醫(yī)院護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范

護(hù)士效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)精選ppt中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之幫.對(duì)一個(gè)人的最高評(píng)價(jià)應(yīng)該是知書(shū)達(dá)禮.護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái).有人說(shuō),人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn).

精選ppt護(hù)理禮儀的作用功能1.護(hù)理禮儀是護(hù)、患間相互溝通的一座橋梁，注重護(hù)理禮儀有助于實(shí)現(xiàn)護(hù)、患間的真正溝通2.護(hù)理禮儀有助于展示護(hù)理人員良好的教養(yǎng)和精神風(fēng)貌，從而樹(shù)立起良好的護(hù)理精選ppt一、護(hù)理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心病人；

忠于職守，主動(dòng)熱情：

周到效勞，親切溫馨；

勤學(xué)苦練，提高技能；

謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。

精選ppt二、護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)1、護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服〔夏季可著裙裝〕、燕尾帽、工作鞋。2、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡，并佩帶掛表、胸卡。3、著淺色〔膚色或白色〕襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。5、女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長(zhǎng)發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，佩戴蝴蝶結(jié)，前劉海不得過(guò)眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。6、可淡妝上崗，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指〔趾〕甲油。7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。8、外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。

精選ppt〔一〕護(hù)士?jī)x容儀表服飾禮儀

服飾

1.在人際交往中，服飾在某種程度上反映一個(gè)人的個(gè)性、愛(ài)好、職業(yè)、文化素養(yǎng)和審美品位，同時(shí)還表達(dá)著民族習(xí)俗與社會(huì)風(fēng)氣。

2.著名的服飾學(xué)家高萊說(shuō)“服裝，就是自己的一面鏡子〞。

3.薩士比亞說(shuō)“著裝是提高自己形象的有力說(shuō)明〞。

精選ppt服飾:藝術(shù)性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。

著裝：要從不同的時(shí)間、空間把握著裝。要整齊得體、端莊大方、給人以信任、平安感。

護(hù)士帽的戴法：戴正、戴穩(wěn)、發(fā)夾固定于帽后，用白色發(fā)夾。

護(hù)士服的穿著：清潔、平整、扣齊、內(nèi)衣不外露。

護(hù)士鞋子的選擇：白色、軟底、平/坡跟、涼鞋應(yīng)不露腳趾。

護(hù)士襪的選擇：白色、膚色、襪口不露在外。

護(hù)士表的佩戴：佩戴左胸前精選ppt〔二〕護(hù)士舉止禮儀

1、護(hù)士站、坐、行的正確姿態(tài)

原那么：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。

共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。

精選ppt〔1〕站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。精選ppt〔2〕坐

頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。精選ppt〔3〕行走

頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進(jìn)?！?〕持物

治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。

病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角?！?〕拾物

頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。

精選ppt

〔6〕開(kāi)關(guān)門

頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開(kāi)關(guān)。

〔7〕推治療車

肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動(dòng)治療車，盡量減少治療車推行過(guò)程中發(fā)出的聲響。

精選ppt精選ppt精選ppt精選ppt精選ppt2、護(hù)士舉止文明標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。

〔2〕遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問(wèn)候。

〔3〕自行車進(jìn)入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點(diǎn)整齊擺放。不任意堆放雜物。

〔4〕保護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。

〔5〕對(duì)求診患者問(wèn)路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助運(yùn)送搶救。

〔6〕除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。

精選ppt舉止：

〔1〕指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動(dòng)作。

〔2〕從一個(gè)人的舉止，可以觀察到一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)。

〔3〕見(jiàn)微知著、非禮勿動(dòng)、克己自律、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)。

〔4〕護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護(hù)理，護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，在工作中應(yīng)做到動(dòng)作輕巧，節(jié)奏明快，我們?cè)谌粘９ぷ髦袊?yán)格標(biāo)準(zhǔn)自己的各項(xiàng)正規(guī)操作行為，使病人產(chǎn)生信賴感。精選ppt護(hù)理人員的舉止要做到的

端莊得體文雅適度符合身份與場(chǎng)合

精選ppt談吐：

〔1〕交談、說(shuō)話，是人與人相互了解，彼此溝通的一座橋梁。使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。

〔2〕不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。

〔3〕俗話說(shuō)，“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒〞。在工作中使用通俗性，禮貌性，撫慰性，鼓勵(lì)性語(yǔ)言，防止簡(jiǎn)單生硬、粗魯、挖苦、侮辱、謾罵性語(yǔ)言，常用“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，別客氣，請(qǐng)走好，〞等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。

