領(lǐng)導(dǎo)力與高效能組織

中國某公司中高級領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)發(fā)展框架模型2008版前瞻思維核心價(jià)值觀人員領(lǐng)導(dǎo)管理執(zhí)行“明道”宏觀把握思維導(dǎo)向知識(shí)視野“優(yōu)術(shù)”戰(zhàn)略執(zhí)行運(yùn)營管理資源整合“合眾”自我領(lǐng)導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工“正心”責(zé)任卓越創(chuàng)新核心價(jià)值觀責(zé)任工作責(zé)任、產(chǎn)業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任卓越謙和包容、精益求精、激情進(jìn)取創(chuàng)新引領(lǐng)、開放、“聚合”前瞻思維宏觀把握全球思維、產(chǎn)業(yè)洞察思維導(dǎo)向政治素質(zhì)、合作共贏、可持續(xù)發(fā)展知識(shí)視野全業(yè)務(wù)、跨行業(yè)、管理哲學(xué)人員領(lǐng)導(dǎo)自我領(lǐng)導(dǎo)自我反省、以身作則、主動(dòng)學(xué)習(xí)激發(fā)員工溝通激勵(lì)、隊(duì)伍建設(shè)、人才發(fā)展變革領(lǐng)導(dǎo)樹立愿景、協(xié)調(diào)一致管理執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行全業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)營管理OneCM推進(jìn)、基層班組建設(shè)、質(zhì)量管理資源整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)影響力序1精選可編輯ppt中國某公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)發(fā)展模型（2011版）正心明道合眾優(yōu)術(shù)最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具有堅(jiān)定的信念、崇高的使命感、令人肅然起敬的道德修養(yǎng)、充沛的激情、寬厚的知識(shí)面、善于自我提升、獨(dú)特的個(gè)人形象要求領(lǐng)導(dǎo)者具有大局觀、宏觀把握能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、把握信息和商業(yè)機(jī)會(huì)的敏銳性、靈活協(xié)調(diào)外部資源及推動(dòng)創(chuàng)新和變革的能力領(lǐng)導(dǎo)者在任何階段都要努力提升的重要能力。要求領(lǐng)導(dǎo)者具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或組織實(shí)現(xiàn)愿景，善于人際溝通和激勵(lì)，善于促進(jìn)組織良好的協(xié)作氛圍要求領(lǐng)導(dǎo)者以成就為導(dǎo)向，對行為結(jié)果負(fù)責(zé)，豐富的專業(yè)知識(shí)與技能，善于目標(biāo)管理，追求業(yè)績的不斷改善。正心明道合眾優(yōu)術(shù)序2精選可編輯ppt全面體檢你的組織為什么在團(tuán)體中，每個(gè)成員智商在120以上，而整體智商只有62？為什么企業(yè)發(fā)展到一定程度就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展瓶頸？為什么事業(yè)成功者內(nèi)心依然苦悶？為什么許多人永遠(yuǎn)無法正視自己的缺陷？為什么你的下屬總是達(dá)不到你的要求？為什么1970年財(cái)富500強(qiáng)到80年代有1/3已銷聲匿跡？……3精選可編輯ppt

孰能濁以止？靜之徐清；孰能安以久？動(dòng)之徐生。保此道不欲盈。夫唯不盈，故能蔽不新成！

——老子《道德經(jīng)》誰能在渾濁與動(dòng)蕩中保持鎮(zhèn)定，前進(jìn)的方向就會(huì)逐漸清晰！誰能在安逸的時(shí)候保持不懈怠，積極地改變就會(huì)充滿活力！堅(jiān)持這個(gè)真理而從不自滿，就會(huì)不斷除舊更新、永葆生機(jī)！4精選可編輯ppt課程大綱追求卓越，建設(shè)高效能組織組織的基本概念組織理論的演進(jìn)組織效能的概念高效能組織的特征組織效能的影響因素組織效能的評估方法組織生命周期與變革高效能組織呼喚高效的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì)組織結(jié)構(gòu)的概念與演進(jìn)趨勢不同的組織結(jié)構(gòu)呼喚不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)展高效領(lǐng)導(dǎo)力需要關(guān)注的幾個(gè)方面修煉非權(quán)力影響力構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)整合社會(huì)資本重視文化的管理組織管理中需要重視的幾個(gè)方面提升組織的執(zhí)行力5精選可編輯ppt追求卓越，建設(shè)高效能組織6精選可編輯ppt組織的基本概念組織理論的演進(jìn)組織效能的概念高效能組織的特征組織效能的影響因素組織效能的評估方法組織生命周期與變革7精選可編輯ppt組織的基本概念組織的定義組織存在的條件

組織與管理是一群人的集合，為了完成共同的使命和目標(biāo)，組織成員按照一定的方式相互合作而結(jié)成有機(jī)整體，從而形成單獨(dú)的個(gè)人力量簡單相加所不能比擬的整體力量。組織是人組成的集合組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制（監(jiān)督）。以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。任何組織都需要管理

