報(bào)表：?銷(xiāo)售立項(xiàng)申請(qǐng)表?〔見(jiàn)附件一〕、?銷(xiāo)售立項(xiàng)撤消單?〔見(jiàn)附件二〕

第十九條

確定工程小組

一、

原那么：由立項(xiàng)審批人提議，通過(guò)銷(xiāo)售、技術(shù)部門(mén)的工程小組成立會(huì)議討論決定。

二、

成員組成

1、一般工程：利潤(rùn)X萬(wàn)元以下

責(zé)任業(yè)務(wù)員〔兼工程業(yè)務(wù)經(jīng)理〕

1人

售前支持技術(shù)人員

1人

2、

較大工程：利潤(rùn)X萬(wàn)元以上〔含X萬(wàn)元〕至XX萬(wàn)元以下

部門(mén)經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)〔工程業(yè)務(wù)經(jīng)理〕

1人

責(zé)任業(yè)務(wù)員

1人

售前支持技術(shù)人員

1~2人

3、

重大工程：利潤(rùn)XX萬(wàn)元以上〔含XX萬(wàn)元〕

總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選〔工程業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人

責(zé)任業(yè)務(wù)員

1人

售前支持技術(shù)人員

1~多個(gè)人

第二十條

工程跟蹤

1、

任務(wù)：工程前期需求調(diào)研、編寫(xiě)工程總體設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、形成工程總體設(shè)計(jì)方案，審核、審批總體設(shè)計(jì)方案。

2、

工作流程

工程業(yè)務(wù)經(jīng)理

工程小組成員

3、

設(shè)計(jì)方案的管理：送交客戶(hù)之前必須經(jīng)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，工程業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由行政部在方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子文檔，以保證技術(shù)文檔的可追溯性。

4、

方案的審批流程：

一般工程：部門(mén)經(jīng)理

較大工程：市場(chǎng)總監(jiān)

總經(jīng)理

重大工程：總經(jīng)理

5、

審批表格：?工程設(shè)計(jì)方案審批表??！惨?jiàn)附件三〕

6、

工程預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。

第二十一條

工程簽約

1、

簽約人員：由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的合同簽定。

2、

合同的審批：

一般工程：工程經(jīng)理

較大工程：市場(chǎng)總監(jiān)

重大工程：總經(jīng)理

第二十二條

提交工程合同實(shí)施情況

市場(chǎng)部門(mén)按工程合同的根本情況匯總，向工程部門(mén)〔軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)〕或技術(shù)部門(mén)提交相關(guān)資料?！惨?jiàn)附件四?工程合同實(shí)施情況表?〕

第六章工程實(shí)施

第二十三條

定義：實(shí)行工程實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此工程的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)，通過(guò)工程實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)工程的預(yù)定目標(biāo)。

第二十四條

適用范圍：各部門(mén)。

第二十五條

工程實(shí)施的任務(wù)

1、

確定實(shí)施小組

2、

制定實(shí)施方案

3、

編制工程預(yù)算

4、

執(zhí)行實(shí)施方案

5、

協(xié)助工程決算

6、

工程內(nèi)部評(píng)審

7、

完成竣工驗(yàn)收

8、

提交竣工文檔

9、

其他應(yīng)當(dāng)由工程實(shí)施小組完成的任務(wù)

第二十六條

成立實(shí)施小組的程序

1、

工程實(shí)施經(jīng)理確實(shí)定

一般工程：市場(chǎng)總監(jiān)審定

較大工程以上：總經(jīng)理審定

2、

工程實(shí)施經(jīng)理的任用范圍：

一般工程：由技術(shù)人員擔(dān)任

較大工程：由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任

重大工程：由技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理?yè)?dān)任

3、

小組成員確實(shí)定原那么：工程實(shí)施小組成員由工程實(shí)施經(jīng)理提議，通過(guò)工程實(shí)施小組成立會(huì)議討論決定；工程業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員必須為實(shí)施小組成員；前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。

第二十七條

制定實(shí)施方案

1、

詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔施工設(shè)計(jì)方案〕

2、

工程實(shí)施方案

3、

工程任務(wù)書(shū)

4、

材料方案

5、

人員方案

6、

工程進(jìn)度方案

7、

質(zhì)量控制方案

8、

工程物資供應(yīng)方案

9、

培訓(xùn)方案

第二十八條

實(shí)施方案的審批

1、

程序：由工程實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、工程部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行審核，最終必須得到總經(jīng)理的審批，才可以實(shí)施。

2、

報(bào)表：?實(shí)施方案審批表?