〔4〕護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫助好嗎?咱們一塊去做吧，請(qǐng)教〞等。另外使用保密性語(yǔ)言，病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開(kāi)的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員，對(duì)病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露，更不應(yīng)當(dāng)閑話任意宣揚(yáng)，對(duì)病人保守醫(yī)密。

精選ppt待人接物禮儀：

儀表、舉止、談吐等幾個(gè)方面綜合應(yīng)用。

聽(tīng)其言、觀其形、看其能。

護(hù)士的儀表禮儀：

衣冠整潔是工作中最根本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，表達(dá)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，象征著護(hù)士的自信，凝聚著護(hù)士的驕傲和希望。

容貌：國(guó)際慣例8個(gè)字：淡妝上崗、化裝上崗。

目的：維護(hù)自尊、尊重患者。

原那么：自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。

精選ppt禁忌：

1.在公共場(chǎng)合不化裝；

2.在門診、臨床的護(hù)士不能用芳香型的香水；

3.不允許妝面出現(xiàn)殘缺，給人邋遢的感覺(jué)；

一般在工作崗位上不允許當(dāng)眾化裝或補(bǔ)妝原因：一、表演之嫌；二、失職行為；三、吸引異性注意，不宜在男性面前化裝

美是一種距離，一種恰到好處的距離。

精選ppt發(fā)型：

保潔：勤于梳洗、養(yǎng)護(hù)、無(wú)頭屑、無(wú)異味。長(zhǎng)度：頭發(fā)前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)可梳一發(fā)髻。

造型：強(qiáng)調(diào)端莊大方、發(fā)型造型符合自己的臉形。

其它部位：

指甲：不留長(zhǎng)甲，不能長(zhǎng)于指尖。

眼部：注意眼部清潔，修飾時(shí)要避開(kāi)人。崗位上不戴墨鏡、變色鏡。

面部：保持干凈，男護(hù)要不留胡須，要有意識(shí)地進(jìn)行崗前檢查，鼻毛是否過(guò)長(zhǎng)。

口部：無(wú)異味、無(wú)異物，國(guó)外要求護(hù)士定時(shí)刷牙。三個(gè)三：刷牙3次/日，3分鐘/次；四個(gè)必備：出診備用絲襪、備用紙巾、備用爽口液、必備名片。

控制異響：控制身體內(nèi)發(fā)出的各種異響。各國(guó)公認(rèn)的異響：吃食物、鼻涕、腸蠕動(dòng)、排氣等。

精選ppt〔三〕禮儀

1、打的禮儀

〔1〕打前應(yīng)選擇對(duì)方適宜的時(shí)間，準(zhǔn)備好打的內(nèi)容。

〔2〕耐心等待，如果鈴響了五、六聲還沒(méi)人接，可以掛斷。

〔3〕聽(tīng)到對(duì)方聲音首先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后?bào)出自己的姓名或單位，并說(shuō)出你要找的人。

〔4〕通話盡量簡(jiǎn)明扼要，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

〔5〕對(duì)方不在時(shí)的應(yīng)對(duì)

①、用“對(duì)不起，打攪了，再見(jiàn)〞的話直接結(jié)束通話。

②、請(qǐng)教方便聯(lián)系的時(shí)間或其他恰當(dāng)?shù)穆?lián)系方式。

③、請(qǐng)求留言“如果可以的話，麻煩您轉(zhuǎn)告他；×××給他打〞。

〔6〕打錯(cuò)要致歉。

〔7〕等對(duì)方說(shuō)了“再見(jiàn)〞后再掛。

精選ppt2、接的禮儀

〔1〕鈴響，應(yīng)盡快去接。

〔2〕拿起，首先問(wèn)候?qū)Ψ剑缓笞詧?bào)科室與姓名〔接者〕。應(yīng)使用“您好，××科〔部門〕〞，“您打錯(cuò)了〞等用語(yǔ)。

〔3〕轉(zhuǎn)接時(shí)應(yīng)確認(rèn)對(duì)方的身份，假設(shè)你接到別人的，而對(duì)方又沒(méi)有自報(bào)家門時(shí)，在你替別人轉(zhuǎn)接之前最好能先確認(rèn)對(duì)方的身份。如“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？〞

