2022年獵頭顧問個人年終工作總結(jié)模板

Word文檔年獵頭顧問個人年終工作總結(jié)模板時間到了年底，回顧過去一年的工作，你有哪些成果和不足呢？我為您供應《2022年獵頭顧問個人年終工作總結(jié)模板》歡迎您參考，更多《2022年獵頭顧問個人年終工作總結(jié)模板》盡在我。

不知不覺中來公司已經(jīng)一年多了了，回想起一年前，自己還是一個對銷售零概念懷著忐忑心情，步入到這個完全生疏的領(lǐng)域來工作時的情景，好像就在昨天，但是跟那時比起來，現(xiàn)在應當算是小有閱歷了吧!不過這些真的是要感謝這一年來同事們在各方面賜予我的關(guān)心和支持，同時在公司大環(huán)境的熏陶之下也培育了我從事這個行業(yè)的愛好與信念。

目前來看整個獵頭行業(yè)好像進入了嚴冬，市場越來越成熟，競爭過于激烈，有時甚至消失惡性競爭現(xiàn)象。總得來說公司在這樣的大環(huán)境下整體狀況還在穩(wěn)步上升，說明我們還是有很強的競爭優(yōu)勢的。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，在行業(yè)內(nèi)做強做大，作為一名銷售人員首先考慮的無疑是提高銷售目標，占據(jù)市場份額。

一、就我個人對2022年開拓業(yè)務方面現(xiàn)做如下總結(jié)：

1、業(yè)務開拓地域：

2022年我個人開拓業(yè)務地域還是集中在廣東省內(nèi);一方面廣東省內(nèi)對于人才的需求在數(shù)量上要多于其它省市，并且高級職業(yè)經(jīng)理人以及高級技術(shù)人員在這個區(qū)域內(nèi)需求量相對較多;另一方面，特別的地理位置打算了目標客戶對于新興事物接受較快，對于高層職位用獵頭形式聘請較為接受。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作。但是另一方面正因為有這樣的市場存在，由于行業(yè)壁壘不強，現(xiàn)新成立公司日益增加，各公司操作水平參差不齊，也曾在開拓業(yè)務過程中消失過一些客戶惡意壓價現(xiàn)象。對于此種現(xiàn)象，假如客戶對用此種方式聘請意向較大的，我個人一般都是先向客戶闡明客觀緣由，讓其理解收費的標準與其服務質(zhì)量有著直接的聯(lián)系;在這過程中，盡量舉一些實例，并跟據(jù)實際狀況給到其一些建議，讓客戶公司從言語中感悟到在獵取人才方面的專業(yè)性。那么即便此次合作未有結(jié)果，也會給相關(guān)人員留下深刻印象，對于頂才在行業(yè)內(nèi)聲譽做一個很好的鋪墊。

隨著后半年拓展工作的連續(xù)，有明顯的感覺到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進駐形式特別之明顯，對于生產(chǎn)型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯(lián)系過程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費用。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的閱歷。

2、開發(fā)客戶行業(yè)總結(jié)

這一年較為集中在生產(chǎn)型企業(yè)和IT軟硬件行業(yè)的開發(fā)，其它一些是有需求的零散客戶。生產(chǎn)型企業(yè)從今年七八月份開頭，對于高層人員的需求量明顯增加，特殊是對技術(shù)出身的高管人才。但是由于其企業(yè)的特別性質(zhì)，其對此種聘請方式和費用方面的熟悉有待于提高，所以給拓展工作也帶來了肯定的難度。

相對于生產(chǎn)型企業(yè)，大部分IT企業(yè)的前期接洽則顯得較為順當，此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力氣好像都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內(nèi)部單一領(lǐng)域的研發(fā)消失斷檔，急缺項目帶頭人的角色。針對這一狀況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個人好像總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足。關(guān)于此階段，工作及談判技巧性還有待于進一步提高。

3、對潛在客戶行業(yè)及其所在領(lǐng)域?qū)W問的總結(jié)

