《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第4章：企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析

第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析【學(xué)習(xí)目的】經(jīng)過本章的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)資源的概念；掌握企業(yè)戰(zhàn)略才干分析的內(nèi)容；重點(diǎn)掌握企業(yè)中心才干分析的方法和技巧；重點(diǎn)掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法：即SWOT分析法，投資組合分析及價(jià)值鏈分析法。第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析第三節(jié)SWOT分析第四節(jié)投資組合分析第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析一、企業(yè)資源的概念〔一〕企業(yè)有形資源有形資源是指可用的能量化的資產(chǎn)，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源，它們可以較容易地識(shí)別，而且也容易估計(jì)出它們的價(jià)值。企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品或效力的過程中所擁有或者控制的，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的的各種要素的集合。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析對(duì)企業(yè)有形資源的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包含以下三大問題：1.有沒有時(shí)機(jī)可以更經(jīng)濟(jì)地運(yùn)用企業(yè)的有形資源。即用更少的資源去完成一樣的事業(yè)；或用同等規(guī)模的資源去實(shí)現(xiàn)更大的事業(yè)。例如勝利的企業(yè)可以經(jīng)過有形資源的優(yōu)化重組來到達(dá)提高效率的目的。2.有沒有能夠使現(xiàn)有的有形資源在具有更高利潤(rùn)的地方被利用。例如，經(jīng)過資源的重新組合和開發(fā)或與他人達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至將一部分有形資源出賣那些能更好利用它們的公司，到達(dá)提高企業(yè)資產(chǎn)利用率的目的。3.評(píng)價(jià)未來戰(zhàn)略期內(nèi)環(huán)境變化以及企業(yè)中心才干和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開展目的。明確企業(yè)有多大的有形資源缺口，這個(gè)資源缺口如何進(jìn)展彌補(bǔ)，如何進(jìn)展先期投入。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析〔二〕企業(yè)無形資源第一類重要的無形資源是技術(shù)資源。它應(yīng)具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特征。第二類無形資源是商譽(yù)。主要包括品牌知名度、佳譽(yù)度、品牌重購(gòu)率、企業(yè)籠統(tǒng)等內(nèi)容。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析〔三〕企業(yè)人力資源人力資源指的是企業(yè)中一切的那些可以表達(dá)在企業(yè)員工身上的才干，包括企業(yè)員工的專業(yè)技藝、發(fā)明力、處理問題的才干、管理者的管理才干等等。衡量員工的技藝、知識(shí)、態(tài)度和行為時(shí)，強(qiáng)調(diào)從以下四方面來進(jìn)展評(píng)價(jià)：1.達(dá)成目的。例如：企業(yè)財(cái)務(wù)目的的達(dá)成；各項(xiàng)任務(wù)的改善；戰(zhàn)略步驟的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)等。2.處理問題。例如：信息的搜集、評(píng)價(jià)和判別才干以及系統(tǒng)問題的處理。3.相互溝通。例如：?jiǎn)T工之間的有效溝通，組織整體的靈敏性和員工的自信心。4.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。例如：能否面向未來開展團(tuán)隊(duì)使命感，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)才干，團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析二、價(jià)值和經(jīng)濟(jì)附加值分析〔一〕企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析對(duì)于一個(gè)詳細(xì)公司來說，它的資源--不論它是一項(xiàng)特異才干、資產(chǎn)〔有形、人力、組織、無形〕、成就，還是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)才干--假設(shè)要成為耐久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，必需經(jīng)過以下四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試：1.這項(xiàng)資源能否容易被復(fù)制？2.這項(xiàng)資源能繼續(xù)多久？3.這項(xiàng)資源能否真正在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值？4.這項(xiàng)資源能否可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他資源或才干所抵消。即本企業(yè)資源的可替代性如何？第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析〔二〕經(jīng)濟(jì)附加值分析經(jīng)濟(jì)附加值〔EVA〕對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)或企業(yè)價(jià)值發(fā)明提出了新的定義，并將其打造為一套完好的、足以取代傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度的目的體系EVA公式為：經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)=企業(yè)稅后運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)-資本本錢EVA方法用兩個(gè)因子來界定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)附加值，即經(jīng)過調(diào)整的會(huì)計(jì)利潤(rùn)減去企業(yè)運(yùn)用的全部資金的本錢，兩者的差而非單單前者構(gòu)成企業(yè)的真實(shí)利潤(rùn)。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析一、企業(yè)才干分析〔一〕企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析1.企業(yè)供應(yīng)才干2.企業(yè)從外部獲取資源的才干3.企業(yè)內(nèi)部積存資源的才干第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析〔二〕消費(fèi)才干分析競(jìng)爭(zhēng)才干的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面：