〔4〕轉(zhuǎn)接前說(shuō)“請(qǐng)稍候〞。

〔5〕盡量給人方便

“很抱歉，×××不在，請(qǐng)問(wèn)需要轉(zhuǎn)告嗎？〞“請(qǐng)問(wèn)，您需要留言嗎？〞

〔6〕接到打錯(cuò)的也需禮貌應(yīng)對(duì)“對(duì)不起，您打錯(cuò)了〞。

〔7〕應(yīng)在對(duì)方掛后再掛。

精選ppt3、交談禮儀

〔1〕從拿起筒起，就不要再與他人交談，更不要隨便說(shuō)笑。

〔2〕適宜的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

〔3〕應(yīng)酬和禮貌語(yǔ)言，開(kāi)始時(shí)“您好、早上好，〞結(jié)束時(shí)“謝謝〞，“再見(jiàn)〞。

〔4〕為了表示自己在專心傾聽(tīng)并理解了對(duì)方的意見(jiàn)，需要用一些簡(jiǎn)單的字，如“好〞、“是〞、“噢〞、“嗯〞，作禮貌的反響。

〔5〕認(rèn)真傾聽(tīng)，必要時(shí)記錄。

精選ppt4、接打的本卷須知

〔1〕病區(qū)工作人員無(wú)特殊公務(wù)上午8~10點(diǎn)不打外線。

〔2〕不打超時(shí)。

〔3〕不亂扔機(jī)，遇有故障及時(shí)請(qǐng)信息管理科維修。

〔4〕不在病區(qū)大聲呼叫別人接。

〔5〕上班時(shí)應(yīng)關(guān)閉，或設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài)。

〔6〕查房及治療操作期間不得回復(fù)。

精選ppt〔四〕、護(hù)患交流日常用語(yǔ)

1、日常禮貌用語(yǔ)

〔1〕

接時(shí)：您好！我是××病區(qū)〔室〕。

〔2〕

待人接物時(shí)：多用“請(qǐng)〞、“謝謝〞、“您好〞。

舉例：請(qǐng)——請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽(tīng)我解釋，請(qǐng)慢走等等。

謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)等等。

〔3〕辭別時(shí)：再見(jiàn)！請(qǐng)走好！

〔4〕常用溫馨標(biāo)識(shí)語(yǔ)：

●為了讓生命之樹(shù)常青——請(qǐng)勿吸煙。

●凈化病房空氣，需要您的大力支持——請(qǐng)勿吸煙。

●讓我們擁有一片靜謐的空間，請(qǐng)勿喧嘩！

●水是我們的生命，請(qǐng)節(jié)約每一滴水。

●

讓病痛留下，把健康帶回家。

●

到了醫(yī)院，就像到了家，大家齊澆康復(fù)花。

精選ppt〔5〕效勞忌語(yǔ)

①

不知道，去問(wèn)醫(yī)生。

②

你怎么這么煩，又來(lái)了？怎么又打鈴了？

③

動(dòng)作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。

④

你靜脈不好，沒(méi)有方法打。打針總是痛的，叫啥？

⑤

家屬陪著干啥？叫家屬做！

精選ppt2、接待病人日常用語(yǔ)

〔1〕接待病員入院時(shí)日常用語(yǔ)

①病人持入院資料來(lái)到護(hù)士站，辦公室護(hù)士應(yīng)立即起身熱情接待，做到：

1〕“××，您好！〞，接收住院證。同時(shí)說(shuō)：“我們給您安排的床位是××床〞。

2〕“請(qǐng)您先測(cè)一下體重〞。

3〕“現(xiàn)在我送您到房間，請(qǐng)隨我來(lái)。〞

4〕“這是您的病床，請(qǐng)坐。〞

5〕“您的分管醫(yī)生是××，責(zé)任護(hù)士是××。您先休息一下，一會(huì)兒醫(yī)生會(huì)來(lái)看您。精選ppt②責(zé)任護(hù)士接待病人

1〕“××，您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以隨時(shí)找我。〞

2〕“請(qǐng)您測(cè)一下體溫。〞

3〕“您剛到我們病房，我向您介紹一下病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、探視陪護(hù)制度、衛(wèi)生清潔、用餐等管理制度。〞

4〕“這是健康宣傳手冊(cè)，你可以看一下。〞

5)“請(qǐng)您安下心來(lái)，住在我們這里。我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的，你如果有什么事，可隨時(shí)來(lái)找我。精選ppt3、護(hù)理操作時(shí)日常用語(yǔ)

〔1〕

晨間護(hù)理時(shí)

①

早上好！我給您整理床鋪可以嗎？

②

您能不能下床？

③

您躺在床上也不要緊，我?guī)湍硪幌?，您?huì)舒服一些。

〔2〕晚間巡視病房時(shí)

