克拉瑪依網(wǎng)約車考試系統(tǒng)

第頁克拉瑪依網(wǎng)約車考試系統(tǒng)1、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的________等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。

2、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定________。

A、車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生無雜物、異味

B、座套、頭枕套齊全潔凈平整

C、車身內(nèi)外整潔明亮無破損

D、車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌中，車輛整潔衛(wèi)生要求：（1）出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（2）座套、頭枕套齊全，潔凈平整無破損。（3）無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。

3、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車從事經(jīng)營活動的________。

A、200元以上2000元以下

B、200元以上1000元以下

C、300元以上2000元以下

D、10000元以上30000元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

4、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

5、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

6、二級維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按________必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時(shí)間

B、汽車技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、出租汽車經(jīng)營者要求

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

7、車輛起火時(shí)，若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應(yīng)盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷皮膚。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：不要撕扯已經(jīng)粘在皮膚上的衣服，以免將表皮一起撕下，造成細(xì)菌侵入

8、下列哪些性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？________

A、沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷有助于避免發(fā)生道路交通事故。

9、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)________使用空調(diào)。

A、季節(jié)氣候

B、天氣情況

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

10、駕駛員從業(yè)資格證件遺失、損壞的，駕駛員應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理補(bǔ)發(fā)、換發(fā)手續(xù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失、損毀、變更的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理相關(guān)證件補(bǔ)發(fā),變更手續(xù)。

11、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

12、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。

13、行車中車輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備是否正常。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：行車中車輛例行檢查項(xiàng)目中，要檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備是否正常。

14、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

15、機(jī)動車停車的錯(cuò)誤做法是________。

A、應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點(diǎn)停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時(shí)停車時(shí)不得妨礙其他車輛和行人通行

D、可以停放在非機(jī)動車道上

答案：D

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機(jī)動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。

16、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有______。

A、立即停車，搶救傷員

B、保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記

C、如實(shí)反映，聽候處理

D、服從指揮，撤離現(xiàn)場

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則是：立即停車，搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記、如實(shí)反映，聽候處理、服從指揮，撤離現(xiàn)場。

17、輪胎壓氣壓過低會增大輪胎的滾動阻力，油耗會顯著增加。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

18、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)暴恐行為、損害公共財(cái)產(chǎn)和傷害人民生命安全的行為，應(yīng)直接阻止犯罪的行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)暴恐行為、損害公共財(cái)產(chǎn)和傷害人民生命安全的行為，應(yīng)報(bào)警。

19、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)周期為_____。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、12個(gè)月

D、24個(gè)月

答案：C

分析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)周期為12個(gè)月。

20、網(wǎng)約車平臺公司宜通過第三方服務(wù)質(zhì)量評價(jià)不斷改進(jìn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司宜通過第三方服務(wù)質(zhì)量評價(jià)不斷改進(jìn)服務(wù)。

21、乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票并索取小費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票。

22、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在______日之內(nèi)得到回復(fù)。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知：消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在7日之內(nèi)得到回復(fù)。

23、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

24、交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在各省范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：被保險(xiǎn)機(jī)動車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額110000元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元人民幣；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元人民幣。被保險(xiǎn)機(jī)動車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額11000元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1000元人民幣；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元人民幣。

25、遇有患病、老弱乘客乘坐出