1.加工工藝和流程2.消費(fèi)才干3.庫(kù)存4.勞動(dòng)力5.質(zhì)量第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析〔三〕營(yíng)銷才干分析從戰(zhàn)略角度進(jìn)展的營(yíng)銷才干分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場(chǎng)定位的才干，二是營(yíng)銷組合的有效性，三是管理才干。評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的有效性主要把握兩個(gè)方面：一是營(yíng)銷組合能否與目的市場(chǎng)中的顧客需求一致；二是能否與目的市場(chǎng)産品能壽命周期一致。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析市場(chǎng)定位的才干直接表現(xiàn)為企業(yè)市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以下四個(gè)方面的才干：1.市場(chǎng)調(diào)查和研討的才干；2.把握市場(chǎng)細(xì)分規(guī)范的才干；3.評(píng)價(jià)和確定目的市場(chǎng)的才干；4.占據(jù)和堅(jiān)持市場(chǎng)位置的才干。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷人員這些才干的形狀及本身的閱歷來評(píng)價(jià)在這些方面的優(yōu)點(diǎn)和短處。

第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析〔四〕科研與開發(fā)才干分析1.企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析2.科研與開發(fā)組合分析3.科研與開發(fā)才干分析4.科研經(jīng)費(fèi)分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析經(jīng)過與其他企業(yè)，特別是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的詳細(xì)對(duì)比，評(píng)價(jià)本身的才干和開展。本身才干的評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略分析方法中的重要工具，這種方法主要經(jīng)過四個(gè)階段的分析：1.弄清楚企業(yè)需求改良的活動(dòng)和功能。2.找到在這些活動(dòng)和功能方法領(lǐng)先的企業(yè)3.與這些企業(yè)接觸，包括訪問企業(yè)高層，與管理人員、工人等交談，分析出他們做得如此出色的緣由。4.運(yùn)用學(xué)到的東西重新修訂企業(yè)的目的，重新設(shè)計(jì)任務(wù)的程序，并改動(dòng)對(duì)企業(yè)有關(guān)功能和活動(dòng)的期望?！参濉称髽I(yè)才干的比較分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析二、企業(yè)業(yè)績(jī)分析〔一〕收益力〔二〕市場(chǎng)位置〔三〕消費(fèi)率〔四〕產(chǎn)品指點(diǎn)力〔五〕人力才干的開發(fā)〔六〕員工態(tài)度〔七〕社會(huì)責(zé)任〔八〕短期目的與長(zhǎng)期目的的平衡第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析三、企業(yè)中心才干分析〔一〕中心才干的概念中心才干又稱中心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期或繼續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的才干，它通常表現(xiàn)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的累積性學(xué)問，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同消費(fèi)技藝和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)問。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析〔二〕中心才干的識(shí)別和特征要成為中心才干必需具備：1.有價(jià)值的才干2.難以模擬的才干3.不可替代的才干4.獨(dú)特的才干5.