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7s管理實(shí)施規(guī)定篇11、7S管理—整理(區(qū)分要與不要的東西,不要的東西及時(shí)處理)
(1)、辦公桌上只可放置電腦、電話、筆筒、計(jì)算器、水杯、書立及相應(yīng)的工作文件等。
(2)、辦公桌抽屜內(nèi)物品放置整齊,分類并標(biāo)識(shí)。
(3)、個(gè)人物品——挎包、電腦包等須放在辦公桌附帶的柜子內(nèi)。
(4)、常用文件分類整理后放置在有標(biāo)識(shí)的檔案盒或資料夾中,再立在書立內(nèi)。
(5)、不常用文件分類整理后放置在有標(biāo)識(shí)的檔案盒或資料夾中,再歸類存放于左上角帶有編號(hào)、名稱的資料柜中。
(6)、打印機(jī)、傳真機(jī)放置在專用臺(tái)位上,相應(yīng)紙張整齊擺放在抽屜內(nèi),廢棄紙張整理后擺放在規(guī)定位置。
2、7S管理—整頓(嚴(yán)格按定置圖及規(guī)定的數(shù)量擺放)
3、7S管理—清掃(保持辦公范圍內(nèi)無垃圾、灰塵、雜物)
(1)、制定電子版值日表,當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)清掃地面、門、窗臺(tái)、文件柜、飲水機(jī)、暖氣片、專用打印機(jī)或復(fù)印機(jī)等,按定置要求整理辦公室內(nèi)物品,清理打印或復(fù)印產(chǎn)生的廢紙,傾倒室內(nèi)垃圾簍內(nèi)垃圾并進(jìn)行必要的清洗。
(2)、每天各自負(fù)責(zé)清掃整理自己辦公桌上、柜子內(nèi)的物品,如電腦、電話、水杯、筆筒等,使其符合定置要求。
4、7S管理—清潔(鞏固、維護(hù)整理、整頓、清掃后的工作成果)
(1)、嚴(yán)格按照7S管理要求,徹底整治自己的辦公區(qū)域。
(2)、辦公過程中養(yǎng)成并保持隨手清潔的良好習(xí)慣。
5.素養(yǎng)(養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,努力提高個(gè)人素養(yǎng))
(1)、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定。
(2)、室內(nèi)不許亂貼、亂掛紙質(zhì)值日表、提示標(biāo)語(yǔ)等。
(3)、必須著工裝上班,胸前佩戴員工卡。
(4)、上班時(shí)不玩游戲、聊天或做與工作無關(guān)的事。
(5)、使用公司規(guī)定的電話提示音樂,并將鈴聲調(diào)至最小;接打電話使用禮貌用語(yǔ),不影響其他人工作。
(6)、使用完商務(wù)室后,椅子歸位、清理煙灰、紙杯等雜物。
6、7S管理—安全(正確使用辦公范圍內(nèi)的電氣設(shè)備,安全第一)
(1)、理順電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的接線并捆扎。
(2)、掌握一定的事故救治方法。
(3)、人不在或下班后,切斷所有電源,關(guān)閉好門窗。
(4)、定期檢查辦公區(qū)電源、線路的安全狀況。
7、7S管理—節(jié)約(物盡其用,節(jié)省資源,提高辦公效率)
(1)、人走燈滅,節(jié)約用水。
(2)、紙張盡量雙面使用,廢棄紙張回收處理。
(3)、光線充足時(shí)關(guān)燈。
(4)、最大限度利用辦公用品,廢舊物資分類回收。
(5)、溫度適宜時(shí),商務(wù)室盡量不開空調(diào)。
目前,有很多公司都對(duì)辦公室都進(jìn)行了7S培訓(xùn),工作環(huán)境得到了很大的改善。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇27S起源于五常法(5S),它是在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要又引入了安全和節(jié)約。7S精益管理是當(dāng)今公認(rèn)的,最有效的生產(chǎn)管理方式。
把管理做成常規(guī),把常規(guī)做成規(guī)范,把規(guī)范做成習(xí)慣,把累贅做成點(diǎn)綴。
一、整理(Seiri)
整理是指將必需品與非必需品分開,處理掉不需要的東西,在崗位上只放需要的東西。
二、整頓(Seiton)
整頓是指將必需品放置于任何人都能立即拿取的位置,最大限度地縮短尋找和放回的時(shí)間。
三、清掃(Seiso)
清掃是清除不需要的物品,消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處的臟污,使設(shè)備保養(yǎng)良好,保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔。
四、清潔(Seiketsu)
清潔是維護(hù)整理、整頓、清掃的工作成果,將其標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化的過程,也可稱為規(guī)范。
五、安全(Safety)
安全是清除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。
六、節(jié)約(Save)
節(jié)約就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能。
七、素養(yǎng)(Shitsuke)
素養(yǎng)即教養(yǎng),就是要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是7S活動(dòng)的核心。
第二節(jié)7S管理組織工作
一、飲食服務(wù)公司經(jīng)理為食堂7S管理工作的第一責(zé)任人,對(duì)所管轄的各餐廳的7S管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、飲食服務(wù)公司綜合辦公室負(fù)責(zé)草擬、修改7S管理制度規(guī)范和細(xì)則。
三、副經(jīng)理、餐廳主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)領(lǐng)班開展落實(shí)7S管理工作,每周應(yīng)對(duì)各個(gè)工作區(qū)域的7S管理工作進(jìn)行巡查,并做好檢查記錄,對(duì)存在問題,督促餐廳領(lǐng)班及時(shí)整改。
四、餐廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體落實(shí)本餐廳7S管理工作。把餐廳各個(gè)工作區(qū)域的7S管理工作落實(shí)到個(gè)人,安排專人負(fù)責(zé),并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督本餐廳員工嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行7S管理具體細(xì)節(jié)工作。保管好各項(xiàng)工作記錄表,定期交由飲食服務(wù)公司綜合辦公室歸檔。
第三節(jié)7S管理規(guī)范
一、素菜初加工區(qū)7S管理規(guī)定
(一)素菜初加工區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按蔬菜揀洗和切配規(guī)范操作,作好原料初加工前的檢驗(yàn),杜絕飲食安全事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)示整齊定位存放。
4、備用蔬菜原料裝筐集中整齊定位存放,少量原料用菜盤裝好集中整齊定位存放,不便裝筐的打垛集中整齊定位存放。
5、保持地面、墻面、菜架、操作臺(tái)、刀架、水池、拖把池、窗臺(tái)等干凈無油污,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
6、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
7、工完場(chǎng)清后檢查7S并作好記錄。
(二)蔬菜揀洗規(guī)范
1、所有蔬菜必須經(jīng)過農(nóng)藥檢測(cè)后方可進(jìn)行揀洗。
2、蔬菜應(yīng)揀摘干凈,做到無蟲、無黃葉、無雜物和泥沙。
3、葉類蔬菜應(yīng)先浸泡15分鐘后再清洗,做到一泡二洗三清。
4、蔬菜洗凈后送至凈菜區(qū)上架濾水,凈菜和備菜分區(qū)存放。
5、備用菜筐洗凈后定點(diǎn)上架存放。
6、刀板洗凈去水后定點(diǎn)豎向存放,水池、地面沖洗干凈,做到工完場(chǎng)清。清場(chǎng)后用擠干的拖把將地面水跡拖凈,盡量保證(在正常情況下)1小時(shí)后地面能干燥。
(三)蔬菜切配規(guī)范
1、需要切配的蔬菜應(yīng)先洗后切,防止?fàn)I養(yǎng)成分流失。
2、切配蔬菜的刀具和砧板應(yīng)專用,不能用切配葷菜的刀具和砧板來切蔬菜。
3、在切配時(shí)應(yīng)根據(jù)烹調(diào)要求對(duì)蔬菜進(jìn)行改刀,應(yīng)按絲配絲、塊配塊、條配條、片配片的原則進(jìn)行切配,大小厚薄保持均勻。
4、葷料和素料搭配時(shí),一般情況下素菜規(guī)格應(yīng)略大或厚于葷菜。絲丁片條的大小應(yīng)合適。
5、在切配時(shí)應(yīng)物盡其用,可食用部分利用率最大化,充分發(fā)揚(yáng)中心節(jié)約增效的優(yōu)良傳統(tǒng)。但不能食用部分(如病斑、薯類芽根、裂縫、老根等等)必須除盡,否則會(huì)影響烹調(diào)效果。
6、易褐變的原料(如土豆、藕等)切配后應(yīng)及時(shí)泡水。
二、葷料初加工區(qū)7S管理規(guī)定
(一)葷料初加工區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按葷料初加工規(guī)范,做好原料初加工前的檢驗(yàn),杜絕飲食安全和切傷事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。工完場(chǎng)清后保持地面不能有水跡。
4、保持地面、墻面、水池、操作臺(tái)、墩板架、冰箱、切菜機(jī)、絞肉機(jī)、斬菜機(jī)等潔凈,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
6、工完場(chǎng)清后檢查7S并作好記錄。
(二)葷料初加工規(guī)范
1、工作前應(yīng)作好工作防護(hù),如戴好塑料圍裙和袖套,準(zhǔn)備好專用砧板和刀具。
2、清洗加工原料前先檢查原料品質(zhì),腐敗變質(zhì)、有毒有害原料堅(jiān)決不加工。
3、肉類、水產(chǎn)品等易腐敗變質(zhì)原料不落地存放。
4、洗過水產(chǎn)品的水池沖刷干凈后才能洗肉類原料。
5、肉類禽類清洗后應(yīng)無血、無毛、無污跡,魚類洗凈后應(yīng)無鱗、無血、無鰓、無內(nèi)臟、無黑衣。
6、葷料應(yīng)按烹飪要求加工成大小合適的絲、丁、片、條等形狀,當(dāng)天用多少加工多少,嚴(yán)禁超量加工。
7、工完場(chǎng)清,刀砧板鏟盡后豎放,標(biāo)示朝上。夏天應(yīng)用鹽抹在刀砧板正面進(jìn)行殺菌處理。
(三)腐敗變質(zhì)原料判別標(biāo)準(zhǔn)
1、魚類:A.魚眼深陷、魚腮顏色發(fā)暗、肉質(zhì)松軟的為將變質(zhì)原料,不得加工。B.魚刺魚肉分離,有異味的為已變質(zhì)原料,不得加工。
2、肉類:A.肉質(zhì)松軟、顏色深暗的為將變質(zhì)原料,不得加工。B.有異味、肉質(zhì)松軟發(fā)粘為已變質(zhì)原料,不得加工。C.肉質(zhì)顏色深暗,或有異常斑點(diǎn),切配時(shí)有血水流出為不正常肉類,不得加工。
三、烹制區(qū)7S管理規(guī)定
(一)烹制區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按天然氣灶具操作規(guī)范、菜肴加工規(guī)范操作,做好菜肴烹制前的檢驗(yàn),每天控制好加工總量,加強(qiáng)剩菜檢驗(yàn),安全生產(chǎn),杜絕飲食安全事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具、調(diào)料缸等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。
4、備用原料放回菜架,分類整齊定位存放。
5、調(diào)料領(lǐng)用以當(dāng)天用量為準(zhǔn),避免過多積壓。
6、保持地面、墻柱、墻面、灶臺(tái)、調(diào)料臺(tái)及調(diào)料缸等潔凈,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
7、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
8、下班前檢查7S。
(二)天然氣灶具操作規(guī)范
1、未經(jīng)天然氣灶具操作規(guī)范培訓(xùn)人員,不得使用天然氣灶具。
2、每天上班打開總閥和開關(guān)后,檢查是否漏氣,如有泄漏,關(guān)閉總閥立即上報(bào)。
3、點(diǎn)火時(shí)以火等氣,點(diǎn)燃后檢查燃燒是否正常,如不正常檢查原因并上報(bào)。
4、每天用畢灶具做好清潔工作,清潔時(shí)請(qǐng)勿弄濕電器元件和燃燒器件。
5、下班前關(guān)閉天然氣總閥和開關(guān)。
6、經(jīng)常檢查氣閥和點(diǎn)火棒的使用狀況,如有漏氣應(yīng)立即報(bào)修。