第二十九條

工程預(yù)算

按實(shí)施方案、工程任務(wù)書(shū)編制工程預(yù)算。

第三十條

執(zhí)行實(shí)施方案

按方案安排、指揮工程的具體實(shí)施工作；在工程的實(shí)施過(guò)程中，處理與甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。

第三十一條

工程決算

1、

配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好工程的本錢(qián)歸集、利潤(rùn)確認(rèn)；

2、

最終工程工程量的財(cái)務(wù)決算。

第三十二條

工程內(nèi)部評(píng)審

工程內(nèi)部評(píng)價(jià)，工程實(shí)施的工作回憶，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，工程成員工作考核，作為工程獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第三十三條

組織竣工驗(yàn)收

協(xié)同公司各相關(guān)職能部門(mén)，組織用戶(hù)或第三方工程評(píng)審單位竣工驗(yàn)收。

第三十四條

提交竣工文檔

在工程驗(yàn)收合格后，匯編工程有關(guān)文件，向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔，并提供完整的竣工文檔。

第七章工程變更及確認(rèn)

第三十五條

工程設(shè)計(jì)變更

工程實(shí)施過(guò)程之中發(fā)生的工程設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程合同的變更，必須及時(shí)得到甲方的簽證。日?？梢酝ㄟ^(guò)工程聯(lián)系單〔見(jiàn)附件五〕得到甲方的書(shū)面確認(rèn)。

第三十六條

工程合同變更的甲方確認(rèn)

遵照合同變更程序，依法進(jìn)行。合同變更必須在工程變更實(shí)施之前取得甲方的書(shū)面確認(rèn)。

第三十七條

工程變更的內(nèi)部審批

凡變更金額在XXX元以下的，由工程經(jīng)理審批；超過(guò)XXX元，一律由總經(jīng)理審批。

第八章工程終結(jié)

第三十八條

工程終結(jié)：辦理工程終結(jié)手續(xù)。

1、全部合同條款履行完畢的工程進(jìn)入公司工程終止程序，由公司內(nèi)部逐級(jí)審批〔見(jiàn)附件六?工程終止審批表?〕；

2、未履行全部合同條款，因故中途廢止的工程合同進(jìn)入法律程序或內(nèi)部責(zé)任追究程序。

第九章工程文件歸檔

第三十九條

工程歸檔：聚集工程文檔，按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。

附件一

銷(xiāo)售立項(xiàng)申請(qǐng)表

編號(hào)：SUNKIN_XXXX

工程名稱(chēng)

工程類(lèi)型

用戶(hù)單位全稱(chēng)

工程定標(biāo)方式

地

址

郵政編碼

電

話(huà)

傳

真

客戶(hù)信息

聯(lián)系人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

工程主管

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

決策人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

工程情況簡(jiǎn)述：

銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及工程風(fēng)險(xiǎn)：

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略：

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

主要合作伙伴：

預(yù)計(jì)合同金額：

毛利收入：

預(yù)計(jì)簽約日期：

公司優(yōu)勢(shì)：

公司劣勢(shì)：

備注：

市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn)：

簽字：

年

月

日

銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)：

簽字：

年

月

日

總經(jīng)理意見(jiàn)〔重大工程〕：

簽字：

年

月

日

填表人

填表日期

附件二

銷(xiāo)售立項(xiàng)撤消單

編號(hào)：SUNKIN_XXXX

工程單位名稱(chēng)

客戶(hù)信息

聯(lián)系人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

工程主管

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

決策人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

立項(xiàng)撤銷(xiāo)原因：

填表人

填表日期

銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)：

簽字：

日期

市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn)：

簽字：

日期

附件三

工程設(shè)計(jì)方案審批表

工程名稱(chēng)

設(shè)計(jì)人員

設(shè)計(jì)日期

責(zé)任業(yè)務(wù)員

送交日期

設(shè)計(jì)思想：

1．工程特點(diǎn)

2．技術(shù)特點(diǎn)

3．其它

審核人意見(jiàn)：

簽字：

年

月

日

審批人意見(jiàn)：

簽字：

年

月

日

備注：

附件四

工程合同實(shí)施情況表

工程名稱(chēng)

工程類(lèi)型

用戶(hù)單位全稱(chēng)

合同編號(hào)

地

址

郵政編碼

電

話(huà)

傳

真

客戶(hù)信息

聯(lián)系人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

工程主管

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

決策人

職務(wù)

電話(huà)：

E_mail：

合同標(biāo)的：

技術(shù)要求：

主要合作伙伴：

合同金額：

預(yù)計(jì)毛利：

完工日期：

備注：

工程業(yè)務(wù)經(jīng)