①

您好點(diǎn)了嗎？

②

您早點(diǎn)休息，我?guī)湍央娨暀C(jī)、電燈關(guān)了，如有什么不舒服或睡不著您可以叫我。

〔3〕輸液操作時(shí)

①×××，您好！現(xiàn)在為您輸液，可以嗎？

②您需要方便一下嗎？

③

您這樣睡的位置舒服嗎？

④

您看哪只手〔注射〕比較好？

⑤

放松一點(diǎn)，別緊張。

⑥

您痛嗎？我馬上就好。

⑦

您這只手這樣放舒服嗎？

⑧

好了，有什么不舒服請(qǐng)打鈴，我會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的。

精選ppt〔4〕

輸液操作失誤時(shí)

①“×××，對(duì)不起！〔剛剛穿刺沒(méi)有成功〕，換一個(gè)地方好嗎？〞

②連續(xù)失誤兩次〔穿刺〕以上，應(yīng)說(shuō)“實(shí)在不好意思，我還是打不進(jìn)，請(qǐng)另外一位老師給您注射好嗎？〞

〔5〕送藥時(shí)

①“×××，服這藥有什么不舒服嗎？〞

②“現(xiàn)在請(qǐng)您服藥，我給您倒開(kāi)水。最好您現(xiàn)在就服藥。〞

③“這藥請(qǐng)?jiān)陲埡蠓?。?/p>

精選ppt〔五〕、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)

〔一〕.接送病人標(biāo)準(zhǔn)

1、接新病人入院標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕護(hù)士接入院通知后，準(zhǔn)備床位及日常用品。根據(jù)危重或急診病人病情，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

〔2〕護(hù)士應(yīng)熱情接待病人，并安置病人到病床休息。

〔3〕對(duì)重危、急診病人應(yīng)認(rèn)真做好交接班并及時(shí)記錄。需采取的應(yīng)急措施〔如監(jiān)護(hù)、吸氧、輸液等〕應(yīng)立即到位。

〔4〕通知分管醫(yī)師

〔5〕向病人或家屬介紹病房環(huán)境、分管醫(yī)師和護(hù)士及必要的制度。

〔6〕告知病人保管好貴重物品和現(xiàn)金，以防偷盜。

〔7〕填寫有關(guān)護(hù)理表格。

〔8〕病情允許，責(zé)任護(hù)士全面評(píng)估病情，提出問(wèn)題，采取措施，做好記錄。

〔9〕負(fù)責(zé)處理醫(yī)囑并落實(shí)護(hù)理措施。

〔10〕按分級(jí)護(hù)理要求，隨時(shí)觀察和評(píng)估病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

〔11〕隨時(shí)與病人溝通，滿足病人的合理需求。

精選ppt2、接送手術(shù)病人標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕送手術(shù)病人

送手術(shù)病人前，病房護(hù)士應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

①檢查病人是否已更換清潔病人衣褲，取下假牙、發(fā)夾、貴重物品

〔手表、金首飾等〕。

②按醫(yī)囑注射術(shù)前用藥。

③交待手術(shù)室人員術(shù)中所帶物品、藥品等。

④手術(shù)室人員接到病人后給予病人適應(yīng)的心理?yè)嵛俊才呐募?、握握手等〕，以加?qiáng)病人對(duì)手術(shù)成功的信心。

〔2〕接手術(shù)病人

手術(shù)病人應(yīng)由手術(shù)麻醉醫(yī)生或復(fù)蘇室護(hù)士及接送員陪護(hù)送回病房。護(hù)士應(yīng)攜帶血壓計(jì)、聽(tīng)診器等到床邊，查對(duì)病區(qū)、床號(hào)、姓名，與醫(yī)生、接送員一起妥善安置病人至病床上。測(cè)量血壓、脈搏、呼吸后填寫于手術(shù)病人交接單上，要求做到：

①護(hù)士應(yīng)向麻醉師或手術(shù)醫(yī)師了解病人在手術(shù)中的情況〔做何種手

術(shù)、麻醉方式、術(shù)中出血、尿量、生命體征等情況〕及術(shù)后需特別注意觀察的事項(xiàng)。

②護(hù)士應(yīng)認(rèn)真評(píng)估病人術(shù)后的根本病情，檢查傷口部位、各引流管、輸液、受壓部位皮膚等情況。

③認(rèn)真仔細(xì)接好每一根引流管并妥善固定，如遇到特殊引流管應(yīng)請(qǐng)教手術(shù)醫(yī)師共同處理好。假設(shè)病人煩躁不安，應(yīng)使用床欄或約束帶固定。