7、定期檢查和保養(yǎng)天然氣灶具及相關(guān)設(shè)施。
(三)菜肴加工規(guī)范
1、烹制前應(yīng)對(duì)食品原料進(jìn)行檢驗(yàn),腐敗變質(zhì)和有毒有害原料不烹制不加工。
2、烹制時(shí)應(yīng)對(duì)原料充分加熱、防止里生外熟。
3、隔頓、隔夜、外購(gòu)熟食應(yīng)燒透后再供應(yīng)。
4、抹布應(yīng)生熟分開,不用衛(wèi)生抹布揩碗盤,滴在盤邊湯汁應(yīng)用消毒布揩凈。
5、根據(jù)用餐人數(shù)計(jì)劃燒制菜肴,做到當(dāng)餐銷售多少生產(chǎn)多少,嚴(yán)格控制剩菜總量。
四、點(diǎn)心間7S管理規(guī)定
(一)點(diǎn)心制作區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按攪拌機(jī)操作規(guī)范、點(diǎn)心加工規(guī)范操作,對(duì)原料、半成品、成品檢驗(yàn)合格后方可生產(chǎn)銷售,安全生產(chǎn),杜絕飲食安全和工傷事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)簽標(biāo)示整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、操作臺(tái)、門窗等干凈無污跡,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
6、下班前檢查7S并作好記錄。
(二)平鍋區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按電平鍋操作規(guī)范、電炸鍋操作規(guī)范、點(diǎn)心加工規(guī)范操作,對(duì)原料、半成品、成品檢驗(yàn)合格后方可生產(chǎn)銷售,安全生產(chǎn),杜絕飲食安全、燙傷、觸電事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)簽標(biāo)示整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、油煙罩干凈無污跡,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
6、下班前檢查7S。
(三)用具清洗區(qū)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按餐飲用具清洗、消毒、保潔作業(yè)指導(dǎo)書操作,嚴(yán)格消毒,杜絕飲食安全事故。
3、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、水池、置物架等潔凈,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
(四)點(diǎn)心加工規(guī)范
1、原料經(jīng)檢查挑選,發(fā)霉、蟲蛀、變質(zhì)原料不用。
2、制作點(diǎn)心前將刀、案板、棍棒、食品容器等清洗干凈。
3、餡心用多少加工多少,剩余餡心放入冰箱儲(chǔ)存。
4、添加劑按《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定使用。
5、用具、容器、盛器生熟分開,成品容器專用。
6、成品放入清潔的食品櫥內(nèi),做到防蠅、防塵、防鼠。
7、工作結(jié)束將刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干凈。
(五)電炸鍋操作規(guī)范
1、電炸鍋應(yīng)放在平穩(wěn)的地方,左右側(cè)離不燃物10厘米以上,背面離不燃物20厘米以上。
2、電炸鍋附近不許堆放雜物。
3、鍋內(nèi)油面應(yīng)高于油鍋的1/4,低于油鍋的2/3。
4、加鍋蓋時(shí)蓋子上不能有水,以免水珠滴入鍋中,熱油飛濺傷人。
5、開啟電源指示燈亮,如長(zhǎng)時(shí)間油溫達(dá)不到所需溫度,應(yīng)檢查電熱管是否正常工作,如電熱管不能正常工作,則需更換或檢修。
6、每隔3-4天更換老油一次,更換老油時(shí)應(yīng)切斷電源,待油溫冷卻后將原油倒出,并將油垢除凈,再倒入新油。
7、每次用完后做好清潔工作。
(六)壓面機(jī)操作規(guī)范
1、每次使用前要檢查電源、電機(jī)以及傳動(dòng)裝置是否正常,否則及時(shí)報(bào)修。
2、嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將手靠近壓面筒,以防壓傷手指。
3、壓面時(shí),面團(tuán)厚度不超過3cm,以防電機(jī)負(fù)載過重。
4、操作完畢,做好清理清潔工作,保持料斗和滾筒潔凈,嚴(yán)禁用水沖洗。
(七)攪拌機(jī)操作規(guī)范
1、每月對(duì)傳動(dòng)部位補(bǔ)充潤(rùn)滑油一次,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、第一次使用前要檢查電源、電機(jī)以及傳動(dòng)裝置是否正常,否則及時(shí)報(bào)修。
3、嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將手伸進(jìn)料桶內(nèi)。
4、操作完畢,做好清理清潔工作,缸體內(nèi)不留面團(tuán)積塊。
5、嚴(yán)禁用水沖洗。
(八)電平鍋操作規(guī)范
1、使用前應(yīng)檢查電平鍋是否漏電,如果漏電應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
2、使用時(shí)如果開關(guān)自動(dòng)跳閘,嚴(yán)禁盲目合閘,應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
3、操作時(shí),不得用力過猛,以免震斷電熱絲。
4、及時(shí)清理鍋內(nèi)的油垢。
5、設(shè)備停用時(shí),關(guān)掉機(jī)上開關(guān),切斷總電源。
6、每次用完后做好清潔工作。
(九)餐飲用具清洗、消毒、保潔作業(yè)指導(dǎo)書
1、餐飲用具的清洗消毒必須在潔凈區(qū)內(nèi)劃定專門區(qū)域進(jìn)行處理,其清洗消毒設(shè)施必須做到專用,嚴(yán)禁在餐飲用具清洗消毒設(shè)施內(nèi)洗滌或放置其它任何物品。
2、餐飲用具采用煮沸或蒸汽消毒方式消毒應(yīng)按:一洗、二清、三消毒、四保潔程序規(guī)范操作。用化學(xué)消毒方式消毒應(yīng)按:一洗、二消毒、三清、四保潔程序規(guī)范操作。
3、消毒方式:化學(xué)消毒,即使用餐具消毒劑進(jìn)行餐具消毒?;瘜W(xué)消毒按以下要求操作:
(1)選用的消毒劑必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的餐具消毒劑,不得使用非餐具消毒劑進(jìn)行餐具消毒。
(2)使用消毒劑進(jìn)行消毒的濃度,必須達(dá)到該產(chǎn)品說明書規(guī)定的濃度。
(3)將餐飲用具放入消毒液中浸泡10-15分鐘,餐飲用具不得露出消毒液的液面。
(4)餐飲用具消毒完畢應(yīng)使用流水清除餐飲用具表面殘留的消毒劑,不得有異味。使用化學(xué)消毒時(shí),應(yīng)隨時(shí)更新消毒液,不可長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)使用。
4、餐飲用具清洗消毒應(yīng)達(dá)到表面光潔、無油漬、無異味、干燥、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。
5、餐飲用具使用后應(yīng)及時(shí)集中清洗消毒,定位存放在保潔柜中,嚴(yán)防灰塵、老鼠、蒼蠅等不潔物二次污染。隔天使用的餐飲用具應(yīng)重新清洗消毒。餐飲用具保潔柜禁止存放其他任何物品。
五、備餐間7S管理規(guī)定
(一)備餐間7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)凈的要求規(guī)范操作。
2、遵照窗口服務(wù)要求,衣帽整潔,口罩、一次性手套佩戴規(guī)范,紫外線消毒燈在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。
3、做好成品銷售前的檢驗(yàn),做好食品留樣,杜絕飲食安全事故。
4、每天對(duì)本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。
5、保持地面、墻面、銷售窗口、銷售臺(tái)、紫外線消毒燈干凈無油污,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
6、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
7、開窗結(jié)束后,及時(shí)做好收攤工作,下班前檢查7S。
(二)窗口服務(wù)規(guī)范
1、開飯前,應(yīng)洗手消毒,工作衣帽要保持統(tǒng)一、整潔,戴好工號(hào)牌,帶好窗口抹布,系好窗口圍裙準(zhǔn)時(shí)開窗供應(yīng)。
2、提前做好準(zhǔn)備工作,熟悉所供應(yīng)的食品價(jià)格和名稱,并了解菜肴主輔料搭配。
3、站位姿勢(shì)規(guī)范、自然,無不衛(wèi)生動(dòng)作,不閑談,不玩手機(jī)。
4、銷售時(shí)主動(dòng)熱情,主動(dòng)介紹菜肴品種,先問后賣;打菜快捷,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,盡可能縮短就餐人員排隊(duì)時(shí)間。
5、堅(jiān)決做到罵不還口、打不還手,有問必答,有求必應(yīng),妥善處理窗口糾紛。
6、誠(chéng)信服務(wù),定量定價(jià),準(zhǔn)確結(jié)算,唱價(jià)銷售,有錯(cuò)即改,無欺詐行為。
(三)紫外線消毒燈使用規(guī)范
1、每餐銷售完畢,做好衛(wèi)生保潔后,開啟消毒燈20-25分鐘對(duì)備餐間進(jìn)行空氣消毒,并作好記錄。
2、開啟消毒燈時(shí)不得在備餐間長(zhǎng)時(shí)間逗留,防止對(duì)皮膚損傷。
六、倉(cāng)庫(kù)7S管理規(guī)定
(一)倉(cāng)庫(kù)7S工作素養(yǎng)要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場(chǎng)清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。
2、按“倉(cāng)庫(kù)7S精益管理規(guī)范”操作,作好原料使用前的檢驗(yàn),杜絕食品安全事故。
3、每天對(duì)庫(kù)房設(shè)施、物品等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、貨架干凈無污跡,每周對(duì)包干區(qū)大掃除一次。
5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。
6、下班前檢查7S。
(二)倉(cāng)庫(kù)7S精益管理規(guī)范
1、入庫(kù)管理
(1)向采購(gòu)部門及指定供貨商訂購(gòu)所需原料。
(2)物品存放有最高存量和最低存量,當(dāng)現(xiàn)存量接近最低存貨量時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨,進(jìn)貨量=最高存量-現(xiàn)存量。
(3)定型包裝原料應(yīng)先檢驗(yàn)外包裝是否規(guī)范完好,是否有“五標(biāo)”(廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標(biāo))和QS標(biāo)志,檢驗(yàn)合格方可入庫(kù)。入庫(kù)裝箱時(shí),應(yīng)將原有原料取出,新進(jìn)本期原料按標(biāo)示整齊定位存放,然后再放入上期存料,包裝正面朝向拿取的方向。
(4)散裝原料和拆包原料必須加貼生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
(5)如有質(zhì)量問題按ISO9000質(zhì)量管理體系《不合格品控制程序》退貨處理。如數(shù)量缺少,按最大缺少量/袋*總袋數(shù)進(jìn)行扣除,并向采購(gòu)部或監(jiān)控部及時(shí)反應(yīng)情況。
(6)做好庫(kù)房?jī)?nèi)大米、色拉油、雞蛋等分區(qū)擺放工作。
(7)做好不合格品和數(shù)量缺少記錄。
2、存貯管理
(1)保持庫(kù)房干燥清潔、通風(fēng)良好,有防蚊、防蠅、防潮、防霉等措施和設(shè)施。
(2)禁止存放有毒有害物品、雜品、個(gè)人用品及與庫(kù)房不相關(guān)的任何物品,現(xiàn)有物品要有明顯標(biāo)示。
(3)每周五檢查是否有過期原料,如有15天內(nèi)即將過期的原料,根據(jù)該種原料使用量大小,妥善處理;如有過期食品及時(shí)匯報(bào)處理,并作好記錄。
(4)日常情況開窗通風(fēng),如遇陰雨潮濕天氣,關(guān)好門窗開啟通風(fēng)設(shè)備。
(5)衛(wèi)生打掃完畢,及時(shí)上鎖。
3、出庫(kù)管理
(1)嚴(yán)格執(zhí)行食品原料先進(jìn)先出原則。