管理的目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)管理工作的效果是通過組織效率和組織效能來檢驗(yàn)組織發(fā)展演變的過程也是管理思想、手段和技術(shù)變革的過程。8精選可編輯ppt組織理論的演進(jìn)當(dāng)代理論階段18901920197019901930195019802000農(nóng)業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代后工業(yè)時(shí)代信息時(shí)代科學(xué)管理一般管理行政管理霍桑試驗(yàn)人際關(guān)系行為科學(xué)管理科學(xué)管理決策系統(tǒng)管理權(quán)變理論系統(tǒng)方法經(jīng)驗(yàn)主義管理過程管理創(chuàng)新人本管理學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理古典理論階段行為理論階段現(xiàn)代理論階段定量理論階段1900191019401960知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代9精選可編輯ppt古典管理理論泰勒：科學(xué)管理理論法約爾：一般管理理論韋伯：行政組織理論主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評泰勒是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)提高了生產(chǎn)率，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別工資制度等主張沿用至今把人看作“經(jīng)濟(jì)人”局限于現(xiàn)場的管理管理的根本目的—提高工作效率。提高效率的手段—運(yùn)用科學(xué)方法。科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)—?jiǎng)谫Y雙方的一次完全的思想革命。改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作的要求挑選和培訓(xùn)工人實(shí)行差別的計(jì)件工資制制定科學(xué)的工藝流程改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理主要觀點(diǎn)和內(nèi)容主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評簡評區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個(gè)不同的概念明確了管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能歸納了管理的一般原則：14項(xiàng)管理原則倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得從經(jīng)營活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng)提出管理活動(dòng)所必需的五大職能提出14項(xiàng)管理原則（注1）為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架一般管理理論后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)韋伯對組織理論的貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀(jì)律性、驗(yàn)證性和可靠性強(qiáng)調(diào)制度、能力、知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制理想行政組織模式的特征：專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系(命令與服從)職位根據(jù)資格(資歷或?qū)W歷)，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用按職位發(fā)薪并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé)成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系10精選可編輯ppt行為科學(xué)理論梅奧：人際關(guān)系學(xué)說（霍桑實(shí)驗(yàn)）馬斯洛：需要層次理論主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由“受注意”所引起的效應(yīng)人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力有效溝通是管理中的藝術(shù)方法企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的途徑“霍桑實(shí)驗(yàn)”的結(jié)論：工人是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織新型領(lǐng)導(dǎo)通過增加員工“滿意度”來提高“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的人際關(guān)系學(xué)說提出的管理模式：讓職工參與決策改變監(jiān)督方式（從紀(jì)律強(qiáng)制—>轉(zhuǎn)為引導(dǎo)與溝通）建立面談制度注意掌握非正式組織的頭頭提高職工的心理的滿意度設(shè)法促進(jìn)良好的人際關(guān)系需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論人的需要分為五種（生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要）未滿足的需要影響人的行為需要的形成具有一定的層次性人的行為是由主導(dǎo)需求決定的馬斯洛的需要層次理論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)需要是人類行為的導(dǎo)源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的需要是按先后順序發(fā)展的滿足了的需要不再是激勵(lì)因素11精選可編輯ppt行為科學(xué)理論赫茨伯格：雙因素理論麥克雷戈：人性的基本假設(shè)主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評激勵(lì)因素和保健因素（注2）：10個(gè)保健因素：導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作不滿意感的因素。這些因素都是工作條件和工作環(huán)境方面的。6個(gè)激勵(lì)因素：能夠真正激勵(lì)員工努力工作的因素。這些因素都是工作內(nèi)容和工作本身方面的。管理方式與人性假設(shè)相關(guān)管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵(lì)屬下X-Y理論是兩種相對的人性假設(shè)X理論認(rèn)為雇員:天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負(fù)尋求安全Y理論認(rèn)為雇員天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，一方面靠金錢收買和刺激，一方面嚴(yán)密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻(xiàn)麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以X理論為依據(jù)Y理論有其積極的一面，但并非所有人都是如此因此，X-Y理論是對人性認(rèn)識(shí)的兩個(gè)極端它告訴我們一個(gè)事實(shí)，采取了某種激勵(lì)機(jī)制的措施以后并不能一定就帶來滿意。滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是用一些內(nèi)在因素來調(diào)動(dòng)人的積極性。赫茲伯格認(rèn)為，滿意和生產(chǎn)率的提高有必然的聯(lián)系，而實(shí)際上滿意并不等于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。赫茲伯格將保健因素和激勵(lì)因素截然分開是不妥的。12精選可編輯ppt定量管理理論管理科學(xué)學(xué)派管理決策學(xué)派（西蒙）系統(tǒng)管理學(xué)派主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評主要觀點(diǎn)和內(nèi)容主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評簡評科學(xué)管理學(xué)派的繼續(xù)與發(fā)展側(cè)重于管理中的定量技術(shù)與方法提倡用邏輯步驟構(gòu)造問題、收集信息、建立數(shù)學(xué)問題的解決方法并應(yīng)用于實(shí)踐要求管理者具備數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和一般商業(yè)技能主要方法：運(yùn)籌學(xué)、排隊(duì)論、計(jì)劃評審術(shù)、博弈論、計(jì)算機(jī)模擬(仿真)管理科學(xué)學(xué)派是一個(gè)龐大的學(xué)者群體管理科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)標(biāo)志著管理從定性階段走向定量階段重視不同學(xué)科的交融與滲透，有助于優(yōu)勢互補(bǔ)、開闊思路，形成全面、合理的決策過分依賴物質(zhì)技術(shù)而忽略人的作用提出了理性人基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”的決策模型借助心理學(xué)研究成果，概括出決策過程理論管理就是決策：決策貫穿管理全過程決策分為程序化決策和非程序化決策西蒙的有限理性決策是現(xiàn)代管理理論的基石之一西蒙的決策理論是理解人類行為的鑰匙在今天信息豐富的環(huán)境中，過濾信息、處理信息、分析信息的能力是稀有的資源在最現(xiàn)代化的組織中，非程序性決策已進(jìn)入基層系統(tǒng)觀點(diǎn)：是由兩個(gè)以上的有機(jī)聯(lián)系、相互作用的部分所組成的，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。系統(tǒng)分析：是對一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題，用邏輯推理、科學(xué)分析的方法，在確定條件和不確定條件下，找出各種可行的方案。系統(tǒng)管理：有四個(gè)特點(diǎn)以目標(biāo)為中心以整個(gè)系統(tǒng)為中心以責(zé)任為中心以人為中心組織是人們建立起來的相互聯(lián)系、共同運(yùn)作的系統(tǒng)任何子系統(tǒng)的變化都會(huì)影響其他子系統(tǒng)或系統(tǒng)的變化系統(tǒng)既有自己的特性，又有與外部溝通的特性從系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察和管理企業(yè)有助于提高企業(yè)的效率與效益13精選可編輯ppt現(xiàn)代管理理論社會(huì)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評權(quán)變理論的核心是在變化的環(huán)境中靈活運(yùn)用管理的理論和方法不存在普遍適用的管理理論和方法在大系統(tǒng)或大環(huán)境中考慮組織的發(fā)展強(qiáng)調(diào)管理的適應(yīng)性和靈活性，但否認(rèn)絕對的“應(yīng)變”權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜核心觀點(diǎn)認(rèn)為不存在“普遍適用，一成不變，最好的”管理理論或方法。組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)人際關(guān)系理論僅研究了人與人之間的關(guān)系而忽略了人與組織之間的關(guān)系若要組織運(yùn)轉(zhuǎn)有效，必然涉及到人與組織之間的協(xié)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)理論以研究個(gè)人與集體之間的關(guān)系為主導(dǎo)組織良好運(yùn)行以獲得和付出的平衡為基礎(chǔ)，個(gè)人對兩者權(quán)衡后做出選擇提出協(xié)作效力（成員總體滿足）與協(xié)作效率（成員個(gè)體滿足）二分法觀念權(quán)威來自組織成員，不能自封核心思想是用協(xié)作統(tǒng)領(lǐng)組織協(xié)作效力取決于協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通三要素14精選可編輯ppt現(xiàn)代管理理論經(jīng)驗(yàn)主義理論管理過程理論主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評主要觀點(diǎn)和內(nèi)容簡評代表人物：德魯克等主張通過分析經(jīng)驗(yàn)(案例)來研究管理問題，強(qiáng)調(diào)實(shí)用以大公司的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對象通過成功或失敗的案例學(xué)習(xí)管理案例學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)用性其基本假設(shè)前提是過去與未來的相似性目標(biāo)管理普遍受到企業(yè)的重視但過去的經(jīng)驗(yàn)未必與將來完全符合未形成完整的理論體系，內(nèi)容比較龐雜但其中的一些研究反映了當(dāng)代社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求管理過程理論圍繞管理職能研究管理問題認(rèn)為管理理論能應(yīng)用于各種領(lǐng)域管理是一種普遍而實(shí)際的過程管理知識(shí)中的核心部分普遍適用各種組織管理技能可通過接受教育獲得管理過程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派古典管理學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派之后歷史最久、影響最大的一個(gè)管理學(xué)派法約爾是這一學(xué)派的開山鼻祖主要研究管理職能及其執(zhí)行過程和原則認(rèn)為管理就是與他人共同完成工作的過程五種管理職能形成一個(gè)完整的管理過程（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制）15精選可編輯ppt當(dāng)代管理理論管理創(chuàng)新人本管理主要觀點(diǎn)和內(nèi)容主要觀點(diǎn)和內(nèi)容管理思想創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)管理是以資源稀缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為理論基礎(chǔ)的;而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理將以知識(shí)的無限性和投資收益遞增規(guī)律為指導(dǎo)思想。管理原則創(chuàng)新管理將建立在新的原則基礎(chǔ)上:(1)對等的知識(shí)聯(lián)網(wǎng)(2)集成的過程(3)對話式工作(4)人類的時(shí)間與計(jì)時(shí)(5)建立虛擬企業(yè)和動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)新(1)以可持續(xù)發(fā)展代替利潤最大化(2)以公司市場價(jià)值代替市場份額經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈;信息時(shí)代的經(jīng)營戰(zhàn)略是競爭與合作并存的雙贏戰(zhàn)略,戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)外包得到廣泛應(yīng)用.生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新企業(yè)組織創(chuàng)新人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。人本管理的特征：（1）人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位。（2）人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。（3）人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。（4）人本管理活動(dòng)的服務(wù)對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。（5）人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。（6）人本管理是一種思想理論體系和管理實(shí)踐活動(dòng)的綜合概念。16精選可編輯ppt當(dāng)代管理理論學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理主要觀點(diǎn)和內(nèi)容主要觀點(diǎn)和內(nèi)容代表人物：彼得·圣吉學(xué)習(xí)型組織是指是指通過培養(yǎng)迷漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。包括下述特征：代表人物：彼得·德魯克知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。組織成員擁有一個(gè)共同的愿景組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成善于不斷學(xué)習(xí)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界將被重新界定員工家庭與事業(yè)平衡領(lǐng)導(dǎo)者的新角色17精選可編輯ppt關(guān)于組織效能的概念管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是“做正確的事”（包括兩方面：一是所設(shè)定的目標(biāo)必須適當(dāng)；二是目標(biāo)必須達(dá)成）?！毙蕪?qiáng)調(diào)正確的做事（方法），側(cè)重于時(shí)間T、成本C效能強(qiáng)調(diào)做正確的事（方向），側(cè)重于目標(biāo)G、質(zhì)量Q組織效能是組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。18精選可編輯ppt高效能組織的特征現(xiàn)代文化傳統(tǒng)文化著重效率，把組織看作封閉系統(tǒng)，認(rèn)為高效能組織的特征是：利潤多產(chǎn)量高質(zhì)量好士氣足著重效能，把組織看作開放系統(tǒng)，認(rèn)為高效能組織的特征是：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)適應(yīng)環(huán)境內(nèi)部協(xié)調(diào)自我完善19精選可編輯ppt影響組織效能的因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者是變革型還是集權(quán)型？更愿意相信員工的能力，走群眾路線？還是個(gè)人英雄主義，只相信自己才能夠把控一切？是愿意與員工平等相處？還是高高在上，保持距離？決策權(quán)誰決定什么？決定的過程中有多少人參與？一個(gè)人是如何失去或者得到?jīng)Q策權(quán)的？組織架構(gòu)組織的層次是什么樣的？組織架構(gòu)圖內(nèi)的線條和方框是如何連接的？組織由幾個(gè)層次組成？每一層次有多少直接下屬？激勵(lì)機(jī)制每個(gè)員工都有什么樣的職業(yè)目標(biāo)、擇業(yè)動(dòng)機(jī)和職業(yè)選擇？員工取得什么樣的業(yè)績才會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)？如何在物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì)員工？是直接的還是間接的？應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工關(guān)心哪些事情？信息傳導(dǎo)衡量員工業(yè)績好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何調(diào)整行動(dòng)？如何培訓(xùn)員工？預(yù)期和行動(dòng)過程是如何相聯(lián)的？誰知道什么？誰又需要知道什么？信息如何從擁有者傳遞到需要者手中？外部環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、利益相關(guān)者等內(nèi)部因素20精選可編輯ppt不同的組織特質(zhì)在組織效能上的不同反應(yīng)韌力調(diào)節(jié)型非常靈活，能夠迅速適應(yīng)外部市場的轉(zhuǎn)變，同時(shí)又能始終堅(jiān)持清晰的經(jīng)營戰(zhàn)略，并圍繞戰(zhàn)略開展業(yè)務(wù)。具有前瞻性，能經(jīng)常正確預(yù)測未來的變化，并未雨綢繆地做好準(zhǔn)備。能夠吸引積極進(jìn)取具有團(tuán)隊(duì)精神的人，不僅提供催人奮進(jìn)的工作環(huán)境，還提供有效解決各種困難問題所需的資源和權(quán)力。隨機(jī)應(yīng)變型對變化不能始終做到提前預(yù)見和謀劃，但仍然能在必要時(shí)顯示出隨機(jī)應(yīng)變的能力，而且不會(huì)失去企業(yè)發(fā)展的大方向。盡管這樣的企業(yè)不失為一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、催人奮進(jìn)的工作場所，能設(shè)法留住好員工，財(cái)務(wù)狀況亦不錯(cuò)，但仍然無法由優(yōu)秀達(dá)到卓越。軍隊(duì)(集權(quán))型通常由少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的高層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航，主要借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意志和遠(yuǎn)見卓識(shí)取得成功。企業(yè)有能力制定并執(zhí)行極好的戰(zhàn)略，有些時(shí)候還會(huì)反復(fù)執(zhí)行。但該企業(yè)最重要的課題是做好充分的準(zhǔn)備，以便在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)任期結(jié)束之后繼續(xù)保持增長。消極進(jìn)取型看上去好協(xié)調(diào)，好像沒有任何沖突，這是一個(gè)“決策一致，但無法得到實(shí)施”的企業(yè)。由于缺乏必要的權(quán)威、信息和激勵(lì)措施來開展有意義的變革，一線員工很容易忽視來自總部的指令。高層管理對花了很大精力卻不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期價(jià)值而感到痛心疾首。時(shí)停時(shí)進(jìn)型

