2024版初級社會工作者職業(yè)水平《社會工作實(shí)務(wù)（初級）》考前訓(xùn)練題

2024版初級社會工作者職業(yè)水平《社會工作實(shí)務(wù)（初級）》考前訓(xùn)練題學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認(rèn)問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.教育者D.調(diào)解者

2.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動

B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區(qū)居民結(jié)對幫助半失能老人

3.在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實(shí)務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以（）為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進(jìn)行。

A.兒童權(quán)利理念B.兒童福利制度因素C.兒童法規(guī)政策要素D.評估要素

4.某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積極踐行社會工作為人民服務(wù)的專業(yè)價值理念,組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計(jì)劃時，社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現(xiàn)在大家都明確了咱村實(shí)施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強(qiáng),大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運(yùn)用的方法是（）。

A.確定服務(wù)對象需要B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目標(biāo)C.確定服務(wù)對象問題D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的

5.為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。屬于兒童社會工作中的（）兒童福利服務(wù)。

A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.兒童保護(hù)服務(wù)

6.社會工作者老李與鄭女士面談時發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會兒抱怨丈夫不管家，只顧自己，一會兒又?jǐn)?shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李擬應(yīng)用聚焦技巧予以回應(yīng)，最適宜的做法是（）。

A.讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B.鼓勵鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈

C.讓鄭女士明確自己面臨的問題

D.讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

7.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強(qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實(shí)施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

8.社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件事時，小剛都會發(fā)火或者沉默。大張求教心理學(xué)專家魏教授，與其討論了有關(guān)青少年心理發(fā)展的問題，試圖通過會談幫助小剛認(rèn)識父母離婚對自己的影響。大張?jiān)谂c小剛會談時以“父母離婚時，你有什么感受?”來協(xié)助小剛表達(dá)自己的想法。上述大張收集有關(guān)小剛資料的方法是（）。

A.詢問B.咨詢C.觀察D.調(diào)查

9.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力

10.為推動“新時代文明實(shí)踐活動”的開展，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時發(fā)現(xiàn)，對于建立“時間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明()。

A.在社區(qū)建立“時間銀行”困難重重

B.建立“時間銀行”不能給社區(qū)帶來利益

C.建立“時間銀行”不是社區(qū)真正的需求

D.建立“時間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時機(jī)

11.小張?jiān)诜燮陂g，頭部受到重創(chuàng)，被送進(jìn)了河北省優(yōu)撫醫(yī)院接受治療。社工小李決定對小張實(shí)行優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)。下列對于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務(wù)對象提供社會服務(wù)

B.目的是增強(qiáng)服務(wù)對象的自我照顧能力

C.減輕服務(wù)對象社交和情緒上的困擾

D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的地點(diǎn)只能在醫(yī)院進(jìn)行

12.社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

A.社區(qū)居民B.社會工作者C.志愿者D.業(yè)主委員會

13.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴(yán)重影響了工作和生活，妻子因此與他離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認(rèn)識到酒癮對個人、家庭、社會造成的危害。在社會工作者小王的幫助下制訂了戒酒計(jì)劃，一段時間后，小王通過評估分析，認(rèn)為老海已經(jīng)成功戒酒，可以退出小組，結(jié)束雙方的專業(yè)關(guān)系，此時小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.撰寫老海的結(jié)案記錄

B.解除與老海的專業(yè)關(guān)系

C.處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D.讓老海認(rèn)識到自己已有戒酒的意志力

14.自獨(dú)生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

15.家庭社會工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

16.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓(xùn)

17.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有()的特點(diǎn)。

A.動蕩與穩(wěn)定結(jié)合B.主體與客體互動C.實(shí)變與漸變統(tǒng)一D.理想與現(xiàn)實(shí)沖突

18.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作，在開展小組輔導(dǎo)時，在介入小組中期的步驟是（）。

A.心態(tài)調(diào)適B.環(huán)境探知C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)準(zhǔn)備