(2)原料出庫(kù)拿取人員必須按出庫(kù)順序取用,移動(dòng)的物品必須歸位。
(3)領(lǐng)取的原料必須做好流水賬,包廂多余酒水開餐結(jié)束后必須歸還倉(cāng)庫(kù)。
4、衛(wèi)生管理
(1)要求地面潔凈干燥,墻面無灰塵,墻角無蜘蛛網(wǎng)等污物,房頂無漏水。
(2)打掃衛(wèi)生時(shí)先掃后拖,拖把必須擠干后再拖,嚴(yán)禁用很潮的拖把拖地。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇3一、目的:為創(chuàng)造一個(gè)清爽、舒適的工作及生活環(huán)境,改善產(chǎn)品、環(huán)境、品質(zhì)并養(yǎng)成良好習(xí)慣,增進(jìn)工作效率,節(jié)約資源,特制定本辦法。
二、適應(yīng)范圍:本公司7S檢查及評(píng)比,悉依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
三、管理單位:行政部為本辦法管理單位,相關(guān)部門協(xié)助。
四、策劃
1.成立7S推行組織
7S推行采用委員會(huì)制,主任委員為潘總,負(fù)責(zé)7S推行之策劃及推行實(shí)務(wù)指導(dǎo),7S推行委員會(huì)下設(shè)干事1人、推行委員若干人。其中推行干事由主任委員指派,負(fù)責(zé)組織7S推行之實(shí)務(wù)開展及協(xié)調(diào),推行委員會(huì)原則為各部門主管或其指定人選,負(fù)責(zé)本部門7S之推行及參與7S檢查與評(píng)比;
2.擬定推行方針及目標(biāo)
(1)7S要素:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、節(jié)約(SAVE);
(2)方針:自主管理,全員參與;
(3)目標(biāo):各部門活動(dòng)期望之目標(biāo)應(yīng)先予設(shè)定,以作為活動(dòng)努力之方向及執(zhí)行過程的成果的檢討。
3.7S活動(dòng)宣傳
(1)7S推行手冊(cè)(2)早會(huì)宣傳(3)標(biāo)語(yǔ)、征文活動(dòng)(4)漫畫板報(bào)活動(dòng)等。
五、內(nèi)容
1.7S檢查評(píng)比小組成員
(1)7S檢查評(píng)比小組由行政部1人、工程部1人、生產(chǎn)部2人、資材部1人、品保部1人、業(yè)務(wù)部1人,共計(jì)7人組成,檢查評(píng)比工作采取輪流互評(píng)的方式,以體現(xiàn)公平公正及調(diào)動(dòng)各部門推行7S之積極性。
(2)以上小組人員由各部門提出,小組人員相對(duì)固定,因小組成員須具備7S檢查之相當(dāng)資格,必要時(shí)由行政部組織培訓(xùn)。
2.7S自查
各部門依《7S檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》確定本部門7S執(zhí)地情況,每日安排人員檢查本單位的7S執(zhí)行情況。
3.7S檢查及評(píng)比時(shí)間
(1)7S檢查與評(píng)比小組每周不定時(shí)依《生產(chǎn)區(qū)7S檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》檢查各單位的7S實(shí)施情況,檢查前7S執(zhí)行干事召集7S檢查評(píng)比小組成員,說明檢查的重點(diǎn)及上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題,各小組成員須妥善安排本身的工作;
(2)7S檢查與評(píng)比小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總7S檢查結(jié)果并進(jìn)行7S評(píng)比,評(píng)比結(jié)果記錄于《7S評(píng)比排名表》內(nèi)并于本周六下班前發(fā)出。
(3)評(píng)比項(xiàng)目及適用單位
7S檢查與評(píng)比時(shí)依《生產(chǎn)區(qū)7S檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》所列項(xiàng)目及配分為標(biāo)準(zhǔn)。
4.相關(guān)規(guī)定
(1)7S檢查與評(píng)比小組在檢查與評(píng)比時(shí),標(biāo)準(zhǔn)須保持統(tǒng)一,如有不統(tǒng)一之情形,小組組長(zhǎng)須進(jìn)行協(xié)調(diào)以確保統(tǒng)一之標(biāo)準(zhǔn)。
(2)7S檢查與評(píng)比小組將檢查發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)以《7S缺失改善通知單》要求責(zé)任單位限期改善,被查核單位主管須確認(rèn)相應(yīng)問題點(diǎn),單位主管不在時(shí),由其職務(wù)代理人確認(rèn),問題有爭(zhēng)議時(shí)由當(dāng)次7S檢查總經(jīng)理室最終裁定;
(3)評(píng)比小組各成員每次檢查及評(píng)比時(shí),須首先確認(rèn)上次檢查之問題是否已改善,如無改善,則對(duì)該單位主管進(jìn)行申誡處分,并對(duì)該檢查項(xiàng)目加倍扣分,直至該項(xiàng)目改善后方對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行正常檢查;
(4)當(dāng)本周出現(xiàn)重大安全事故時(shí)扣20分并列為最后一名。
5.評(píng)比結(jié)果公布與獎(jiǎng)懲
(1)每月公司第一周早會(huì)公布上月7S評(píng)比第一名與最后一名的單位;
(2)7S評(píng)比小組每月總結(jié)7S評(píng)比結(jié)果,如一月內(nèi)有兩次第一名且無最后一名則給該單位主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)及7S表現(xiàn)優(yōu)秀之員工各獎(jiǎng)勵(lì)50元,如一月內(nèi)兩次評(píng)為最后一名則對(duì)該單位主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)予申誡一次處分(如平均分高于90不予處分);
6.注意事項(xiàng)
(1)7S檢查時(shí)對(duì)重大不符合項(xiàng)目使用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照,以作證據(jù);
(2)7S評(píng)比人員須保持公正公平之立場(chǎng),不得徇私。
七、本辦法屬于管理規(guī)章,經(jīng)總經(jīng)理室審核公告實(shí)施、修改、廢止時(shí)亦同。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇41.目的為規(guī)范公司的應(yīng)收賬款管理,進(jìn)一步加大應(yīng)收賬款回收力度,保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量平衡,提高流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力,提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率,提高資金的使用效果,特制定本辦法。
2.范圍本辦法適用于參與應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的各相關(guān)部門。本辦法明確了參與應(yīng)收賬款管理活動(dòng)的相關(guān)部門的職權(quán)、責(zé)任;規(guī)定了本公司應(yīng)收賬款核算、催收、清查、考核等工作的管理要求和壞賬核銷的管理程序。
3.定義應(yīng)收賬款指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等,應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)及代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。
4.管理組織與職責(zé)分工
4.1財(cái)務(wù)部
4.1.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)銷售與收款等應(yīng)收款項(xiàng)的結(jié)算與記錄,監(jiān)督管理貨款收。
4.1.2負(fù)責(zé)本公司應(yīng)收賬款的日常管理與控制。
按照總公司核定下達(dá)的應(yīng)收賬款合理額度和周轉(zhuǎn)率監(jiān)控管理。
根據(jù)壞賬損失的處理程序核銷處理壞賬損失。
4.2經(jīng)營(yíng)部
4.2.1負(fù)責(zé)處理客戶管理,簽訂合同、執(zhí)行銷售政策和信用政策。
4.2.1負(fù)責(zé)催收貨款、對(duì)賬確認(rèn)債權(quán)、取得貨物簽收回執(zhí)、銷售退回審批。
4.2.3負(fù)責(zé)清收二年以上的應(yīng)收賬款。
4.3物流部
負(fù)責(zé)審核銷售發(fā)貨單據(jù)是否齊全,按照銷售發(fā)貨單據(jù)組織發(fā)貨,確保庫(kù)存賬物相符。
5.工作內(nèi)容
5.1應(yīng)收賬款的核算
5.1.1財(cái)務(wù)部按客戶設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)賬,及時(shí)反映每一客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生,余額的增減變動(dòng),監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況。
5.1.2財(cái)務(wù)部編制應(yīng)收賬款明細(xì)表,并對(duì)應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行分析,提供給公司領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)部,對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)額過大或超過合同付款期等情況提供預(yù)警信息反饋。
5.1.3經(jīng)營(yíng)部在招投標(biāo)環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)考查建設(shè)方的資信能力、項(xiàng)目審批手續(xù)、資來源渠道、履約能力等,應(yīng)選擇誠(chéng)信、合法、有實(shí)力的客戶。
5.1.4經(jīng)營(yíng)部按客戶設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬,并對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí),詳細(xì)記錄應(yīng)收賬款基礎(chǔ)資料。包括每個(gè)客戶的信用度、合同付款期限、每筆業(yè)務(wù)的合同號(hào)、經(jīng)辦人員、批準(zhǔn)人員,發(fā)貨方式和日期,發(fā)票記錄,回款記錄和對(duì)賬、催收記錄。
5.1.5應(yīng)收賬款的發(fā)生和形成要附有完整的反映銷售交易情況和貨物所有權(quán)交割情況的有效憑證,包括經(jīng)過授權(quán)審批的合同,經(jīng)過公司授權(quán)審批的銷售政策及客戶簽收回執(zhí)。以上材料應(yīng)作為銷售貨物、形成應(yīng)收賬款的原始資料歸檔保存。
5.1.6發(fā)生銷售退回,由經(jīng)營(yíng)部主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)并負(fù)責(zé)向客戶索取當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)構(gòu)出具的退貨證明,據(jù)此證明開具紅字發(fā)票。生產(chǎn)部應(yīng)對(duì)客戶退回的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明,應(yīng)清點(diǎn)貨物,依據(jù)退貨產(chǎn)品評(píng)審表辦理退庫(kù)。財(cái)務(wù)部在手續(xù)完備的情況下調(diào)整應(yīng)收賬款及相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
5.2應(yīng)收賬款的催收
5.2.1經(jīng)營(yíng)部銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對(duì)其經(jīng)辦的應(yīng)收賬款全程負(fù)責(zé),并對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況、支付能力進(jìn)行追蹤分析,及時(shí)了解客戶資金持有量與調(diào)劑程度,保證應(yīng)收賬款的回收。