（各行其事型）企業(yè)內(nèi)有許多人都非常聰明能干，才華橫溢而且積極進(jìn)取，但由于缺乏相應(yīng)制度和協(xié)調(diào)制度，常常不能朝著同一個(gè)方向努力。結(jié)果往往是大家各行其是，機(jī)構(gòu)幾乎處于失控的邊緣。過度膨脹型企業(yè)的擴(kuò)張超出了組織模式的負(fù)荷，導(dǎo)致運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。公司已經(jīng)過分成長，超越了合理界限?？偸浅霈F(xiàn)無法有效執(zhí)行的情況，少數(shù)高層管理人員已經(jīng)不能再有效地控制企業(yè)。過度管理型企業(yè)受多層管理的拖累，這類企業(yè)容易陷入“分析性癱瘓”的困境。管理人員通常撿了芝麻丟了西瓜，把時(shí)間花在相互檢查工作上，而不是探索新的機(jī)會(huì)或防范潛在威脅上。企業(yè)常帶有官僚作風(fēng)和強(qiáng)烈的政治色彩，易于挫傷主動(dòng)進(jìn)取和追求實(shí)效的個(gè)人。21精選可編輯ppt組織效能的評估方法目標(biāo)方法利益相關(guān)者方法（客戶方法）內(nèi)部過程方法系統(tǒng)資源方法確認(rèn)組織的產(chǎn)出目標(biāo)和估計(jì)如何更好地達(dá)到目標(biāo)，以及組織是否按照期望的產(chǎn)出水平完成目標(biāo)考察組織如何開發(fā)環(huán)境，以取得其稀缺的和有價(jià)值資源的能力，包含資源獲取、資源轉(zhuǎn)換和資源配置三個(gè)環(huán)節(jié)以組織的利益集團(tuán)(顧客、債權(quán)人、供應(yīng)商、稅務(wù)機(jī)關(guān)、員工、經(jīng)營者和所有者)的滿意程度作為評估組織效能的指標(biāo)考察內(nèi)部活動(dòng)并且通過內(nèi)部組織的健康和效率指標(biāo)來評估組織的效能22精選可編輯ppt對于任何組織而言，成功與失敗背后的關(guān)鍵問題是：“我們是否能和周圍世界同步快速變化？”