對于銷售人員來說，職業(yè)嗅覺顯得非常重要。那么對獵頭行業(yè)的銷售人員來說好像除了對各行業(yè)的最新動態(tài)及各大公司時事的積累并做出重點服務的行業(yè)判別外，同時還要對同行業(yè)公司進行親密關(guān)注。

在這過程中，無疑給從業(yè)人員帶來了新的學問充擊。就本人而言，對于這些學問的積累多來自于業(yè)內(nèi)伴侶的溝通，平常的報紙雜志及新聞。但跟公司內(nèi)部同事關(guān)于潛在客戶行業(yè)的溝通溝通并不多，盼望在日后的工作中，能夠增加信息溝通。一方面可以拓寬自己的學問面;另一方面，通過這些信息能夠增加自我的職業(yè)嗅覺，在工作的同事準時辨別工作的重點方向。同時這些信息也有助于跟客戶的談判過程中為自己增加談判籌碼;俗話說：知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝;對于客戶而言我們了解的行業(yè)狀況越多，愈會顯得我們對其行業(yè)狀況了解深刻，給客戶的專業(yè)形象也就更深刻。

4、工作中的不足

一年來，雖然自己在工作中取得了一些成果，但還存在著許多不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導請示的多，匯報少，為公司出留意想方法的少。二是開展工作前調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨?，把握材料不夠充分，使工作被動。三是對于新信?包括同行業(yè)競爭對手方面)的來源渠道少，跟同事在業(yè)務方面的溝通不多。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

二、伴隨著公司的壯大我們共同成長

在過去的一年中，公司的不斷壯大我應當是深有體會的，作為公司的一名老員工公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從每周的例會，到每月的公司活動;從半年一次的旅游到定期的培訓課程再到這次的工作總結(jié)。雖然這些在實施過程中存在著一些問題，但不行否認的在成長，我們的隊伍在壯大，并正朝著更有前景的方向一步一步邁進著。對于這些我信任的每一個員工都例例在目。

1、關(guān)于公司的文化，我想每個同事都對其有著不同的理解，那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來?我想將是公司的領(lǐng)導面臨的一個新課題。

這其中也不乏激勵機制的建立，營造一個敏捷有效的人才環(huán)境，使個人利益與公司目標息息相關(guān)，個人能把公司的事業(yè)當作自己的事業(yè)，使公司長期、穩(wěn)定、健康地進展的確是大有裨益的。比如公司的目標，及下一步的規(guī)劃或方案是否可以讓員工們參加其中，這樣做有幾點好處：一是讓員工深刻體會到其真正是公司的一員，使其有歸屬感;二，可以讓公司領(lǐng)導通過此種方式了解每個員工的想法及其更深層次的心理需求;三，可以讓目標分別落實到團隊里的每個人，使其下一步工作的目標和方向更加明確;從而使公司實現(xiàn)目標方案的難度系數(shù)降低，真正體現(xiàn)出團隊的作戰(zhàn)的優(yōu)勢;四，公司實現(xiàn)目標后可以說不論是團隊作戰(zhàn)實力，還是公司的總體實力都上了一個新的臺階;而對于團隊成員來說，得到的不僅是薪金嘉獎，那種完成任務的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價代換的。

公司制度的不斷完善以及各種福利的健全，可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱忱投入到工作中去。2022年公司健全了社保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利，使員工有了一些基本保障，在生病時可以啟動自己的帳戶，為自己節(jié)省一筆開銷。但是人們常說：有什么別有病，真生病了，不止是花掉一筆費用，更重要的是身體受罪，家人伴侶擔憂的同時，也耽擱了手頭工作。許多公司在健全公司福利制度中加入了，年度體檢福利，這種制度我司是否可以進行效訪，讓以人為本的文化在公司中更加發(fā)楊光大，把同事們對疾病的隱患毀滅在啟蒙狀態(tài)，從而有針對性的加強體制熬煉。