5.2.2經(jīng)營(yíng)部銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款客戶分類管理,合同期限內(nèi)的應(yīng)收賬款應(yīng)及時(shí)提醒客戶按約付款,不能放松監(jiān)督以防發(fā)生新的拖欠。超過履約期的應(yīng)收賬款,銷售業(yè)務(wù)人員提交分析說明及清收措施交經(jīng)營(yíng)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱,并呈報(bào)總經(jīng)理。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)不良的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名,并加緊催收。催收無果而金額較大的應(yīng)通過訴訟方式解決。對(duì)于超過履約期但以往信用記錄一向正常甚至良好的客戶,爭(zhēng)取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善的解決應(yīng)收賬款拖欠問題,如果逾期的應(yīng)收賬款金額較大,應(yīng)在訴訟時(shí)效內(nèi)及時(shí)通過訴訟方式解決。
5.2.3經(jīng)營(yíng)部銷售業(yè)務(wù)人員工作調(diào)動(dòng),該銷售業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦或接管的應(yīng)收賬款應(yīng)作為主要內(nèi)容逐筆進(jìn)行交接,后任業(yè)務(wù)人員必須接任應(yīng)收賬款清欠責(zé)任,發(fā)生逾期呆賬、壞賬的,應(yīng)根據(jù)具體情況同時(shí)追究前任、后任銷售人員的責(zé)任。
5.2.4對(duì)于在制定本辦法前已形成的超過訴訟時(shí)效并且原銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人已調(diào)離本公司又沒有業(yè)務(wù)往來的應(yīng)收賬款,由公司制定專門的清欠辦法進(jìn)行清收。
5.3應(yīng)收賬款的清查
5.3.1經(jīng)營(yíng)部銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期與客戶對(duì)賬,對(duì)賬結(jié)果可使用詢證函或?qū)~確認(rèn)書加以確認(rèn)。詢證函或?qū)~確認(rèn)書應(yīng)由雙方蓋章,并及時(shí)交財(cái)務(wù)部,確保債權(quán)明確有效。雙方對(duì)賬有問題的,必要時(shí)由財(cái)務(wù)部提供對(duì)賬支持,和業(yè)務(wù)人員共同與客戶對(duì)賬。
5.3.2經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部應(yīng)定期(至少每月末)全面清查應(yīng)收賬款和庫(kù)存商品,對(duì)已經(jīng)發(fā)貨實(shí)現(xiàn)物權(quán)轉(zhuǎn)移的必須及時(shí)開具發(fā)票,核實(shí)確認(rèn)應(yīng)收款項(xiàng)。
5.3.3財(cái)務(wù)部在清查應(yīng)收賬款時(shí),相對(duì)應(yīng)的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)一并清查。對(duì)既有債權(quán)又有債務(wù)的同一債權(quán)人,應(yīng)由經(jīng)營(yíng)部共同說明情況,經(jīng)經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)審批后,由財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)抵扣處理,以確認(rèn)應(yīng)收賬款的真實(shí)數(shù)額。
5.3.4與總公司形成的應(yīng)收賬款,財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)賬,編制對(duì)賬調(diào)節(jié)表,并由雙方蓋章確認(rèn)。
5.4應(yīng)收賬款的考核
5.4.1公司每月對(duì)應(yīng)收賬款回收設(shè)定目標(biāo)指標(biāo),對(duì)超額完成應(yīng)收帳款回收目標(biāo)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員予以專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成應(yīng)收帳款回收指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司將根據(jù)實(shí)際完成情況,與薪酬水平掛鉤。
5.4.2應(yīng)收帳款回收采取“月度下達(dá)指標(biāo)、季度實(shí)現(xiàn)懲罰、年度匯總獎(jiǎng)勵(lì)”的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃按月下達(dá)應(yīng)收帳款回收目標(biāo)指標(biāo),按季度進(jìn)行懲罰,按年度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。季度完成情況為當(dāng)季連續(xù)三月完成情況的加權(quán)平均數(shù),年度完成情況為當(dāng)年連續(xù)12個(gè)月完成情況的加權(quán)平均數(shù)。
5.4.3公司對(duì)造成壞賬損失的銷售業(yè)務(wù)人員,追究責(zé)任,扣減當(dāng)月績(jī)效工資。
5.5應(yīng)收賬款的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
5.5.1應(yīng)收帳款回收額度達(dá)到年度目標(biāo)指標(biāo)的100%以上,超額部分按照10‰對(duì)經(jīng)營(yíng)部予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)總公司參與協(xié)調(diào)回收的工程款,超額部分按照5‰對(duì)經(jīng)營(yíng)部予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.5.2對(duì)應(yīng)收帳款回收低于季度指標(biāo)的單位,按照應(yīng)收帳款回收比例發(fā)放經(jīng)營(yíng)部副部級(jí)以上成員及主管領(lǐng)導(dǎo)月度績(jī)效工資,月度應(yīng)收帳款回收為零的單位,僅發(fā)放經(jīng)營(yíng)部副部級(jí)以上成員及主管領(lǐng)導(dǎo)基本工資。
5.5.3應(yīng)收帳款回收以自然年度為考核周期,在一個(gè)考核周期內(nèi)完成應(yīng)收帳款回收指標(biāo),扣罰的績(jī)效工資部分可予以補(bǔ)發(fā);在一個(gè)考核周期內(nèi)未完成應(yīng)收帳款回收指標(biāo),扣罰的績(jī)效工資部分不予以補(bǔ)發(fā)。
5.6應(yīng)收賬款的考核程序:
5.6.1財(cái)務(wù)部每月6日將上月應(yīng)收帳款回收指標(biāo)完成情況及每季度首月6日將上季度應(yīng)收帳款回收指標(biāo)完成情況報(bào)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核小組,經(jīng)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核小組審議后執(zhí)行。
5.6.2對(duì)應(yīng)收帳款回收獎(jiǎng)勵(lì),由經(jīng)營(yíng)部自主分配,經(jīng)營(yíng)部接到行政部下發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)通知單后,制作分配單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、總經(jīng)理批示后,上報(bào)行政部備案。嚴(yán)禁不經(jīng)備案私自分配使用,對(duì)違反規(guī)定的公司有權(quán)收回獎(jiǎng)勵(lì)。
5.6.3對(duì)未完成應(yīng)收帳款回收指標(biāo)的單位,行政部依據(jù)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核小組”審議后的處理意見,執(zhí)行薪酬浮動(dòng)。
5.7應(yīng)收賬款管理費(fèi)用
5.7.1在管理和追索逾期應(yīng)收款項(xiàng)過程中發(fā)生的勞務(wù)費(fèi)用、訴訟費(fèi)用,作為當(dāng)期費(fèi)用計(jì)入損益,不得掛賬。
5.7.2為了減少壞賬損失而與債務(wù)人簽訂協(xié)議按一定比例折扣收回的,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審議,折扣部分作為損失處理。
5.8壞賬核銷管理程序
5.8.1壞賬損失確認(rèn)原則
債務(wù)人被依法宣告破產(chǎn)、撤銷的,應(yīng)當(dāng)取得破產(chǎn)宣告、注銷工商登記或吊銷執(zhí)照的證明或者政府部門責(zé)令關(guān)閉的文件等有關(guān)資料,在扣除以債務(wù)人清算財(cái)產(chǎn)清償?shù)牟糠趾?,?duì)仍不能收回的應(yīng)收款項(xiàng),作為壞賬損失;
債務(wù)人死亡或者依法被宣告失蹤、死亡,其財(cái)產(chǎn)或者遺產(chǎn)不足清償且沒有繼承人的應(yīng)收款項(xiàng),應(yīng)當(dāng)在取得相關(guān)法律文件后,作為壞賬損失;
涉訴的應(yīng)收款項(xiàng),已生效的人民法院判決書、裁定書、裁定其訴訟的,或者雖然勝訴但因無法執(zhí)行被裁定終止執(zhí)行的,作為壞賬損失;
逾期3年的應(yīng)收款項(xiàng),具有企業(yè)依法催收磋商記錄,并且能夠確認(rèn)3年內(nèi)沒有任何業(yè)務(wù)往來的,在扣除應(yīng)付該債務(wù)人的各種款項(xiàng)和有關(guān)責(zé)任人員的賠償后的余額,作為壞賬損失;
5.8.2壞賬損失應(yīng)依據(jù)稅法的有關(guān)規(guī)定向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)并經(jīng)審批后處理。
5.8.3壞賬損失企業(yè)內(nèi)部處理程序
經(jīng)營(yíng)部提出壞賬核銷申請(qǐng),闡明壞賬損失的原因和事實(shí),提供企業(yè)內(nèi)部證明材料和外部具有法律效力的證明文件。
執(zhí)行總公司應(yīng)收賬款管理辦法有關(guān)內(nèi)容規(guī)定,財(cái)務(wù)部根據(jù)核銷申請(qǐng)經(jīng)核實(shí)后,出具具體意見提交公司經(jīng)理辦公會(huì)審定。
涉及訴訟的壞賬損失,由企業(yè)委托律師出具法律意見書。
總公司內(nèi)部單位相互拖欠的款項(xiàng),債權(quán)人核銷債權(quán)應(yīng)當(dāng)與債務(wù)人核銷債務(wù)同等金額、同一時(shí)間進(jìn)行,并簽定書面協(xié)議,互相提供內(nèi)部處理債權(quán)或債務(wù)的財(cái)務(wù)資料。
5.8.4逾期三年以上的應(yīng)收賬款形成的壞賬損失,實(shí)行賬銷案存,繼續(xù)保留追索權(quán),由業(yè)務(wù)部門或單位內(nèi)部清欠部門追索。
6.本辦法自頒布之日起執(zhí)行,之前與此辦法沖突的文件,以此文件為準(zhǔn)。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇5一、整理:
將車間現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)需要和不需要的東西分類,丟棄或處理不需要的東西,管理需要的東西。
目的:
騰出空間,空間活用,防止誤用、誤送,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
內(nèi)容:
1、車間內(nèi)廢品、邊角料當(dāng)天產(chǎn)生當(dāng)天處理,入庫(kù)或從現(xiàn)場(chǎng)清除。
2、班組產(chǎn)生的返修品及時(shí)返修,在班組內(nèi)存放不得超過二天,避免與合格品混淆。
3、用戶返回的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)處理,如暫時(shí)無時(shí)間處理,應(yīng)存放在臨時(shí)庫(kù),不得堆放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4、外來產(chǎn)品包裝物及時(shí)去除,貨品堆放整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)不能堆放過多(帶包裝)外購(gòu)產(chǎn)品。
5、合格部件、產(chǎn)品經(jīng)檢查人員確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù),不得在班組存放超過一天。
6、報(bào)廢的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備撤離現(xiàn)場(chǎng)存放到指定的地點(diǎn)。
