市場(chǎng)策劃部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)

2024年上半年市場(chǎng)籌劃部工作總結(jié)與下半年工作方案2024年上半年工作總結(jié)2024年，是“十二五規(guī)劃〞的開局之年，也是我司改革開展至關(guān)重要的一年。在此背景下，市場(chǎng)籌劃部嚴(yán)格按照年初公司總經(jīng)理室工作思路，“明確目標(biāo)，理清思路，奮起直追，爭(zhēng)創(chuàng)有效新開展〞，圍繞新時(shí)期如何更好地開展業(yè)務(wù)工作、提高工作效能、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展的課題，扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷創(chuàng)新和提高工作方式、方法，較好地完成上級(jí)主管部門下達(dá)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近半年來的部門工作予以總結(jié)，并報(bào)告如下：我部門堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強(qiáng)化部門架構(gòu)、提升整體能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有、提升效益水平，努力構(gòu)建“客戶-產(chǎn)品-渠道〞三位一體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新格局。1-6月份以來，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營(yíng)開展、組織協(xié)調(diào)及籌劃、宣傳等方面都取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將1-6月份的工作情況總結(jié)如下：一、科學(xué)制定開展目標(biāo)，強(qiáng)化階段性推進(jìn)舉措年初科學(xué)地制定全局業(yè)務(wù)開展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理以效益為中心，突出開展高效業(yè)務(wù)。〔一〕強(qiáng)化全局經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)把握上半年開門紅等關(guān)鍵點(diǎn)，科學(xué)合理地分解各項(xiàng)指標(biāo)，做好每月全局經(jīng)營(yíng)分析工作，對(duì)每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳實(shí)細(xì)致的分析，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，通過數(shù)據(jù)找出相關(guān)經(jīng)營(yíng)問題，提出解決方案并貫徹落實(shí)?！捕硰?qiáng)化階段性的目標(biāo)推進(jìn)針對(duì)全局業(yè)務(wù)重點(diǎn)的開展特性，設(shè)立階段性目標(biāo)，以業(yè)務(wù)開展奉獻(xiàn)、重點(diǎn)工程推進(jìn)等方式促進(jìn)階段性業(yè)務(wù)的有效開展。強(qiáng)化了重點(diǎn)工程階段性推進(jìn)目標(biāo)，將分季度目標(biāo)與部門績(jī)效相掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)了過程管控。二、注重業(yè)務(wù)開展與市場(chǎng)開發(fā)，明確目標(biāo)緊抓重點(diǎn)為著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，突出開展重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)，我部門確定了五大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工程，進(jìn)行跟蹤并較有成效地完成了工程的初步落實(shí)。我們對(duì)各大工程的序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行了具體部署。通過積極落實(shí)與推進(jìn)，半年度內(nèi)五大重點(diǎn)工程落實(shí)了xx視頻監(jiān)控系統(tǒng)和xx土地交易系統(tǒng)，另三個(gè)工程如省xx局電子地圖、xxOA及組織報(bào)表系統(tǒng)工程等仍在跟蹤中。在工程運(yùn)作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。〔一〕通過實(shí)行“行業(yè)+工程+專業(yè)+信息〞四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，引領(lǐng)全局的經(jīng)營(yíng)開展。一是立足重點(diǎn)行業(yè)及客戶的需求；二是強(qiáng)化公司文化理念，加強(qiáng)活動(dòng)造勢(shì)，無論是商會(huì)大會(huì)還是中小企業(yè)扶持資金審核等，積極融入公司經(jīng)營(yíng)理念，協(xié)辦、參與各類活動(dòng)，有效促進(jìn)公司產(chǎn)品及效勞的植入宣傳，同時(shí)也有效到達(dá)了與不同部門的溝通交流。〔二〕明確了客戶資源乃重點(diǎn)工程順利開展的核心，今年加大力度開展了客戶走訪，實(shí)行每月一到二位的走訪制度，并將反響的客戶需求信息及時(shí)上報(bào)，以團(tuán)隊(duì)理念經(jīng)營(yíng)方案營(yíng)銷，執(zhí)行回訪制度。通過近半年的實(shí)際走訪起到了一定的效果，開發(fā)成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動(dòng)了客戶資源，有利于重點(diǎn)工程的順利開展。三、客戶管理與業(yè)務(wù)宣傳根據(jù)公司的相關(guān)要求，制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求，將各項(xiàng)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求明確到位，指導(dǎo)一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業(yè)客戶數(shù)十家，完成方案的90%。市場(chǎng)籌劃部嚴(yán)格秉承公司企業(yè)對(duì)外宣傳標(biāo)準(zhǔn)，全方位維護(hù)公司形象。以重點(diǎn)工程重點(diǎn)宣傳為原那么，合理利用各類媒介，制定了全年宣傳工作方案及預(yù)算安排。1-6月市場(chǎng)部主要宣傳工作如下：1、做好網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)的對(duì)外宣傳工作；2、以各類活動(dòng)為契機(jī)，做好公司業(yè)務(wù)宣傳，收到良好社會(huì)效益；3、充分利用自身媒體，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊(cè)等，以印刷宣傳品為主，做好相關(guān)產(chǎn)品等重點(diǎn)工程宣傳工作；4、完成了客戶走訪的所有資料料準(zhǔn)備及發(fā)送工作。