延展性第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析〔三〕中心才干的競(jìng)爭(zhēng)層次第一層，開發(fā)與獲取構(gòu)成中心才干的技藝與技術(shù)之爭(zhēng)第二層，整合中心才干之爭(zhēng)第三層，中心產(chǎn)品份額之爭(zhēng)第四層，最終產(chǎn)品之爭(zhēng)第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析〔四〕中心才干的培育與維護(hù)根本途徑有：1.自我開展2.與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟3.兼并收買擁有某種企業(yè)所需求的專長(zhǎng)的企業(yè)第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略才干分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析一、SWOT分析的根本原理〔一〕時(shí)機(jī)和要挾1.能否可以進(jìn)入新的市場(chǎng)或開辟潛在市場(chǎng)？2.能否可以開發(fā)具有潛在優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品系列或更新老產(chǎn)品？3.能否可以延伸開發(fā)一些新產(chǎn)品或開發(fā)一些互補(bǔ)型的新產(chǎn)品？4.能否可以進(jìn)展縱向和橫向結(jié)合？5.外部環(huán)境中能否發(fā)生了有利于本企業(yè)的重要事件？6.市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭如何？7.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否做出一些重要決策而導(dǎo)致發(fā)生有利于本企業(yè)的變化？8.有無新的較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)的跡象？9.能否存在替代產(chǎn)品？假設(shè)有的話其開展前景如何？10.政府能否制定了有利或不利于本企業(yè)的政策或法規(guī)？本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度能否添加？顧客的需求變化朝著什么方向開展？顧客和供應(yīng)商的討價(jià)討價(jià)的才干有何變化？第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析1.企業(yè)的市場(chǎng)位置能否清楚？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才干如何？顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的看法如何？2.企業(yè)的各種職能能否得力和很有效率？企業(yè)的規(guī)模效益如何？企業(yè)能否有優(yōu)勢(shì)？3.企業(yè)能否有低本錢優(yōu)勢(shì)？4.企業(yè)能否有恰當(dāng)?shù)馁Y金來源？5.企業(yè)的產(chǎn)品改良與開發(fā)才干如何？6.企業(yè)的管理情況和程度如何？7.企業(yè)能否有明確的戰(zhàn)略方向？8.企業(yè)能否有閑置的設(shè)備、設(shè)備及其他運(yùn)營(yíng)資源？9.企業(yè)的人才情況如何？企業(yè)的技術(shù)情況和技術(shù)開發(fā)才干如何？10.企業(yè)的營(yíng)銷才干如何？企業(yè)能否還具有其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等?！捕硟?yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析二、SWOT分析方法的運(yùn)用〔一〕勝利運(yùn)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)那么1.進(jìn)展SWOT分析的時(shí)候必需對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)。

2.進(jìn)展SWOT分析的時(shí)候必需區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。

3.進(jìn)展SWOT分析的時(shí)候必需思索全面。.

4.進(jìn)展SWOT分析的時(shí)候必需與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展比較，比如優(yōu)于或是劣于他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5.堅(jiān)持SWOT分析法的簡(jiǎn)約化，防止復(fù)雜化與過度分析。

