2022年企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作總結(jié)范文

Word文檔年企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作總結(jié)范文企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文

XX年12月10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了出色演講。我聽后深有體味，并按照會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思量總結(jié)，領(lǐng)會(huì)到一點(diǎn)點(diǎn)心得體味一、人生感悟篇

1、投入;何為投入，我在聽常教師講課時(shí)注重到他從講課開頭不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在漸漸變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有轉(zhuǎn)變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的珍貴一刻;同時(shí)普通人認(rèn)為仔細(xì)做事即為投入，但我從常教師講課時(shí)領(lǐng)會(huì)到僅僅仔細(xì)做事是不夠的。還要延長(zhǎng)為心神、思維投入，做事要思量，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從其次天宋教師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機(jī)，常教師要求我們放下手機(jī)，其次天的講座宋教師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告知我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。

3、放下身份，這是常教師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：三人行，必有我?guī)?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等溝通的心，海納百川、有容乃大，惟獨(dú)放下才干長(zhǎng)進(jìn)!

4、放下區(qū)分心，何為區(qū)分心，你、我、他是有區(qū)分的，區(qū)分在崗位、在職能上，假如大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)分心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)爭(zhēng)為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會(huì)有制度?常教師在講座提到這點(diǎn)后，我認(rèn)真思量后得出，由于人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常教師在這列舉了7個(gè)人分粥的故事，為什么前兩種辦法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種辦法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常教師提出的人性不能對(duì)沖制度，管理可以轉(zhuǎn)變的是制度而不是人性，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告知我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為削減，我當(dāng)初就想這不就是7個(gè)人分粥的企業(yè)管理版嘛。

2、機(jī)制，常教師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的隱秘，即人才與科技的機(jī)制，其次天宋教師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清楚的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)光節(jié)點(diǎn)，常教師總結(jié)出一整套流程流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清楚化、清楚數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作容易標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素養(yǎng)造成的差異，使一個(gè)一般員工根據(jù)流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)，惟獨(dú)達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清楚全都，才干擰成一股繩向前沖!

總之，引用常教師的一句話：人類因幻想而宏大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而勝利，同時(shí)我想加上我們的理解員工的勝利即企業(yè)的勝利!

員工培訓(xùn)總結(jié)范文

由于自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(固然這大概僅僅是我們企業(yè)情形)。摸著勢(shì)頭過河的干了這么多年，是到了舉行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、把握培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。固然，還有一個(gè)重要緣由是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資歷證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參與此次培訓(xùn)收獲無數(shù)，由此增加了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信念。

三個(gè)被澄清的誤識(shí)

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師畢竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前，確實(shí)是存在很大的誤會(huì)：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)方案，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我信任，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么容易。

根據(jù)教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)展和就業(yè)要求，討論開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及按照企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，把握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)方案，并從事培訓(xùn)詢問和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體方案、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、老師任用資歷與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教導(dǎo)培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明了培訓(xùn)師畢竟是吃什么飯干什么活的。

根據(jù)教師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清晰這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增加培訓(xùn)師自信念、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師樂觀性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么簡(jiǎn)單做的

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)問豐盛并具實(shí)戰(zhàn)閱歷的教師用鐵的事實(shí)告知我們，培訓(xùn)師必需具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、掌握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決辦法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的交流、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新學(xué)問和觀念，特殊需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂研究、案例分析、模擬嬉戲、角色飾演等手法。

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關(guān)于企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)

xx年12月10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了出色演講。我聽后深有體味，并按照會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思量總結(jié)，領(lǐng)會(huì)到一點(diǎn)點(diǎn)心得體味：

一、人生感悟篇

1、投入;何為投入，我在聽常教師講課時(shí)注重到他從講課開頭不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在漸漸變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有轉(zhuǎn)變，同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的珍貴一刻;同時(shí)普通人認(rèn)為仔細(xì)做事即為投入，但我從常教師講課時(shí)領(lǐng)會(huì)到僅僅仔細(xì)做事是不夠的。還要延長(zhǎng)為心神、思維投入，做事要思量，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從其次天宋教師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機(jī)，常教師要求我們放下手機(jī)，其次天的講座宋教師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告知我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。

3、放下身份，這是常教師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：三人行，必有我?guī)煟畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等溝通的心，海納百川、有容乃大，惟獨(dú)放下才干長(zhǎng)進(jìn)!