在工作中，市場(chǎng)部加強(qiáng)了與專業(yè)的溝通，增強(qiáng)了與其它部室的互動(dòng)，搭建了互相溝通的渠道。四、積極參與會(huì)里各項(xiàng)工作，樹立公司良好形象〔一〕2024年新年伊始，我受公司派遣，與xx部一道參與了xx組織的全省中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金的審核工作，克服了工作繁雜、審核量大，時(shí)間緊跨度長(zhǎng)等因素，較快較好地完成了審核任務(wù)。〔二〕參與xx第一次會(huì)員代表大會(huì)的組織籌備工作。工作主要有組織會(huì)員企業(yè)參會(huì)，協(xié)調(diào)300多位企業(yè)會(huì)員的參會(huì)材料上報(bào)、會(huì)員信息收集、參會(huì)通知及現(xiàn)場(chǎng)安排、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)等工作。會(huì)后受到了領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員企業(yè)一致好評(píng)?！踩硡⒓拥诹鶎脁x會(huì)的籌備及組織工作。由于今年大會(huì)組織方式調(diào)整，今年與四部委協(xié)調(diào)工作，使今年的組展工作帶來了更大的難度。盡管如此，我們克服困難，在最短的時(shí)間里組織企業(yè)參展，在我負(fù)責(zé)的組里，組織參展企業(yè)234家，組織參展展位264個(gè)，與會(huì)期間企業(yè)方案合同成交金額達(dá)數(shù)億元。給第六屆跨采會(huì)交了一份滿意的答卷。2024年下半年工作方案下半年市場(chǎng)部將繼續(xù)圍繞公司總經(jīng)理室工作理念，繼續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路，認(rèn)真規(guī)劃好國(guó)土軟件等重大工程的良性開展，綜合考慮開展規(guī)模、速度與效益，做到規(guī)模與效益開展的統(tǒng)一，穩(wěn)固我司在全省在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重要地位。一、業(yè)務(wù)開展與市場(chǎng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出、支撐到位、協(xié)調(diào)開展。規(guī)劃好業(yè)務(wù)板塊與專業(yè)的良性開展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式開展，實(shí)現(xiàn)開展質(zhì)量和開展速度的統(tǒng)一。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)層面的技術(shù)支撐，增強(qiáng)專業(yè)開展能力。繼續(xù)實(shí)行“行業(yè)+工程+專業(yè)+信息〞四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，整合資源，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，引領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)開展。1、以重點(diǎn)工程為抓手，以客戶走訪為根底，階段推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開展，全面把握重點(diǎn)工程的序時(shí)進(jìn)程。2、全面開拓安徽國(guó)土市場(chǎng)，力爭(zhēng)以xx為中心的周邊省市地區(qū)輻射圈市場(chǎng)。將以xx國(guó)土工程為契機(jī)，全力翻開安徽國(guó)土市場(chǎng)新局面，將“xx國(guó)土系列〞軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區(qū)。3、籌劃組織2024國(guó)土工程推介系列活動(dòng)，在客戶、工程與內(nèi)部流程優(yōu)化上創(chuàng)新做法，進(jìn)一步帶動(dòng)國(guó)土工程的效益型增長(zhǎng)及我司在行業(yè)內(nèi)形象的提升。4、政府類軟件工程的強(qiáng)力跟進(jìn)。二、營(yíng)銷體系建設(shè)繼續(xù)深化營(yíng)銷體系建設(shè)。一是爭(zhēng)取完善一支營(yíng)銷隊(duì)伍；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升素質(zhì)，采取循序漸進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式。三、客戶管理深入“客戶資產(chǎn)〞理念的傳導(dǎo)，提升“客戶價(jià)值〞。一是做好客戶根底管理，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的操作。二是提高客戶管理的實(shí)戰(zhàn)效用，通過加強(qiáng)對(duì)客戶資源的梳理和分析，及時(shí)關(guān)注行業(yè)客戶和重點(diǎn)大客戶軟件使用開展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)開展提供依據(jù)。三是以客戶為中心，實(shí)行分等分級(jí)管理，開展形式多樣的大客戶維護(hù)活動(dòng)，逐步推行客戶差異化效勞，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。四是統(tǒng)籌預(yù)算安排，完善大客戶管理鼓勵(lì)方法；五是整合資源，提升大客戶規(guī)模效益，促進(jìn)開展。繼續(xù)做好客戶開發(fā)工作，落實(shí)中小企業(yè)走訪活動(dòng)，以方案營(yíng)銷與工程支撐客戶走訪，加強(qiáng)過程監(jiān)控與后續(xù)反響力度，通過鼓勵(lì)與考核措施保證走訪質(zhì)量。四、業(yè)務(wù)宣傳1、按照省公司的宣傳要求，規(guī)劃下半年品牌與業(yè)務(wù)宣傳。綜合運(yùn)用現(xiàn)有宣傳資源包括自有資源，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊(cè)和擬建設(shè)的業(yè)務(wù)演示系統(tǒng)等方式，綜合各專業(yè)及重點(diǎn)工程宣傳需求，合理布置、提前預(yù)算，建立健全業(yè)務(wù)宣傳申報(bào)等管控體系。2、開展公司三大品牌的業(yè)務(wù)宣傳。3、下半年是我司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵時(shí)節(jié)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工程業(yè)務(wù)宣傳資源的傾斜性配置。根據(jù)實(shí)際效果，適量加大宣傳力度，提升金茂品牌的宣傳力度。依托社會(huì)媒體資源，開展一些具有較強(qiáng)針對(duì)性的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展與廣告宣傳之間的良性互動(dòng)。五、謀劃可持續(xù)開展能