2、關(guān)于團隊活動

公司在不斷的壯大，并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層，大家彼此有時候一兩周都不肯定見到一面，但是每月一次的團隊活動把大家的距離又拉近了，而且每次的活動可謂是多姿多彩，滿意了不同員工的不同需求。但每次總是感覺時間叢叢還未盡興，大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺，花在路上的時間跟活動的時間差不多一樣長)。那么是否在活動完之后大家可以自愿去留，一起AA制再次餐飲活動呢?或許在別人看來這只是吃一頓飯，但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運動來，這究竟也是一次溝通和溝通的機會啊!(前面組織活動的時間可以提前或延后1到1.5小時，空余出吃飯時間)

3、關(guān)于公司的周例會制度

市場拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特別性，例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁，但可以不定期的參與后期同事的例會，這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推舉候選人工作過程中遇到的問題進行溝通和分析，究竟前后期工作是有一個過渡的。后期面臨著獵尋候選人的壓力，前期面臨著候選人消失問題時被客戶斥責的難處。溝通多了，大家可以相互理解。并使工作順當完成。

4、關(guān)于公司的培訓(提高公司的文化氛圍)

公司業(yè)務的不斷擴大，使得我們的隊伍也在不斷的壯大，年齡結(jié)構(gòu)比較集中并且年輕化是特點，這使得頂才變得越來越有朝氣。怎樣使得這樣一個團隊在行業(yè)群雄逐鹿的今日提高團隊的做戰(zhàn)實力?我個人認為應當加強團隊的學習氛圍的建設和公司培訓制度的完善。

在這一浪接一浪的學問管理熱潮中，幾乎全部企業(yè)都開頭逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設來。不知道別人是否跟我有同感，學習氣氛深厚的區(qū)域，人們的思想和言行都會受到很大的影響，甚至可以深化到形體氣質(zhì)中去。不定期的組織主題進行學習或傳播一些新的學問，可以提高團隊的整體精神面貌，使團隊更具分散力。而公司的不定期培訓可以再將來的工作中連續(xù)完善。由不定期到定期，通過這種形式，員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)學問，和最新動態(tài)，提高個人的業(yè)務力量，這樣長期以往的堅持下去信任的整體的戰(zhàn)斗力也會得到相應提高。

隨著時間的推移，2022年退出了歷史的舞臺，新的一年開頭了，它帶著我們每個人對將來的向往，同時也給每個人帶來了新的盼望，也會在新的一年邁開嶄新的一步，走向更美妙的明天。

gz85.COM精選閱讀

服務顧問個人年終工作總結(jié)模板

1、前臺接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記;

⑴負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

2、前臺接待工作的收獲與體會

在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的急躁指導和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。

3、工作的不足之處

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，消失了一些疏漏。

勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你虛心的共性。

4、工作方案

撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作方案。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作方案。

5、最終總結(jié)話語

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教導和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作。

銷售顧問個人年終工作總結(jié)

一、熟習產(chǎn)品、酷愛產(chǎn)品

這是汽車銷售顧問對汽車一個自我消費、學習、求證的進程。通過自我消費，汽車銷售顧問才有對汽車產(chǎn)品的感性熟識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，在個人年終總結(jié)上汽車銷售顧問還需通過對產(chǎn)品的感受，了解汽車產(chǎn)品的用處、汽車文化和使用價值等。只有感性熟識和理性結(jié)合同一的時候，汽車銷售顧問才能更好地酷愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。

二、善用工具，嫻熟呈現(xiàn)

汽車銷售顧問在銷售進程中，有許多能夠關(guān)心勝利銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的勝利與否。產(chǎn)品呈現(xiàn)是關(guān)心顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判定產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解產(chǎn)品的價值。汽車銷售顧問的個人年終總結(jié)上，應當有這些學習的進程和學習進程中遇到的題目。

三、急躁凝聽，找準需求

初進職場的汽車銷售顧問一般都一口氣地先容產(chǎn)品，演講式地講授產(chǎn)品或直接報價，這樣收到的效果就不抱負。當汽車銷售顧問呈現(xiàn)產(chǎn)品的時候，當顧客明確訪客目的后，汽車銷售顧問要仔細地、急躁腸凝聽客戶的見解、引導他們陳說對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)非常重要，既是敬重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。個人年終總結(jié)當中，這一部份應當詳細地寫出來。