6.SWOT分析法因人而異。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析〔二〕SWOT分析法運(yùn)用舉例第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析某汽車公司的SWOT戰(zhàn)略組合圖優(yōu)勢(shì)—S1985—1987年產(chǎn)品的質(zhì)量提供35%勞動(dòng)力成本比福特和通用低它在航天工業(yè)中是行業(yè)領(lǐng)先它的盈虧平衡點(diǎn)從2400000輛降為1500000輛它擁有50%的小型面包車市場(chǎng)劣勢(shì)—W購(gòu)買美國(guó)汽車公司使它的負(fù)債資本比例上升到60%固定資產(chǎn)占40%很少有合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)局限于加拿大、墨西哥、美國(guó)機(jī)會(huì)—O美元貶值航天工業(yè)每年增長(zhǎng)20%消費(fèi)者稅后收入每年增加8%利息率下降通用的一種新車計(jì)劃遇到問題SO戰(zhàn)略購(gòu)買一個(gè)航開工業(yè)公司增加出11。50%小型面包車WO戰(zhàn)略建立一個(gè)航天工業(yè)合資企業(yè)在歐洲建立一個(gè)生產(chǎn)小汽車的工廠威脅—T外國(guó)汽車增加了對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的占有中東的不穩(wěn)定局勢(shì)使油價(jià)上升福特有一種很好的新汽車推出ST戰(zhàn)略1）增長(zhǎng)廣告費(fèi)50%WT戰(zhàn)略第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第三節(jié)SWOT分析某服裝公司的SWOT分析圖優(yōu)勢(shì)—S列維的資本雄厚廣告效果很好戴維·亨特是一個(gè)很成功的名牌產(chǎn)品劣勢(shì)—W顧客的忠誠(chéng)感下降2）列維牛仔服裝的零售量下降3）1982年以來已關(guān)掉9個(gè)分廠機(jī)會(huì)—O消費(fèi)者日益喜歡高檔服裝列維公司占領(lǐng)43%的牛仔服裝市場(chǎng)凱馬、威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營(yíng)列維產(chǎn)品SO戰(zhàn)略開發(fā)產(chǎn)品（增加戴維·亨特系列產(chǎn)品）前后聯(lián)合（將凱馬、威馬公司變成分銷商）WO戰(zhàn)略威脅—T藍(lán)童和VF公司的牛仔服裝市場(chǎng)占有率上升Sears和J.C.Peney可能停止購(gòu)買列維產(chǎn)品列維公司向大型零售商店出售產(chǎn)品的政策可能激怒其原來的自營(yíng)商和經(jīng)銷商1980—1982年列維公司的財(cái)務(wù)狀況十分惡化ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略收縮（關(guān)閉更多分廠）集中開發(fā)市場(chǎng)（給小零售商更多優(yōu)惠）第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析一、波士頓矩陣分析法〔一〕波士頓矩陣分析法的根本原理第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)高低市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低相對(duì)市場(chǎng)占有率第四節(jié)投資組合分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析在上圖中，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額占有率，是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額的比。相對(duì)市場(chǎng)占有率的分界限是1.5,劃分為低與高兩個(gè)區(qū)域。某項(xiàng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的相對(duì)市場(chǎng)占有率高，表示其競(jìng)爭(zhēng)位置強(qiáng)，在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先位置；反之，那么表示其競(jìng)爭(zhēng)位置弱，在市場(chǎng)中處于從屬位置。

縱軸表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，是指企業(yè)所在行業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)最近兩年的市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)的百分比。這一增長(zhǎng)率表示每一運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的相對(duì)吸引力的大小，也就是說它決議著投資時(shí)機(jī)的大小。在分析中，通常用10%的增長(zhǎng)率作為增長(zhǎng)高低的界限。最近兩年平均增長(zhǎng)率超越10%的為高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，低于10%的為低增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。第四節(jié)投資組合分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析〔二〕波士頓矩陣分析法的優(yōu)缺陷波士頓矩陣有兩點(diǎn)重要的奉獻(xiàn)：1.該矩陣指出了每個(gè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)位置，使企業(yè)了解了它的作用或義務(wù)，從而由選擇的和集中的運(yùn)用企業(yè)優(yōu)先的資金。2.波士頓矩陣將企業(yè)不同運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析在把波士頓矩陣作為一種分析方法時(shí)，一定要留意到它的局限性，其局限性如下：

1.在實(shí)際中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是困難的。有時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)與現(xiàn)實(shí)不符。

2.波士頓矩陣按照市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率，把企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)分為四種類型，相對(duì)來說，有些過于簡(jiǎn)單。實(shí)踐上，市場(chǎng)中還存在著很難確切地歸入某種象限中的業(yè)務(wù)。

