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文檔簡介

第頁河源出租車考試練習題1、駕駛出租汽車遇緊急情況,在臨危處置時可供選擇的正確方法有____。

A、急轉轉向盤躲避

B、控制方向

C、制動減速

D、跳車逃生

答案:BC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)在車速低時發(fā)生緊急情況,要判斷能否利用轉向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下,應優(yōu)先考慮轉向規(guī)避撞車,同時制動減速,但切忌急轉方向。(2)車速較高時發(fā)生緊急情況,切忌急轉方向避讓,應迅速制動減速,使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài),以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向,極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

2、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失,出租汽車駕駛員正確的應急措施是____。

A、毀滅證據

B、遠離現場

C、立即撥打救援電話

D、清理現場

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,運營途中發(fā)生交通事故時,出租汽車駕駛員應做到(1)立即停車。(2)及時報案。(3)搶救傷員。(4)保護現場。(5)協(xié)助調查取證。

3、出租汽車應當按規(guī)定安裝____。

A、空車待租標志

B、暫停運營標志

C、頂燈

D、經檢定合格的計價器

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。

4、道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應如實講清事故發(fā)生的____、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現場、肇事逃逸。

A、時間、地點

B、時間、經過

C、地點、經過

D、時間、姓名

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應如實講清事故發(fā)生的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現場、更不能肇事逃逸。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當在計至0分之日起____內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續(xù)。

6、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的,乘客可以拒付車費?____

A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的

B、不給付出租汽車專用發(fā)票的

C、基價里程內因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的

D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的

答案:ABC

分析:乘客可拒付車費的情形:1.無計價器,有計價器不使用或利用計價器作弊的;2.駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發(fā)票的;3.由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的;4.未經乘客同意另載他人或故意繞行的。

7、出租車駕駛員運營過程中向車外拋物,吐痰或在車內抽煙的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分

8、____是燃料中未燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。.

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,碳氫化合物(HC)是燃料中為燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因,造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。

9、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故____。

A、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故____。

B、正視現實,誠懇道歉

C、認真做好善后

D、接受主管部門的批評、教育和處理

答案:BCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,處理嚴重糾紛的方法(1)正視現實,誠懇道歉,挽回影響。(2)認真做好善后工作,如傷員救治、賠償損失等。(3)虛心接受出租汽車主管部門的批評、教育和處理。(4)如需訴訟法律,應實事求是,不做假證、偽證,服從法院裁決。

10、如圖所示,載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時,須征得乘客同意

11、出租車駕駛員到從業(yè)資格發(fā)證機關核定的范圍外從事出租車客運服務的,應當參加當地的區(qū)域科目考試,區(qū)域科目考試合格的()

A、由市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

B、由縣級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證

C、由市、縣級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

D、由省、市級道路運輸管理機構均可核發(fā)從業(yè)資格證

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當參加當地的區(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當地設區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

12、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定的,機動車駕駛員不在現場,妨礙其他車輛、行人通行的,處____罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案:C

分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條明確規(guī)定:機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處二十元以上二百元以下罰款,并可以將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關交通管理部門指定的地點停放。因此選擇C。

13、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為____。

A、6個月

B、1年

C、3年

D、5年

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效

14、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。做好防傳染的工作。

15、車輛發(fā)生火災組織乘客疏散時,乘客應當順著風向躲避。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:應該逆風跑,因為順風跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會順風跟著你。嚴重的話,會缺氧、中毒。

16、出租汽車駕駛員應當按照____向乘客收取費用。

A、雙方協(xié)商價格

B、計價器顯示金額

C、不高于計價器顯示金額

D、不低于計價器顯示金額

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租汽車駕駛員應當按照計價器顯示金額向乘客收取費用。

17、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門吊銷機動車駕駛證,且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第七章:第一百零一條,違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,發(fā)生重大交通事故,構成犯罪的,依法追究刑事責任,并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的,由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證,且終生不得重新取得機動車駕駛證。

18、發(fā)生道路交通事故,被保險車輛全部損失后,保險金額高出實際價值時,保險公司按____標準計算賠償。

A、保險金額

B、出險時實際價值

C、實際修理及必要施救費用

D、新車購置價值

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,保險金額高于實際價值時,以出險當時的實際價值時,按保險金額計算賠償。

19、機動車遇行人正在通過人行橫道時,應當____。

A、減速或停車避讓

B、繞行通過

C、持續(xù)鳴喇叭通過

D、提前加速通過

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十四條,機動車通過交叉路口,應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過;通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時,應當減速慢行,并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

20、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度,目的是貫徹“安全第一、預防為主”方針

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,汽車維護是指道路運營車輛運行到國家有關標準規(guī)定的行駛里程或間隔時間,為維護汽車完好技術狀況或工作能力,必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。汽車維護貫徹“安全第一、預防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。

21、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的?____

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C、按計價器顯示金額唱收唱付車費

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,載客到達目的地前,駕駛員要提醒乘客做好下車準備,按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

22、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

23、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘,大約消耗汽油____毫升,停車等候時讓發(fā)動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘,大約消耗汽油70毫升,在短時間停車等候時,發(fā)動機空轉既會對空氣造成污染,又會增加燃料的消耗。