四、掌控互動，進行引導

汽車銷售顧問溝通式銷售其實不是一種演講，也不是盲目教育顧客，而是依據(jù)顧客的需求和針對顧客的發(fā)問作一些正確關(guān)心理解的工作。首先要做好銷售工作方案，提出或設計一些題目與顧客綻開探討，引導顧客接受自己的觀點，接受汽車產(chǎn)品的文化和默許產(chǎn)品的價值觀。成熟的汽車銷售顧問在互動的進程中，通常都會應用同理心再進行分析和引導。這些銷售進程中的學問或技能，假如能在個人年終總結(jié)中顯現(xiàn)必將能賜與后的工作帶來更大的好處。

置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)精簡

時間過得很快，在過去的一年里，工作雖然比較勞累，但也收獲了許多，為了讓上司和其它部門更全面地評估，現(xiàn)在我們就要開頭預備置業(yè)顧問的年度總結(jié)材料，一年就是一個階梯，我們更需要全面地總結(jié)自己。如何才能將置業(yè)顧問的年度總結(jié)清楚而有條理呢？下面是我我為大家整理的置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)精簡。

置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)精簡【篇一】

X年是XXXX開盤之年，我從一個新人開頭學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己的業(yè)務力量；不斷的預約、回訪、訪問客戶；協(xié)作著經(jīng)理的營銷策略，駐點、派發(fā)宣揚單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中漸漸的學習和成長著，并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。

一、工作中學習到的東西

而在團隊中，經(jīng)理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以盡快的學習和成長。

①團隊之間關(guān)系的融洽和親熱的協(xié)作，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增加了團隊榮辱感；

②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率；

③經(jīng)理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的熟悉，在銷售實戰(zhàn)中也更加體會到聽聞看說的重要性，對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交周期在漸漸的縮短；

④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達力量，增加了個人心理素養(yǎng)。

⑤懂得了，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思索，才會去明白客戶所擔憂的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品，取得客戶信任。

二、工作不足之處

同樣，在學習中，也有些不足的地方。

①不能很好的維護好客戶，在情感營銷這方面，無法領(lǐng)悟其精髓。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟，在許多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。

③在無法達成成交時，心態(tài)上會消失些許的偏差，個人心理素養(yǎng)還是不夠強大。

④個人的學問積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。

但我會連續(xù)努力，積累學問，增加心理素養(yǎng)，放正心態(tài)，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點，提高銷售成果。

三、下一年和目標

1、個人下一年的工作方案：

①向經(jīng)理、主管、同事學習取經(jīng)，再次提高銷售學問的積累，提升銷售業(yè)務力量，增加自己規(guī)律思維分析；

②關(guān)注同事情感營銷特點，彌補自己不足之處，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧；

③溫故而知新，溫習經(jīng)理培訓的課程內(nèi)容，在銷售實戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng)，并學會融會貫穿，執(zhí)行完成經(jīng)理安排的各項營銷策略方案。

2、個人下一年的目標：

①每天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上；

②每天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面消息，擴大自己的學問面；

③完善自己各項銷售技巧，爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上，為自己的下一個目標做好充分的預備。

四、個人對公司的建議

1、對公司各部門的建議

首先，我們應當感謝在工作中無條件支持和協(xié)作我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給于無私的關(guān)心；感謝合同部和按揭部同事協(xié)作我們在銷售前沿，關(guān)心客戶詢問和解決各方面問題；感謝領(lǐng)導層做出了便利我們銷售的策劃優(yōu)待方案。但為了更好地服務于客戶，更便利我們的銷售工作，為公司積累更多的財寶，我有以下幾點建議：

①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力；

②對老帶新的客戶嘉獎，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售周期，公司領(lǐng)導也賜予了確定，盼望財務部可以縮短流程手續(xù)時間，讓客戶盡快得到相應嘉獎，不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑；

