醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程

醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程為進(jìn)一步明確總值班在處理突發(fā)事件中的職責(zé)，理順工作程序，提高反應(yīng)速度，保證處理措施準(zhǔn)確到位，特制定《醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程》，望各相關(guān)部門及人員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。在處理應(yīng)急過程中，各臨床、醫(yī)技、行政及后勤科室應(yīng)密切配合，及時(shí)貫徹落實(shí)醫(yī)院及相關(guān)業(yè)務(wù)處室下達(dá)的指令。一、醫(yī)院總值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)院總值班制度》，履行崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理非辦公時(shí)間的行政公務(wù)及突發(fā)事件，配合醫(yī)院值班上級(jí)醫(yī)生處理醫(yī)療事務(wù)。二、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，總值班按流程（附件1）應(yīng)立即向當(dāng)日值班主任報(bào)告突發(fā)事件情況，再由值班主任向院長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。三、總值班應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，按院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，處理相關(guān)具體事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。四、總值班按院領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，按職責(zé)分工處理：（一）主管醫(yī)療和院辦：審定突發(fā)醫(yī)療事件患者救治方案，立即啟動(dòng)患者救治綠色通道。（二）醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)成立突發(fā)醫(yī)療事件搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)各相關(guān)科室醫(yī)生會(huì)同專家討論并制定救治方案，進(jìn)行救治會(huì)議全程記錄，落實(shí)病情匯報(bào)制度，并按規(guī)定及時(shí)向衛(wèi)生廳應(yīng)急辦公室匯報(bào)。（三）醫(yī)院感染管理科：按照國家有關(guān)規(guī)定，通過電話、書面及網(wǎng)上直報(bào)等形式，及時(shí)向各級(jí)CDC或其它相關(guān)衛(wèi)生主管部門匯報(bào)，并做好登記工作。（四）護(hù)理部：負(fù)責(zé)突發(fā)事件搶救小組護(hù)理人員的調(diào)配，協(xié)調(diào)安排病房床位等。（五）公共關(guān)系部：及時(shí)、準(zhǔn)確、快速安排突發(fā)事件救治全過程的媒體溝通協(xié)調(diào)和宣傳報(bào)道工作。（六）保衛(wèi)部：及時(shí)將突發(fā)事件情況上報(bào)有關(guān)部門，安排突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，保證突發(fā)事件處置過程的工作安全與秩序穩(wěn)定。（七）后勤服務(wù)、保障部門：及時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的后勤物資準(zhǔn)備及保障工作。（八）車辦：值班人員在接到總值班通知后應(yīng)隨時(shí)待命。五、總值班在完成當(dāng)日突發(fā)事件處理工作后，應(yīng)按要求填寫《新津恒生醫(yī)院突發(fā)事件處理情況報(bào)告表》（附件2）并上報(bào)院務(wù)部。XX醫(yī)院2020-09-24附件1:應(yīng)急管理流程附件2:醫(yī)院突發(fā)事件處理情況報(bào)告表日期時(shí)間來電人姓名聯(lián)系電