19.社會工作者小李參與實(shí)施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)項(xiàng)目。在為某獨(dú)居老人提供出院隨訪服務(wù)時,小李發(fā)現(xiàn)該老人表達(dá)有困難，說不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進(jìn)行溝通，通過精準(zhǔn)評估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評估方法注重的是()。

A.尊重老年人的隱私權(quán)B.尊重老年人的獨(dú)立性C.尊重老年人的自決權(quán)D.尊重老年人的異質(zhì)性

20.社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學(xué)生家長減壓互助小組，督導(dǎo)要求她對小組過程的每一個環(huán)節(jié)分別做出評估。為此，小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過程中的（）信息。

A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)結(jié)果C.介入對象D.介入行動

21.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

22.以下不屬于優(yōu)撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作B.烈士褒揚(yáng)社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

23.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的（）服務(wù)。

A.小組輔導(dǎo)B.個案輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)工作D.社區(qū)輔導(dǎo)

24.可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。

A.過程評估B.結(jié)果評估C.基線測量評估D.對服務(wù)對象滿意度評估

25.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

二、多選題(15題)26.四和里是老舊小區(qū)，社會工作者為開展社區(qū)服務(wù)到該社區(qū)進(jìn)行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，早晨胡同早點(diǎn)攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調(diào)查報(bào)告也認(rèn)為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整。根據(jù)布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求E.物質(zhì)性需求

27.初二學(xué)生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續(xù)下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進(jìn)行過輔導(dǎo)，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業(yè)了，感到自己很沒用。針對這種情況，學(xué)校社會工作者可以（）。

A.協(xié)助小平減緩焦慮情緒

B.協(xié)助小平母親提高文化程度

C.協(xié)助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區(qū)給予小平家庭更多的關(guān)注

28.新修訂的《中華人民共和國來成年人保護(hù)法》頒布實(shí)施后，各地積極行動。陸續(xù)建立了未成年人保護(hù)服務(wù)體系。某地未成年人保護(hù)中心計(jì)劃采用“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報(bào)告、康復(fù)回歸”的服務(wù)流程開展兒童保護(hù)服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)流程，兒童社會工作者需要開展的工作內(nèi)容包括（）。

A.根據(jù)兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護(hù)能力完成監(jiān)護(hù)處置

B.爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護(hù)協(xié)調(diào)工作機(jī)制

C.為進(jìn)入國家替代照顧服務(wù)體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務(wù)

D.依托公益慈善服務(wù)機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)的家庭進(jìn)行評估

E.對照政策界定的服務(wù)對象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎(chǔ)福利服務(wù)

29.某市社會工作者協(xié)會運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念。推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)依法合規(guī)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)之中

30.劉姐和大李結(jié)婚多年，一雙兒女都已上中學(xué)。家里除了幾畝地的收成，主要靠大李在外打零工維持生計(jì)。大李愛喝酒，喝多了就打劉姐。劉姐常年遭受家暴，具有典型的“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn)。下列對劉姐的表述中，屬于“受虐婦女綜合征”表現(xiàn)的有（）。

A.大李的性格天生就是這樣

B.大李的工作壓力實(shí)在太大了

C.大手李醉酒后我沒服待好他

D.不管是婆家還是娘家都沒人能幫我

E.誰家都是這樣，年齡大些就好了

31.溝通分析論包括（）方面。

A.人格結(jié)構(gòu)分析B.溝通分析C.腳本分析D.游戲分析E.性格分析

32.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力重D.身份具有特殊性E.需要層次多

33.社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴(yán)重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進(jìn)行評估時，小張首先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療情況。之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

34.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府委托的留守兒童關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。社會工作者小李計(jì)劃采用以家庭為中心的方法開展服務(wù)，她首先在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)能力評估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭。小李應(yīng)采用的評估指標(biāo)有（）。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區(qū)資源的知曉情況