3.波士頓矩陣中市場(chǎng)位置和獲利之間的關(guān)系會(huì)隨行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)的不同而發(fā)生變化。4.企業(yè)要對(duì)本人一系列的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，僅僅依托市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是不夠的，還需求行業(yè)的其他技術(shù)目的。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析二、通用矩陣分析法通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國(guó)通用電氣公司與麥肯錫咨詢公司共同設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。通用矩陣改良了波士頓矩陣過于簡(jiǎn)化的缺乏。首先，在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都添加了中間等級(jí)；其次，其縱軸用多個(gè)目的反映行業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)目的反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置。這樣，通用矩陣不僅適用于波士頓矩陣所能運(yùn)用的范圍，而且對(duì)不同需求、技術(shù)壽命周期曲線的各個(gè)階段以及不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均可運(yùn)用。九個(gè)區(qū)域的劃分，更好地闡明了投資中處于不同位置運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的形狀。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析評(píng)價(jià)行業(yè)吸引力的大致步驟：首先根據(jù)每個(gè)要素的相對(duì)重要程度，定出各自的權(quán)數(shù)；然后根據(jù)行業(yè)情況定出行業(yè)吸引力要素的級(jí)數(shù)；最后用權(quán)數(shù)乘以級(jí)數(shù)，得出每個(gè)要素的加權(quán)數(shù)，并將各個(gè)要素的加權(quán)數(shù)匯總，即為整個(gè)行業(yè)吸引力的加權(quán)值。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析行業(yè)吸引力高中低高中低運(yùn)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)才干ABDCEGFHI第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析三、產(chǎn)品-市場(chǎng)演化矩陣開發(fā)生長(zhǎng)擴(kuò)張成熟飽和衰退產(chǎn)品/市場(chǎng)演化階段第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析在上面的矩陣圖中，圓圈表示行業(yè)規(guī)模或產(chǎn)品-細(xì)分市場(chǎng)。圓圈內(nèi)扇形陰影部分表示企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。競(jìng)爭(zhēng)位置分成強(qiáng)、中、弱三等，產(chǎn)品市場(chǎng)演化過程劃分成開發(fā)階段、生長(zhǎng)階段、擴(kuò)張階段、成熟飽和階段和衰退階段。

從上圖中也可以看出，企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)在矩陣中所處的不同位置。對(duì)于每一運(yùn)營(yíng)單位可采取的戰(zhàn)略方案，提出以下幾點(diǎn)有益的建議：1.運(yùn)營(yíng)單位A項(xiàng)業(yè)務(wù)類似明星業(yè)務(wù)，占有很大的市場(chǎng)占有率，處于產(chǎn)品市場(chǎng)演化的開發(fā)階段。但需求企業(yè)投入大量的資源予以支持，且加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)位置。2.運(yùn)營(yíng)單位B項(xiàng)業(yè)務(wù)與A項(xiàng)業(yè)務(wù)有著同樣的前景，但是該業(yè)務(wù)在具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)位置的條件下卻沒有獲得較大的市場(chǎng)占有率。企業(yè)只需找出真正的緣由，制定出完善的修定方案以后，才干進(jìn)一步分配資源給B項(xiàng)業(yè)務(wù)。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析3.運(yùn)營(yíng)單位C屬于一個(gè)處于生長(zhǎng)階段但規(guī)模較小的階段，不僅競(jìng)爭(zhēng)位置弱，而且市場(chǎng)占有率低。必需制定有效的戰(zhàn)略來彌補(bǔ)這兩個(gè)缺乏之處，以使未來的投資有所收益。但是這也能夠是放棄戰(zhàn)略的適宜對(duì)象，以便將其資源用于運(yùn)營(yíng)單位A或B。4.運(yùn)營(yíng)單位D正處于擴(kuò)張階段，它的市場(chǎng)占有率較高，競(jìng)爭(zhēng)位置也較強(qiáng)。對(duì)于它的投資應(yīng)該用于維持其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)位置。從長(zhǎng)久開展看，D應(yīng)該成為一只現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。5.運(yùn)營(yíng)單位F項(xiàng)業(yè)務(wù)和E項(xiàng)業(yè)務(wù)都是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，可以為企業(yè)提供資金，成為公司資金的主要來源。6.運(yùn)營(yíng)單位G項(xiàng)業(yè)務(wù)正變成瘦狗業(yè)務(wù)。企業(yè)應(yīng)該思索所要采取的措施，甚至為最終撤出該運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域做好預(yù)備。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析四、三種矩陣的選擇波士頓矩陣、通用矩陣以及產(chǎn)品-市場(chǎng)演化矩陣都是用于投資業(yè)務(wù)組合分析的，為了正確的運(yùn)用這三種矩陣，企業(yè)應(yīng)該思索以下情況：