7、領(lǐng)料不得領(lǐng)取超過二天用量的部件材料,車間內(nèi)不允許存放不需要的材料、部件。
8、工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋)及生活垃圾及時(shí)清理到衛(wèi)生間。
9、窗臺(tái)、設(shè)備、工作臺(tái)、周轉(zhuǎn)箱內(nèi)個(gè)人生活用品(食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛(wèi)生用品、書報(bào)、衣物、鞋)清離現(xiàn)場(chǎng)。
二、整頓:
對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置,排列整齊。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量,有效標(biāo)識(shí),以便用最快的速度取得所需之物。
目的:
工作場(chǎng)所一目了然,消除找尋物品的時(shí)間
內(nèi)容:
1、車間繪制現(xiàn)場(chǎng)。
2、車間對(duì)各類設(shè)備,工裝,器具進(jìn)行分類編號(hào)。
3、廢品、廢料應(yīng)存放于指定廢品區(qū)、廢料區(qū)地點(diǎn)。
4、不合格品、待檢品、返修品要與合格品區(qū)分開,周轉(zhuǎn)箱內(nèi)有清晰明顯標(biāo)識(shí)。
5、周轉(zhuǎn)箱應(yīng)放在貨架上或周轉(zhuǎn)車上,設(shè)備上不得放置周轉(zhuǎn)箱、零件。
6、操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器內(nèi),必須有明顯的標(biāo)識(shí)(交檢單,轉(zhuǎn)序卡),注明品名,數(shù)量,操作者,生產(chǎn)日期。
7、搬運(yùn)周轉(zhuǎn)工具(吊車、拖車、升降車、周轉(zhuǎn)車)應(yīng)存放于指定地點(diǎn),不得占用通道。
8、工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后要及時(shí)放回到原位。
9、部件、材料、工裝、工位器具按使用頻率和重量體積安排擺放,使物品使用和存放方便,提高工作效率。
10、員工的凳子不得隨意亂放,下班時(shí)凳子全部靠齊機(jī)腳。
三、清掃:
將工作場(chǎng)所清掃干凈,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終處于無垃圾,無灰塵的整潔狀態(tài)
目的:
消除贓污,保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮
內(nèi)容:
1、車間建立班,落實(shí)到班組內(nèi)具體責(zé)任人。
2、地面、設(shè)備、模具、工作臺(tái)、工位器具、窗臺(tái)上保持無灰塵、無油污、無垃圾。
3、掉落地面的部件、邊角料及時(shí)處理,外購(gòu)成品的包盒、箱隨產(chǎn)生隨清理。
4、不在本班組責(zé)任區(qū)內(nèi)工作時(shí),工作結(jié)束后及時(shí)將工作點(diǎn)地清理干凈。
5、維修人員在維修完設(shè)備后,協(xié)助操作者清理現(xiàn)場(chǎng),并收好自已的工具。
6、各班組對(duì)在車間內(nèi)周轉(zhuǎn)的原料、部件、產(chǎn)品做好防塵,防潮措施,罩上塑料袋或?qū)⑵鋲|起。
7、下班時(shí),員工垃圾桶全部清理干凈。
四、清潔:
將整理、整頓、清掃的做法制度化、規(guī)范化,并定期檢查進(jìn)行考核。
目的:
整理、整頓、清掃后,要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。
實(shí)施要領(lǐng):
1、各班組每天下班前15分鐘進(jìn)行簡(jiǎn)單的日整理活動(dòng)。
2、各班組每周最后一個(gè)工作日下班前30分鐘進(jìn)行周整頓活動(dòng)。
3、各班組每月27日下班前1小時(shí)進(jìn)行一次徹底的整理、整頓、清掃活動(dòng)。
4、車間每日依據(jù)對(duì)各班組責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,并做相應(yīng)的記錄,作為考核各班組業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。
5、車間每月1日對(duì)上月各班組5s實(shí)施情況進(jìn)行情況進(jìn)行一次總結(jié),公布各班組本月5s考核結(jié)果。
6、車間依據(jù)對(duì)5s活動(dòng)不合格的班組及個(gè)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
五、素養(yǎng):
提高員工文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。
目的:
養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升人格修養(yǎng)
內(nèi)容:
1、每日?qǐng)?jiān)持5s活動(dòng),達(dá)到預(yù)期效果
2、對(duì)各班組人員進(jìn)行公司和部門的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
4、遵守車間內(nèi)部各種管理制度包括工作流程、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、工位器具管理、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理、工資管理等。
5、工作時(shí)間穿著工作服,注意自身的形象。
6、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液,嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。
7、愛護(hù)公共環(huán)境,衛(wèi)生間馬桶,手盆,水池用后自覺沖洗,不隨意亂倒剩飯菜。
8、每年對(duì)車間班組人員進(jìn)行一次評(píng)選,并將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(jī)(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)四個(gè)方面。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇6為了配合學(xué)校班級(jí)管理,促進(jìn)班級(jí)管理水平,提升學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,全面科學(xué)地評(píng)價(jià)各班級(jí)的管理與發(fā)展水平,依據(jù)20xx年全面提高師生生命內(nèi)涵的有關(guān)要求,制定《班級(jí)管理方案》。
一、管理項(xiàng)目
管理項(xiàng)目共6項(xiàng):團(tuán)隊(duì)意識(shí)、衛(wèi)生保潔、安全文明、惜物節(jié)能、文化特色。
二、考核權(quán)重:
團(tuán)隊(duì)意識(shí)檢查主要包涵課堂、課間、路隊(duì)、課間體操與眼保健操、各項(xiàng)活動(dòng)中班級(jí)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。(每日考核)
衛(wèi)生保潔包括室內(nèi)生、室外衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、共眾場(chǎng)合衛(wèi)生。(每日考核)
安全文明包括學(xué)生在校內(nèi)外安全文明禮儀行為。(定期檢查)
惜物節(jié)能包括班級(jí)桌、凳、電教設(shè)備、班級(jí)公共財(cái)物、學(xué)校公共場(chǎng)所物品的愛護(hù)惜珍,對(duì)學(xué)校水電等能源的節(jié)約等。(定期考核)
文化特色包括班級(jí)制度、班級(jí)活動(dòng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)及成效等。(定期考核)
三、組織實(shí)施:
學(xué)校成立以“小紅帽”校園文明監(jiān)督員為主體的日常管理小組。
日常管理小組組長(zhǎng):鄧子超
日常管理小組學(xué)生成員:(見附表1)
日常管理小組,負(fù)責(zé)對(duì)全體學(xué)生及各班級(jí)的日常管理與監(jiān)督,并以《考核方案實(shí)施細(xì)則》為依據(jù),每天對(duì)各班級(jí)的考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分,第二天早晨7:40之前,將評(píng)分結(jié)果公布于全校師生。
每周對(duì)實(shí)際檢查項(xiàng)目匯總各班成績(jī),以年級(jí)組為單位(總分低于90分不參與評(píng)比),第一名獲得班級(jí)管理流動(dòng)紅旗。流動(dòng)紅旗每周一升國(guó)旗時(shí)發(fā)放。獲獎(jiǎng)情況,每月一總結(jié),并依據(jù)班級(jí)獲獎(jiǎng)次數(shù)及人數(shù),給與每人一元的班主任管理基金,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
評(píng)分細(xì)則:(見附表2)
四、管理與使用:
每學(xué)年對(duì)全部考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)定,以年級(jí)為單位,總分第一的由學(xué)校統(tǒng)一頒發(fā)“優(yōu)秀班級(jí)”獎(jiǎng)狀。“優(yōu)秀班級(jí)”的班主任學(xué)校授予“優(yōu)秀班主任”稱號(hào)并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獲得“優(yōu)秀班級(jí)”的班級(jí),該班年度“三好學(xué)生”評(píng)比的比例較其它班高出5%的比例,優(yōu)秀干部名額較其它班多出1個(gè)名額。
考評(píng)細(xì)則:(見附表3)
五、使用時(shí)間:
20xx年2月25日~20xx年7月5日。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇7一、目的:
為規(guī)范公司門禁卡管理,保障公司正常工作秩序,特制定此規(guī)定。
二、適用范圍:
集團(tuán)本部正式員工。
三、具體規(guī)定:
1、管理職責(zé):
辦公室主要負(fù)責(zé)門禁卡辦理、登記、退卡等工作。
2、門禁卡的辦理與補(bǔ)辦:
發(fā)卡:由辦公室統(tǒng)一發(fā)放。
發(fā)卡手續(xù):新員工辦理入職手續(xù)后7個(gè)工作日內(nèi),并由新員工在《門禁卡發(fā)放記錄》表上簽字后領(lǐng)用。
補(bǔ)卡:門禁卡在個(gè)人使用過程中出現(xiàn)損壞或遺失等情況時(shí),應(yīng)立即向辦公室說明情況。
補(bǔ)卡手續(xù):因人為損壞或遺失者,由本人提出補(bǔ)卡申請(qǐng),部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,繳納制作費(fèi)100元予以補(bǔ)辦;因正常使用期限到期或公司程序問題導(dǎo)致門禁卡不能使用,由本人提出補(bǔ)卡申請(qǐng),部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,繳納工本費(fèi)10元予以補(bǔ)辦。
退卡:?jiǎn)T工離職時(shí),將門禁卡退還辦公室,如離職時(shí)門禁卡丟失的,收取200元費(fèi)用。
3、其他
辦公樓大廳服務(wù)員嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入各部門辦公場(chǎng)所,經(jīng)聯(lián)系有關(guān)部門確實(shí)同意外來人員進(jìn)入相關(guān)辦公室的,經(jīng)登記后,可以使用大廳員工門禁卡為其開門,并告知具體辦公室位置。
大廳服務(wù)員門禁卡可以為辦公樓臨時(shí)員工開門,方便臨時(shí)員工出入辦公樓。
四、門禁卡的使用及處罰:
1、門禁卡僅限本人使用,應(yīng)妥善保管,不得由其他人代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由他人代打卡,持卡人、代打卡人各罰款100元,當(dāng)月員工考核分別扣罰10分并分別在本年度記過一次,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰5分。
2、門禁卡要求工作時(shí)間內(nèi)都要佩戴胸前,辦公室不定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)一次未佩戴扣罰50元,當(dāng)月員工考核扣罰5分,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰2分。
3、新入職員工要在紙質(zhì)簽到卡上簽到直至辦理門禁卡為止。