④交接無(wú)誤后雙方在手術(shù)病人交接單上簽字，并保存于病歷內(nèi)。

⑤向病人家屬介紹當(dāng)班護(hù)士姓名，告知如有情況拉鈴呼叫。給予病人適當(dāng)?shù)男睦頁(yè)嵛浚虿∪思凹覍俳淮g(shù)后臥位、傷口、引流管情況及疼痛處精選ppt

3、送出院病人標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕根據(jù)出院醫(yī)囑，告知病人或家屬，準(zhǔn)備辦理有關(guān)手續(xù)。

〔2〕到藥房取回病人出院所帶藥物。

〔3〕通知病人或家屬到住院收費(fèi)處結(jié)帳。

〔4〕

做好出院護(hù)理評(píng)估記錄，撤消所有標(biāo)識(shí)及醫(yī)囑。

〔5〕

做好出院登記，按出院病歷排列順序整理病歷。

〔6〕

根據(jù)病人結(jié)帳單，按醫(yī)囑發(fā)給出院帶藥并交代本卷須知。征求病人或家屬在住院期間對(duì)病區(qū)工作的意見(jiàn)。

〔7〕

出院前交代病人出院后應(yīng)注意的問(wèn)題，如：飲食、鍛煉、休息、需要復(fù)診的時(shí)間及出院所帶藥物的服用方法。

〔8〕

送病人至病房電梯口。

〔9〕

病人出院后的床單位進(jìn)行終未處理。

精選ppt〔二〕輸液巡視效勞標(biāo)準(zhǔn)

1、按病情〔或遵醫(yī)囑〕調(diào)節(jié)滴速，記錄更換時(shí)間并簽名，必要時(shí)記錄滴速。

2、護(hù)士應(yīng)主動(dòng)巡視，嚴(yán)密觀察輸液后病情變化，如發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)輸液反響，除按常規(guī)措施搶救外，應(yīng)立即通知醫(yī)生，做好搶救工作。

3、巡視中要注意觀察液體有無(wú)外漏，如發(fā)現(xiàn)局部組織腫脹，及輸入藥液對(duì)皮膚組織有損傷時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，向上級(jí)護(hù)理人員匯報(bào)。必要時(shí)通知醫(yī)生。

4、及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。

5、對(duì)輸液病人要做好心理護(hù)理。

精選ppt〔三〕夜間巡視效勞標(biāo)準(zhǔn)

1、晚間熄燈前半小時(shí)，巡查催促探視者離開(kāi)病室，催促協(xié)助病人做好睡前準(zhǔn)備工作，并檢查床周圍，整理物品，保證平安。

2、按時(shí)關(guān)閉各病室電燈、電視機(jī)，將空調(diào)調(diào)至適當(dāng)位置。

3、夜間巡視護(hù)士要做到“四輕〞〔即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門窗輕〕，防止燈光直射患者面部。及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。

4、按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，了解并掌握患者夜間病情變化及睡眠情況。

如發(fā)現(xiàn)異常，根據(jù)輕重緩急，采取措施。必要時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

5、長(zhǎng)期臥床或意識(shí)障礙病人，應(yīng)按需要翻身拍背；對(duì)行動(dòng)不便無(wú)陪客病人應(yīng)協(xié)助飲水，及時(shí)倒便器。

6、加強(qiáng)病區(qū)管理，嚴(yán)格控制陪客，保持病區(qū)整潔安靜。精選ppt〔四〕病區(qū)護(hù)士交接班標(biāo)準(zhǔn)

1、晨交接班〔夜班、白班交接〕

〔1〕夜班護(hù)士在交班前除做好病人、病情方面的準(zhǔn)備外，還應(yīng)做好交班時(shí)的周圍環(huán)境準(zhǔn)備。交班環(huán)境要清潔、整齊〔周圍環(huán)境指護(hù)士站、輸液準(zhǔn)備室、治療室等各室的地面、桌面、窗臺(tái)等處〕。護(hù)士辦公桌上只放交班用的護(hù)理文書(shū)，桌旁放二把椅子。

〔2〕接班人員提前5分鐘要求著裝，注意儀表，進(jìn)入護(hù)士站等待交接班。

〔3〕護(hù)士長(zhǎng)提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人的病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及晚夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。

〔4〕責(zé)任護(hù)士提前15~