加里?哈默，倫敦商學(xué)院戰(zhàn)略及國際管理教授，戰(zhàn)略研究領(lǐng)域最前沿的大師，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》稱他為“世界一流的策略大師”；《財(cái)富》雜志稱他為“商業(yè)戰(zhàn)略管理的領(lǐng)路人”；《華爾街日報(bào)》最近評選的“全球100位最有影響力的商業(yè)思想家”中排名第一在這個(gè)顛覆性加劇的世界里，組織必須同時(shí)具有戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)、營運(yùn)效率高的特征。我們需要建立一個(gè)新型的組織，其間的紀(jì)律和自由能相互包容?！永?哈默23精選可編輯ppt沒有永遠(yuǎn)的行業(yè)，只有永遠(yuǎn)的企業(yè)這個(gè)時(shí)代造就了很多英雄，也隕落了很多巨星。要遵循自然規(guī)律，誰也沒有能力去抱怨這個(gè)時(shí)代，也沒有能力去改變這個(gè)時(shí)代。隨著時(shí)代的變遷，沒有永遠(yuǎn)輝煌的行業(yè)。企業(yè)如果能夠比較早把握時(shí)代脈搏，主動(dòng)變革，快速正確的反應(yīng)，就能基業(yè)長青?！钴S總裁24精選可編輯ppt組織生命周期與組織變革發(fā)展時(shí)期超大規(guī)模大規(guī)模中規(guī)模小規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自治危機(jī)控制危機(jī)官僚危機(jī)個(gè)人化創(chuàng)業(yè)（組織創(chuàng)始階段）職能化革命（組織成長階段）功能分層(組織規(guī)范階段)產(chǎn)業(yè)決策（組織擴(kuò)張階段）組織創(chuàng)新（組織再造階段）變革曲線適度分權(quán)；職能部門規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部功能的分化和整合戰(zhàn)略研究、財(cái)務(wù)革命、全面質(zhì)量管理的導(dǎo)入和發(fā)展組織和流程再造；組織內(nèi)高效團(tuán)隊(duì)的形成實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展變革是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力25精選可編輯ppt中國某公司：戰(zhàn)略既定，變革勢在必行某公司改變生活鑄就國際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展堅(jiān)持創(chuàng)新拓展再造核心能力以“一個(gè)中國某公司”之力打造一體化平臺(tái)五年發(fā)展規(guī)劃三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略愿景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)卓越工程戰(zhàn)略規(guī)劃中國某公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略落地26精選可編輯ppt中國某公司：戰(zhàn)略既定，變革勢在必行戰(zhàn)略支撐體系組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃預(yù)算流程體系人力資源管理模式戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略落地，分層實(shí)施集團(tuán)公司

省公司

地市公司

戰(zhàn)略的制定與管理集中建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)電子渠道體系的建設(shè)與運(yùn)營集客機(jī)構(gòu)的建設(shè)與運(yùn)營IT/ICT集成部門的建設(shè)與運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)維護(hù)集團(tuán)客戶營銷和渠道實(shí)施變革管理變革領(lǐng)導(dǎo)者27精選可編輯ppt組織變革的發(fā)展趨勢組織扁平化使組織變“扁”——層次的減少企業(yè)裁員使組織變“瘦”——大規(guī)模裁員團(tuán)隊(duì)建設(shè)使組織變“柔”——應(yīng)變速度加快大企業(yè)內(nèi)部“小企業(yè)化”經(jīng)營使企業(yè)變“小”——內(nèi)部市場化28精選可編輯ppt成功變革的八段錦形成緊迫感建立強(qiáng)有力的變革領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)樹立變革愿景溝通和傳播變革愿景授權(quán)下屬采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)愿景系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期成績鞏固成果和深化改革建立制度形成文化激發(fā)變革，克服反對變革的聲音①②③④⑤⑥⑦⑧發(fā)動(dòng)和找到變革的中堅(jiān)力量，影響關(guān)鍵利益相關(guān)者使命、成果、條件、階段性目標(biāo)為變革提供資源保障和支撐體系管理“變革怪獸”堅(jiān)持變革與均衡利益訂立目標(biāo)，論功行賞強(qiáng)化新的思維模式和行為方式用IT固化29精選可編輯ppt高效能組織呼喚高效的領(lǐng)導(dǎo)力30精選可編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì)組織結(jié)構(gòu)的概念與演進(jìn)趨勢不同的組織結(jié)構(gòu)呼喚不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格31精選可編輯ppt

以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的定義例如：領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者依靠由權(quán)力和人格所構(gòu)成的影響力（權(quán)威），去指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)符合領(lǐng)導(dǎo)者意圖和追求的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的定義例如：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)過程中共同實(shí)現(xiàn)符合他們雙方追求的目標(biāo)活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境互動(dòng)定義例如：領(lǐng)導(dǎo)是一種緊跟外部環(huán)境的變化，通過推動(dòng)組織內(nèi)部變革以增強(qiáng)組織適應(yīng)性的能力。

以目標(biāo)為中心的定義例如：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上就是指揮群體成員的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為。何謂領(lǐng)導(dǎo)32精選可編輯ppt

美國沃頓商學(xué)院豪斯教授領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)全球跨文化領(lǐng)導(dǎo)行為研究項(xiàng)目，該項(xiàng)目研究結(jié)果如下：全球公認(rèn)的有效領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可靠性強(qiáng)，值得信賴，聰明機(jī)智，公正無私，誠實(shí)本分。全球公認(rèn)的有效領(lǐng)導(dǎo)的管理能力：雙贏成功地解決問題，熟練的行政管理技巧，事先計(jì)劃，消息靈通，有效的談判技巧，善于表達(dá)。全球公認(rèn)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為：互動(dòng)的，善于激勵(lì)下屬，追求卓越，善于喚起信心，善于組建團(tuán)隊(duì)，具有鼓動(dòng)性，決策果斷，積極向上，具有遠(yuǎn)見。全球評價(jià)最低的領(lǐng)導(dǎo)特征：孤獨(dú)不合群，性格暴躁易怒，不善交際，含糊其辭，自私冷酷無情，剛愎自用，不合作。以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)特征：高瞻遠(yuǎn)矚，品格高尚，決策果斷，業(yè)績卓越，激勵(lì)和鼓動(dòng)，勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)。

有效領(lǐng)導(dǎo)在引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面的特征：團(tuán)隊(duì)的集合者和發(fā)展者，集體主義精神，很有策略，樂善好施，行政能力強(qiáng)。

有效領(lǐng)導(dǎo)在人情方面的表現(xiàn)：友善的，重感情的，善支持人的，平靜不發(fā)火。

有效領(lǐng)導(dǎo)在參與方面的表現(xiàn)：權(quán)力下放，平息矛盾，不計(jì)地位，集思廣益，按部就班，走群眾路線。

何謂有效的領(lǐng)導(dǎo)33精選可編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)三要素環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者追隨者三者復(fù)雜的互動(dòng)過程領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境追隨者34精選可編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)管理學(xué)大師彼得德魯克在為《未來的領(lǐng)導(dǎo)》一書撰寫的序言中認(rèn)為，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該知道下面四個(gè)簡單的事情：領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者；一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是受人愛戴的人，而且是使追隨者作出正確事情的人。結(jié)果才是最重要的；領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，因此必須以身作則；領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別或金錢，而是責(zé)任（勇氣、擔(dān)當(dāng)、不推卸責(zé)任、客戶利益導(dǎo)向/員工利益導(dǎo)向/組織利益導(dǎo)向/國家利益導(dǎo)向）。35精選可編輯ppt例：石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成，但兩者的性質(zhì)是天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。石墨是“層狀結(jié)構(gòu)”——鉆石則是“金剛石結(jié)構(gòu)”組織結(jié)構(gòu)的不同——組織性質(zhì)的不同36精選可編輯ppt組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)古典工業(yè)時(shí)代（1900--1950）層級式組織結(jié)構(gòu)新工業(yè)時(shí)代（1950--1980）矩陣式組織結(jié)構(gòu)信息時(shí)代（1980—？）扁平化組織結(jié)構(gòu)剛性的柔性的組織結(jié)構(gòu)的連續(xù)性環(huán)境目標(biāo)管理激勵(lì)文化主要問題穩(wěn)定的，簡單的效率，精確他組織安全，平等老板文化官僚主義動(dòng)蕩的，復(fù)雜的創(chuàng)新，變革自組織愿景、挑戰(zhàn)，報(bào)酬俱樂部文化無秩序，風(fēng)險(xiǎn)37精選可編輯ppt層級式（金字塔）型組織結(jié)構(gòu)的評價(jià)優(yōu)點(diǎn)：高層管理人精力充沛，能進(jìn)行全面而深入的領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確；集體規(guī)模小，易于團(tuán)結(jié)，便于決策；各級主管職務(wù)多，下屬晉升的機(jī)會(huì)多。