D.父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關(guān)注的能力

35.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作者所服務(wù)的轄區(qū)大部分青壯年外出打工?？粘怖先嗽絹碓蕉唷Ｉ鐣ぷ髡镜纳鐣ぷ髡咝⊥鯏M通過增強(qiáng)村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務(wù)隊(duì)為老人開展上門探訪服務(wù)

B.向縣老齡辦申請補(bǔ)貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽(yù)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，將其服務(wù)延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關(guān)心老人生活

E.請獨(dú)居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發(fā)現(xiàn)老人的意外情況

36.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業(yè)困難情況及原因，希望通過精準(zhǔn)評估，為老張制訂就業(yè)救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關(guān)資料，采用的方法有（）。

A.直接詢問B.家庭探訪C.間接了解D.使用量表E.查找二手資料

37.小明是初中三年級學(xué)生，他的目標(biāo)是考生一個好高中。雖然小明的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，但仍然經(jīng)不住誘惑與同學(xué)們一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，事后又后悔耽誤了學(xué)習(xí)，內(nèi)心糾結(jié)，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對小明的情況，社會工作者擬運(yùn)用行動力培養(yǎng)方法幫助他，下述做法中正確的有（）。

A.培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣B.引導(dǎo)小明主動領(lǐng)受任務(wù)C.培養(yǎng)良好的契約精神D.培養(yǎng)小明良好競爭的能力E.營造友善的學(xué)習(xí)環(huán)境

38.協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一，自我認(rèn)識與自我探索服務(wù)的主要目標(biāo)包括（）。

A.幫助青少年更清楚地認(rèn)識自己及未來發(fā)展的可能性

B.提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力

C.協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)展

D.幫助青少年解決就業(yè)的困擾

E.協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實(shí)現(xiàn)

39.針對我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發(fā)展中心在當(dāng)?shù)亻_展推動基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列說法中，該中心的社會工作者運(yùn)用增能方法開展的工作有（）。

A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習(xí)相關(guān)知識

B.在當(dāng)?shù)馗咝＿x擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政意識培訓(xùn)

C.建立女村官協(xié)會并定期交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)其相互支持

D.對當(dāng)?shù)孛裾蛬D聯(lián)干部進(jìn)行培訓(xùn)，支持婦女參選參政

E.為女村官提供“種子資金”開展公益項(xiàng)目，提升其影響力

40.以下屬于社會工作評估的目的的是（）。

A.進(jìn)行社會工作研究

B.驗(yàn)證社會工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

參考答案

1.B

2.BACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程，來間接服務(wù)于老人。

3.A在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實(shí)務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以兒童權(quán)利理念為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進(jìn)行。

4.C社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和理解來確認(rèn)問題，例如我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?"

5.A支持性兒童福利服務(wù)的對象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長的需要；服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。

6.C聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。如社會工作者可以提問受助家庭成員，讓他們對需要解決的問題進(jìn)行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問題。

7.B服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會捐贈、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時間進(jìn)度管理。首先是整個服務(wù)（活動）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動）各個階段的進(jìn)展時間管理；最后是服務(wù)（活動）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)（活動）的可信度、及時性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚(yáng)、墻報(bào)表揚(yáng)等形式，公布每個人的工作進(jìn)展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

8.B收集資料的方法中的咨詢的概念。咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。如社會工作者為自閉癥兒童提供服務(wù)時，常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問題的科學(xué)認(rèn)識和服務(wù)對象問題的有關(guān)資料。社會工作者也可以通過轉(zhuǎn)介讓服務(wù)對象接受其他專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)來獲取服務(wù)對象問題的資料。如對工作適應(yīng)困難的服務(wù)對象，社會工作者可轉(zhuǎn)介他們?nèi)プ髀殬I(yè)評估、心理評估，從而獲得對服務(wù)對象個人資料的全面了解，以便安排適當(dāng)?shù)姆?wù)。

9.C所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故答案C符合題意

10.D(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。(2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D