〔一〕企業(yè)假設(shè)思索測(cè)定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。這個(gè)矩陣簡(jiǎn)單，所需求的數(shù)據(jù)也最少。

〔二〕企業(yè)假設(shè)需求著重分析某項(xiàng)或某些運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，那么應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型或運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的集中程度來選擇是運(yùn)用通用矩陣還是選擇產(chǎn)品-市場(chǎng)演化矩陣。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié)投資組合分析選擇的要素詳細(xì)如下：1.企業(yè)的類型。2.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的集中程度。在實(shí)踐的戰(zhàn)略管理中，還有兩類企業(yè)不適宜運(yùn)用上述三種矩陣來分析企業(yè)的總體戰(zhàn)略。一類是剛剛開場(chǎng)進(jìn)展多種運(yùn)營(yíng)的單一產(chǎn)品系列的企業(yè)，另一類是主要運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與次要運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)親密相關(guān)的主導(dǎo)產(chǎn)品系列的企業(yè)。

第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析“價(jià)值鏈〞〔Valuechain〕是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特〔MichaelE.Porter〕于1985年提出來的。作為一種強(qiáng)有力的戰(zhàn)略分析框架，15年來不斷開展創(chuàng)新并被財(cái)務(wù)分析、本錢管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專門領(lǐng)域廣泛融入和吸收。第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析一﹑價(jià)值鏈分析的根本原理價(jià)值鏈可以分為三個(gè)層面：一是上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈〔即產(chǎn)業(yè)鏈〕；二是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)絡(luò)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈；三是企業(yè)各業(yè)務(wù)單元內(nèi)部存在著運(yùn)營(yíng)作業(yè)鏈。第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析研發(fā)采購(gòu)/物流售后效力

制造/運(yùn)轉(zhuǎn)分銷/物流資料預(yù)備功能轉(zhuǎn)變包裝質(zhì)量保證組裝成型行業(yè)價(jià)值鏈

企業(yè)價(jià)值鏈

運(yùn)營(yíng)作業(yè)鏈

供應(yīng)〔供應(yīng)商〕流通〔零售商〕消費(fèi)〔制造商〕供應(yīng)〔供應(yīng)商〕市場(chǎng)/銷售第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析二、價(jià)值鏈的構(gòu)造及其運(yùn)用〔一〕價(jià)值鏈的構(gòu)造1.根本活動(dòng)要素1〕輸入物流〔Inboundlogistics〕2〕消費(fèi)作業(yè)〔Operation〕3〕外部后勤〔Outboundlogistics〕5〕效力〔Service〕4〕營(yíng)銷與銷售〔Marketingandsales〕第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析2.輔助活動(dòng)要素1〕采購(gòu)〔Procuement〕2〕技術(shù)開發(fā)〔Technologydevelopment〕4〕企業(yè)根底設(shè)備〔Firminfrastructure〕3〕人力資源管理〔Humanresourcemanagement〕第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析〔二〕價(jià)值鏈的運(yùn)用1.本錢。判別產(chǎn)業(yè)最終產(chǎn)品的本錢，以及本錢在各子產(chǎn)業(yè)或子運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中