缺點(diǎn)：需較多的管理人員，協(xié)調(diào)工作量大，增加了管理費(fèi)用；信息傳遞速度慢，容易發(fā)生失真和誤解；計(jì)劃和控制工作較復(fù)雜；最高領(lǐng)導(dǎo)人不易了解基層現(xiàn)狀；集體規(guī)模小，遇到復(fù)雜任務(wù)難以勝任。38精選可編輯ppt扁平型組織結(jié)構(gòu)的評價(jià)優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞速度快、失真少；節(jié)省管理費(fèi)用；便于領(lǐng)導(dǎo)層了解基層情況；有利于解決較復(fù)雜的問題；對下屬的較多授權(quán)，為培養(yǎng)下屬創(chuàng)造了良好的條件。

缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)人精力分散，難以對下級進(jìn)行深入而具體的領(lǐng)導(dǎo)；對領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高；主管人員和下屬結(jié)成較大的集體，難以取得協(xié)調(diào)和一致意見。39精選可編輯ppt家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格柔性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格機(jī)械的組織結(jié)構(gòu)柔性的組織結(jié)構(gòu)不同的組織結(jié)構(gòu)呼喚不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格40精選可編輯ppt機(jī)械式組織VS柔性組織機(jī)械式組織柔性組織特征適用環(huán)境嚴(yán)格的層級關(guān)系固定的職責(zé)高度的正規(guī)化正式的溝通渠道集權(quán)的決策市場環(huán)境相對穩(wěn)定和確定任務(wù)明確且持久決策可程序化技術(shù)相對統(tǒng)一且穩(wěn)定按常規(guī)活動(dòng)且以效率為主要目標(biāo)規(guī)模相對較大低復(fù)雜化、低正規(guī)化、分權(quán)化圍繞共同任務(wù)開展工作職責(zé)不斷調(diào)整非正式的溝通渠道分權(quán)的決策環(huán)境相對不穩(wěn)定和不確定任務(wù)多樣化且不斷變化技術(shù)復(fù)雜而多變較多的非常規(guī)活動(dòng)規(guī)模較小41精選可編輯ppt家長式領(lǐng)導(dǎo)家長式領(lǐng)導(dǎo)是在華人社會(huì)的文化背景下發(fā)展出來的本土化的領(lǐng)導(dǎo)理論，F(xiàn)arh和Cheng將家長式領(lǐng)導(dǎo)定義為在一種人治的氛圍下，顯現(xiàn)出嚴(yán)明的紀(jì)律與威權(quán)，父親般的仁慈，與德行的廉潔性的領(lǐng)導(dǎo)方式。家長式領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)因素包括：威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)—是指這樣的一類領(lǐng)導(dǎo)行為：領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)其權(quán)威是絕對的，不容挑戰(zhàn)，在下屬面前樹立威權(quán)并對下屬進(jìn)行控制，同時(shí)要求下屬無條件地服從。表現(xiàn)的行為包括對下屬進(jìn)行嚴(yán)密控制、不愿授權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)、貶抑貢獻(xiàn)、要求高績效等。仁慈領(lǐng)導(dǎo)—其主要行為是對下屬及其家庭擁有個(gè)別、全局和長久的關(guān)懷。表現(xiàn)的行為包括視下屬為家人、保障工作、急難幫助、整體照顧、鼓勵(lì)輔導(dǎo)、留有余地、避免羞辱等。德行領(lǐng)導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)者必須表現(xiàn)出更高的個(gè)人操守或修養(yǎng)，以贏得下屬的認(rèn)同和效法。表現(xiàn)的行為有一視同仁、犧牲私利、正直、行為表率等。42精選可編輯ppt家長式領(lǐng)導(dǎo)的行為機(jī)理與影響威權(quán)恩慈德行領(lǐng)導(dǎo)行為害怕怨恨感恩圖報(bào)認(rèn)同效仿下屬的心理反應(yīng)組織結(jié)果績效組織公民行為員工忠誠度﹢﹢﹢﹢﹢﹢﹣？43精選可編輯ppt柔性（Flexible）領(lǐng)導(dǎo)柔性領(lǐng)導(dǎo)，一種“以人為本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，重視人的情感、個(gè)性、欲望、能力等因素的作用，采取非強(qiáng)制控制方式，通過非權(quán)力影響力的作用，激發(fā)員工的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過非權(quán)力影響力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的；通過動(dòng)員組織社會(huì)資本進(jìn)行組織資源整合實(shí)現(xiàn)組織效益最大化；通過文化管理實(shí)施其領(lǐng)導(dǎo)行為；以在組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為使命。柔性領(lǐng)導(dǎo)的行為特征資料來源：《柔性領(lǐng)導(dǎo)力》（許一）44精選可編輯ppt柔性領(lǐng)導(dǎo)家長式領(lǐng)導(dǎo)資本人力（智力）物質(zhì)資源組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化（有機(jī)式）層級式（機(jī)械式）領(lǐng)導(dǎo)者的位置網(wǎng)絡(luò)中心塔尖領(lǐng)導(dǎo)者的角色多樣：變革者、凝聚者、服務(wù)者單一：老板、頭兒領(lǐng)導(dǎo)方式激發(fā)、協(xié)作命令、控制影響力非權(quán)力影響力權(quán)力影響力表現(xiàn)隱性顯性導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向組織文化俱樂部文化家長文化柔性領(lǐng)導(dǎo)與家長式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別45精選可編輯ppt發(fā)展高效領(lǐng)導(dǎo)力需要關(guān)注的幾個(gè)方面46精選可編輯ppt修煉非權(quán)力影響力構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)整合社會(huì)資本重視文化的管理組織管理中需要重視的幾個(gè)方面提升組織的執(zhí)行力47精選可編輯ppt非權(quán)力影響力的含義非權(quán)力影響力的要素非權(quán)力影響力的修煉修煉非權(quán)力影響力48精選可編輯ppt非權(quán)力影響力的含義

非權(quán)力影響力是由管理者自身綜合素質(zhì)形成的一種自然性影響力。與權(quán)力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，沒有上下授予形式，也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力，但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。

非權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)、知識(shí)水平、生活態(tài)度、情感魅力以及工作業(yè)績和表率作用等素質(zhì)和行為所形成。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！薄墩撜Z》49精選可編輯ppt非權(quán)力影響力的構(gòu)成要素品格因素能力因素情感因素知識(shí)因素非權(quán)力影響力溝通能力人際關(guān)系管理能力角色扮演能力跨組織人際網(wǎng)絡(luò)管理能力專長權(quán)力業(yè)務(wù)知識(shí)傳統(tǒng)美德崇尚平等自由對新事物敏感開放的心態(tài)樂觀的態(tài)度充分尊重個(gè)人權(quán)利重視情感關(guān)系縮短心理距離50精選可編輯ppt非權(quán)力影響力的修煉非權(quán)力影響力的核心——堅(jiān)定的理想信念和獻(xiàn)身精神需要層次理論榜樣的力量是無窮的提升非權(quán)力影響力的方法樹立良好的個(gè)人形象提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；平等、開放的溝通方式；通過自我式領(lǐng)導(dǎo)、分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)合理的壓力管理“為政以德，辟如北辰，居其所而眾星共之?！薄墩撜Z》51精選可編輯ppt堅(jiān)定的理想信念和獻(xiàn)身精神需要層次理論

