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文檔簡介
第頁舟山網(wǎng)約車考試要考哪些科目1、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒,保持________。
A、意志消沉
B、心情舒暢
C、悲觀失落
D、無所畏懼
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。
2、駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)________制動踏板,保持車輛制動性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)斷續(xù)輕踏制動踏板,保持車輛制動性能良好。
3、駕駛出租汽車遇到意外,車輛有爆炸隱患時,要冷靜應(yīng)對,及時組織乘客搶救貴重物品。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本知識可知,車輛有爆炸隱患時,應(yīng)該迅速協(xié)助乘客安全撤離。
4、駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時,會導(dǎo)致________。
A、反應(yīng)及操控能力下降
B、聽力、視力、注意力減退
C、動作協(xié)調(diào)性提高
D、動作準確性下降
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本知識可知,出租汽車駕駛員在服用催眠藥藥物、止痛藥物、治療高血壓的藥物后,會造成疲倦、嗜睡等不適。服用這些藥物會使出租汽車駕駛員反應(yīng)遲鈍,注意力降低,容易引發(fā)交通事故。
5、在服務(wù)過程中,因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的,乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛時,應(yīng)向乘客說明原因,請乘客等候,及時檢修排除故障,如故障一時無法排除,應(yīng)請乘客改乘其他車輛,少收或免收車費。
6、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
A、提供備用紙巾及塑料袋必要時征求乘客意見后及時停車
B、結(jié)清車費請乘客下車
C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐
D、提高車速盡快送乘客到目的地
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,對于有嘔吐征兆的乘客,駕駛員宜準備一些紙巾及塑料袋,以備病人不時之需。
7、駕駛出租汽車遇泥石流,組織乘客逃生時,應(yīng)注意________。
A、帶上所有行李
B、不要攜帶重物
C、向泥石流方向的兩邊跑
D、停留在地勢低洼地帶
答案:BC
分析:當(dāng)遇到泥石流時,要向泥石流前進方向的兩側(cè)山坡跑,切不可順著泥石流溝向上游或向下游跑,更不要停留在凹坡處。同時,要注意避開河道彎曲的凹岸或地方狹小高度又低的凹岸,不要躲在陡峻山體下,防止坡面泥石流或崩塌的發(fā)生。生命第一,所以不要帶上重物,這樣會影響逃跑。
8、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段,應(yīng)________制動踏板,保持車輛制動性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)斷續(xù)輕踏制動踏板,保持車輛制動性能良好
9、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在________日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
10、車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險銷。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)車載滅火器使用方法可知:車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險銷。
11、現(xiàn)場急救時,發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用________方法進行緩解。
A、抬起傷員腿部直至垂直狀
B、將膝蓋下墊高
C、將傷員抬至半坐狀態(tài)
D、將傷員放至平躺狀態(tài)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,現(xiàn)場急救時,發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。
12、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法?
A、減少不必要的超車
B、起步前預(yù)熱發(fā)動機
C、條件允許時盡量使用高速檔
D、合理帶檔滑行
答案:ABCD
分析:節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法:1、減少不必要的超車2、起步前預(yù)熱發(fā)動機3、條件允許時盡量使用高速檔4、合理帶檔滑行
13、夜間駕駛機動車遇到對向來車未關(guān)閉遠光燈時,以下做法正確的是什么?
A、變換使用遠近光燈提示
B、長時間鳴喇叭
C、使用遠光燈
D、鳴喇叭并使用遠光燈
答案:A
分析:只有在沒有路燈或者沒有照明的情況下才能用遠光燈,一般都用近光燈。窄路窄橋,你若用遠光燈,會讓對方完全看不清,掉到橋下去的。夜間駕駛機動車遇到對向來車未關(guān)閉遠光燈時,變換使用遠近光燈提示。
14、易燃液體一旦起火,不可用水撲救。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:著火時,人們往往立即想到的是用水來滅,但有些火災(zāi)卻是不能用水來撲救的。如果易燃液體密度比水小,就不應(yīng)該用水,因為易燃液體會浮在水面繼續(xù)燃燒。
15、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過________次。
A、80
B、90
C、100
D、70
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過100次?;虿灰?guī)則,忽快忽慢,忽強忽弱,均為心臟呼救信號。
16、駕駛出租汽車準備超車時發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車,要提前加速超車。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:開車一般是以安全為主,文明行駛,禮貌讓行。
17、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括_____。
A、善于傾聽
B、積極應(yīng)答
C、交談有度
D、以客為先
答案:ABCD
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括善于傾聽、積極應(yīng)答、交談有度、以客為先。
18、救火時不要張嘴呼吸或高聲吶喊,以免煙火灼傷上呼吸道。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:因為濃煙溫度高,會灼傷上呼吸道。
19、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
20、出租汽車駕駛員在運營過程中,以下哪些做法是錯誤的?_____
A、計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營
B、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi),可以不使用計程計價設(shè)備,直接收取車費
C、路橋通行費由乘客承擔(dān)
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發(fā)票
答案:ABD
分析:出租汽車駕駛員在運營過程中遇到計程計價設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)停止運營。如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi),也需使用計價器計價。乘客支付車費后,需提供發(fā)票給乘客。
21、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作,要做好_____的補給和車容整潔工作。
A、燃料
B、制動液
C、冷卻液
D、潤滑油
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè),主要內(nèi)容是最好燃料、冷卻液、潤滑油的補給。
22、出租汽車運營所必備的各種證件,不包括______。
A、機動車駕駛證
B、從業(yè)資格
C、健康證
D、機動車行駛證
答案:C
分析:出租汽車運營所必備的各種證件,包括機動車駕駛證、從業(yè)資格證、機動車行駛證。
23、出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運工具,根據(jù)乘客出行需求將乘客送達目的地,并按規(guī)定收取費用的公益活動。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車服務(wù)是以出租汽車為載運工具,根據(jù)乘客出行需求將乘客送達目的地,并按規(guī)定收取費用的商業(yè)活動。
24、行車中與其他機動車發(fā)生正面碰撞已不可避免時怎樣處置?
A、變正面碰撞為側(cè)面碰撞
B、向右急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避
C、迅速采取緊急制動
D、向左急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避
答案:C
分析:題中的前提已經(jīng)明確說到不可避免正面碰撞,所以單純的轉(zhuǎn)動方向盤不能達到躲避的效果。
25、出租汽車駕駛員應(yīng)謹慎服用的藥物有________。
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