11.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要是為病患服務(wù)對象提供社會服務(wù)，預(yù)防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協(xié)助服務(wù)對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現(xiàn)的情緒、經(jīng)濟(jì)、康復(fù)、出院安置以及其他適應(yīng)方面的問題，促進(jìn)醫(yī)療過程順利進(jìn)行，增強(qiáng)服務(wù)對象的自我照顧能力，回歸社區(qū)，融入社會，增加社會資本，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

12.A社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

13.D結(jié)案階段的主要任務(wù)：1．總結(jié)工作；2．鞏固已有改變，鞏固已有改變的方法：（1）回顧工作過程；（2）強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變；（3）給服務(wù)對象積極支持；3．解除專業(yè)工作關(guān)系；4．撰寫結(jié)案記錄。因此在結(jié)束雙方關(guān)系時，首先需要總結(jié)工作鞏固改變，讓老海認(rèn)識到自己已有戒酒的意志力屬于強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。

14.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進(jìn)行的。與界定和評估服務(wù)對象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

15.D家庭社會工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會工作初期的美國慈善組織運(yùn)動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史。

16.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

17.B從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實(shí)踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點(diǎn)。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但是同學(xué)們認(rèn)為小兵性格孤僻，體現(xiàn)的是主觀與客觀互動。故答案為B

18.B小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會再適應(yīng)。介入步驟包括：(1)小組初期：心態(tài)調(diào)適。(2)小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人增加對個體和所處環(huán)境的了解，從而有針對性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。(3)小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。

19.D注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評估，對于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在做評估的時候或許不大能掂量出或認(rèn)識到自己的功能限制。這些情況要求社會工作者調(diào)整傳統(tǒng)的問答評估方法，以適應(yīng)評估中遇到的老人身體或認(rèn)知方面的障礙，另外還要注意使用有助于溝通的輔助性工具。根據(jù)題干通過精準(zhǔn)評估為老人提供更好的服務(wù)，故答案為D

20.D過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。故而本題答案選D項(xiàng)。

21.B自我認(rèn)知調(diào)整受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

22.D依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚(yáng)社會工作和軍供社會工作。

23.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

24.C基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度?；€測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

25.B社會工作機(jī)構(gòu)或者社會工作者要積極開展外展服務(wù)，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。

26.ABC（1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題干中“居民們說”故A項(xiàng)正確。（2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。早晨胡同早點(diǎn)攤前排氣的長龍常常堵塞交通，故B正確。（3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。題干中“街道辦事處的調(diào)查報(bào)告也認(rèn)為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整”可知C正確。（4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有所差別的需要。

27.ADE本題考查學(xué)校社會工作的內(nèi)容。針對小平的情況，學(xué)校社會工作者應(yīng)做的工作有：(1)與小平進(jìn)行溝通，減緩她的焦慮情緒；(2)與老師探討小平成績下降的原因，找出提高其成績的方法；(3)融合社會資源，請社區(qū)給予小平家庭更多的關(guān)注。

28.ACDE兒童福利服務(wù)和兒童保護(hù)預(yù)防服務(wù)：兒童福利服務(wù)有科學(xué)育兒、早教、兒童社會化引導(dǎo)等發(fā)展性服務(wù)內(nèi)容，也有按照國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放津貼等落實(shí)兒童福利政策的服務(wù)。兒童保護(hù)預(yù)防主要是針對有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)的家庭進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分級分類和風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)服務(wù)。兒童保護(hù)的發(fā)現(xiàn)報(bào)告和傷害評估服務(wù)：社會工作者要及時發(fā)現(xiàn)兒童受侵害案件，將其報(bào)告給公安機(jī)關(guān)和未成年人保護(hù)中心，并對兒童受侵害程度進(jìn)行評估，做出兒童是否需要脫離家庭環(huán)境的判斷，完成監(jiān)護(hù)處置。失依兒童的替代照料和康復(fù)回歸服務(wù)：當(dāng)受害兒童被帶離原生家庭，進(jìn)入國家替代服務(wù)體系中時，社會工作者要