③俗話說三軍未動，糧草先行，員工工作的動力來源于工資和嘉獎，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財務部可以準時發(fā)放員工的口糧，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務。

我們的工作就是為了服務于客戶，為服務客戶便捷的辦理各項手續(xù)是我們的工作宗旨與原則，盼望各部門以此原則為重點，不怕麻煩，為客戶實行一條龍服務，讓客戶感到省心，放心，快樂。

2、對公司的看法

公司在最近一年里，經(jīng)過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已漸漸健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力樂觀工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，并進行研討，再加上各部門可以親熱溝通協(xié)作完成工作，信任公司會猶如東方明珠一樣，綻放出刺眼光線。

最終，祝福公司各部門同事，祝福各位管理層領(lǐng)導，在新到來的XX年里身體健康！工作快樂！財源廣進！

并祝福我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上，銷量碩果累累，團隊和諧美滿！

置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)精簡【篇二】

轉(zhuǎn)瞬間，加入xxx進展公司已經(jīng)兩年半時間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)受了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

一、市場形勢分析

由xx年x月x元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%。購房者亦從開頭的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令許多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。

消失了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的詳細表現(xiàn)。許多大城市更消失了天價房，每平方最高單價竟達到了x元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱，間續(xù)出臺許多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更消失了不同程度的樓價下滑的狀況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，許多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，盼望樓價會有所回落。

回望過去，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，加上xx年xx，必定會帶動經(jīng)濟進展。房地產(chǎn)市場會健康進展，樓價應當會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場，應當會有比較好的進展空間。

二、工作匯報

20xx年的銷售業(yè)績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套，銷售總額為x元，面積為x平方，可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領(lǐng)導的教育下，同事的關(guān)心下，工作力量也得了很大的提高。在實際工作中，我仔細完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠意改正，工作亦得到了上級的確定。我決心在20xx年更加努力工作，樂觀思索，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

三、小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較抱負，進展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的進展奠定了堅實的基礎。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的進展作出貢獻，為來年制造更大的利潤。

置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)精簡【篇三】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天訪問的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

二、完成的工作

（一）銷售業(yè)績

截止20xx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的xx%，按揭貸款余戶，比去年增長的xx%，貸款額約為xxxx萬，基本回款xxxx元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦理證率為xx%；其中，組織xx家園等銷售展銷活動次，外出宣揚次，回訪客戶戶，回訪率為xx%。

（二）銷售服務業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供應全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析狀況

1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期盼通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力氣。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的伴侶們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務力量和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、優(yōu)待條件；排列項目賣點；每天必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求供應的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求供應的個人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求供應的個人材料；土地證的辦理及費用和要求供應的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。

4、仔細做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪狀況），以便把握客戶狀況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的伴侶；堅持不懈?？蛻艏偃邕€沒有做出購買打算，就要連續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以精確?????地叫出他的名字，和客戶建立伴侶關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠懇做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進狀況

通過對上期工作的.反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

五、培訓和參加度

優(yōu)秀的售樓人員應當具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：

第一、必備的專業(yè)學問，你必需是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推舉你的產(chǎn)品。

第二、正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或哄騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思索。

第三、個人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消退客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四、具有和客戶良好的溝通力量（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推舉的產(chǎn)品。

第五、學會和同事很好的相處，特殊是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領(lǐng)導的關(guān)系，這就不用多說了。第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思索。

六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

（三）為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。

（六）加強自己思想建設，增加全局意識、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導的壓力。

（七）制訂學習方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關(guān)廠房的學問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

（八）為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好預備了。在新的一年，我信任我能夠做的更好，這是我確定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期盼，我信任我能夠做的更好。在不斷的進展中，公司得到了進步，我的學問和業(yè)務水平也都得到了進步，信任自己肯定能夠做好，20xx年，我始終在期盼！在此，我特別感謝領(lǐng)導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。

置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)范文

我工作總結(jié)頻道為大家整理的置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。

時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在查找一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟識熟識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應當留意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，因為快樂啊，機會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次關(guān)心同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)受了兩次原來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與抱負是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