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛認(rèn)為：（1）人的需要分為五種。（2）未滿足的需要影響人的行為。（3）需要的形成具有一定的層次性。（4）人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。生理的需要安全的需要社交或情感的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要52精選可編輯ppt堅(jiān)定的理想信念和獻(xiàn)身精神榜樣的力量是無窮的妻子楊開慧，1930年11月14日，在長沙瀏陽門外識(shí)字嶺被湖南軍閥何健殺害。大弟毛澤民，1938年由黨派到新疆工作，任財(cái)政廳廳長，民政廳廳長等職。1942年9月17日，被軍閥盛世才逮捕入獄，次年9月27日被害于迪化（今烏魯木齊）。二弟毛澤覃，1934年紅軍主力長征后，留在贛南堅(jiān)持游擊戰(zhàn)爭，任獨(dú)立師師長。同年4月，在江西瑞金紅林區(qū)被敵人圍困在一個(gè)簡陋的草屋之中，在掩護(hù)戰(zhàn)友撤離時(shí)，被惡毒的子彈射中，倒在了血泊中。堂妹毛澤建，是衡山游擊隊(duì)長，1929年8月，在湖南衡山縣馬王廟英勇就義。長子毛岸英，1951年10月隨中國人民志愿軍總部來到烽火連天的朝鮮平安北道大榆洞。11月25日，志愿意軍總部遭敵機(jī)轟炸，正協(xié)助值班參謀工作的毛岸英，為了彭德司令員的安全，他和洪學(xué)智副司令員一拉一推將彭總送到洞內(nèi)。當(dāng)他重又返回作戰(zhàn)室搶取軍事地圖中，敵機(jī)扔下的凝固汽油彈吞食了整個(gè)房子，也吞食了一個(gè)年僅28歲的生命。侄兒毛楚雄，1946年8月10日，在隨八路軍談判代表赴西安途中被胡宗南扣押。22日深夜，敵人將張文津、吳祖貽、毛楚雄等三位談判代表押至城隍廟背后，活埋在石坎下的小渠旁。毛楚雄就義時(shí)年僅19歲。53精選可編輯ppt樹立良好的個(gè)人形象提升領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者可以從時(shí)代感、健康、智慧和知性四個(gè)方面為中心塑造形象提升個(gè)人魅力。知性智慧健康時(shí)代感領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)體現(xiàn)充沛的時(shí)代精神和人文稟賦，實(shí)現(xiàn)歷史文化教養(yǎng)和現(xiàn)代革新精神的適度融合。思想開放容易接受新事物包容性強(qiáng)重視繼承傳統(tǒng)文化領(lǐng)導(dǎo)者生理、心理都處于陽光狀態(tài)而呈現(xiàn)身心健康的形象。摘掉神秘的面具，追求真正的“平民化”，有助于建立健康的形象。領(lǐng)導(dǎo)者智慧形象表現(xiàn)在對權(quán)力和責(zé)任的認(rèn)知上，也表現(xiàn)在理性與感性的融合上。和諧發(fā)展的理念雙贏的思想平衡的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立“讀書人”的形象，表現(xiàn)出對“知識(shí)理性”的尊崇。學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新、進(jìn)取的學(xué)習(xí)熱情中國知識(shí)分子“寧靜致遠(yuǎn)”的品性54精選可編輯ppt平等、開放的溝通方式溝通方式是領(lǐng)導(dǎo)者建立和提升非權(quán)力影響力的關(guān)鍵因素，必須要克服組織溝通中的“位差效應(yīng)”，才有可能在組織中實(shí)現(xiàn)平等與開放的溝通。溝通的“位差效應(yīng)”是美國加利福尼亞州立大學(xué)對企業(yè)內(nèi)部溝通進(jìn)行研究后得出的重要成果。他們發(fā)現(xiàn)，來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%—25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。在企業(yè)內(nèi)部建立平等的溝通機(jī)制，可以大大增加領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的協(xié)調(diào)溝通能力，使他們在價(jià)值觀、道德觀、經(jīng)營哲學(xué)等方面很快地達(dá)成一致；可以使上下級之間、各個(gè)部門之間的信息形成較為對稱的流動(dòng)，其業(yè)務(wù)流、信息流、制度流也更為通暢，信息在執(zhí)行過程中發(fā)生變形的情況也會(huì)大大減少。結(jié)論：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。

打破等級壁壘克服位差效應(yīng)“上下同欲者勝?！薄秾O子兵法》55精選可編輯ppt通過自我式領(lǐng)導(dǎo)、分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)合理的壓力管理壓力管理是組織領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分。過高或過低的壓力會(huì)導(dǎo)致組織成員對領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人品行的懷疑，導(dǎo)致組織成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信心下降，造成非權(quán)力影響力下降。低壓力型主動(dòng)型被動(dòng)型高壓力型高控制水平低控制水平低工作要求高工作要求工作要求—控制模型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過充分的引導(dǎo)、賦權(quán)、教導(dǎo)，創(chuàng)造主動(dòng)型工作氛圍，促成主動(dòng)型的工作狀態(tài)，即員工對工作的高控制水平和高工作要求。自我領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)式領(lǐng)導(dǎo)增加員工的控制性，減少對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的依賴擺脫集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的束縛，增加組織成員的工作投入度（員工對工作的可控制程度）（領(lǐng)導(dǎo)對工作的要求）56精選可編輯ppt社會(huì)資本的含義構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)維度組織社會(huì)資本和人力資本的互動(dòng)關(guān)系如何在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中建立信任構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)整合社會(huì)資本57精選可編輯ppt社會(huì)資本的含義社會(huì)資本概念最早是由法國社會(huì)科學(xué)家皮埃爾布迪厄根據(jù)人群的社會(huì)活動(dòng)提出的，后來泛指蘊(yùn)藏在個(gè)人、社群或國家的關(guān)系。社會(huì)資本理論認(rèn)為：生活中很多資源與信息都是通過社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)所傳遞，社會(huì)資本的獲取靠關(guān)系的建立與維持；人群彼此的關(guān)系程度、認(rèn)同程度、信任程度，都會(huì)影響到從人際關(guān)系渠道傳播的信息的數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)而影響個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所擁有的社會(huì)資本的總和。社會(huì)資本是依靠人際關(guān)系這個(gè)“載體”所傳遞的“虛擬資本”所形成。從領(lǐng)導(dǎo)行為的角度將社會(huì)資本定義為：為了實(shí)現(xiàn)組織愿景和目標(biāo)對有價(jià)值的資源進(jìn)行動(dòng)員，并將其嵌入組織內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社會(huì)資源，而社會(huì)資源是存在于個(gè)人、團(tuán)體與組織中的一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，經(jīng)由長時(shí)間的互動(dòng)，成員較容易取得的一些有價(jià)值的資源。58精選可編輯ppt構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)維度知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織結(jié)構(gòu)越來越趨于扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，領(lǐng)導(dǎo)生存于組織網(wǎng)絡(luò)中并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施其領(lǐng)導(dǎo)行為。組織間、組織成員間的關(guān)系和關(guān)系形成的網(wǎng)絡(luò)在管理中的地位日益凸顯。此關(guān)系行為服務(wù)于增強(qiáng)組織社會(huì)資本的目的，同時(shí)個(gè)人的人力資本也得到提升。關(guān)系維度（信任、滿意、嵌入）認(rèn)知維度（愿景、價(jià)值觀、語言）結(jié)構(gòu)維度（位置、溝通狀態(tài)、互動(dòng)質(zhì)量）構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)維度59精選可編輯ppt社會(huì)資源（價(jià)值性）動(dòng)員提升增值參與社會(huì)資本（增值性）人力資本（增值性）人力資源（異質(zhì)性）領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)激勵(lì)整合轉(zhuǎn)化組織社會(huì)資源整合行為模型激勵(lì)者評價(jià)者設(shè)計(jì)者監(jiān)督者60精選可編輯ppt網(wǎng)絡(luò)中高度信任將有助于合作、協(xié)調(diào)和創(chuàng)造社會(huì)資本，進(jìn)而提升個(gè)人和組織的效能。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、部門、甚至整個(gè)組織，成員間如果能夠建立高度信任的關(guān)系，員工越是信任組織和領(lǐng)導(dǎo)，員工之間越是互信，組織的效能就越高，成本就越低。如何在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中建立信任領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中建立信任的兩種途徑：在網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)交換中具備良好的聲譽(yù)（誠信領(lǐng)導(dǎo)的特征）領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和行為魅力一致性包容性專業(yè)性Whitener（1998）等人提出了“管理者可信行為”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以從五個(gè)方面行動(dòng)，以贏得員工的信任：行為一貫性、正直、權(quán)力的分散、開放性的交流、對員工的關(guān)懷61精選可編輯ppt企業(yè)文化：一切方式的總和文化管理——基于價(jià)值觀的管理文化管理重在過程重視文化的管理62精選可編輯ppt