4、放下區(qū)分心，何為區(qū)分心，你、我、他是有區(qū)分的，區(qū)分在崗位、在職能上，假如大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)分心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)爭(zhēng)為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會(huì)有制度?常教師在講座提到這點(diǎn)后，我認(rèn)真思量后得出，由于人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常教師在這列舉了7個(gè)人分粥的故事，為什么前兩種辦法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種辦法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常教師提出的人性不能對(duì)沖制度，管理可以轉(zhuǎn)變的是制度而不是人性，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告知我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為削減，我當(dāng)初就想這不就是7個(gè)人分粥的企業(yè)管理版嘛。

2、機(jī)制，常教師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的隱秘，即人才與科技的機(jī)制，其次天宋教師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清楚的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)光節(jié)點(diǎn)，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清楚化、清楚數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作容易標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素養(yǎng)造成的差異，使一個(gè)一般員工根據(jù)流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)，惟獨(dú)達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清楚全都，才干擰成一股繩向前沖!

總之，引用常教師的一句話：人類因幻想而宏大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而勝利，同時(shí)我想加上我們的理解員工的勝利即企業(yè)的勝利!

企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得總結(jié)

我們經(jīng)常困窘于才智到底從何處來，到何處去，如何才干捕獲才智的光線，在成本與利潤(rùn)的連接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困窘，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場(chǎng)面前驚惶失措，無從觀看。能夠回答這些問題，我認(rèn)為惟獨(dú)——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有益處。聰慧的人，總是擅長(zhǎng)用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)打算成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)五本書的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的舉行。學(xué)以致用，2月份，通過對(duì)《解放軍精神》一書的仔細(xì)學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面向比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們大概已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我情愿也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是長(zhǎng)進(jìn)，就有勝利的可能。

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希翼籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們挑選了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去歇息的時(shí)光以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)光，剩下的大部分時(shí)光都是在勞動(dòng)中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。假如一個(gè)員工不能站在抱負(fù)的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱烈的去工作，那么他勝利的機(jī)會(huì)就十分渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常聽到有人埋怨自己被人忽略、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有仔細(xì)的審視過自己：你真的應(yīng)當(dāng)被支配在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所固然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有仔細(xì)的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假如沒有，那就沒有資歷抱怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;假如沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄抱怨，樂觀進(jìn)取，努力培養(yǎng)仆人翁意識(shí)，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才干，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，信任總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期待的一切。

二、堅(jiān)定聽從支配，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)支配你內(nèi)心無法接受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業(yè)不惟獨(dú)你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度動(dòng)身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的大概只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。無數(shù)時(shí)候，無數(shù)我們開頭并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

員工學(xué)習(xí)總結(jié)范文

讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道我們是做什么的?就必需找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣揚(yáng)工作使消費(fèi)者產(chǎn)生劇烈的比較和挑選的意識(shí)。不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨，有比較挑選基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者終于向忠誠(chéng)顧客改變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能打算認(rèn)知工作的理性化走向。

讓顧客明了。明了認(rèn)知階段是顧客通過比較后由試試看購(gòu)買型向反復(fù)購(gòu)買型過渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)光里我們應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完美的購(gòu)物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣揚(yáng)等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購(gòu)物過程中的最大愜意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中舉行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將容易的購(gòu)銷關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演化。使顧客明了我們是以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤(rùn)，而是有更廣大的空間與機(jī)會(huì)能為的消費(fèi)者提供愜意的服務(wù)。

讓顧客相信。全面質(zhì)量管理是企業(yè)進(jìn)展的生命線，也是建立顧客相信的唯一途徑。以品質(zhì)論好漢是商家營(yíng)銷的主要手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫通全部工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)光段的促銷而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)嚴(yán)肅的允諾。讓顧客100%愜意的質(zhì)量管理作為哺育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必需從開業(yè)伊始就舉行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有