24、在城市道路停車時,右側車輪距道路邊緣不得超過____米,避免行人或自行車從右側穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在城市道路停車時,車輛右側車輪距道路邊緣不得超過30厘米,避免行人或者自行車從車身右側穿行。

25、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有____。

A、增強自我防范意識

B、善于洞察識別

C、遇事靈活應變

D、接受自衛(wèi)方法培訓

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,(1)思想上加強防范,自覺遵紀守法。(2)掌握不法分子作案特點、規(guī)律,增強防衛(wèi)能力。(3)提高觀察判斷能力,識別萬千變化。(4)安全為先,做好出車前后的防范工作。

26、駕駛出租汽車發(fā)現后方有車輛未保持安全跟車距離時,駕駛員應該____。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案:A

分析:根據《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條:同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。

27、出租汽車駕駛員載客到達目的地后,需完成以下哪些工作?____。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,下車時,(1)出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全,從右邊下車。(2)提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經乘客確認無誤后關閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標志。(3)乘客離開后,駕駛員應巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現乘客遺留物品,應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主,應按規(guī)定及時上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。

28、燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過多,會增耗燃油____左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過多,會增耗燃油8%左右。

29、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內完成不少于____學時的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內,應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

30、遇到乘客攜帶危險品乘車時,出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客,危險品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,遇到乘客攜帶危險品乘車時,出租汽車駕駛員應當告知乘客,危險品不能攜帶乘車,可通過將危險品交由有相應運輸資質的單位托運等方式自行處理,否則存在安全隱患,容易引發(fā)安全事故。駕駛員應該耐心細致地向乘客做好解釋工作,避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

31、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是____。

A、行駛速度過低

B、輪胎附著力增強

C、行駛速度過高

D、車輛加速性能降低

答案:C

分析:所謂“水滑”現象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時,輪胎與路面間的存水不能排除,水的壓力使輪胎上浮,形成汽車在積水路面上滑行的現象。

32、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于____。

A、車容車貌要求

B、車輛基本要求

C、服務標志要求

D、專用設施要求

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求;車輛的維護作業(yè)項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》的各項規(guī)定;車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應取得當地公安交通管理部門核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。(3)車輛應取得當地出租汽車行業(yè)管理機構核發(fā)的營運牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規(guī)定。(5)車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。

33、車輛基本險包括____。

A、交強險、車輛損失險、第三者責任險

B、交強險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責任險

D、交強險、第三者責任險、附加險

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,車輛基本險包括交強險、車輛損失險、商業(yè)第三者責任險。

34、駕駛車輛通過上坡路時,駕駛員在____時應該放松加速踏板。

A、駛上坡項

B、接近坡項

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

答案:B

分析:因為坡下是盲區(qū),所以只能慢速通過坡頂。

35、出租車駕駛員有拒載,議價等違法行為的,應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,道路運輸管理機構應當對其()。

A、延期注冊

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的,應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,道路運輸管理機構應當對其延期注冊。

36、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī),(),經營行為,運營服務等四方面內容。

A、維護穩(wěn)定

B、安全生產

C、服務質量

D、車容車貌

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī)、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

37、出租汽車內的乘客交談過程中,駕駛員應當____。

A、參與乘客的談話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說話

D、專心開車,不插話

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。

38、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致____。

A、車輛側翻

B、驅動輪滑轉

C、車輛熄火

D、方向失控

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,行駛中加速不可過猛,以防驅動輪打滑,減速時應利用發(fā)動機的牽阻作用,盡量避免使用制動器制動。

39、出租汽車駕駛員遇劫后應采取的措施有____。

A、報警求援

B、保護現場

C、自認倒霉

D、跟蹤犯罪分子

答案:AB

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,出租汽車駕駛員在遇劫后,自救報警,保護現場。要注意自我保護,在財產和生命安全面前,應首先考慮生命安全。在安裝有自救報警系統(tǒng)設備的車內,及時通過系統(tǒng)報警,同時注意保護現場。

40、信訪過程中不得有下列哪些行為?____

A、在信訪接待場所滯留

B、煽動、串聯他人信訪

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員

答案:ABCD

分析:根據《國家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī),不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,不得有下列行為:(一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集,圍堵、沖擊國家機關,攔截公務車輛,或者堵塞、阻斷交通的;(二)攜帶危險物品、管制器具的;(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員,或者非法限制他人人身自由的;(四)在信訪接待場所滯留、滋事,或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;(五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的;(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

41、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應____。

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內等候,按序走車,服從引導調度,不得私自攬客。

42、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明____。

A、顱底骨折

B、內臟受損

C、胃部損傷.

D、鼻梁骨折

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明有顱底骨折,有條件先用無菌棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物,在用酒精消毒。

43、硫磺、火柴屬于危險化學品中的____。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,易燃固體是指燃點低,對熱、撞擊、摩擦敏感,易被外部火源點燃,燃燒迅速,并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質,如硫黃、火柴等。

44、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,行車速度過快或過慢,汽車所消耗燃料越多,相對的污染物排放也會更多。

45、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,車容車貌不整潔的扣3分。

46、歹徒乘車后,立即或等候適當時機,掏出隨身攜帶的兇器,頂住駕駛員要害部位,強迫改變行車路線或交出車鑰匙,駕駛員稍有反抗,即遭殺害

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