4、如有特殊情況不能打卡的,需向辦公室說明情況。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇8第一章員工績(jī)效考核管理辦法
一、目的:
實(shí)施全員目標(biāo)管理,保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成績(jī),加強(qiáng)員工工作過程的控制,鞭策和激勵(lì)員工。提供員工的獎(jiǎng)勵(lì)、崗位待遇及績(jī)效系數(shù)的調(diào)整、教育培訓(xùn)等方面的依據(jù)。結(jié)合績(jī)效+6s考核細(xì)則執(zhí)行
二、適用范圍:
公司在職的全體員工。
三、考核依據(jù):
以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結(jié)果)為依據(jù)。
四、考核原則:
1、績(jī)效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處,以揚(yáng)長(zhǎng)避免,有所改進(jìn)和提高
2、考核者必須遵循以下原則:
(1)明確公開原則??己苏咭虮豢己苏呙鞔_說明有關(guān)考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和評(píng)價(jià)方法等事宜。
(2)客觀原則。對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),盡量避免摻入主觀因素和個(gè)人感情色彩。
(3)反饋原則??己私Y(jié)果要定期反饋給補(bǔ)考核者本人,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者認(rèn)為有失公正的地方,有權(quán)進(jìn)行必要的解釋和申述。
(4)差別原則。考核不搞平均主義。對(duì)被考核者評(píng)定等級(jí)應(yīng)有明顯的差別。這種差別,最終要通過崗位待遇、崗位績(jī)效系數(shù)的調(diào)整,以及獎(jiǎng)金的分配得到體現(xiàn)。
五、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織實(shí)施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)??己送戤叄罱K考核評(píng)定成績(jī)由總經(jīng)辦匯總。公司各類人員的最終考核結(jié)果將記入員工檔案。
六、申訴渠道
公司員工如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議,可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。
員工工作考核表(100分)。(省略)
6s考核細(xì)則
工作績(jī)效的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,由各二級(jí)主管根據(jù)各崗位工種設(shè)置情況、工作性質(zhì)、工作范圍,按照各崗位職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求來具體制定。要求針對(duì)性、可操作性要強(qiáng)。
員工6s考核表(40分)。(省略)
管理人員6s考核表(100分))。(省略)
2、工資分配計(jì)算方式。
3、建立激勵(lì)機(jī)制。
根據(jù)員工和管理人員得分情況,月末相加匯總出月度考核總分和月均分,并進(jìn)行排名,按優(yōu)秀員工(18%)、合格員工(80%)、末位員工(2%)的比例,評(píng)選出月度“三工”。對(duì)優(yōu)秀員工在給予通報(bào)表?yè)P(yáng),上光榮榜的同時(shí),每人嘉獎(jiǎng)100元;對(duì)末位員工進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并給予50元的處罰,同時(shí)作為末位淘汰、內(nèi)部待崗的后備人選;對(duì)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為末位員工的,內(nèi)部待崗三個(gè)月,只發(fā)最低生活費(fèi)。
(四)推行文明用語(yǔ)和規(guī)范公司文化用語(yǔ)。
要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語(yǔ)與人交流,進(jìn)行對(duì)話。此項(xiàng)規(guī)定已納入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴(yán)格考核,使廣大員工首先從語(yǔ)言上走向文明。同時(shí),要以公司文化規(guī)范用語(yǔ)來指導(dǎo)各項(xiàng)工作,成為全公司員工的行動(dòng)指南和工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到具體日常工作中去。
1、文明用語(yǔ)(8類):
(1)問候語(yǔ)
A、您好!B、早上好!C、很忙吧!D、辛苦啦!
(2)接洽語(yǔ)
A、歡迎光臨B、請(qǐng)C、請(qǐng)坐D、請(qǐng)進(jìn)
(3)辭別語(yǔ)
A、再見B、歡迎再來!
(4)致答語(yǔ)
A、謝謝!B、沒關(guān)系C、請(qǐng)別介意D、很樂意為您服務(wù)
(5)致歉語(yǔ)
A、對(duì)不起B(yǎng)、請(qǐng)?jiān)?/p>
(6)祈使語(yǔ)
A、請(qǐng)問B、請(qǐng)指教C、勞駕D、請(qǐng)讓讓E、請(qǐng)幫個(gè)忙!
(7)贊美語(yǔ)
A、好!B、很好!C、太美了!D、對(duì)!E、是的F、干的不錯(cuò)
(8)祝福語(yǔ)
A、祝你萬事如意!B、祝您成功!C、晚安!
2、公司文化規(guī)范用語(yǔ):
(1)公司精神:精誠(chéng)、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新
(2)公司宗旨:讓您天天滿意
(3)服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高
嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎(jiǎng)罰
實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事
細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃
高:高效率、高效益
(5)公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效
(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展
(7)管理理念:凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有人監(jiān)督,凡事有獎(jiǎng)有罰
(8)公司形象:員工優(yōu)秀,服務(wù)優(yōu)質(zhì),環(huán)境優(yōu)美
(9)經(jīng)營(yíng)方略:經(jīng)營(yíng)管理程序化,物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化,服務(wù)管理市場(chǎng)化
(10)公司價(jià)值觀體系:
工作觀——超前想好,想好就做,做就做好
創(chuàng)業(yè)觀——事在人為,業(yè)在人創(chuàng)
學(xué)習(xí)觀——學(xué)習(xí)能力決定公司成長(zhǎng)能力
生存觀——不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退
經(jīng)營(yíng)觀——從小而大做起,從大而強(qiáng)努力
人才觀——競(jìng)爭(zhēng)上崗唯才是舉,擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰
安全觀——生命只有一次,讓平安伴您一生
(11)管理思想——“五個(gè)四”:
倡導(dǎo)四個(gè)第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù),把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo),把員工情緒當(dāng)作第一信號(hào),把員工滿意當(dāng)作第一追求
強(qiáng)化四個(gè)創(chuàng)新:理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新
發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念,好的作風(fēng),好的機(jī)制,好的行為
提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng),理論修養(yǎng),道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)修養(yǎng)
發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,公仆精神
管理的14條原則
一、勞動(dòng)分工原則。同時(shí)適用與技術(shù)與管理的工作分工要適度,并且越細(xì)越好。
二、權(quán)利與責(zé)任原則。權(quán)利是下達(dá)命令,強(qiáng)迫服從的力量,權(quán)責(zé)應(yīng)對(duì)等一致。
三、紀(jì)律原則。是組織各方達(dá)成的協(xié)議規(guī)定,當(dāng)遭到破壞時(shí),要合理地懲罰。
四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個(gè)人只能接受一個(gè)人的命令。
五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。各種活動(dòng)只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)調(diào)應(yīng)用資源。
六、個(gè)人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益,管理者應(yīng)以身作則。
七、人員報(bào)酬原則。報(bào)酬制度可以多種多樣,應(yīng)結(jié)合實(shí)際使用。
八、集權(quán)與分權(quán)原則。要根據(jù)組織的實(shí)際情況適時(shí)改變分權(quán)與集權(quán)的程度。
九、等級(jí)鏈原則。權(quán)利線是確保統(tǒng)一指揮,上下傳遞消息的必要途徑。
十、秩序原則。組織的每個(gè)要素都應(yīng)該各有各位,各在其位。
十一、公平原則。對(duì)下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關(guān)系的道德準(zhǔn)則。
十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。
十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應(yīng)允許員工創(chuàng)新,這是組織力量的源泉。
十四、團(tuán)結(jié)精神原則。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的關(guān)系
績(jī)效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
績(jī)效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟
一、目的
為深化品牌文化建設(shè),提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理,本著與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新管理、務(wù)實(shí)求真、注重實(shí)效的原則,結(jié)合自身工作實(shí)際,修訂擴(kuò)充了6S考核內(nèi)容和細(xì)則,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。6s行為的養(yǎng)成,是國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)普遍采用的員工基本行為規(guī)范,是現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)晶,其中包括整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)、安全六大要素。6S精細(xì)化管理模式的推行,是提高職工素質(zhì),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,也是全面提升標(biāo)準(zhǔn)化的有力保障,對(duì)于公司的創(chuàng)新發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義。
推行績(jī)效考核+6S管理模式。具體實(shí)施意見與工作步驟:
二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),保證工作的順利開展,達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,公司成立6s精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組??偨?jīng)辦副總或總助任組長(zhǎng),人事行政部經(jīng)理任副組長(zhǎng),并選定各部主管經(jīng)理任巡查考核員,具體負(fù)責(zé)6s全方位精細(xì)管理日常監(jiān)督考核工作,人事行政部文員負(fù)責(zé)各類表卡的收發(fā)、匯總、統(tǒng)計(jì)工作。
三、6s精細(xì)化管理的具體內(nèi)容
實(shí)行全方位精細(xì)化管理,就是對(duì)每個(gè)人、每件事、每一天、每一處(簡(jiǎn)稱4e)都實(shí)行精細(xì)化管理。全方位精細(xì)管理,是從4e基礎(chǔ)做起,從管理流程源頭做起,從現(xiàn)場(chǎng)管理做起的管理模式,是在“日事日畢、日清日高”的基礎(chǔ)目標(biāo)平臺(tái)之上加以延展的管理模式,將把所有定額、崗位責(zé)任制等整合規(guī)范為嚴(yán)密的企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(一)建立6s精細(xì)化管理考核卡。即abc三卡:
(二)實(shí)行管理干部“走動(dòng)式”管理。
按照6s精細(xì)化管理模式的要求,公司將把主管“走動(dòng)式”管理作為管理人員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,具體辦法如下:
1、公司經(jīng)理、總監(jiān)以上主管,必須確保每周兩次到相應(yīng)的崗位、場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、企業(yè)文化建設(shè)和6s管理等情況,現(xiàn)場(chǎng)檢查解決實(shí)際問題,所到地點(diǎn)必須與崗點(diǎn)人員進(jìn)行相互簽字。
2、公司6s管理辦公室(總經(jīng)辦或人事行政部)管理人員及二級(jí)巡查考核人員,必須每天相應(yīng)對(duì)各考核對(duì)象進(jìn)行一次巡查,并進(jìn)行雙方簽字;經(jīng)理巡查月不得少于15次;總監(jiān)、副總月巡查不得少于10次。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要當(dāng)即責(zé)成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時(shí)按照內(nèi)容要求,做好催辦、檢查、驗(yàn)收、簽字和考核工作。
3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時(shí)巡查的,必須提前向主要主管人員請(qǐng)假說明,無故不巡查者,每次罰款50元,上崗查不出問題者每次罰10元。所有管理人員必須按規(guī)定完成相應(yīng)的巡查次數(shù),否則少一次按50元處罰。簽字弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
(三)績(jī)效+6s考核辦法。詳見
四、工作步驟
活動(dòng)分為三個(gè)階段:
第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段。
利用各種形式,宣傳學(xué)習(xí)推廣、推行績(jī)效考核+6s管理模式的重要性和目的意義,組織員工學(xué)習(xí)并吃透6s管理精神。要讓大家明白,推行6s管理是提升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保員工工資增長(zhǎng)10%目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要途徑;是工作的總體要求和管理方略;是勢(shì)在必行、大勢(shì)所趨的。因此,必須運(yùn)用多種形式的宣傳發(fā)動(dòng),在全公司形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力,確保“推行”工作扎實(shí)有效地開展起來。此階段工作年月日完成。
第二階段:細(xì)化方案,籌備起動(dòng)階段。
要按照總體要求完成,同時(shí),結(jié)合各部門工作特點(diǎn),迅速制訂本部門、編入,定期補(bǔ)充大綱內(nèi)容。
根據(jù)。對(duì)各崗位、場(chǎng)所及所有物件的管理,全部細(xì)化分解到每個(gè)具體責(zé)任人和巡查人,并統(tǒng)一制作管理標(biāo)簽,張貼到位;所有考核表格印刷和考核人員的配備要全部準(zhǔn)備就緒,為全面啟動(dòng)作好一切準(zhǔn)備。同時(shí),分期分批組織對(duì)各崗位人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。以上工作要在年月日前全部結(jié)束。
第三階段:全面推行,組織實(shí)施階段。
從年月日起,在全公司全面推行績(jī)效考核+6s管理模式。兩級(jí)主管和員工要嚴(yán)格按照實(shí)施意見的總體要求,具體抓好落實(shí)工作,確??己斯ぷ髯龅饺帐氯债?、日結(jié)日清。
五、幾點(diǎn)要求。
1、要提高推行6s精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)。各部門要通過會(huì)議、牌板等宣傳形式,大力宣傳推行6s精細(xì)化管理的重要性和目的意義,在全公司形成濃厚的輿論氛圍。中高層主管要率先垂范,做“推行”工作的帶頭人。
2、要做好組織實(shí)施工作,切實(shí)抓好日??己斯ぷ鳌9芾淼暮诵脑谟诳己说牡轿?。各單位在成立6s管理考核辦公室時(shí),要挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢抓善管的主管擔(dān)任專職巡查考核員,具體負(fù)責(zé)每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬工作。各級(jí)管理人員要本著一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)做好本職范圍內(nèi)的日??己斯ぷ鳎_保日結(jié)日清,考核閉合。
3、各單位在全面推行的同時(shí),要注重總結(jié)、完善和提高;要突出“推行”重點(diǎn),選樹自己的“推行”典型,確保年月日前每個(gè)部門都要建成一個(gè)符合6s管理標(biāo)準(zhǔn)的“亮點(diǎn)”。
4、為確?!巴菩小惫ぷ靼床襟E進(jìn)行,取得實(shí)質(zhì)性成效,對(duì)兩級(jí)主管采取抵押金考核制度,每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前,按照規(guī)定時(shí)間,分階段進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)達(dá)標(biāo)的部門主管予以對(duì)等獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不達(dá)標(biāo)的予以重罰。
一、隨時(shí)想象成功者每天在想什么?每天在做什么?
二、復(fù)制成功者的想法和行為到自己的行動(dòng)中;
三、知識(shí)加人脈,關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功;
四、知識(shí)占成功要素的30%,人脈占成功要素的70%;
五、不斷地補(bǔ)充知識(shí)是獲得成功的前提;
六、注意他人成功的結(jié)果并經(jīng)常思考他人成功的原因;
七、所有成功者都是善于閱讀者;
八、多熟悉顧客喜歡的一種知識(shí)就多一次成功的機(jī)會(huì);
九、具備一周工作七天,每天工作24小時(shí)的意識(shí);
十、掌握的知識(shí)越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;
十一、平均每天閱讀五本書,一年閱讀20xx本書籍才能成首富;
十二、成功來自于從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣;
十三、世界首富開始就以最直接的人脈關(guān)系做世界最大企業(yè)的生意;
十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;
十五、在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷自己;
十六、每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍;
十七、只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)就會(huì)好起來;
十八、行銷業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵:每天要定出必須完成的量化限額;
十九、每天完成100個(gè)陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話;
二十、每一份私下的努力都會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來;
二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;
二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);
二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;
二十四、放松心情無為而無不為;
二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;
二十六、顧客往往購(gòu)買的是推銷員的服務(wù)態(tài)度;
二十七、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;
二十八、只有當(dāng)顧客真正喜歡你,相信你之后才會(huì)開始選擇產(chǎn)品;
二十九、推銷冠軍的習(xí)慣是不只要準(zhǔn)時(shí)還必須提前做好準(zhǔn)備;
三十、見客戶前5分鐘對(duì)著鏡子給自己一番夸獎(jiǎng);
三十一、任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致給他人信心的保證;
三十二、背對(duì)客戶時(shí),也要100%地對(duì)客戶尊敬;
三十三、成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功;
三十四、顧客不只買產(chǎn)品更買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;
三十五、顧客反對(duì)意見太多只代表他不相信你不喜歡你;
三十六、從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方去配合對(duì)方;
7s管理實(shí)施規(guī)定篇91.目的
為了維護(hù)本廠區(qū)及宿舍安全,人員及財(cái)物進(jìn)出管理與保安工作職責(zé)所遵循特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
凡本廠全體員工、保安、來賓及物品進(jìn)出均適用之。
3.定義
3.1廠區(qū)安全:包括人員及車輛進(jìn)出、加班、用水、用電、財(cái)物進(jìn)出、消防等安全管理。
3.2保安:包括廠內(nèi)各地點(diǎn)執(zhí)行保安工作之人員。
3.3財(cái)物:包括本廠所有公共場(chǎng)所設(shè)施及生產(chǎn)設(shè)備、員工個(gè)人財(cái)物及公司外來人員放置公司廠區(qū)內(nèi)的財(cái)物:如工模治具、生產(chǎn)器具、檔案、原物料、半成品、成品、輔料、財(cái)務(wù)及公司文件等等。
3.4人員:包括工廠員工、客戶、供應(yīng)商、親友、外來施工及廠區(qū)維護(hù)人員等。
3.5廠規(guī):包括所有工廠行政管理辦法或規(guī)定。
4.職責(zé)
4.1廠區(qū)安全巡邏:保安負(fù)責(zé),保安部主管監(jiān)督;
4.2人員或財(cái)物出廠放行:外來人員保安依據(jù)寫字樓人員填寫的《來賓接洽單》,由廠長(zhǎng)核準(zhǔn)放行之,如廠長(zhǎng)不在廠內(nèi)則由人事部主管或安全主任核準(zhǔn),工廠內(nèi)部員工依據(jù)人事部核準(zhǔn)的《放行條》放行之;
4.3人員或財(cái)物入廠:除本廠員工外,人員及財(cái)物入廠均需由保安負(fù)責(zé)核查登記,并發(fā)給來訪證;
4.4異常時(shí)處理核準(zhǔn):異常時(shí)通報(bào)工廠廠長(zhǎng)或人事部主管核準(zhǔn)。
5.人員進(jìn)出管理
5.1本廠員工進(jìn)出廠
5.1.1本廠員工外出時(shí)需隨身攜帶好廠牌,于進(jìn)入廠區(qū)大門時(shí),應(yīng)自覺佩帶或出示廠證,并配合保安之管理,沒有佩帶廠證者,保安需進(jìn)行查問或禁止其進(jìn)入廠區(qū)大門;