文化就是一個(gè)企業(yè)的DNA

，是企業(yè)一切歷史、價(jià)值、激情與努力的總和，是影響和決定企業(yè)內(nèi)部所有人之間人際突觸運(yùn)作的操作系統(tǒng)。

更簡單地說，企業(yè)文化就是企業(yè)的每件事情真正發(fā)揮作用、真正作出某個(gè)決定、真正撰寫電子郵件、真正獲得和給予晉升機(jī)會(huì)，以及員工每天被真正對待的方式的總和。

對于企業(yè)整體而言，要在這樣的世界格局下茁壯成長并最終取得長遠(yuǎn)成功，秘訣就在于掌握文化的力量。企業(yè)文化：一切方式的總和摘自《HOW時(shí)代》第10章性格決定了個(gè)人的命運(yùn)，文化決定了企業(yè)的命運(yùn)63精選可編輯ppt文化管理是一種以人為中心、以塑造共同價(jià)值觀為手段的管理模式，以制度化、理性化為基礎(chǔ)，特別強(qiáng)調(diào)共同的價(jià)值觀、和諧的人際關(guān)系、卓越的團(tuán)隊(duì)精神、高超的管理藝術(shù)以及精神的激勵(lì)方式等。文化管理——基于價(jià)值觀的管理文化管理理論認(rèn)為人的行為與人的價(jià)值觀有很大的關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建合理的組織文化，并使其發(fā)展成為一種潛在的非約束性規(guī)范，以此引導(dǎo)員工的行為，有利于降低管理成本，促進(jìn)組織的效能。64精選可編輯ppt通信企業(yè)文化特征中國通信業(yè)從半軍事化管理步入市場軌道，高執(zhí)行力，高質(zhì)量，嚴(yán)格控制，班組建設(shè)，組織學(xué)習(xí)等如同一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)，思想統(tǒng)一，紀(jì)律嚴(yán)密，士氣高漲，每個(gè)動(dòng)作都可能影響到一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)行業(yè)，這種管理模式很容易得到傳播和繼承，同時(shí)影響到此行業(yè)的方方面面。國有制體制下的通信業(yè)在思想上高度統(tǒng)一，質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，因此無論是主動(dòng)還是被動(dòng)地執(zhí)行，對于此行業(yè)傳統(tǒng)的傳承都起到了至關(guān)重要的作用，從而形成了該行業(yè)特有的文化，主要特征表現(xiàn)為：高執(zhí)行力員工擅長學(xué)習(xí)并樂于學(xué)習(xí)肯于奉獻(xiàn)乏于創(chuàng)新員工對企業(yè)文化的期望以人為本，注重員工關(guān)懷、學(xué)習(xí)與成長合理分工（包括適當(dāng)授權(quán)），倡導(dǎo)合作與溝通創(chuàng)新合理的績效考核和有效激勵(lì)制度責(zé)任感、奮斗和進(jìn)取摘自《中國通信行業(yè)文化調(diào)研報(bào)告》65精選可編輯ppt文化的管理重在過程是一個(gè)“權(quán)力智慧化”的過程。將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策，任職資格的明確化，系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運(yùn)作。是一個(gè)“理念政策化”的過程。（注3）闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約。是一個(gè)“企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化”的過程。指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理的升級換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競爭力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。66精選可編輯ppt太史公曰：夫神農(nóng)以前，吾不知已。至若詩書所述虞夏以來，耳目欲極聲色之好，口欲窮芻豢之味，身安逸樂，而心夸矜勢能之榮使。俗之漸民久矣，雖戶說以眇論，終不能化。故善者因勢之，其次利道之，其次教誨之，其次整齊之，最下者與之爭。

司馬遷《史記?貨殖列傳》文化管理是管理的最高境界。67精選可編輯ppt管理沖突避免組織沉默鼓勵(lì)自組織行為重視領(lǐng)導(dǎo)替代組織管理中需要重視的幾個(gè)方面68精選可編輯ppt管理沖突沖突泛指各式各類的爭議。一般所說的爭議，指的是：對抗、不搭調(diào)、不協(xié)調(diào)，甚至抗?fàn)?，這是形式上的意義；但在實(shí)質(zhì)面，沖突是指在既得利益或潛在利益方面擺不平。什么是既得利益呢？就是指目前所掌控的各種方便、好處、自由；而潛在利益則是指未來可以爭取到的方便、好處、自由。領(lǐng)導(dǎo)者通過處理沖突，可以增強(qiáng)組織的活躍度，解決組織的內(nèi)耗問題，從而提高組織的效能。69精選可編輯ppt管理沖突傳統(tǒng)的沖突觀現(xiàn)代的沖突觀沖突是可以避免的；沖突是歸因于管理者的無能；沖突足以妨礙組織的正常運(yùn)作，致使最佳績效無從獲得；最佳績效的獲致，必須以消除沖突為前提要件；管理者的任務(wù)之一，即是在于消除沖突。在任何組織形態(tài)下，沖突是無法避免的；盡管管理者的無能顯然不利于沖突的預(yù)防或化解，但它并非沖突的根本原因；沖突可能導(dǎo)致績效降低，也可能導(dǎo)致績效提升；最佳績效的獲得，有賴于適度沖突的存在；管理者的任務(wù)之一，是將沖突維持在適當(dāng)水準(zhǔn)。70精選可編輯ppt管理沖突，預(yù)防為先組織層面員工層面信息公平過程公平結(jié)果公平主動(dòng)溝通，做好思想工作盡可能減少員工的挫折感公平行事71精選可編輯ppt管理沖突，制度是硬件，心態(tài)是軟件制度是硬件：有情的管理，無情的制度心態(tài)是軟件：“認(rèn)知的沖突”不一定就是“感到的沖突”：真正的沖突管理是要讓“感到的沖突”得到化解；維護(hù)當(dāng)事人的自尊：預(yù)留讓步的空間，要給對方一個(gè)下臺(tái)階；沖突的化解在于對事不對人：很多沖突處理把焦點(diǎn)聚集在人身上，因此永遠(yuǎn)無法了解問題真相；移情設(shè)想：沖突的化解來自諒解，諒解來自換位思考；沖突的化解是基于利害的考量，而非基于立場的考量：令一個(gè)人耿耿于懷，想要得到卻得不到的，就是利害考量。只要這個(gè)利害考量是合法，而且符合倫理，從滿足彼此利害的角度切入，最能化解沖突。共同的理想，寬闊的胸襟，是化解矛盾與沖突的最有力的武器！72精選可編輯ppt組織怎么沉默了？員工沉默是指當(dāng)員工有能力改進(jìn)當(dāng)前組織狀況時(shí)卻保留了對組織環(huán)境在行為、認(rèn)知或情感上的評價(jià)，沒有把這種真實(shí)感受報(bào)告給自己認(rèn)為能作出改變或矯正的人，是一種員工對組織中潛在問題保留個(gè)人觀點(diǎn)的組織文化現(xiàn)象。員工沉默的類型漠視性沉默。員工由于對組織管理水平、待遇，特別是價(jià)值取向存在異議而消極保留觀點(diǎn)，這意味著對組織漠不關(guān)心。由于對組織的感情不深和認(rèn)同不夠而消極放棄提出自己的觀點(diǎn)人際恐懼性沉默。員工為了避免發(fā)表意見而產(chǎn)生人際隔閡，這種隔閡既可能發(fā)生在同事之間，而更多是在上級和下級之間。它是員工為了自身的“安全”而采取的更為主動(dòng)的、有意識(shí)的自我保護(hù)。默認(rèn)性沉默。員工由于順從或屈從，有意地隱瞞有關(guān)的意見觀點(diǎn)或信息而保持沉默。它實(shí)際上是一種脫離組織、不愿介入的行為。73精選可編輯ppt哪些因素導(dǎo)致員工沉默？組織因素領(lǐng)導(dǎo)因素文化因素組織結(jié)構(gòu)的開放性：與員工沉默出現(xiàn)頻率呈負(fù)相關(guān)。組織的開放性越高，員工則越傾向于對組織的問題發(fā)表意見；組織政治行為：員工滿意度的降低會(huì)導(dǎo)致員工對組織的關(guān)心減少，誘發(fā)默許性沉默；員工的工作焦慮和自我保護(hù)意識(shí)，會(huì)引發(fā)防御性沉默。領(lǐng)導(dǎo)者是造成員工沉默的最大因素；管理者害怕負(fù)面反饋：當(dāng)負(fù)面反饋來自下屬時(shí)，這種信息經(jīng)常會(huì)被視為不合理且管理者會(huì)感到權(quán)力受威脅；管理者的個(gè)人偏見：員工是利己主義者從而不值得信任；管理者擁有更多的信息，比下屬更了解組織意圖和行為；認(rèn)為爭論和不一致對組織是不健康的。文化迫力是員工沉默的發(fā)生機(jī)制；中國文化是典型的儒家文化：集體主義盛行，等級觀念強(qiáng)，重情面，主張以和為貴。這樣的文化，更容易引發(fā)員工沉默。74精選可編輯ppt如何打破組織的沉默？營造一種積極的組織文化，消除管理者不良影響建立順暢的溝通體系，保護(hù)員工對敏感問題發(fā)表意見淡化關(guān)系政治，培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀合理引導(dǎo)，建立公平的利益分配機(jī)制充分發(fā)揮非正式組織的作用，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)懷和特殊關(guān)系提高員工對資源的心理占有感，發(fā)揮員工的“主人翁”意識(shí)積極解決職業(yè)倦怠的問題樹立積極心態(tài)，提高自我認(rèn)知水平尋找新的動(dòng)力源泉提高自我效能感，樹立正確的“成功觀”樹立“新主人翁精神”用創(chuàng)新來沖淡“老驢推磨”，實(shí)現(xiàn)“職業(yè)保鮮”組織層面?zhèn)€人層面正確的成功觀是:

1.成功就是成為高尚的人!2.成功是建立健康的家庭關(guān)系！

3.成功是盡自己所能做得最好!4.成功就是培養(yǎng)出成功者!案例：沈浩事跡

75精選可編輯ppt組織中的自組織行為自組織的定義：哈肯將“自組織”定義為：如果一個(gè)體系在獲得空間的、時(shí)間的或功能的結(jié)構(gòu)過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。我國學(xué)者羅珉指出：自組織是指自行、自我組織起來的過程。一個(gè)組織系統(tǒng)無須外部指令而自行組織、自行衍生、自行演化、自行創(chuàng)新、自行發(fā)展，它是一個(gè)不斷從無序走向有序的過程。自組織的意義在于它實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部要素高效益的協(xié)同合作，使系統(tǒng)各類資源得以最大限度的發(fā)揮作用?！白越M織”不是不要“組織”、不要“領(lǐng)導(dǎo)”，而是通過有效的制度，使每個(gè)人、每樣?xùn)|西都按照其本性去運(yùn)轉(zhuǎn)，使其潛力、積極性得到最大程度的發(fā)揮，并使整個(gè)組織充滿秩序與活力。76精選可編輯ppt組織中的自組織行為自組織對管理者的要求：自組織要求管理者認(rèn)識(shí)到了解組織比基于按照自己的意志改變組織更重要；尊重組織自身發(fā)展的規(guī)律比以領(lǐng)導(dǎo)者自以為正確的組織發(fā)展規(guī)律更重要；理解順應(yīng)組織發(fā)展的需要比把個(gè)人意志強(qiáng)加于組織更容易取得管理的成功；組織是一個(gè)生命體，管理者應(yīng)對組織有敬畏之心，對生命體來說培育比拔苗助長更明智；自組織過程并不是不需要領(lǐng)導(dǎo)，相反，自組織過程對組織領(lǐng)導(dǎo)提出了更高的要求。因?yàn)樵谧越M織過程中領(lǐng)導(dǎo)者很難實(shí)現(xiàn)事事控制，這就需要充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)組織成員的積極性、創(chuàng)造性，使其在各自的崗位積極主動(dòng)地尋求最有效的工作方式及相互間的配合方式，讓組織的每一項(xiàng)決策最大限度地反映全體成員的智慧，而不只是少數(shù)人的智慧。一個(gè)組織自組織功能愈強(qiáng)，其保持和產(chǎn)生新功能的能力也就愈強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該引導(dǎo)和鼓勵(lì)組織中的有序的“自組織行為”，實(shí)現(xiàn)“無為而治”。77精選可編輯ppt什么是領(lǐng)導(dǎo)替代1978年史蒂文·克爾和約翰·杰邁爾（StevenKerr＆Jemier）首次提出領(lǐng)導(dǎo)替代的概念，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,普通員工受教育水平提高了,他們的能力和素質(zhì)也提高了,因此,在許多情景下被領(lǐng)導(dǎo)者可以“替代”領(lǐng)導(dǎo)者的部分職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)替代是指在有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者是多余的,領(lǐng)導(dǎo)的影響力即領(lǐng)導(dǎo)力是多余的,由被領(lǐng)導(dǎo)者或其他因素替代了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作用,但并未減弱領(lǐng)導(dǎo)效果。換言之,領(lǐng)導(dǎo)替代不僅沒有導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)無效,反而使領(lǐng)導(dǎo)依然有效或者有所增效。78精選可編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)被什么替代了？

被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)的替代決策不再是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，被領(lǐng)導(dǎo)者也部分地參與到?jīng)Q策中被領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)部分取代了領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)職能被領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理部分替代了領(lǐng)導(dǎo)者的管理組織對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織共同愿景對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織的任務(wù)特性對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織的規(guī)章制度對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織的溝通渠道對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織的合理設(shè)計(jì)對領(lǐng)導(dǎo)的替代組織計(jì)劃的周密性對領(lǐng)導(dǎo)的替代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)的替代信息技術(shù)條件對領(lǐng)導(dǎo)的替代環(huán)境的穩(wěn)定性對領(lǐng)導(dǎo)的替代民主法制環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)的替代環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)的替代79精選可編輯ppt發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)替代的條件建立在相互信任的基礎(chǔ)上情感化的管理，上級的信任和下級的忠誠；工作任務(wù)明確；完善的、規(guī)范的管理制度；被領(lǐng)導(dǎo)者自己知道應(yīng)該做什么、怎么做，并且能自覺做、主動(dòng)做和做好；被領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的工作能力，有自主意識(shí)且善于自我激勵(lì)；企業(yè)文化鼓勵(lì)組織成員的創(chuàng)造性和自主性；通過通迅工具保持聯(lián)系，對下級難以解決的突發(fā)事件及時(shí)拿出解決方案，保持對計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、約束，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)調(diào)整和控制。80精選可編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)替代的啟示領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)，而不是管制領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是培養(yǎng)人，而不是使用人領(lǐng)導(dǎo)是掌舵，而不是劃槳領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)