物業(yè)秩序維護員崗位職責及工作規(guī)范_第1頁
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第頁共頁物業(yè)秩序維護員崗位職責及工作規(guī)范物業(yè)秩序維護員是負責保持物業(yè)秩序的員工。他們的職責和工作規(guī)范包括：1.維護物業(yè)秩序：負責監(jiān)督和維護物業(yè)的日常秩序，如清理公共區(qū)域垃圾，整理停車場車輛，維護公共設施的正常運行等。2.處理糾紛和投訴：負責處理居民之間發(fā)生的糾紛，如噪音投訴，停車糾紛等，并及時解決和調(diào)解。3.安全巡查：定期巡查物業(yè)區(qū)域，確保安全隱患得到及時發(fā)現(xiàn)和解決，如修理破損的樓梯扶手，檢查并修復漏水問題等。4.綠化養(yǎng)護：負責對物業(yè)區(qū)域的綠化進行定期養(yǎng)護，如澆水、修剪花草、清理落葉等，確保物業(yè)區(qū)域的環(huán)境整潔和美觀。5.管理停車場：負責停車場的管理工作，包括指引居民停車，保持停車場的整潔和有序，解決停車糾紛等問題。6.監(jiān)督維修工作：對于物業(yè)區(qū)域存在的設施和設備問題，如電梯故障、門禁系統(tǒng)故障等，及時聯(lián)系維修人員進行修理。7.管理外來人員進出物業(yè)：對于進入物業(yè)的外來人員進行登記和查驗，確保物業(yè)安全。工作規(guī)范：1.服從管理：遵守物業(yè)管理公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導安排，并時刻保持良好的工作態(tài)度和形象。2.了解物業(yè)情況：熟悉所負責的物業(yè)區(qū)域的情況，包括設施、設備、業(yè)主居住習慣等，以便能更好地開展工作。3.保持溝通：與居民保持良好的溝通和交流，了解他們的需求和意見，及時解決問題并提供服務。4.保密工作信息：保護業(yè)主和物業(yè)相關的信息安全，不得私自泄露。5.定期維護和保養(yǎng)：按照規(guī)定的時間和標準，對物業(yè)區(qū)域的各項設施設備進行定期維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。6.堅守崗位：確保按照規(guī)定的時間和工作量完成崗位職責，不得擅離職守。7.安全意識：始終以安全為重，發(fā)現(xiàn)和解決物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，確保業(yè)主和員工的人身財產(chǎn)安全。以上是物業(yè)秩序維

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