5.1.2本廠員工于上班時(shí)間內(nèi)外出(請(qǐng)假或出差)時(shí)應(yīng)填寫《員工外出單》,經(jīng)部門主管確認(rèn)后才能外出,保安應(yīng)登記在《外出人員登記表》上,員工返廠時(shí)應(yīng)再次登記,以了解員工進(jìn)出廠情形;
5.1.3保安有責(zé)任和權(quán)利對(duì)本廠員工出廠時(shí)進(jìn)行不定期的物品檢查,但本廠員工外出時(shí),如有攜帶包裹,應(yīng)隨時(shí)檢查之,本廠員工不得拒絕;
5.1.4有辭職及解雇之人員,保安應(yīng)依從《離職管理規(guī)定》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行之,離職及解雇人員工資結(jié)算完成,由人事部通知保安監(jiān)督其在當(dāng)天必須搬出本廠宿舍;
5.1.5為樹立公司良好的企業(yè)形象,保安應(yīng)針對(duì)本廠員工違反規(guī)定進(jìn)出廠區(qū)或宿舍檢查其廠證佩戴,如有不依規(guī)定佩戴廠證,保安有權(quán)阻止其進(jìn)出廠區(qū)的大門,應(yīng)予記錄呈報(bào)人事部主管。執(zhí)行本項(xiàng)時(shí),不得有粗野行為或吵架的現(xiàn)象;
5.1.6本廠員工上班時(shí)間原則上禁止會(huì)客,但員工之親友有特殊急事情況會(huì)見時(shí),保安請(qǐng)示人事部主管經(jīng)核準(zhǔn)后,請(qǐng)親友在廠區(qū)大門外等候受訪員工,受訪時(shí)間不得超過10分鐘;
5.1.7為保證工廠廠區(qū)內(nèi)員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全,廠區(qū)大門晚上24:00到第二天早上6:00間禁止任何人通行,如確實(shí)需要延遲在24:00以后外出者或進(jìn)入者,需提前填寫《延遲進(jìn)出廠申請(qǐng)單》,經(jīng)人事部主管或廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)出,其他特殊情況需經(jīng)廠長(zhǎng)書面許可證明方可放行;
5.1.8人事部每天會(huì)將離職人員名單及相片交予保安部。保安部認(rèn)真核對(duì)出入工廠的人員,以防非本廠人員進(jìn)入;
5.1.9禁止帶牲畜、兇利器、及易燃易爆之非生產(chǎn)用品進(jìn)入廠區(qū);
5.1.10如有員工廠證確實(shí)在外丟失,先進(jìn)行詢問基本情況,如所屬部門、工號(hào)、住宿房號(hào)等,證實(shí)后可讓其他同事寫擔(dān)保書或打電話到部門證實(shí)后,方可放行。對(duì)私借他人廠證進(jìn)廠者,查獲后知會(huì)人事行政部送交治安隊(duì)處理;
5.1.11對(duì)上班時(shí)間私事外出的員工,給予詢問或記錄。夜間超時(shí)入廠的員工給予登記,以調(diào)查了解員工生活習(xí)慣,對(duì)酒醉者及神志不清者需留置保安室直到其清醒方可放行,如有必要時(shí)交行政部處理;
5.1.12積極認(rèn)真配合人事部招工事宜,維護(hù)好招工秩序,對(duì)屬本廠部門內(nèi)招見工者,必須先知會(huì)人事部主管,經(jīng)同意后給予放行。對(duì)攜帶的物品要仔細(xì)檢查,落實(shí)好“放行條”制度,無放行條一律拒絕物品外出(非特殊情況),防止公司財(cái)產(chǎn)及員工物品被盜或流失;
5.1.13值班員要隨時(shí)對(duì)主門外的閑雜人員清理,使其保持在黃線之外,以便通道暢通。隨時(shí)注意外圍的治安情況,嚴(yán)防犯罪分子對(duì)本廠員工的生命財(cái)產(chǎn)造成威脅,如出現(xiàn)突發(fā)事件,必須及時(shí)迅速的作出反應(yīng),并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格控制任何人員帶違禁物品進(jìn)入生活區(qū);
5.1.14嚴(yán)禁與工作無關(guān)人員在值班室逗留,非值班人員無特殊情況不得進(jìn)入值班室。
5.2外賓(外來客人、供應(yīng)賞等業(yè)務(wù)洽談人員)進(jìn)出廠管理
5.2.1外來個(gè)人、供應(yīng)商等業(yè)務(wù)會(huì)談人員進(jìn)出廠區(qū)時(shí),保安須保持禮節(jié),并先施以敬禮后再詢問其來訪目的及對(duì)象,以對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)受訪人,經(jīng)受訪人同意后,請(qǐng)來賓出示有效身份證明(如身份證、護(hù)照等),經(jīng)確認(rèn)無誤后發(fā)給《來訪證》,在外來人員進(jìn)出登記表上登記,客人可由保安代填,其他人員由來賓自己填寫,登記后保安需帶領(lǐng)客人到指定點(diǎn)等候受訪人,受訪人應(yīng)全程陪同到客人離開工廠;
5.2.2如受訪人或其代理人沒有在廠內(nèi),應(yīng)委婉地回答客人,并登記來賓之聯(lián)絡(luò)電話、姓名,以便受訪人入廠后轉(zhuǎn)達(dá)之;
5.2.3如有重要客人來訪(簡(jiǎn)稱:貴賓),寫字樓必須提前通知保安室,保安員在客人到廠時(shí)要求客人提供香港公司簽署的《訪客入廠批準(zhǔn)證》給予登記,并發(fā)給《貴賓證》,登記后可直接帶客人到寫字樓;
5.2.4外賓離廠時(shí)應(yīng)如期交還《訪客證》或《貴賓證》,并放以敬禮送客出門;
5.2.5外賓出廠時(shí),應(yīng)由保安禮貌周到的請(qǐng)其開車接受檢查;
5.2.6如有外來人員參觀本廠,須有工廠上級(jí)的參觀通知。所有外來參觀人員在發(fā)放客訪證后,由本廠工作人員陪同入廠。凡在本廠需施工一星期以上的外來人員,必須交辦證人身份證復(fù)印件到人事部辦理臨時(shí)出入證,并填寫外來人員登記表。對(duì)外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記,注明時(shí)間、收貨值班員、貨物數(shù)量、收貨部門等,另外需及時(shí)聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。
5.3其他外來人員進(jìn)出管理
5.3.1非工廠業(yè)務(wù)需要,禁止其他外來人員進(jìn)入工廠廠區(qū),特殊情況進(jìn)入必須經(jīng)廠長(zhǎng)或人事部主管批準(zhǔn);
5.3.2對(duì)外來施工隊(duì)出入,要嚴(yán)格遵守《出入廠門制度》《客訪證發(fā)放制度》,做到必須有證《臨時(shí)廠證或客訪證》方能入廠之原則,在離開廠時(shí),必須先收回客訪證,沒收過期臨時(shí)廠證。對(duì)探訪留宿的人員,嚴(yán)格按廠規(guī)辦理,探訪者必須是夫妻關(guān)系,由被訪者到后勤部填寫好留宿申請(qǐng)表經(jīng)人事部主管簽字后,才可探訪留宿;
5.3.3對(duì)政府類車輛的管理。包括:鎮(zhèn)政府、村政府、勞動(dòng)局、派出所、消防局等政府機(jī)關(guān)車輛可簡(jiǎn)要問明進(jìn)廠目的,根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門,如一時(shí)聯(lián)系不上,可先讓其進(jìn)廠,根據(jù)需要,可將政府官員帶至接待大堂等候。
5.4物品進(jìn)出廠
5.4.1本廠員工攜帶物品出廠,經(jīng)交保安執(zhí)行檢查,保安按人事部核準(zhǔn)的《員工放行條》進(jìn)行檢查,如不確定是公物還是私物時(shí),應(yīng)查實(shí)后再予以放行;
5.4.2來賓及協(xié)力廠商攜帶物品出廠時(shí),保安應(yīng)要求其出示《來賓接洽單》,認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量,核對(duì)無誤后予以放行;
5.4.3其他外來人員攜帶物品出廠,保安有權(quán)執(zhí)行檢查,要求其出示《來賓接洽單》,認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量,核對(duì)無誤后予以放行,特殊情況下憑人事部或相關(guān)人員書面放行資料或電話聯(lián)絡(luò)情況予以放行,不確定說應(yīng)查實(shí)后再放行;
5.4.4對(duì)主管級(jí)以上人員攜帶物品(屬主管樓物品),所開放行條要有人事部主管簽名方可放行。對(duì)與雷同公司物品如電腦、電視機(jī)、玩具等,必須先按規(guī)定登記后方可入廠,出廠時(shí)憑單放行,并收回憑證。
5.5進(jìn)出車輛管理
5.5.1值班保安可以確定是我公司內(nèi)部車輛時(shí),應(yīng)立即打開大門讓其進(jìn)入,其他車輛必須詢問對(duì)方是否屬于業(yè)務(wù)往來,且有和我廠相關(guān)人員預(yù)約或香港公司簽署的《訪客入廠批準(zhǔn)證》時(shí),方可以開大門讓其進(jìn)入并登記;
5.5.2對(duì)外來車輛應(yīng)禮貌請(qǐng)司機(jī)減速及在指定位置停放車輛,并在其進(jìn)廠及出廠時(shí)均應(yīng)敬禮歡迎和送行;
5.5.3摩托車和自行車只能從側(cè)門進(jìn)出,騎摩托車必須放慢速度通行,騎自行車人員必須下車或側(cè)門,防止撞傷進(jìn)出人員;
5.5.4對(duì)本廠摩托車、自行車的外出,一定要先查車證核對(duì)駕駛?cè)恕④囆?、車牌、顏色等是否相符,然后檢查尾箱是否有公司物品,謹(jǐn)防車輛被盜及公司物品流失。
5.5.5除裝成品貨柜車外,其他任何車輛都不許靠近成品落貨區(qū)。正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛,必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查。值班時(shí)要高度集中精神,尤其是操作大門開關(guān),等證實(shí)車輛完全進(jìn)入后才關(guān)閉閘門。
5.6保安紀(jì)律規(guī)定
5.6.1值班員必須做到文明禮貌,熱情大方,儀表端正,站崗時(shí)一律軍姿態(tài),遇到廠部領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶,都要敬禮。同時(shí),對(duì)車輛出入必須有車輛指揮動(dòng)作。動(dòng)作要干凈利落,標(biāo)準(zhǔn)無誤。
5.6.2完成上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù),以公平、公正、合理的態(tài)度對(duì)待任何一位員工、任何一件事情。如遇突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào),以免事情擴(kuò)大。
7s管理實(shí)施規(guī)定篇10一、設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程的制訂、修改與執(zhí)行設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程是根據(jù)設(shè)備使用、維護(hù)說明書和生產(chǎn)工藝要求制定,用來指導(dǎo)正確操作使用和維護(hù)設(shè)備的法規(guī)。各大公司所屬?gòu)S礦、公司都必須建立、健全設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程。
規(guī)程制定與修改的要求
1.廠(礦)首先要按照設(shè)備使用管理制度規(guī)定的原則,正確劃分設(shè)備類型,并按照設(shè)備在生產(chǎn)中的地位、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度以及使用、維護(hù)難度,將設(shè)備劃分為:重要設(shè)備、主要設(shè)備、一般設(shè)備三個(gè)級(jí)別,以便于規(guī)程的編制和設(shè)備的分級(jí)管理。
2.凡是安裝在用的設(shè)備,必須做到臺(tái)臺(tái)都有完整的使用、維護(hù)規(guī)程。
3.對(duì)新投產(chǎn)的設(shè)備,廠(礦)要負(fù)責(zé)在設(shè)備投產(chǎn)前30天制訂出使用、維護(hù)規(guī)程,并下發(fā)執(zhí)行。
4.當(dāng)生產(chǎn)準(zhǔn)備采用新工藝、新技術(shù)時(shí),在改變工藝前10天,生產(chǎn)廠(礦)要根據(jù)設(shè)備新的使用、維護(hù)要求對(duì)原有規(guī)程進(jìn)行修改,以保證規(guī)程的有效性。
5.崗位在執(zhí)行規(guī)程中,發(fā)現(xiàn)規(guī)程內(nèi)容不完善時(shí)要逐級(jí)及時(shí)反映,規(guī)程管理專業(yè)人員應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況,對(duì)規(guī)程內(nèi)容進(jìn)行增補(bǔ)或修改。
6.新編寫或修改后的規(guī)程,都要按專業(yè)管理承包制的有關(guān)規(guī)定
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